Templates de pesquisa de mercado
Descubra o que seus clientes querem e quais são seus pontos de dor com os templates de pesquisa de mercado e negócios da Miro. Direcione os públicos certos e projete experiências melhores para os clientes de forma consistente em todas as plataformas.
Modelo Kano template
Ideal para:
Pesquisa de gabinete, Gerenciamento de produtos, Priorização
No final das contas, o sucesso de um produto é determinado pelas funcionalidades que oferece e pela satisfação que proporciona aos clientes. Então, quais funcionalidades importam mais? O modelo Kano ajudará você a decidir. É um método simples e poderoso que ajuda você a priorizar todas as suas funcionalidades, comparando a satisfação que uma funcionalidade irá proporcionar com o custo de implementá-la. Este template permite que você crie facilmente um modelo Kano padrão, com dois eixos (satisfação e funcionalidade) que formam um quadrante com quatro valores: atrativo, desempenho, indiferente e essencial.
Template de Fluxograma do Website
Ideal para:
Fluxogramas, Mapeamento, Experiência do Usuário
Um fluxograma de site, também conhecido como sitemap, mapeia a estrutura e a complexidade de qualquer site atual ou futuro. O fluxograma também pode ajudar seu time a identificar lacunas de conhecimento para conteúdos futuros. Quando você está construindo um site, quer garantir que cada parte do conteúdo forneça aos usuários resultados de pesquisa precisos baseados em palavras-chave associadas ao seu conteúdo web. Os times de produto, UX e conteúdo podem usar fluxogramas ou sitemaps para entender tudo que está contido em um site e planejar adicionar ou reestruturar o conteúdo para melhorar a experiência do usuário no site.
Template para fluxo de telas
Ideal para:
Design de UX, Gerenciamento de produtos, Wireframes
Um fluxo de telas (ou wireflow) reúne um layout multitelas que combina wireframes com fluxogramas. O resultado é um fluxo ponta a ponta que mapeia o que os usuários veem em cada tela e como isso impacta seu processo de tomada de decisão através do seu produto ou serviço. Ao pensar visualmente sobre o que seus clientes estão observando, você pode se comunicar com equipes internas, stakeholders e clientes sobre as decisões que tomou. Você também pode usar um fluxo de telas para encontrar novas oportunidades de tornar a experiência do usuário fluida e livre de frustrações do início ao fim.
Modelo de Infográfico
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de Mesa, Documentação
Como apostamos que você já experimentou, os dados podem ficar bastante densos e secos. Mas você precisa que seja atraente, memorável e compreensível. A solução? Infográficos. Estas são ferramentas que permitem apresentar informações de forma visualmente impactante e transformar dados quantitativos ou qualitativos em histórias que envolvem e ressoam. Independentemente de para quem você irá apresentar — clientes, doadores ou seus próprios times internos — nosso template permitirá que você projete um infográfico que combine texto e elementos visuais para simplificar até mesmo os dados mais complicados.
Template de Wireframe para site
Ideal para:
Wireframes, Experiência do Usuário
Wireframing é um método para projetar um site em nível estrutural. Um wireframe é um layout estilizado de uma página da web que exibe os elementos da interface em cada página. Use este template de wireframe para iterar em páginas da web de forma rápida e barata. Você pode compartilhar o wireframe com clientes ou colegas de equipe e colaborar com as partes interessadas. Os wireframes permitem que os times obtenham o buy-in dos stakeholders sem investir muito tempo ou recursos. Eles ajudam a garantir que a estrutura e o fluxo do seu site atendam às necessidades e expectativas dos usuários.
Template de Diagrama de Afinidade
Ideal para:
Pesquisa de Mesa, Mapeamento, Gerenciamento de produtos
Você pode usar um diagrama de afinidade para gerar, organizar e consolidar informações que surgem de uma sessão de brainstorming. Se você está desenvolvendo um produto, trabalhando em um problema complexo, estabelecendo um processo ou destrinchando um item, um diagrama de afinidade é um framework útil e simples que dá a cada membro do time a oportunidade de contribuir e compartilhar suas opiniões. Mas não é apenas ideal para brainstorming—este é um ótimo template e ferramenta quando você precisa chegar a um consenso ou analisar dados, como resultados de pesquisas.
Template de Persona do Público-Alvo
Ideal para:
Pesquisa, Apresentação, Design, Produto, Marketing
O template de Persona do Público-Alvo é uma ferramenta essencial que ajuda a obter insights valiosos sobre o público-alvo. Isso garante que toda decisão estratégica seja adaptada para atender às necessidades e preferências específicas do público. O template foi projetado para cobrir áreas como Antecedentes, Hobbies e Interesses, Metas, Maiores Medos, Desafios, Objeções Comuns e Dados Demográficos. Essa abordagem detalhada possibilita a criação de um perfil de público nuançado e multidimensional. Ao compreender as informações demográficas básicas e as motivações, desafios e apreensões mais profundas do público-alvo, os times podem desenvolver estratégias mais empáticas, eficazes e direcionadas. Esse nível de entendimento resulta em desenvolvimentos de produto mais ressonantes e bem-sucedidos, campanhas de marketing e iniciativas de engajamento do cliente.
Template de Mapa de Trabalho
Ideal para:
Design, Pesquisa de mesa, Mapeamento
Quer entender verdadeiramente a mentalidade dos seus consumidores? Olhe para as coisas da perspectiva deles — identificando os "trabalhos" que precisam realizar e explorando o que os faria "contratar" ou "demitir" um produto ou serviço como o seu. Ideal para pesquisadores de UX, o mapeamento de trabalhos é um processo por etapas que fornece essa perspectiva ao decompor os "trabalhos" passo a passo, para que você possa, enfim, oferecer algo único, útil e diferente dos seus concorrentes. Este template facilita a criação de um mapa de trabalhos detalhado e abrangente.
Apresentação de rebranding
Ideal para:
Apresentações, Design de UX
Saia o antigo, entre o novo! Mostre a estratégia recém-revisada da sua marca com este dinâmico template de Apresentação de Rebranding.
Template de Canvas para Análise de Produto e Mercado
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Planejamento estratégico, Gerenciamento de produtos
O template canvas de adequação produto/mercado é utilizado para ajudar os times de produto a atender as necessidades dos clientes e do mercado com seu design de produto. Este template analisa um produto em duas dimensões: primeiro, como o produto atende às necessidades dos usuários, e segundo, como o produto totalmente desenvolvido se encaixa no cenário do mercado. Este métrica combinada entende um produto de forma holística, desde a maneira como os clientes utilizam e desejam o produto até a demanda do mercado. Ao comparar as qualidades dos clientes e dos produtos lado a lado, os usuários devem entender melhor seu espaço de produto e suas métricas-chave.
Template de Pesquisa de Design
Ideal para:
Design de UX, Design Thinking, Pesquisa de mesa
Um mapa de pesquisa de design é um framework de grade que mostra o relacionamento entre duas interseções chave em metodologias de pesquisa: mentalidade e abordagem. Mapas de pesquisa de design incentivam seu time ou clientes a desenvolver novas estratégias de negócios usando design thinking generativo. Originalmente concebido pela acadêmica Liz Sanders, o framework é destinado a resolver confusões ou sobreposições entre métodos de pesquisa e design. Seja seu time focado na solução de problemas ou na definição do espaço do problema, usar um template de design de pesquisa pode ajudar a considerar o valor coletivo de muitas práticas não relacionadas.
Template de Newsletter
Ideal para:
Design, Marketing, Pesquisa de escritório
Usar um template de newsletter permite criar uma newsletter estruturada e atraente para seus assinantes. Adicione imagens, texto, uma chamada para ação e qualquer outra coisa que mantenha seu público engajado. Dê uma olhada no template de newsletter da Miro para começar a criar e-mails únicos e distintos hoje mesmo.
Template de Plano de Pesquisa de UX
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa de Mesa, Experiência do Usuário
Um plano de pesquisa comunica as informações fundamentais que os stakeholders precisam entender sobre um projeto de pesquisa de experiência do usuário: quem, o quê, por quê e quando. O plano garante que todos estejam alinhados e saibam o que devem fazer para que o projeto de pesquisa de UX seja um sucesso. Use o plano de pesquisa para comunicar informações de base sobre seu projeto; objetivos; métodos de pesquisa; o escopo do projeto e perfis dos participantes. Ao usar um plano de pesquisa de UX, você pode garantir a adesão dos stakeholders, manter o projeto nos trilhos e se preparar para o sucesso.
Template de Mapa de História Visual
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mesa, Mapeamento
Algumas pessoas gostam de pensar em um mapa de história visual como uma lista de tarefas estilizada, mas é muito mais poderoso do que isso. O mapeamento de histórias visuais permite que seu time de gerenciamento de produtos visualize múltiplas dimensões de informação.
Template de Apresentação de Storyboard
Ideal para:
Apresentações, Design Thinking
Use este template Apresentação do Storyboard para visualizar a estrutura, o conteúdo e o fluxo da sua apresentação. Certifique-se de que sua apresentação cubra todos os pontos-chave e acerte na marca.
Template de Plano de Pesquisa
Ideal para:
Pesquisa, Apresentação, Planejamento
Um template de plano de pesquisa ajuda você a organizar e executar projetos de pesquisa de usuários do início ao fim. Ele captura tudo, desde os objetivos e metodologia da pesquisa até os detalhes dos participantes e critérios de sucesso em um único espaço colaborativo. Em vez de lidar com documentos dispersos, e-mails e planilhas, este template cria uma fonte única de verdade que mantém todo o time de pesquisa alinhado e os stakeholders informados durante todo o processo.
Template de Declaração de Problema do Cliente
Ideal para:
Ideação, Design Thinking, Gerenciamento de produtos
Coloque-se no lugar dos seus consumidores com uma declaração de problema do cliente. Descubra os problemas deles e como seu produto ou serviço pode resolvê-los e facilitar suas vidas. Como um bônus, você entenderá melhor seus clientes ao longo do processo.
Template de Análise 3C
Ideal para:
Marketing, Planejamento estratégico
O template de análise 3C é uma ferramenta poderosa que pode ajudar você a analisar seu ambiente de negócios, identificar oportunidades de crescimento e orientar sua estratégia de negócios. Ao usar o template, você pode colaborar com seu time em tempo real, personalizar o template para atender às suas necessidades e economizar tempo, tornando-o uma ferramenta essencial para qualquer empresa que quer ficar à frente da concorrência.
Template de Framework HEART
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de projetos, Experiência do usuário
Felicidade, Engajamento, Adoção, Retenção e Sucesso da Tarefa. Esses são os pilares da experiência do usuário — por isso, servem como as principais métricas no framework HEART. Desenvolvido pelo time de pesquisa do Google, este framework oferece às grandes empresas uma maneira precisa de medir a experiência do usuário em larga escala, o que pode ser utilizado como referência ao longo do ciclo de desenvolvimento do produto. Embora o framework HEART use cinco métricas, você pode não precisar de todas para cada projeto — escolha as que serão mais úteis para sua empresa e projeto.
Template de Planejamento de Funcionalidades
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Metodologia Ágil, Gerenciamento de produtos
Funcionalidades são o que tornam um produto ou serviço divertido, mas adicionar novas não é fácil. São muitas etapas—idear, projetar, refinar, construir, testar, lançar e promover—e tantos stakeholders quanto. O Planejamento de Funcionalidades permite estabelecer um processo suave e robusto, para que você possa adicionar uma funcionalidade com sucesso, gastando menos tempo e recursos ao fazê-lo. Isso torna nosso Template de Planejamento de Funcionalidades um ponto de partida inteligente para quem deseja adicionar novas funcionalidades de produto, especialmente para membros dos times de produto, engenharia, marketing e vendas.
Template de Voz do Cliente
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de Mesa, Experiência do Usuário
Identificar a voz do cliente é uma parte crucial de qualquer estratégia de experiência do cliente. Sua Voz do Cliente é simplesmente um framework para entender as necessidades, desejos, preferências e expectativas dos seus clientes à medida que interagem com sua marca. Avaliar sua Voz do Cliente permite que você se aprofunde no que seus clientes estão pensando, sentindo e dizendo sobre seus produtos e serviços, para que você possa construir uma melhor jornada do cliente. Use o template Voz do Cliente para registrar respostas a perguntas-chave sobre o seu cliente, incluindo: O que estão dizendo sobre nosso produto? Do que eles precisam? Como podemos atender a essa necessidade? E quem é essa persona?
Template de Podar a Árvore de Produtos
Ideal para:
Design, Pesquisa de Mesa, Gerenciamento de produtos
A ferramenta Prune the Product Tree (também conhecida como jogo da árvore de produtos ou framework de priorização de árvore de produtos) é uma ferramenta visual que ajuda os gerentes de produto a organizar e priorizar solicitações de funcionalidades do produto. A árvore representa um roadmap de produto e ajuda seu time a pensar sobre como crescer e moldar seu produto ou serviço, gamificando a coleta de feedback de clientes e stakeholders. Uma árvore de produto típica possui quatro funcionalidades simbólicas: o tronco, que representa as funcionalidades existentes do produto que seu time está desenvolvendo; os galhos, que representam cada uma das funções de um produto ou sistema; as raízes, que são os requisitos técnicos ou infraestrutura; e as folhas, que são novas ideias para funcionalidades do produto.
Template de Entrevista com o Usuário
Ideal para:
Pesquisa de Mesa, Gerenciamento de produtos
Uma entrevista com o usuário é uma técnica de pesquisa de UX na qual os pesquisadores fazem perguntas ao usuário sobre um tópico. Eles permitem que seu time colete dados dos usuários de forma rápida e fácil, aprendendo mais sobre seus usuários. De modo geral, as organizações realizam entrevistas com usuários para coletar dados de background, entender como as pessoas usam a tecnologia, captar uma snapshot de como os usuários interagem com um produto, entender os objetivos e motivações dos usuários, e identificar os pontos de dor dos usuários. Use este template para registrar notas durante uma entrevista para garantir que você está coletando os dados necessários para criar personas.
Template de Matriz de Inovação
Ideal para:
Planejamento estratégico
Visualize a melhor maneira de expandir o seu negócio com este template da Matriz de Inovação. Ele mostrará como otimizar sua inovação, tomar as decisões certas sobre quais áreas do seu negócio inovar e gerenciar todo o processo. Se você quer descobrir a melhor maneira de inovar no seu negócio, uma matriz de inovação pode ajudar.
Template Trabalhando para Trás
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Planejamento estratégico, Gerenciamento de produtos
Descubra como usar o template Working Backwards para planejar, estruturar e executar o lançamento de um novo produto. Usando o template, você descobrirá se vale a pena lançar o produto inicialmente.
Template de Proto Persona
Ideal para:
Apresentação, Pesquisa de UX, Design do produto
O Template Proto Persona é projetado para capturar a essência de segmentos hipotéticos de usuários. Ele encapsula atributos chave, como necessidades de usuários, comportamentos e potenciais pontos de dor. Um dos seus principais benefícios é a capacidade de fomentar a empatia. Ao visualizar e entender esses perfis preliminares de usuários, as equipes de design e estratégia podem estabelecer uma conexão mais profunda com seu público-alvo, garantindo que as soluções ressoem de forma autêntica e atendam a necessidades genuínas.
Oficial Sprint de Design Remoto de 5 dias
Ideal para:
Design, Pesquisa de mesa, Planejamento de sprint
O objetivo de um Design Sprint é construir e testar um protótipo em apenas cinco dias. Você levará um pequeno time, liberará a agenda por uma semana e avançará rapidamente do problema para a solução testada usando uma lista de verificação comprovada, passo a passo. Steph Cruchon do Design Sprint criou este template para a Miro em colaboração com gurus do design sprint no Google. Este template de Design Sprint é projetado especificamente para sprints remotos, permitindo que você conduza sprints produtivos e eficientes com colegas ao redor do mundo.
Modelo de Público-alvo
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mesa, Priorização
Entender seu público-alvo é vital para o sucesso do negócio. Como você pode se promover efetivamente se não sabe para quem está direcionando? Usando o template de Público-alvo, você pode revisar dados valiosos sobre quem são seus clientes e o que eles desejam do seu produto ou serviço.
Template de Go-to-Market (GTM) | Miro
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de Mesa, Planejamento estratégico
Não importa o quão inovador ou eficaz seja um novo produto — se ele não for notado e adotado pelo público certo, não decolará. É aí que sua Estratégia Go-to-Market entra em ação. É um único recurso que abriga toda a sua pesquisa, insights e dados, e inclui seu plano de negócios, público-alvo, abordagem de marketing e estratégia de vendas. Uma estratégia GTM é especialmente importante para startups que crescem rapidamente, precisam tomar decisões em um instante e devem estar totalmente sincronizadas.
Template de Gráfico de Oferta e Demanda
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Mapeamento, Diagramas
Como você precifica seu produto para que tenha lucro enquanto mantém os clientes e fabricantes satisfeitos? Encontrando um preço justo. Um diagrama de oferta e demanda é um gráfico que visualiza quanta demanda há pelo seu produto e quantos produtos você precisa. Isso, por sua vez, ajuda no preço do produto.
Template de Buyer Persona
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mesa, Experiência do usuário
Você tem um cliente ideal: O grupo (ou poucos grupos) de pessoas que irão comprar e adorar seu produto ou serviço. Mas, para alcançar esse cliente ideal, todo o seu time ou empresa deve estar alinhado sobre quem ele é. As buyer personas oferecem uma maneira simples, mas criativa, de conseguir isso. Essas representações semifictícias de seus clientes atuais e potenciais podem ajudar a moldar sua oferta de produtos, eliminar os "maçãs podres" e adaptar suas estratégias de marketing para um sucesso notável.
Síntese/Sumário da Pesquisa
Ideal para:
Apresentação, UI, Pesquisa, Pesquisa de UX
Um template de síntese de pesquisa é um framework estruturado que ajuda pesquisadores de UX e times de produto a organizar, analisar e destilar os resultados de pesquisas com usuários em padrões significativos e recomendações acionáveis. Em vez de deixar que insights valiosos se percam em transcrições de entrevistas, notas de testes de usabilidade e dados de pesquisas, este template cria um espaço de trabalho visual para identificar temas-chave, priorizar as necessidades dos usuários e alinhar times multifuncionais sobre o que os usuários realmente precisam. Use este template para transformar pesquisas de usuários em estratégias de produto que impulsionam seu roadmap.
Template de persona de usuário
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mesa, Experiência do usuário
Uma persona de usuário é uma ferramenta para representar e resumir um público-alvo para seu produto ou serviço que você pesquisou ou observou. Seja você de marketing de conteúdo, marketing de produto, design ou vendas, você opera com um público-alvo em mente. Talvez seja seu cliente ou potencial cliente. Talvez seja alguém que vai se beneficiar do seu produto ou serviço. Normalmente, é toda uma coleção de personalidades e necessidades que se cruzam de maneiras interessantes. Ao destilar seu conhecimento sobre um usuário, você cria um modelo para a pessoa que espera segmentar: essa é uma persona.
Template de Mapa de história do usuário
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de Mesa, Mapeamento
Popularizado por Jeff Patton em 2005, a técnica de mapeamento de histórias de usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produtos. Seja trabalhando sozinho ou com um time de produto, você pode utilizar o mapeamento de histórias de usuário para planejar lançamentos de produtos. Mapas de história do usuário ajudam os times a manter o foco no valor do negócio e a lançar funcionalidades que importam para os clientes. O framework ajuda a obter um entendimento compartilhado para o time multifuncional sobre o que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.
Template de Wireframes de baixa fidelidade
Ideal para:
Pesquisa de Mesa, Gerenciamento de produtos, Wireframes
Quando você está projetando um site ou desenvolvendo um aplicativo, as primeiras etapas devem ser GRANDES — visualizando o panorama geral e comunicando a grande ideia. Wireframes de baixa fidelidade te capacitam a ver e fazer. Esses esboços (pense neles como a versão digital de um rabisco em um guardanapo) ajudam seus times e stakeholders do projeto a determinar rapidamente se um design atende às necessidades dos seus usuários. Nosso template permite que você use facilmente wireframes durante reuniões, workshops, apresentações e sessões de crítica.
Template de protótipo de baixa fidelidade
Ideal para:
Design, Pesquisa de mesa, Wireframes
Protótipos de baixa fidelidade servem como visões práticas iniciais do seu produto ou serviço. Esses protótipos simples compartilham apenas algumas funcionalidades com o produto final. Eles são melhores para testar conceitos amplos e validar ideias. Protótipos de baixa fidelidade ajudam times de produto e UX a estudar a funcionalidade de produtos ou serviços, focando em iterações rápidas e testes de usuários para informar designs futuros. O foco em esboçar e mapear conteúdo, menus e fluxos de usuários permite que tanto designers quanto não-designers participem do processo de design e ideação. Em vez de produzir telas interativas vinculadas, protótipos de baixa fidelidade focam em insights sobre as necessidades dos usuários, a visão do designer e o alinhamento dos objetivos dos stakeholders.
Template de Estratégia diamante
Ideal para:
Liderança, Operações, Planejamento estratégico
Para alcançar os objetivos principais, todo negócio monta uma série de estratégias. Mas quais elementos você deve considerar ao construir uma estratégia? Um diamante de estratégia é uma coleção de elementos que formam uma estratégia de negócios coerente. Esses elementos incluem: Arenas, diferenciadores, viaturas, estágios e lógica econômica. A maioria dos planos estratégicos foca em apenas um ou dois desses elementos, criando lacunas que podem causar problemas para o seu negócio mais tarde. Um diamante de estratégia pode ajudar você a se manter focado e garantir que está atendendo a todas as necessidades do seu negócio, em vez de apenas uma ou duas.
Template para aplicativos de iPhone
Ideal para:
Design de UX, Pesquisa de mesa, Wireframes
Percentuais incríveis de usuários de smartphones em todo o mundo escolheram iPhones (incluindo alguns de seus clientes atuais e potenciais), e esses usuários simplesmente amam seus aplicativos. Mas projetar e criar um aplicativo para iPhone do zero pode ser uma tarefa seriamente assustadora e exigente em termos de esforço. Não aqui — este template facilita o processo. Você poderá personalizar os designs, criar protocolos interativos, compartilhar com seus colaboradores, iterar em equipe e, por fim, desenvolver um aplicativo para iPhone que seus clientes vão adorar.
Template de Síntese de insights de pesquisa
Ideal para:
Apresentação, Pesquisa de UX, Insights de Pesquisa
O Intelligent Research Insight Synthesis Template na Miro é uma revolução para times que buscam agilizar seus processos de pesquisa. Este template utiliza o Miro AI para automatizar tarefas tediosas, como o agrupamento de dados e a sumarização de grandes conjuntos de dados, permitindo que os times se concentrem em obter insights significativos. Um benefício de destaque do uso deste template é sua capacidade de aprimorar a colaboração, fornecendo um framework estruturado que reduz a necessidade de organização manual, garantindo que nenhum insight crítico seja negligenciado. Isso não apenas acelera o processo de síntese, mas também melhora significativamente a qualidade e a precisão dos resultados da pesquisa.
Template de Mapa da jornada do cliente
Ideal para:
Ideação, Mapeamento, Gerenciamento de produtos
Um mapa da jornada do cliente (CJM) é uma representação visual da experiência do seu cliente. Ele permite capturar o caminho que um cliente segue ao comprar um produto, inscrever-se em um serviço ou, de outra forma, interagir com seu site. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, delineia a experiência do cliente do início ao fim, e captura os possíveis altos e baixos emocionais de interagir com o produto ou serviço. Use este template para criar facilmente mapas de jornada do cliente para projetos de todos os tipos.
Template de Mapa de Empatia
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Experiência do usuário, Mapeamento
Atraindo novos usuários, convencendo-os a experimentar seu produto e transformando-os em clientes leais — tudo começa com entendê-los. Um mapa de empatia é uma ferramenta que leva a esse entendimento, ao lhe dar espaço para articular tudo o que você sabe sobre seus clientes, incluindo suas necessidades, expectativas e fatores de decisão. Dessa forma, você poderá desafiar suas suposições e identificar as lacunas no seu conhecimento. Nosso template permite que você crie facilmente um mapa de empatia dividido em quatro quadrantes principais: o que seus clientes dizem, pensam, fazem e sentem.
Template de Repositório de Pesquisa de Usuário
Ideal para:
Pesquisa de UX, Apresentação, Design, Pesquisa
Afogado em arquivos de pesquisa, notas de entrevistas e resultados de estudos que nunca veem a luz do dia? Um repositório de pesquisa de usuário é seu hub centralizado para organizar, acompanhar e sintetizar todos os seus esforços de pesquisa de UX. Este template ajuda times de produto, pesquisadores e designers a transformar insights fragmentados em uma base de conhecimento pesquisável e acionável que impulsiona melhores decisões de produto. Construído com as Tabelas da Miro, você pode filtrar por segmentos de participantes, acompanhar o progresso do estudo e acessar instantaneamente os resultados relevantes quando mais precisar.
Template de Jobs to be Done
Ideal para:
Ideação, Design Thinking, Brainstorming
A questão é fazer o trabalho corretamente — os clientes "contratam" um produto ou serviço para realizar um "trabalho", e se não for bem feito, o cliente encontrará alguém para fazê-lo melhor. Baseado nessa premissa simples, o framework Jobs To Be Done (JTBD) ajuda empreendedores, startups e gestores a definir quem é seu cliente e a identificar necessidades não atendidas no mercado. Uma história padrão de trabalho permite que você veja as coisas da perspectiva de seus clientes, contando sua história com uma estrutura de “Quando eu… Eu quero… Para que eu…”
Template de Wireframe de apps
Ideal para:
Design de UX, Wireframes
Pronto para começar a criar um aplicativo? Não basta imaginar como irá funcionar e como os usuários irão interagir com ele — deixe que um wireframe mostre a você. Wireframing é uma técnica para criar um layout básico de cada tela. Ao criar um wireframe, idealmente no início do processo, você entenderá o que cada tela irá realizar e obterá o comprometimento de stakeholders importantes—tudo isso antes de adicionar o design e o conteúdo, o que economizará tempo e dinheiro. E ao pensar nas coisas em termos da jornada do usuário, você proporcionará uma experiência mais envolvente e bem-sucedida.
Template de Sketching Online
Ideal para:
Design de UX, Pesquisa de Mesa, Design Thinking
Antes de seguir a todo vapor com uma ideia promissora, observe-a de um ponto de vista mais amplo — para saber como ela funciona e o quanto atende aos seus objetivos. É isso que os esboços fazem. Este template oferece uma poderosa ferramenta de colaboração remota para as etapas iniciais de prototipagem, seja você esteja esboçando páginas da web e aplicativos móveis, desenhando logotipos ou planejando eventos. Então, você pode facilmente compartilhar seu esboço com seu time e salvar cada etapa do seu esboço antes de alterá-lo e expandi-lo.
Template de Plano de ação de serviços
Ideal para:
Pesquisas de mesa, Operações, Pesquisa de mercado
O template de Plano de ação de serviços é uma ferramenta visual para projetar e otimizar experiências de serviço. Ele fornece um framework estruturado para mapear as jornadas dos clientes, identificar pontos de contato e alinhar processos internos. Este template permite que os times visualizem todo o ecossistema de serviço, identifiquem pontos de dor e inovem soluções para aumentar a satisfação do cliente. Ao promover a centralidade no cliente e a colaboração, o Plano de ação de serviços capacita as organizações a oferecer experiências de serviço excepcionais e impulsionar o crescimento sustentável.
Template de Flyer Maker
Ideal para:
Design, Marketing
Seja uma festa para clientes ou uma arrecadação de fundos sem fins lucrativos, seu evento precisa de uma coisa essencial para ser um sucesso estrondoso: pessoas comparecendo. É por isso que promovê-lo é uma parte tão importante do planejamento—e criar e enviar um flyer é o primeiro passo. Esses arquivos de página única chamarão a atenção dos seus convidados e fornecerão os detalhes essenciais, como hora, data e local (e se for uma arrecadação de fundos, quem/o que os fundos beneficiarão). Este template permitirá que você organize o texto e personalize o design de um flyer.
Template de Diagrama de Caso de Uso
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mercado, Diagramas
Um diagrama de casos de uso é uma ferramenta visual que ajuda a analisar as relações entre personas e casos de uso. Diagramas de casos de uso tipicamente representam o comportamento esperado do sistema: o que acontecerá e quando. Um diagrama de casos de uso é útil porque permite projetar um sistema a partir da perspectiva do usuário final. É uma ferramenta valiosa para comunicar o comportamento desejado do sistema na linguagem do usuário, especificando todo o comportamento visível externamente do sistema.
Template Lean UX Canvas
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de produtos, Experiência do Usuário
O que você está construindo, por que está construindo e para quem está construindo? Essas são as grandes questões que orientam grandes empresas e times rumo ao sucesso — e o Lean UX ajuda você a encontrar as respostas. Especialmente útil durante a pesquisa, design e planejamento de projetos, esta ferramenta permite que você faça melhorias rápidas no produto e resolva problemas de negócios, levando a um produto mais centrado no cliente. Este template permitirá criar um Lean UX canvas estruturado em torno de oito elementos chave: Problema de negócios, Resultado do negócio, Usuários e clientes, Benefícios para o usuário, Ideias de solução, Hipótese, Suposições, Experimentação.
Template de Canvas UX
Ideal para:
Experiência do Usuário, Design de UX, Pesquisa de mercado
Inspirado pelo modelo de negócios canvas de Alexander Osterwalder de 2005, o canvas de projeto ajudará seu time a visualizar o panorama geral de seus projetos de UX e design, fornecendo uma estrutura prática que reúne todos os seus dados importantes. Esta ferramenta inovadora permite transformar uma ideia em um plano de projeto, estimulando a colaboração e comunicação entre colaboradores. Ao contrário de modelos alternativos, o canvas de projeto é uma interface simples. Há poucos custos iniciais, e os funcionários podem facilmente ser atualizados para começar a usar o canvas rapidamente.
Template de Escala Likert
Ideal para:
Pesquisa de Mesa, Tomada de decisões, Gerenciamento de produtos
Nem sempre é fácil medir dados complexos e altamente subjetivos — como a percepção das pessoas sobre seu produto, serviço ou experiência. Mas a Escala Likert foi projetada para ajudar você a fazer isso. Esta escala permite que seus clientes atuais ou potenciais respondam a uma afirmação ou pergunta com uma variedade de frases ou números (por exemplo, de “concordo plenamente” a “neutro”, até “discordo totalmente”, ou de 1 a 5). O objetivo é fazer algumas perguntas específicas ao seu cliente para transformá-las em insights acionáveis fáceis de interpretar sobre o usuário.
Template de Auditoria de Funcionalidades
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de produtos, Experiência do usuário
Adicionar novas funcionalidades ou melhorar as funcionalidades existentes — esses são os dois caminhos para aperfeiçoar um produto. Mas qual deles você deve seguir? Uma auditoria de funcionalidades ajudará você a decidir. Esta ferramenta de gerenciamento de produto fácil e poderosa dará a você uma maneira de examinar todas as suas funcionalidades, para então reunir pesquisas e ter discussões detalhadas sobre aquelas que simplesmente não estão funcionando. Então você pode decidir se deve aumentar a visibilidade dessas funcionalidades ou a frequência com que são usadas—ou se deve removê-las totalmente.
Template de Desenvolvimento de Aplicativos Canvas
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Gerenciamento de produtos, Experiência do Usuário
Já percebeu que construir um aplicativo de sucesso requer muitos atores e partes móveis? Se você é gerente de projetos, com certeza já notou. Felizmente, um canvas de desenvolvimento de aplicativos lhe permitirá controlar e otimizar todo o processo. Ele apresenta 18 caixas, cada uma focando em um aspecto chave do desenvolvimento de aplicativos, dando a você uma visão geral. Dessa forma, você pode ajustar os processos e antecipar potenciais problemas ao longo do caminho, resultando em um percurso mais suave e em um produto melhor e mais coeso.
Experimentos de Crescimento Template
Ideal para:
Liderança, Pesquisa de mesa, Planejamento estratégico
Muitas empresas ambiciosas estão de olho no futuro e têm como objetivo crescer. Mas as decisões de crescimento podem ser saltos de fé que são arriscados e dispendiosos. É por isso que os experimentos de crescimento fazem tanto sentido. Eles oferecem um método sistemático de seis etapas que revela quais estratégias são mais eficazes, como elas afetarão sua receita e como se comparam com suas abordagens anteriores. Ao ajudar você a testar suas estratégias para escalar seu negócio antes de se comprometer totalmente, os experimentos de crescimento podem economizar tempo, recursos e dinheiro significativos.
Template de Mapa Perceptual
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mesa, Mapeamento
Para moldar sua mensagem, adaptar seu marketing, melhorar seu produto e construir sua marca, você precisa conhecer a percepção de seus clientes — o que eles pensam de você e de seus concorrentes. Você pode obter esses insights explorando um mapa perceptual. Esta ferramenta simples e poderosa cria uma representação visual de como os clientes classificam seu preço, desempenho, segurança e confiabilidade. Coloque este template em ação e você será capaz de avaliar sua concorrência, ver lacunas no mercado e entender mudanças no comportamento e decisões de compra dos clientes.
Posicionamento do produto
Ideal para:
Marketing, Gerenciamento de produtos, Pesquisa de Mesa
Para o bem ou para o mal, as chances de sucesso da sua empresa dependem parcialmente do seu mercado. Portanto, antes de começar a construir produtos e planejar estratégias, é uma boa ideia realizar um exercício de posicionamento de produto. Um exercício de posicionamento de produto é projetado para situar sua empresa e sua oferta dentro de um mercado. O template de posicionamento de produto guia você a considerar tópicos chave, como definir seu produto e categoria de mercado, identificar seu segmento-alvo e concorrentes e entender seus principais benefícios e diferenciação.
Template de funcionalidade canvas
Ideal para:
Design, Pesquisa de mesa, Gerenciamento de produtos
Quando você está trabalhando em uma nova funcionalidade que resolve um problema para seus usuários, é fácil mergulhar de cabeça e começar a procurar soluções. No entanto, é importante entender primeiro o problema inicial do usuário. Use o template Feature Canvas para se aprofundar nos problemas dos usuários, no contexto em que irão usar sua funcionalidade e na proposta de valor que você entregará a eles. O template permite que você passe mais tempo explorando o problema para antever quaisquer pontos cegos potenciais antes de pular para o modo de solução.
Pesquisa de produtos concorrentes
Ideal para:
Gerenciamento de produtos, Planejamento
O template de Pesquisa de Produtos da Concorrência ajuda os times de produto a analisar as ofertas dos concorrentes e os panoramas do mercado de forma eficaz. Ao identificar pontos fortes, fracos e tendências de mercado dos concorrentes, este template permite que os times descubram insights e oportunidades de diferenciação. Com seções para conduzir comparações de funcionalidades, análise SWOT e avaliações de posicionamento de mercado, facilita a tomada de decisões informadas e o planejamento estratégico. Este template serve como um recurso valioso para obter inteligência competitiva e impulsionar a inovação e a diferenciação de produtos.
Template de Moodboard
Ideal para:
Design, Brainstorming, Ideação
Quando você está começando um projeto criativo, às vezes é importante comunicar o clima que você quer evocar — mas é tão difícil fazê-lo com palavras. Então, crie um mood board e use imagens, paletas de cores, texturas e tipografia. Mood boards são também perfeitos para buscar inspiração e esboçar e apresentar ideias, e não são apenas para designers — seus redatores de conteúdo, times de vendas e times de produto também podem usá-los, e este template facilita para todos vocês começarem.
Template de Mapeamento de Cenários
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Mapeamento, Gerenciamento de produtos
O mapeamento de cenário é o processo de delinear todas as etapas que um usuário percorrerá para completar uma tarefa. O template de mapeamento de cenário ajuda você a criar um guia visual para o que diferentes personas estão fazendo, pensando e sentindo em diferentes situações. Use o mapeamento de cenário para delinear um cenário pretendido ou ideal (o que deveria acontecer), bem como o que ocorre atualmente. Se você está tentando delinear o cenário ideal, o mapeamento do usuário deve ocorrer muito cedo em um projeto e pode ajudar a informar histórias de usuários e o backlog do produto. Se você está tentando apenas ter uma melhor noção do que acontece atualmente, pode fazer o mapeamento do usuário ao conduzir entrevistas com usuários ou observações.
Diagrama espinha de peixe
Ideal para:
Operações, Diagramas, Workflows
Qual é a melhor maneira de resolver qualquer problema que seu time enfrente? Vá direto à raiz. Isso significa identificar as causas raízes do problema, e os diagramas de espinha de peixe são projetados para ajudar você a fazer isso da melhor forma. Também conhecidos como Diagrama de Ishikawa (nomeado em homenagem ao especialista em controle de qualidade japonês Kaoru Ishikawa), os diagramas de espinha de peixe permitem que os times visualizem todas as possíveis causas de um problema, para explorar e entender como elas se encaixam holisticamente. Os times também podem usar os diagramas de espinha de peixe como ponto de partida para pensar sobre qual pode ser a causa raiz de um problema futuro.
Template de Brainstorming de Tópico de Pesquisa
Ideal para:
Pesquisa Documental, Brainstorming, Ideação
Elaborar um tópico para um projeto de pesquisa pode ser uma tarefa difícil. Use o template Brainstorming de Tópicos de Pesquisa para pegar uma ideia geral e transformá-la em algo concreto. Com o template Brainstorming de Tópicos de Pesquisa, você pode compilar uma lista de ideias gerais que lhe interessam e depois dividi-las em partes componentes. Em seguida, você pode transformar essas partes em perguntas que podem ser o foco de um projeto de pesquisa.
Template de Pesquisa
Ideal para:
Educação, Pesquisa de Mesa, Gerenciamento de produtos
Os times muitas vezes precisam documentar descobertas de sessões de testes de usabilidade e entrevistas com clientes em um template de pesquisa com usuários que seja sistemático e flexível. Coletar as observações de todos em um local centralizado facilita o compartilhamento de insights em toda a empresa e a sugestão de novas funcionalidades com base nas necessidades dos usuários. Templates de pesquisa podem ser usados para registrar dados quantitativos ou qualitativos. Quando sua função é fazer perguntas, tomar notas, aprender mais sobre seu usuário e testar iterativamente, um Template de Pesquisa pode ajudar você a validar suas suposições, encontrar similaridades entre diferentes usuários e articular seus modelos mentais, necessidades e objetivos.
Miro é um quadro branco online colaborativo projetado para equipes remotas e distribuídas.
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