Research- und Designvorlagen

Empathy-Map-Vorlage

Neue Nutzer anziehen, sie dazu bringen, dein Produkt auszuprobieren, und in treue Kunden verwandeln – all das beginnt mit ihrem Verständnis. Eine Empathy Map ist ein Werkzeug, das zu diesem Verständnis führt, indem es dir den Raum gibt, alles zu artikulieren, was du über deine Kunden weißt, einschließlich ihrer Bedürfnisse, Erwartungen und Entscheidungsantriebskräfte. Auf diese Weise kannst du deine Annahmen infrage stellen und die Lücken in deinem Wissen erkennen. Unsere Vorlage ermöglicht es dir, ganz einfach eine Empathy Map zu erstellen, die in vier zentrale Felder unterteilt ist – was deine Kunden sagen, denken, tun und fühlen.

Storyboard für die Produktentwicklung

Plane die Reise deines Produkts von der Idee bis zur Markteinführung mit der Storyboard-Vorlage für die Produktentwicklung. Es skizziert jede Phase der Entwicklung, einschließlich der Ideenfindung, der Recherche, des Designs, des Testens und der Markteinführung. Diese Vorlage fördert Klarheit, Ressourcenplanung und effektive Kommunikation zwischen Teams. Sie ist ideal für Produktmanager und Entwickler, die eine umfassende Roadmap benötigen, um innovative Ideen zum Leben zu erwecken.

Basisversion Service Blueprint

Die Vorlage für Service Blueprints bietet eine einfache und visuelle Möglichkeit, die Schlüsselelemente deines Serviceprozesses festzuhalten. Kundenaktionen, Touchpoints und Backend-Operationen identifizieren, um die Servicebereitstellung und Effizienz zu verbessern. Perfekt für Anfänger: Diese Vorlage hilft Teams dabei, den Servicefluss schnell zu verstehen, Lücken zu identifizieren und an Verbesserungen für ein effizienteres und kundenfreundlicheres Erlebnis zusammenzuarbeiten.

Service Blueprint Vorlage für IT-Dienstleistungen

Die Vorlage für den Service Blueprint für IT-Dienste ist darauf ausgelegt, die Bereitstellung von IT-Diensten zu optimieren. Darstelle Nutzerinteraktionen, Backend-Operationen und Support-Prozesse, um Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Ideal für IT-Manager und Teams: Diese Vorlage hilft, Lücken zu identifizieren, die Zusammenarbeit zu verbessern und ein reibungsloses sowie effektives IT-Service-Management zu gewährleisten. Dadurch wird Zufriedenheit und Zuverlässigkeit in technischen Umgebungen gefördert.

Service Blueprint für Gastgewerbe

Die Vorlage „Service Blueprint für Hospitality“ wurde entwickelt, um das Gästeerlebnis zu verbessern, indem jede Serviceinteraktion von der Ankunft bis zur Abreise abgebildet wird. Verstehe Gäste-Reisen, identifiziere Servicelücken und optimiere Abläufe für einen persönlicheren und unvergesslichen Aufenthalt. Ideal für Hotelleiter, die den Servicestandard erhöhen und die Gästezufriedenheit in Hotels, Resorts und anderen Unterkünften steigern möchten.

Basis-Persona & Empathy Map

Verstehe deine Kunden besser mit der Basic Persona & Empathy Map-Vorlage. Dieses Tool hilft dir, detaillierte Personas und Empathiekarten zu erstellen, indem es Einblicke in die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Problempunkte der Kunden bietet. Verwende diese Vorlage, um deine Produkte und Dienstleistungen effektiver an die Erwartungen der Kunden anzupassen. Perfekt für Marketing- und Produktentwicklungsteams, die sich auf nutzerzentriertes Design konzentrieren.

Empathie-Karte für die Produktentwicklung

Die Vorlage Empathy Map für Produktentwicklung hilft dir, in die Köpfe deiner Nutzer einzutauchen und ihre Bedürfnisse sowie Problempunkte zu verstehen. Verwende diese Vorlage, um Erkenntnisse zu sammeln, die deine Produktfunktionen und -gestaltung leiten. Indem du dich in deine Nutzer hineinversetzt, kannst du Produkte schaffen, die wirklich bei ihnen Anklang finden, was zu einer besseren Annahme und Zufriedenheit führt. Perfekt für Produktmanager und Entwicklungsteams.

Perceptual Map Vorlage

Um deine Botschaft zu formen, dein Marketing anzupassen, dein Produkt zu verbessern und deine Marke aufzubauen, musst du die Wahrnehmung deiner Kunden kennen — was sie über dich und deine Wettbewerber denken. Du kannst diese Einblicke gewinnen, indem du eine Perceptual Map erkundest. Dieses einfache, leistungsstarke Tool erstellt eine visuelle Darstellung, wie Kunden deinen Preis, deine Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit bewerten. Setze diese Vorlage ein, und du wirst in der Lage sein, deine Konkurrenz einzuschätzen, Marktlücken zu erkennen und Veränderungen im Kundenverhalten sowie Kaufentscheidungen zu verstehen.

Service Blueprint für das Gesundheitswesen

Die Service Blueprint-Vorlage für den Gesundheitsbereich hilft, die Prozesse der Servicebereitstellung in Gesundheitseinrichtungen zu visualisieren. Sie bildet die Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Patienten ab, identifiziert Ineffizienzen und verbessert die Gesamtqualität der Dienstleistungen. Ideal für Gesundheitsdienstleister, die die Patientenzufriedenheit verbessern, Abläufe optimieren und Mitarbeiter besser schulen möchten, um bessere Serviceergebnisse zu erzielen.

Nutzerpersona-Vorlage

Eine Nutzer-Persona ist ein Werkzeug zur Darstellung und Zusammenfassung einer Zielgruppe für dein Produkt oder deine Dienstleistung, die du recherchiert oder beobachtet hast. Egal, ob du im Content-Marketing, Produktmarketing, Design oder Vertrieb tätig bist, du arbeitest mit einem bestimmten Ziel vor Augen. Vielleicht ist es dein Kunde oder Interessent. Vielleicht ist es jemand, der von deinem Produkt oder Service profitieren wird. In der Regel handelt es sich um eine ganze Sammlung von Persönlichkeiten und Bedürfnissen, die sich auf interessante Weise überschneiden. Indem du dein Wissen über einen Nutzer destillierst, erstellst du ein Modell für die Person, die du ansprechen möchtest: das ist eine Persona.

Empathy Map [Research]

Die Empathy Map-Forschungsvorlage hilft dir, tiefere Einblicke in deine Nutzer zu gewinnen. Es ist für Teams konzipiert, die das Verhalten und die Bedürfnisse der Nutzer besser verstehen möchten. Verwende diese Vorlage, um deine Designentscheidungen zu informieren und nutzerzentrierte Produkte zu erstellen.

Empathy Map für Bildungszwecke

Verbessere deinen Bildungsansatz mit der Vorlage „Empathy Map for Educational Purposes“. Dieses Tool hilft Lehrkräften, die Perspektiven, Bedürfnisse und Emotionen der Studierenden zu verstehen. Verwende es, um eine einfühlsamere und effektivere Lehrstrategie zu entwickeln und sicherzustellen, dass deine Bildungsinhalte bei deinen Schülern Anklang finden und sie unterstützen. Ideal für Lehrkräfte und Bildungsplaner, die das Engagement der Schüler und die Lernergebnisse verbessern möchten.