Szablony badawcze i projektowe

Plansza do analizy bezbłędnej post mortem

Blameless Postmortem Canvas to uporządkowana struktura do przeprowadzania pozbawionych winy postmortemów po incydentach lub awariach. Zawiera sekcje do dokumentowania osi czasu, wpływu, przyczyn źródłowych oraz praktycznych wniosków. Ten szablon promuje kulturę uczenia się i doskonalenia bez obwiniania, umożliwiając zespołom obiektywną analizę incydentów, identyfikację problemów systemowych i wdrażanie środków zapobiegawczych. Poprzez wspieranie przejrzystości i odpowiedzialności, plansza Blameless Postmortem umożliwia organizacjom uczenie się na błędach i wzmacnianie odporności, co napędza ciągłe doskonalenie i niezawodność.

Szablon mapy empatii

Szablon mapy empatii jest niezbędny dla każdego, kto chce lepiej zrozumieć swoją publiczność. Pomaga to zgromadzić wgląd w myśli i zachowania użytkowników, co pozwala na projektowanie bardziej zorientowanych na użytkownika produktów i usług. Idealny dla projektantów UX i marketerów.

Plan usługi

Szablon planu usługi to wizualne narzędzie do projektowania i optymalizacji doświadczeń związanych z usługami. Zapewnia ustrukturyzowaną strukturę do mapowania podróży klienta, identyfikacji punktów kontaktowych i dostosowywania procesów wewnętrznych. Ten szablon umożliwia zespołom wizualizację całego ekosystemu usług, odkrywanie punktów bólu i innowacyjne rozwiązywanie problemów, aby zwiększyć zadowolenie klientów. Promując ukierunkowanie na klienta i współpracę, plan usługi umożliwia organizacjom dostarczanie wyjątkowych doświadczeń usługowych i napędza zrównoważony wzrost.

Scenorys produktu

Szablon Product Storyboard umożliwia menedżerom produktu wizualizację doświadczeń i podróży użytkowników. Poprzez mapowanie kluczowych punktów kontaktu, interakcji i scenariuszy, ten szablon pomaga zespołom zrozumieć potrzeby użytkowników i punkty bólu. Dzięki sekcjom do definiowania person użytkowników, tworzenia scenorysów przepływów użytkowników i zbierania opinii, wspiera iteracyjne projektowanie i walidację produktu. Ten szablon służy jako narzędzie do opowiadania historii w celu komunikowania wizji produktu i kierowania działaniami dotyczącymi jego rozwoju, aby dostarczać wyjątkowe doświadczenia użytkownikom.

Mapa podróży klienta

Mapowanie podróży klienta to metoda wizualizująca i opowiadająca, jak użytkownicy poruszają się po stronie lub aplikacji, aby osiągnąć swoje cele.

Mapa podróży dwutorowej

To jest mapa podróży z pewnym twistem – przedstawia podróż klienta obok podróży instytucji.

Mapa empatii Pro

Empathy Map Pro pomaga lepiej zrozumieć Twoich użytkowników. Poprzez eksplorację ich myśli, uczuć i doświadczeń, możesz tworzyć bardziej efektywne rozwiązania dostosowane do ich potrzeb. Ten zaawansowany szablon jest idealny dla zespołów zajmujących się rozwojem produktów, które dążą do zwiększenia satysfakcji użytkowników i napędzania innowacji.

Plan usługi

Szablon planu usługi jest idealny do wizualizacji orkiestracji komponentów usługi. Mapuje ono elementy pierwszego i drugiego planu, pomagając analizować i ulepszać doświadczenia klientów. Użyj tego szablonu, aby wyrównać pracę zespołów, zidentyfikować punkty bólu i usprawnić procesy, zapewniając bezproblemową dostawę usług. Jest idealny do tworzenia wspólnego zrozumienia dynamiki usług wśród stakeholderów i współpracowników.

Scenorysy

Uprość proces tworzenia swojej historii dzięki Storyboards od maad labs. Ten szablon oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs do mapowania projektów narracyjnych, co czyni go idealnym zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych profesjonalistów. Obejmuje sekcje do opisu scen, notatek dotyczących postaci oraz dialogów, pomagając Ci uporządkować pomysły i przedstawić je w jasny sposób. Użyj tego szablonu, aby usprawnić przepływ pracy w opowiadaniu historii i z łatwością realizować kreatywne wizje.