Plantillas de investigación y diseño

Plantilla de marco Kanban

Procesos optimizados, un flujo mejorado y un aumento del valor para tus clientes: eso es lo que el método Kanban te puede ayudar a lograr. Basado en un conjunto de principios y prácticas lean (creado en la década de 1950 por un empleado de Toyota Automotive), Kanban ayuda a tu equipo a reducir desperdicios, abordar numerosos otros problemas y colaborar para solucionarlos juntos. Puedes usar nuestra sencilla plantilla de Kanban para monitorear de cerca el progreso de todo el trabajo y mostrar el trabajo a ti y a tus socios multifuncionales, de modo que la naturaleza detrás de escena del software sea revelada.

Storyboard para Campaña de marketing

La plantilla Guión gráfico para campañas de marketing te ayuda a planificar y estructurar visualmente cada escena de tu campaña. Define objetivos, elementos visuales, mensajes y llamadas a la acción para cada parte, asegurando claridad e impacto. Ideal para equipos de marketing, esta plantilla habilita la colaboración efectiva, alinea los mensajes y maximiza el compromiso del público a través de una narración estratégica.

Storyboard para el Recorrido del Cliente

La plantilla de Storyboard para el viaje del cliente te permite mapear cada punto de contacto en la experiencia del cliente, desde el conocimiento hasta después de la compra. Captura las acciones del cliente, sus emociones y puntos problemáticos para comprender mejor su recorrido. Ideal para mercadólogos y equipos de CX, revela oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, impulsar la participación y fomentar la lealtad a través de conocimientos estratégicos y decisiones basadas en datos.

Plantilla de mapa del recorrido del cliente

Un mapa de recorrido del cliente (CJM) es una representación visual de la experiencia de tu cliente. Te permite capturar el recorrido que sigue un cliente cuando compra un producto, se registra para un servicio o interactúa con tu sitio. La mayoría de los mapas incluyen una persona específica, delinean su experiencia como cliente de principio a fin y capturan los posibles altibajos emocionales al interactuar con el producto o servicio. Usa esta plantilla para crear fácilmente mapas de recorrido del cliente para proyectos de todo tipo.

Plantilla de las cinco fuerzas de Porter

Desarrollado por el profesor de Harvard Business School Michael Porter, las Cinco Fuerzas de Porter se han convertido en una de las herramientas de estrategia empresarial más populares y valoradas disponibles para equipos. Utiliza las Cinco Fuerzas de Porter para medir la fortaleza de tu competencia actual y decidir en qué mercados podrías entrar. Las cinco fuerzas de Porter incluyen: poder del proveedor, poder del comprador, rivalidad entre los competidores existentes, la amenaza de productos o servicios sustitutos, la amenaza de productos y servicios sustitutos, y la amenaza de nuevos entrantes.

Guion gráfico para animación

La plantilla de guión gráfico para animación ofrece un enfoque estructurado para visualizar tu animación de principio a fin. Con secciones para escenas, acciones, audio y detalles técnicos, esta plantilla apoya cada etapa de la producción de animación. Perfecto para animadores y creativos, mejora la colaboración, asegura la consistencia y da vida a tu visión animada con claridad y precisión.

Plano de servicios

Mejora tu diseño de servicio con el Plano de servicios en el Lienzo. Esta plantilla te ayuda a visualizar y analizar todo el proceso de servicio, desde las interacciones con los clientes en el frente hasta las actividades de soporte en el fondo. Identifica puntos problemáticos, optimiza flujos de trabajo y mejora las experiencias del cliente. Ideal para diseñadores de servicio, gerentes y equipos enfocados en ofrecer un servicio excepcional. El plan de acción proporciona una visión integral, facilitando una mejor comunicación y planificación estratégica.

Plantilla de wireframe para e-commerce

La plantilla de Wireframe de Sitio Web de Comercio Electrónico está diseñada para guiarte a través de tu viaje de creación de wireframes para tu sitio de comercio electrónico. Comienza con un wireframe básico en blanco y negro, que incluye todos los elementos y pantallas esenciales para un diseño completo de interfaz de usuario — solo personalízalo según tus necesidades. Esta plantilla es ideal para cualquier negocio de comercio electrónico y se puede adaptar fácilmente para un restaurante, tienda de ropa, supermercado o tienda de tecnología. Con componentes personalizables y un esquema de colores editable, puedes personalizar rápidamente el wireframe para ajustarlo a tu negocio específico.

Plantilla para diagrama de afinidad

Puedes utilizar un diagrama de afinidad para generar, organizar y consolidar la información que surge de una lluvia de ideas. Ya sea que estés construyendo un producto, resolviendo un problema complejo, estableciendo un proceso o analizando un problema, un diagrama de afinidad es un marco útil y sencillo que permite a cada miembro del equipo participar y compartir sus ideas. Pero no solo es ideal para lluvias de ideas; es una gran plantilla y herramienta cuando necesitas llegar a un consenso o analizar datos, como los resultados de encuestas.

Cuenta una gran historia

Cuenta una gran historia con la plantilla de storyboard. Visualiza tu narrativa utilizando imágenes, notas y descripciones para mapear cada escena. Esta plantilla es perfecta para cineastas, creadores de contenido y profesionales del marketing que buscan elaborar historias convincentes. Te ayuda a organizar tus pensamientos, secuenciar los elementos de tu historia y asegurar un flujo cohesivo. Ya sea que estés planificando un video, una campaña de marketing o una presentación, esta herramienta hace que contar historias sea más fácil y efectivo.

Plantilla de Mapa perceptual

Para moldear tu mensaje, personalizar tu marketing, mejorar tu producto y construir tu marca, tienes que conocer las percepciones de tus clientes: qué piensan de ti y de tus competidores. Puedes obtener esos conocimientos explorando un mapa perceptual. Esta herramienta sencilla pero poderosa crea una representación visual de cómo los clientes califican tu precio, rendimiento, seguridad y confiabilidad. Pon esta plantilla a trabajar y podrás evaluar a tu competencia, ver brechas en el mercado y comprender los cambios en el comportamiento de los clientes y sus decisiones de compra.

IASA - Plano de servicios en Lienzo

El Lienzo de Plan de Acción de Servicios de IASA ayuda a visualizar en detalle las interacciones y procesos de servicio. Esta plantilla es perfecta para analizar y mejorar la prestación de servicios. Úsalo para alinear equipos, identificar puntos problemáticos y mejorar las experiencias del cliente. Es ideal para crear una comprensión compartida de la dinámica del servicio, fomentar la colaboración entre las partes interesadas y asegurar un proceso de entrega de servicios sin problemas y eficiente.