Plantillas de investigación y diseño

Plantilla de escala de Likert

No siempre es fácil medir datos complejos y altamente subjetivos, como lo que las personas sienten acerca de tu producto, servicio o experiencia. Pero la escala de Likert está diseñada para ayudarte a hacerlo. Esta escala permite que tus clientes actuales o potenciales respondan a una afirmación o pregunta con una variedad de frases o números (por ejemplo, desde "totalmente de acuerdo" hasta "neutral" o "totalmente en desacuerdo," o del 1 al 5). El objetivo es hacerle a tu cliente algunas preguntas específicas para convertirlas en perspectivas de usuario fáciles de interpretar y aplicables.

Plantilla de plano de servicios

La plantilla del Plan de acción de servicios es una herramienta visual para diseñar y optimizar experiencias de servicio. Proporciona un marco estructurado para mapear recorridos de clientes, identificar puntos de contacto y alinear procesos internos. Esta plantilla permite a los equipos visualizar todo el ecosistema de servicios, descubrir puntos problemáticos e innovar soluciones para mejorar la satisfacción del cliente. Al promover la centralidad en el cliente y la colaboración, el Plan de acción de servicios capacita a las organizaciones para ofrecer experiencias de servicio excepcionales e impulsar un crecimiento sostenible.

Plan de acción para servicios financieros

La plantilla Plan de Acción para Servicios Financieros te ayuda a mapear y analizar las interacciones con los clientes y los procesos de backend dentro de bancos, compañías de seguros y otras instituciones financieras. Identifica áreas de mejora, mejora la entrega de servicios y construye la confianza del cliente. Perfecto para los gerentes de servicios financieros que buscan agilizar las operaciones y mejorar la experiencia general del cliente.

Storyboard para fines educativos

La plantilla de Storyboard para Propósitos Educativos agiliza la creación de cursos al organizar el contenido en guiones, texto de pantalla y notas de producción. Esta plantilla fomenta la colaboración entre diseñadores instruccionales y partes interesadas, asegurando módulos de capacitación efectivos y atractivos. Perfecto para educadores y formadores, mejora la claridad, recoge comentarios y mejora los resultados de aprendizaje en general al hacer que la creación de contenido sea sistemática y transparente.

Plantilla de público objetivo

Entender a tu público objetivo es vital para el éxito empresarial. ¿Cómo puedes comercializarte eficazmente si no sabes a quién estás dirigiéndote? Usando la plantilla de público objetivo, puedes revisar datos valiosos sobre quiénes son tus clientes y qué quieren de tu producto o servicio.

Plantilla de app para iPhone

Increíbles porcentajes de usuarios de smartphones en todo el mundo han elegido iPhones (incluidos algunos de tus clientes actuales y potenciales), y esos usuarios simplemente adoran sus aplicaciones. Pero diseñar y crear una aplicación para iPhone desde cero puede ser una tarea realmente desalentadora y que requiere mucho esfuerzo. No aquí: esta plantilla lo hace fácil. Podrás personalizar diseños, crear protocolos interactivos, compartir con tus colaboradores, iterar en equipo y, en última instancia, desarrollar una aplicación para iPhone que a tus clientes les encantará.

Plantilla de prototipos para app móvil

La plantilla de prototipos de aplicación móvil de Miro es tu solución ideal para diseñar aplicaciones móviles de manera rápida y eficiente, ofreciendo un marco colaborativo y flexible para dar vida a tus ideas.

Mapa de empatía

La plantilla de mapa de Empathy Canvas es una herramienta integral para comprender las necesidades, emociones y experiencias de tus usuarios. Usa este lienzo para capturar información detallada sobre lo que tus usuarios ven, piensan, sienten y hacen. Al visualizar estos elementos, puedes diseñar productos y servicios más centrados en el usuario. Esta plantilla es perfecta para equipos enfocados en el diseño impulsado por la empatía y la innovación, asegurando que tus soluciones resuenen profundamente con los usuarios.

Plantilla de creación de mapas de escenarios

El mapeo de escenarios es el proceso de delinear todos los pasos que un usuario tomará para completar una tarea. La plantilla de mapeo de escenarios te ayuda a crear una guía visual sobre lo que diferentes personas están haciendo, pensando y sintiendo en distintas situaciones. Usa el mapeo de escenarios para delinear un escenario previsto o ideal (lo que debería suceder) así como lo que sucede actualmente. Si estás tratando de delinear el escenario ideal, el mapeo de usuarios debería realizarse muy temprano en un proyecto y puede ayudar a informar las historias de usuario y el backlog del producto. Si solo intentas tener una mejor noción de lo que sucede actualmente, puedes realizar el mapeo de usuarios al llevar a cabo entrevistas o observaciones de usuarios.

Plantilla de wireframe para sitios web de restaurantes

La plantilla de Wireframe para Sitios Web de Restaurantes es el punto de partida perfecto para tu próximo proyecto de diseño de interfaz de usuario. Con un editor intuitivo de arrastrar y soltar, puedes personalizar fácilmente la plantilla para reflejar el estilo único de tu marca o adaptarla a los requisitos específicos de un cliente. Agrega tu logo, imágenes y contenido para crear un diseño de sitio web distintivo y atractivo. Ya sea para mostrar tu menú, destacar reseñas de clientes o compartir la historia de tu restaurante, esta plantilla ofrece infinitas posibilidades de diseño. Mejora tu proceso de diseño con herramientas de inteligencia artificial como la generación de texto e imágenes o crea rápidamente nuevas pantallas usando el generador de pantallas Autodesigner.

Plantilla de mapa de puntos de contacto del cliente

Para atraer y mantener clientes leales, debes comenzar a comprender realmente sus puntos problemáticos, deseos y necesidades. Un mapa de puntos de contacto del cliente te ayuda a obtener ese entendimiento visualizando el recorrido que siguen tus clientes, desde registrarse en un servicio, hasta usar tu sitio y comprar tu producto. Y dado que no hay dos clientes exactamente iguales, un CJM te permite trazar múltiples caminos a través de tu producto. Pronto, podrás anticipar esos caminos y satisfacer a tus clientes en cada paso.