Mapeamento colaborativo da jornada do cliente

Gere empatia, compreenda os desejos e necessidades do seu usuário e ofereça experiências excepcionais ao cliente.

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Mais de 80 milhões de usuários e 250 mil empresas colaboram no Espaço para inovação

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Por que escolher a Miro para fazer seus mapas de jornadas?

Trabalho multifuncional feito para a colaboração

Transforme ideias não estruturadas em mapas de jornada claros em nosso canvas infinito, para que seus times tenham uma visão integral e consigam mapear até mesmo as jornadas mais complexas. Permita que os times multifuncionais visualizem, iterem e alinhem a experiência ideal do cliente em um ambiente flexível.

Acesso fácil aos insights do cliente

A Miro se integra às suas ferramentas favoritas, para que você tenha sempre uma visão abrangente e atualizada da experiência do usuário. Isso leva a decisões muito mais informadas e centradas no cliente, além de melhorar a forma de contar histórias ao compartilhá-las com stakeholders.

O espírito da inovação dos insights à ação

Transforme insights em melhorias tangíveis com análise otimizada pela IA e links diretos para ferramentas de gerenciamento de projetos. Com insights conectados ao desenvolvimento de produtos, não há mais incertezas nem desalinhamentos.

Por que escolher a Miro para fazer seus mapas de jornadas?

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Compreenda a fundo as necessidades do cliente e as prioridades da empresa

O mapeamento da jornada do cliente na Miro oferece a combinação ideal de estrutura e flexibilidade, para que seu time possa visualizar, colaborar e iterar nas jornadas do usuário de forma integrada.

Conheça nosso Canvas inteligente dinâmico

Crie visualizações flexíveis e detalhadas das jornadas do cliente em todos os pontos de contato, com mídia avançada e dados inseridos diretamente nelas.

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Templates inteligentes e ferramentas

Comece já a mapear com frameworks prontos ou crie o seu do zero com ferramentas de edição ideais para visualização de jornadas.

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Pacote de ferramentas de colaboração

Os times estão vendo muito mais alinhamento e engajamento, graças às nossas funcionalidades fáceis de usar de colaboração, facilitação e comunicação.

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Insights e ações integradas

Identifique padrões, crie insights realmente acionáveis e transforme oportunidades em tarefas rastreáveis em suas ferramentas de gerenciamento de projetos.

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Compartilhamento e integração perfeitos

Insira mapas de jornada dinâmicos em ferramentas de documentação, grave tutoriais interativos com o Talktrack e exporte todo o conteúdo que precisa para suas apresentações.

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Feche as guias: conecte a Miro a mais de 160 integrações.

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As empresas mais inovadoras do mundo estão criando sua próxima grande ideia com a Miro

Mais de 250 mil organizações, como Nike, IKEA, Deloitte e Cisco, adotaram a Miro para acelerar e gerenciar todo o seu ciclo de vida de inovação.

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Experimente os templates mais populares adaptados para o seu time

Não comece do zero! Acesse a ampla galeria de templates personalizáveis da Miro, criados para seus fluxos de trabalho diários.

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Perguntas frequentes

Posso baixar ou compartilhar meu mapa de jornada do cliente?

Quais são os componentes de um mapa da jornada do cliente?

O que deve ter uma boa jornada do cliente?

A Miro pode se integrar a outras ferramentas para mapeamento da jornada do cliente?

O que é o mapa da jornada do cliente?

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