Szablony badań rynkowych
Dowiedz się, czego chcą Twoi klienci i jakie są ich punkty bólu dzięki szablonom badawczym Miro do rynku i działalności. Celuj w odpowiednie grupy odbiorców i projektuj lepsze doświadczenia klientów konsekwentnie na wszystkich platformach.
Szablon głosu klienta
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Doświadczenie użytkownika
Identyfikacja głosu klienta jest kluczową częścią każdej strategii doświadczeń klienta. Twój Głos Klienta to po prostu ramy do zrozumienia potrzeb, pragnień, preferencji i oczekiwań Twoich klientów podczas ich interakcji z marką. Ocena Twojego Głosu Klienta pozwala zagłębić się w to, co myślą, czują i mówią Twoi klienci o Twoich produktach i usługach, dzięki czemu możesz budować lepszą podróż klienta. Użyj szablonu Głosu Klienta, aby zapisać odpowiedzi na kluczowe pytania o Twoim kliencie, w tym: Co mówią o naszym produkcie? Czego potrzebują? Jak możemy spełnić tę potrzebę? I kim jest ta persona?
Szablon planu badań UX
Zastosowania:
Badania rynku, Desk Research, Doświadczenie użytkownika
Plan badawczy przekazuje podstawowe informacje, które stakeholderzy muszą zrozumieć na temat projektu badań doświadczeń użytkowników: kto, co, dlaczego i kiedy. Plan zapewnia, że wszyscy są zgodni i wiedzą, co muszą zrobić, aby projekt badań UX zakończył się sukcesem. Użyj planu badań, aby przekazać podstawowe informacje o projekcie; cele; metody badawcze; zakres projektu oraz profile uczestników. Korzystając z planu badań UX, możesz osiągnąć zaangażowanie stakeholderów, utrzymać projekt na właściwym torze i przygotować się na sukces.
Szablon mapowania scenariuszy
Zastosowania:
Desk Research, mapowanie, Zarządzanie produktem
Mapowanie scenariuszy to proces przedstawiania wszystkich kroków, jakie użytkownik podejmie, aby wykonać zadanie. Szablon mapowania scenariuszy pomaga stworzyć wizualny przewodnik pokazujący, co różne persony robią, myślą i czują w różnych sytuacjach. Użyj mapowania scenariuszy, aby nakreślić zamierzony lub idealny scenariusz (co powinno się wydarzyć) oraz to, co dzieje się obecnie. Jeśli próbujesz zarysować idealny scenariusz, mapowanie użytkowników powinno nastąpić bardzo wcześnie w projekcie i może pomóc w kształtowaniu historyjek użytkowników oraz backlogu produktu. Jeśli po prostu próbujesz lepiej zrozumieć, co się obecnie dzieje, możesz przeprowadzić mapowanie użytkowników podczas wywiadów z użytkownikami lub obserwacji.
Szablon szkieletu strony internetowej
Zastosowania:
Szkielety wireframe, Doświadczenie użytkownika
Wireframing to metoda projektowania witryny na poziomie strukturalnym. Wireframe to stylizowany szkielet witryny prezentujący elementy interfejsu na każdej stronie. Korzystaj z tego szablonu, aby prowadzić iteracje witryny szybko i tanio. Możesz udostępnić wireframe klientom lub członkom zespołu i współpracować ze stakeholderami. Szkielety pozwalają zespołom uzyskać poparcie stakeholderów bez inwestowania zbyt dużej ilości czasu lub zasobów. Pomagają one zapewnić, że struktura i przepływ Twojej witryny będą spełniać potrzeby i oczekiwania użytkowników.
Szablon wireframe o niskiej wierności
Zastosowania:
Desk Research, Zarządzanie produktem, Szkielety wireframe
Gdy projektujesz witrynę lub tworzysz aplikację, wczesne etapy powinny być ISTOTNE – musisz widzieć pełny obraz i przekazywać informacje o swoim rewolucyjnym pomyśle. Wireframe'y niskiej wierności umożliwiają Ci je zobaczyć i zrealizować. Te przybliżone schematy (pomyśl o nich jak o cyfrowej wersji szkicu na serwetce) pomagają zespołom i stakeholderom projektu szybko określić, czy projekt spełnia potrzeby użytkowników. Nasz szablon pozwala łatwo korzystać z wireframe'ów podczas spotkań lub warsztatów, prezentacji i sesji krytycznych.
Szablon diagramu podobieństwa
Zastosowania:
Desk Research, Mapowanie, Zarządzanie produktem
Możesz użyć diagramu podobieństwa do generowania, organizowania i konsolidowania informacji pochodzących z sesji burzy mózgów. Niezależnie od tego, czy budujesz produkt, rozwiązujesz złożony problem, ustanawiasz proces, czy analizujesz zagadnienie, diagram podobieństwa jest użyteczną i prostą strukturą, która daje każdemu członkowi zespołu możliwość włączenia się i podzielenia się swoimi myślami. Ale to nie tylko idealne narzędzie do burzy mózgów — to świetny szablon i narzędzie, gdy musisz osiągnąć konsensus lub przeanalizować dane, takie jak wyniki ankiet.
Design sprint zdalny
Zastosowania:
Projekt, Desk Research, Planowanie sprintu
Design sprint to intensywny proces projektowania, iteracji i testowania prototypu w ciągu 4 lub 5 dni. Design sprinty są przeprowadzane, aby wyrwać się z impasu, zmienić procesy pracy, znaleźć nową perspektywę, zidentyfikować problemy w unikalny sposób i szybko rozwijać rozwiązania. Stworzone przez Google design sprinty zostały opracowane, aby umożliwić zespołom zgranie się w obliczu konkretnego problemu, wygenerowanie wielu rozwiązań, tworzenie i testowanie prototypów oraz uzyskanie opinii od użytkowników w krótkim czasie. Ten szablon został pierwotnie stworzony przez JustMad, firmę doradczą zorientowaną na biznes, i był wykorzystywany przez rozproszone zespoły na całym świecie.
Szablon badań projektowych
Zastosowania:
Projektowanie UX, Myślenie projektowe, Desk Research
Mapa badań projektowych to siatka struktura pokazująca relacje między dwoma kluczowymi przecięciami w metodologiach badawczych: sposobem myślenia i podejściem. Mapy badań projektowych zachęcają Twój zespół lub klientów do opracowywania nowych strategii biznesowych przy użyciu generatywnego myślenia projektowego. Ramy, zaprojektowane pierwotnie przez naukowczynię Liz Sanders, mają na celu rozwiązanie nieporozumień lub nakładania się metod badawczych i projektowych. Niezależnie od tego, czy Twój zespół jest w trybie rozwiązywania problemów, czy definiowania przestrzeni problemu, użycie szablonu projektowania badań może pomóc w uwzględnieniu wspólnej wartości wielu pozornie niezwiązanych praktyk.
Szablon wywiadu z użytkownikiem
Zastosowania:
Desk Research, Zarządzanie produktem
Wywiad z użytkownikiem to technika badawcza UX, w której badacze zadają pytania użytkownikowi na określony temat. Pozwalają one Twojemu zespołowi szybko i łatwo zbierać dane o użytkownikach i dowiedzieć się więcej o swoich użytkownikach. Ogólnie rzecz biorąc, organizacje przeprowadzają wywiady z użytkownikami, aby zebrać dane kontekstowe, zrozumieć, jak ludzie korzystają z technologii, uzyskać zrzut tego, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z produktem, zrozumieć cele i motywacje użytkowników oraz znaleźć ich punkty bólu. Użyj tego szablonu do robienia notatek podczas wywiadu, aby upewnić się, że zbierasz dane potrzebne do stworzenia person.
Szablon newslettera
Zastosowania:
Projekt, Marketing, Desk Research
Użycie szablonu newslettera pozwala stworzyć ustrukturyzowany i przyciągający uwagę newsletter dla Twoich subskrybentów. Dodaj obrazy, tekst, wezwanie do działania i cokolwiek innego, co utrzyma zaangażowanie odbiorców. Spójrz na szablon newslettera Miro, aby zacząć tworzyć unikalne i wyjątkowe e-maile już dziś.
Szablon planu usługi
Zastosowania:
Desk Research, Operacje, Badania rynku
Szablon planu usługi to wizualne narzędzie do projektowania i optymalizacji doświadczeń związanych z usługami. Zapewnia ustrukturyzowane ramy do mapowania podróży klienta, identyfikowania punktów styku i dostosowywania procesów wewnętrznych. Ten szablon umożliwia zespołom wizualizację całego ekosystemu usług, odkrywanie punktów bólu i innowacyjne rozwiązywanie problemów w celu zwiększenia satysfakcji klientów. Poprzez promowanie zorientowania na klienta i współpracy, plan usługi umożliwia organizacjom dostarczanie wyjątkowych doświadczeń usługowych i napędzanie zrównoważonego wzrostu.
Szablon aplikacji na iPhone'a
Zastosowania:
Projektowanie UX, Desk Research, Szkielety wireframe
Ogromny odsetek użytkowników smartfonów na całym świecie wybiera iPhone'y (w tym niektórzy z Twoich obecnych i potencjalnych klientów), a ci użytkownicy po prostu uwielbiają swoje aplikacje. Jednak projektowanie i tworzenie aplikacji na iPhone'a od podstaw może być naprawdę zniechęcającym, wymagającym zadaniem. Ale nie tutaj – ten szablon ułatwi Ci to zadanie. Będziesz mógł dostosowywać projekty, tworzyć interaktywne protokoły, udostępniać je współpracownikom i iterować jako zespół, a w efekcie stworzyć aplikację na iPhone'a, którą pokochają Twoi klienci.
Szablon Online do Szkicowania
Zastosowania:
Projektowanie UX, Desk Research, Design Thinking
Zanim ruszysz pełną parą z obiecującym pomysłem, spójrz na niego z perspektywy ogólnej — aby wiedzieć, jak działa i na ile dobrze spełnia Twoje cele. To właśnie robią szkice. Ten szablon daje Ci potężne narzędzie do zdalnej współpracy w początkowych etapach tworzenia prototypów, niezależnie od tego, czy szkicujesz strony internetowe i aplikacje mobilne, projektujesz logotypy, czy planujesz wydarzenia. Następnie możesz łatwo udostępnić swój szkic zespołowi i zapisać każdy etap swojego szkicu przed jego zmianą i rozbudowaniem.
Szablon przepływu ekranu
Zastosowania:
Projektowanie UX, Zarządzanie produktem, Szkielety wireframe
Przepływ ekranów (lub wireflow) łączy układ wieloekranowy, który integruje wireframe'y ze schematami blokowymi. Wynik to całościowy przepływ, który przedstawia to, co użytkownicy widzą na każdym ekranie i jak wpływa to na ich proces podejmowania decyzji w kontekście Twojego produktu lub usługi. Dzięki wizualnemu podejściu do tego, na co zwracają uwagę Twoi klienci, możesz komunikować się z wewnętrznymi zespołami, stakeholderami i klientami na temat podjętych decyzji. Możesz także użyć przepływu ekranowego, aby znaleźć nowe możliwości zapewnienia, że doświadczenia użytkownika będą bezproblemowe i pozbawione frustracji od początku do końca.
Szablon prototypu o niskiej wierności
Zastosowania:
Projekt, Desk Research, Szkielety wireframe
Prototypy o niskiej wierności służą jako praktyczne wczesne wizje Twojego produktu lub usługi. Te proste prototypy dzielą tylko kilka funkcji z finalnym produktem. Najlepiej sprawdzają się do testowania szerszych koncepcji i walidacji pomysłów. Prototypy o niskiej wierności pomagają zespołom produktowym i UX badać funkcjonalność produktu lub usługi, skupiając się na szybkiej iteracji i testowaniu użytkowników w celu informowania o przyszłych projektach. Skupienie się na szkicowaniu i mapowaniu treści, menu oraz przepływu użytkowników umożliwia zarówno projektantom, jak i osobom spoza branży projektowej uczestniczenie w procesie projektowania i ideacji. Zamiast tworzyć połączone interaktywne ekrany, prototypy o niskiej wierności skupiają się na obserwacjach dotyczących potrzeb użytkowników, wizji projektanta oraz zgodności celów stakeholderów.
Szablon badania
Zastosowania:
Education, Desk Research, Zarządzanie produktem
Zespoły często muszą dokumentować wyniki z sesji testów użyteczności i wywiadów z klientami w systematycznym, elastycznym szablonie badań użytkowników. Scentralizowanie obserwacji wszystkich osób ułatwia udostępnienie wglądów w całej firmie i zaproponowanie nowych funkcji w oparciu o potrzeby użytkowników. Szablony badań mogą być używane do zapisu danych ilościowych lub jakościowych. Kiedy Twoim zadaniem jest zadawanie pytań, robienie notatek, poznawanie użytkownika i testowanie iteracyjne, szablon badań może pomóc w weryfikacji założeń, znajdowaniu podobieństw między różnymi użytkownikami oraz formułowaniu ich modeli mentalnych, potrzeb i celów.
Szablon docelowej grupy odbiorców
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Ustalanie priorytetów
Zrozumienie docelowej grupy odbiorców jest kluczowe dla sukcesu biznesowego. Jak możesz skutecznie się promować, jeśli nie wiesz, do kogo kierujesz swoje działania? Korzystając ze szablonu Docelowi Odbiorcy, możesz przejrzeć cenne dane o tym, kim są Twoi klienci i czego oczekują od Twojego produktu lub usługi.
Szablon wykresu podaży i popytu
Zastosowania:
Badania rynku, Mapowanie, Diagramy
Jak ustalić cenę swojego produktu, aby osiągnąć zysk, jednocześnie zadowalając klientów i producentów? Znajdując uczciwą cenę. Diagram podaży i popytu to wykres, który wizualizuje, jak duże jest zapotrzebowanie na Twój produkt i ile produktów potrzebujesz. To z kolei pomaga w ustalaniu cen produktów.
Szablon prezentacji scenorysu
Zastosowania:
Prezentacje, myślenie projektowe
Użyj tego szablonu prezentacji scenorysu, aby zwizualizować strukturę, zawartość i przepływ swojej prezentacji. Upewnij się, że Twoja prezentacja obejmuje wszystkie kluczowe punkty i trafia w sedno.
Prezentacja dotycząca rebrandingu
Zastosowania:
Prezentacje, Projektowanie UX
Z przeszłością, witamy nowości! Zaprezentuj nowo zmienioną strategię swojej marki za pomocą dynamicznego szablonu prezentacji rebrandingowej.
Szablon "Przycinanie drzewa produktu"
Zastosowania:
Projekt, Desk Research, Zarządzanie produktem
Prune the Product Tree (znana również jako gra z drzewem produktu lub struktura ustalania priorytetów drzewa produktu) to wizualne narzędzie, które pomaga menedżerom produktu w organizowaniu i priorytetyzacji próśb o funkcje produktu. Drzewo reprezentuje roadmapę produktu i pomaga zespołowi zastanowić się, jak rozwijać i kształtować produkt lub usługę, gamifikując proces zbierania opinii od klientów i stakeholderów. Typowe drzewo produktu ma cztery symboliczne elementy: pień, który reprezentuje istniejące funkcje produktu budowane przez Wasz zespół; gałęzie, z których każda reprezentuje funkcję produktu lub systemu; korzenie, które są wymaganiami technicznymi lub infrastrukturą; oraz liście, które są nowymi pomysłami na funkcje produktu.
Szablon planszy dopasowania produktu do rynku
Zastosowania:
Badania rynku, Planowanie strategiczne, Zarządzanie produktem
Szablon planszy dopasowania produktu do rynku pomaga zespołom produktowym sprostać potrzebom klientów i rynku poprzez projektowanie produktów. Szablon ten analizuje produkt w dwóch wymiarach: po pierwsze, jak produkt spełnia potrzeby użytkowników, a po drugie, jak w pełni zaprojektowany produkt wpisuje się w krajobraz rynkowy. Ten łączony wskaźnik rozumie produkt holistycznie, od sposobu, w jaki klienci używają i pragną produktu, po zapotrzebowanie rynkowe. Porównując cechy klientów i produktów obok siebie, użytkownicy powinni lepiej zrozumieć swoją przestrzeń produktową i kluczowe wskaźniki.
Oficjalny zdalny 5-dniowy design sprint
Zastosowania:
Projekt, Desk Research, Planowanie sprintu
Celem design sprintu jest zbudowanie i przetestowanie prototypu w zaledwie pięć dni. Weźmiesz mały zespół, na tydzień oczyścisz harmonogram i szybko przejdziesz od problemu do przetestowanego rozwiązania, korzystając ze sprawdzonej listy kontrolnej krok po kroku. Steph Cruchon z Design Sprint stworzył ten szablon dla Miro we współpracy z guru design sprintu z Google. Ten szablon design sprintu jest zaprojektowany specjalnie dla zdalnych sprintów, aby umożliwić prowadzenie produktywnych i efektywnych sprintów z kolegami z całego świata.
Szablon Working Backwards
Zastosowania:
Desk Research, Planowanie strategiczne, Zarządzanie produktem
Dowiedz się, jak korzystać z szablonu Działanie wstecz, aby zaplanować, uporządkować i przeprowadzić wprowadzenie nowego produktu na rynek. Korzystając z szablonu, ustalisz, czy produkt w ogóle warto wprowadzać na rynek.
Szablon mapy wizualnej
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Mapowanie
Niektóre osoby lubią myśleć o wizualnej mapie historyjki jako o stylizowanej liście rzeczy do zrobienia. Jest to jednak o wiele potężniejsze narzędzie. Wizualne mapowanie historyjki pozwala zespołowi zarządzania produktem wizualizować wiele wymiarów informacji.
Skala Likerta - szablon
Zastosowania:
Desk Research, Podejmowanie decyzji, Zarządzanie produktem
Nie zawsze jest łatwo zmierzyć złożone, bardzo subiektywne dane — takie jak to, co ludzie myślą o Twoim produkcie, usłudze lub doświadczeniu. Ale skala Likerta została zaprojektowana, aby Ci w tym pomóc. Skala ta pozwala obecnym lub potencjalnym klientom odpowiedzieć na stwierdzenie lub pytanie za pomocą fraz lub liczb (np. od „zdecydowanie się zgadzam” przez „jest mi to obojętne” po „zdecydowanie się nie zgadzam” lub od 1 do 5). Celem jest zadanie klientowi kilku konkretnych pytań, aby uzyskać łatwe do interpretacji, przydatne obserwacje użytkowników.
Szablon zadań do wykonania
Zastosowania:
Ideacja, design thinking, Burza mózgów
Chodzi o dobrze wykonaną pracę – klienci „zatrudniają” produkt lub usługę do wykonania „zadania”, a jeśli nie zostanie ono wykonane prawidłowo, klient znajdzie produkt, który zrobi to lepiej. Oparta na tym prostym założeniu koncepcja zadań do wykonania (ang. JTBD, Jobs To Be Done) pomaga przedsiębiorcom, start-upom i managerom firm określić, kim są ich klienci, oraz dostrzec niezaspokojone potrzeby na rynku. Standardowa historyjka dotycząca zadania pozwala spojrzeć na sprawy z perspektywy klienta, opowiadając jego historię za pomocą struktury „Kiedy..., chcę..., aby...”.
Szablon mapy działań
Zastosowania:
Projekt, Desk Research, Mapowanie
Chcesz naprawdę zrozumieć sposób myślenia swoich konsumentów? Spójrz na rzeczy z ich perspektywy — poprzez zidentyfikowanie "zadań", które muszą wykonać, i analizę tego, co skłoniłoby ich do "zatrudnienia" lub "zwolnienia" produktu albo usługi takiej jak Twoja. Idealne dla badaczy UX, mapowanie zadań to proces krok po kroku, który daje ci ten punkt widzenia, rozkładając "zadania" na etapy, abyś mógł ostatecznie zaoferować coś unikalnego, użytecznego i innego niż Twoi konkurenci. Ten szablon ułatwia stworzenie szczegółowej, kompleksowej mapy zadań.
Szablon infografiki
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Dokumentacja
Jak zapewne doświadczyłeś, dane mogą być dość skomplikowane i nudne. Ale potrzebujesz, żeby było to przekonujące, zapadające w pamięć i zrozumiałe. Rozwiązanie? Infografiki. To narzędzia, które pozwalają przedstawić informacje w atrakcyjny wizualnie sposób i przekształcać dane ilościowe lub jakościowe w opowieści, które angażują i rezonują. Niezależnie od tego, komu będziesz prezentować — klientom, darczyńcom, czy własnym zespołom wewnętrznym — nasz szablon pozwoli Ci zaprojektować infografikę, która łączy tekst i elementy wizualne, aby przedstawić nawet najbardziej skomplikowane dane.
Szablon mapy percepcyjnej
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Mapowanie
Aby kształtować swoje przekazy, dostosowywać marketing, ulepszać produkt i budować markę, musisz znać postrzeganie swoich klientów — co myślą o Tobie i Twojej konkurencji. Możesz zdobyć te wglądy, eksplorując mapę percepcyjną. To proste, ale potężne narzędzie tworzy wizualne przedstawienie, jak klienci oceniają Twoją cenę, wydajność, bezpieczeństwo i niezawodność. Wykorzystaj ten szablon, a będziesz mógł ocenić konkurencję, dostrzec luki na rynku oraz zrozumieć zmiany w zachowaniach klientów i decyzjach zakupowych.
Plansza uzasadnienia biznesowego
Zastosowania:
Przywództwo, Marketing, Badania rynku
Zaimponuj stakeholderom i uzyskaj ich poparcie dzięki temu kompletnemu Szablonowi Business Case. Uwzględnij wszystkie kluczowe elementy uzasadnienia biznesowego, aby Twoja prezentacja odniosła sukces.
Szablon szkieletu aplikacji
Zastosowania:
Projektowanie UX, Szkielety wireframe
Chcesz zacząć budować aplikację? Nie musisz wyobrażać sobie, jak będzie ona funkcjonować i jak użytkownicy będą z nią wchodzić w interakcje – wykorzystaj do tego szkielet wireframe. Tworzenie szkieletów to technika projektowania podstawowego układu poszczególnych ekranów. Tworząc wireframe na wczesnym etapie procesu lepiej zaprojektujesz funkcję każdego ekranu i zdobędziesz poparcie stakeholderów – a wszystko to jeszcze przed dodaniem elementów wizualnych i treści, co pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze. A projektując z perspektywy podróży użytkownika, zbudujesz bardziej atrakcyjne i udane doświadczenia.
Szablon planszy rozwoju aplikacji
Zastosowania:
Badania rynku, Zarządzanie produktem, Doświadczenie użytkownika
Czy zauważyłeś, że stworzenie udanej aplikacji wymaga wielu uczestników i ruchomych elementów? Jako kierownik projektu, na pewno to zauważyłeś. Na szczęście dla Ciebie, plansza rozwoju aplikacji pozwoli Ci przejąć kontrolę nad całym procesem i go zoptymalizować. Zawiera 18 pól, z których każde koncentruje się na kluczowym aspekcie rozwoju aplikacji, dając pełny obraz całości. Dzięki temu będziesz mógł dostroić procesy i wyprzedzać potencjalne problemy, co zaowocuje lepszą drogą oraz lepszym, bardziej dopracowanym produktem.
Szablon strategii wejścia na rynek GTM | Miro
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Planowanie strategiczne
Nie ma znaczenia, jak innowacyjny czy skuteczny jest nowy produkt — jeśli nie zostanie zauważony i adoptowany przez odpowiednią publiczność, produkt nie odniesie sukcesu. Tutaj wkracza Twoja Strategia Wejścia na Rynek. To pojedyncze źródło, które gromadzi wszystkie Twoje badania, obserwacje i dane, a także zawiera Twój plan biznesowy, grupę docelową, podejście marketingowe i strategię sprzedaży. Strategia GTM jest szczególnie ważna dla startupów, które szybko rosną, muszą podejmować błyskawiczne decyzje i być w pełni zsynchronizowane.
Szablon planowania funkcji
Zastosowania:
Desk Research, Metodologia Agile, Zarządzanie produktem
Funkcje to coś, co sprawia, że produkt lub usługa są atrakcyjne, ale dodawanie nowych to nie bułka z masłem. To wymaga wielu kroków — od ideacji, projektowania, udoskonalania, budowania, testowania, wdrażania, po promowanie — oraz zaangażowania równie wielu stakeholderów. Planowanie funkcji pozwala wprowadzić płynny i solidny proces, dzięki czemu możesz dodać funkcję z sukcesem, angażując mniej czasu i zasobów. To sprawia, że nasz szablon planowania funkcji jest inteligentnym punktem wyjścia dla każdego, kto chce dodać nowe funkcje produktowe, zwłaszcza dla członków zespołów produktowych, inżynieryjnych, marketingowych i sprzedażowych.
Szablon planszy funkcji
Zastosowania:
Projekt, Desk Research, Zarządzanie produktem
Kiedy pracujesz nad nową funkcją, która rozwiązuje problem dla Twoich użytkowników, łatwo jest od razu rzucić się na poszukiwanie rozwiązań. Jednak ważne jest, aby najpierw zrozumieć początkowy problem użytkownika. Użyj szablonu planszy Features Canvas, aby dokładnie przeanalizować problemy użytkowników, kontekst, w jakim będą korzystać z Twojej funkcji, oraz propozycję wartości, jaką dostarczysz swoim użytkownikom. Szablon pozwala spędzić więcej czasu na zgłębianiu problemu, aby przewidzieć potencjalne luki przed przejściem do etapu rozwiązań.
Szablon analizy 3C
Zastosowania:
Marketing, Planowanie strategiczne
Szablon analizy 3C to potężne narzędzie, które może pomóc Ci analizować otoczenie biznesowe, identyfikować możliwości rozwoju i kierować strategią biznesową. Korzystając z szablonu, możesz współpracować z zespołem w czasie rzeczywistym, dostosowywać szablon do swoich potrzeb i oszczędzać czas, co czyni go niezbędnym narzędziem dla każdej firmy, która chce wyprzedzić konkurencję.
Szablon proto-persony
Zastosowania:
UX, Badania UX, Projektowanie produktu
Szablon Proto Persony jest dostosowany do uchwycenia istoty hipotetycznych segmentów użytkowników. Zawiera kluczowe atrybuty, takie jak potrzeby użytkowników, zachowania i potencjalne punkty bólu. Jedną z jego wyróżniających się zalet jest zdolność do budowania empatii. Poprzez wizualizację i zrozumienie tych wstępnych profili użytkowników, zespoły projektowe i strategiczne mogą nawiązać głębszą więź z docelową grupą odbiorców, zapewniając, że rozwiązania będą autentyczne i odpowiedzą na rzeczywiste potrzeby.
Szablon persony użytkownika
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Doświadczenie użytkownika
Persona użytkownika odzwierciedla i podsumowuje cechy grupy docelowych odbiorców produktu lub usługi, którą badasz albo obserwujesz. Niezależnie od tego, czy zajmujesz się marketingiem treści, marketingiem produktu, projektowaniem czy sprzedażą, działasz z myślą o celu. Może jest nim Twój klient lub potencjalny klient. Być może jest to ktoś, kto skorzysta z Twojego produktu lub usługi. Zwykle jest to cały zbiór osobowości i potrzeb, które przecinają się w interesujący sposób. Precyzując wiedzę o użytkowniku, tworzysz model osoby, do której chcesz dotrzeć: to jest właśnie persona.
Szablon persony kupującego
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Doświadczenie użytkownika
Masz idealnego klienta: Grupę (lub kilka grup) osób, które kupią i pokochają Twój produkt lub usługę. Aby jednak dotrzeć do tego idealnego klienta, cały Twój zespół lub firma musi uzgodnić, kim on jest. Persony kupującego dają Ci prosty, ale kreatywny sposób na osiągnięcie tego. Te półfikcyjne reprezentacje obecnych i potencjalnych klientów mogą pomóc w kształtowaniu oferty produktowej, eliminowaniu "zgniłych jabłek" oraz dostosowaniu strategii marketingowych do osiągnięcia poważnego sukcesu.
Szablon określenia problemu klienta
Zastosowania:
Ideacja, design thinking, Zarządzanie produktem
Postaw się w sytuacji swoich konsumentów ze stwierdzeniem problemu klienta. Zidentyfikuj ich problemy oraz w jaki sposób Twój produkt lub usługa mogą te problemy rozwiązać, ułatwiając im życie. Dodatkową korzyścią jest lepsze zrozumienie klientów na każdym etapie procesu.
Szablon mapy podróży klienta
Zastosowania:
Ideacja, Mapowanie, Zarządzanie produktem
Szablon Mapa podróży klienta (MPK) to wizualne odzwierciedlenie doświadczeń klienta. Pozwala uchwycić ścieżkę, którą klient podąża, gdy kupuje produkt, rejestruje się na usługę lub w inny sposób wchodzi w interakcję z Twoją witryną. Większość map obejmuje konkretny profil klienta, przedstawia zarys doświadczeń od początku do końca oraz rejestruje potencjalne emocjonalne pozytywy i negatywy interakcji z produktem lub usługą. Użyj tego szablonu, aby z łatwością tworzyć mapy podróży użytkownika dla projektów każdego rodzaju.
Szablon planu badań
Zastosowania:
Badania, UX, Planowanie
Szablon planu badawczego pomaga zorganizować i przeprowadzić projekty badawcze użytkowników od początku do końca. Zawiera wszystko, od celów badawczych i metodologii po szczegóły uczestników i kryteria sukcesu, w jednej przestrzeni do współpracy. Zamiast żonglować rozproszonymi dokumentami, e-mailami i arkuszami kalkulacyjnymi, ten szablon tworzy jedyne źródło prawdy, które utrzymuje spójność zespołu badawczego i informuje stakeholderów przez cały proces.
Szablon repozytorium badań użytkowników
Zastosowania:
Badania UX, UX, Projekt, Badania
Toniesz w plikach badawczych, notatkach z wywiadów i wynikach badań, które nigdy nie ujrzą światła dziennego? Repozytorium badań użytkowników to scentralizowane centrum do organizowania, śledzenia i syntezowania wszystkich wysiłków badawczych UX. Ten szablon pomaga zespołom produktowym, badaczom i projektantom przekształcić fragmentaryczne obserwacje w przeszukiwalną, użyteczną bazę wiedzy, która wspiera podejmowanie lepszych decyzji produktowych. Zbudowane z użyciem tabel Miro, możesz filtrować według segmentów uczestników, śledzić postępy badań oraz natychmiastowo wyświetlać istotne wnioski, kiedy ich najbardziej potrzebujesz.
Szablon diamentu strategii
Zastosowania:
Kierownictwo, Operacje, Planowanie strategiczne
Aby osiągnąć kluczowe cele, każda firma opracowuje serię strategii. Ale jakie elementy powinieneś wziąć pod uwagę przy tworzeniu strategii? Diament strategii to zbiór elementów tworzących spójną strategię biznesową. Te elementy obejmują: Areny, wyróżniki, wehikuły, etapowanie i logika ekonomiczna. Większość planów strategicznych skupia się tylko na jednym lub dwóch spośród tych elementów, tworząc luki, które mogą później przysporzyć Twojej firmie problemów. Diament strategii może pomóc zachować skupienie i upewnić się, że spełniasz wszystkie potrzeby firmy, a nie tylko jedną lub dwie.
Szablon tablicy inspiracji
Zastosowania:
Projekt, Burza mózgów, Ideacja
Kiedy rozpoczynasz kreatywny projekt, czasami ważne jest, aby przekazać nastrój, który próbujesz wywołać — ale to takie trudne do zrobienia słowami. Stwórz zatem tablicę nastrojów i użyj obrazów, palet kolorów, tekstur i typografii. Tablice nastrojów są również idealne do zbierania inspiracji i szkicowania oraz przedstawiania pomysłów, i nie są przeznaczone tylko dla projektantów — mogą z nich korzystać także Twoi autorzy treści, zespoły sprzedaży oraz zespoły produktowe, a ten szablon ułatwia wszystkim rozpoczęcie pracy.
Szablon mapy historyjki użytkownika
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Mapowanie
Spopularyzowana przez Jeffa Pattona w 2005 roku, technika mapowania historyjek użytkownika to zwinny sposób zarządzania backlogami produktu. Niezależnie od tego, czy pracujesz sam, czy z zespołem produktowym, możesz wykorzystać mapowanie historyjek użytkownika do planowania wydań produktów. Mapy historyjek użytkownika pomagają zespołom skupić się na wartości biznesowej i wprowadzać funkcje, na których zależy klientom. Struktura pomaga osiągnąć wspólne zrozumienie w zespole międzyfunkcyjnym tego, co należy zrobić, aby zaspokoić potrzeby klientów.
Szablon schematu blokowego strony internetowej
Zastosowania:
Schematy blokowe, Mapowanie, Doświadczenie użytkownika
Schemat blokowy strony internetowej, znany również jako mapa witryny, przedstawia strukturę i złożoność każdej obecnej lub przyszłej strony internetowej. Schemat blokowy może również pomóc zespołowi zidentyfikować luki w wiedzy dotyczące przyszłych treści. Podczas tworzenia strony internetowej chcesz zapewnić, że każdy element treści dostarcza użytkownikom dokładne wyniki wyszukiwania na podstawie słów kluczowych powiązanych z Twoimi treściami internetowymi. Zespoły produktowe, UX i ds. treści mogą używać schematów blokowych lub map witryny, aby zrozumieć wszystko zawarte na stronie internetowej oraz zaplanować dodanie lub restrukturyzację treści w celu poprawy doświadczeń użytkowników.
Szablon matrycy innowacji
Zastosowania:
Planowanie strategiczne
Wizualizuj najlepszy sposób na rozwój swojej firmy dzięki temu szablonowi macierzy innowacji. Pokaże Ci, jak usprawnić proces innowacji, podejmować właściwe decyzje dotyczące obszarów działalności, które warto rozwijać, oraz zarządzać całym procesem. Dlatego jeśli chcesz znaleźć najlepszy sposób na wprowadzanie innowacji w swojej firmie, macierz innowacji może Ci w tym pomóc.
Szablon diagramu przypadków użycia
Zastosowania:
Marketing, Badania rynku, Diagramy
Diagram przypadków użycia to narzędzie wizualne, które pomaga analizować relacje między personami a przypadkami użycia. Diagramy przypadków użycia zazwyczaj przedstawiają oczekiwane zachowanie systemu: co się wydarzy i kiedy. Diagram przypadków użycia jest pomocny, ponieważ pozwala zaprojektować system z perspektywy użytkownika końcowego. Jest to cenne narzędzie do komunikowania pożądanego zachowania systemu w języku użytkownika, poprzez określenie wszystkich widocznych zewnętrznie zachowań systemu.
Szablon planszy projektu UX
Zastosowania:
Doświadczenie użytkownika, Projektowanie UX, Badania rynku
Zainspirowana przez planszę modelu biznesowego autorstwa Alexandra Osterwaldera z 2005 roku, plansza projektu pomoże Twojemu zespołowi zwizualizować szerszą perspektywę projektów UX i designu, zapewniając wygodną strukturę do przechowywania wszystkich istotnych danych. To innowacyjne narzędzie umożliwia przekształcenie pomysłu w plan projektu, stymulując współpracę i komunikację między współpracownikami. W przeciwieństwie do innych modeli, plansza projektu to prosty interfejs. Koszty początkowe są niewielkie, a pracownicy mogą łatwo zostać szybko przygotowani do korzystania z planszy.
Szablon Look Mock Analyze
Zastosowania:
Projekt, Desk Research, Zarządzanie produktem
Odrobienie pracy domowej (czyli badań) to kluczowy krok w procesie projektowania, a podejście Look, Mock, Analyze pomoże Ci zbadać, uporządkować i usprawnić ten krok. Dzięki temu potężnemu narzędziu będziesz w stanie zidentyfikować swoje mocne i słabe strony, to, co zrobiłeś dobrze lub źle, oraz czy efektywnie wykorzystałeś czas. Nasz szablon Look, Mock, Analyze sprawia, że odkrywanie inspiracji, tworzenie makiet i zbieranie opinii jest niezwykle proste — możesz zacząć od skonfigurowania swojej tablicy w mniej niż minutę.
Szablon modelu Kano
Zastosowania:
Desk Research, Zarządzanie produktem, Ustalanie priorytetów
Ostatecznie sukces produktu zależy od funkcji, które oferuje, oraz satysfakcji, jaką dostarcza klientom. Które funkcje są najważniejsze? Model Kano pomoże Ci podjąć decyzję. To prosty, ale potężny sposób, który pomoże Ci ustalić priorytety dla wszystkich funkcji — poprzez porównanie satysfakcji, jaką dana funkcja przyniesie, z kosztem jej wdrożenia. Ten szablon pozwala łatwo stworzyć standardowy model Kano, z dwoma osiami (satysfakcja i funkcjonalność), tworzącymi kwadrant z czterema wartościami: atrakcyjne, wydajność, obojętne i wymagane.
Szablon eksperymentów wzrostu
Zastosowania:
Kierownictwo, Desk Research, Planowanie strategiczne
Wiele ambitnych firm patrzy w przyszłość i dąży do rozwoju. Ale decyzje dotyczące wzrostu mogą być skokami wiary, które są ryzykowne i kosztowne. Dlatego eksperymenty wzrostu mają tak wiele sensu. Oferują one systematyczną, sześcioetapową metodę, która ujawnia, które strategie są najbardziej skuteczne, jak wpłyną na Twój przychód i jak wypadają w porównaniu do wcześniejszych podejść. Pomagając Ci przetestować swoje strategie skalowania biznesu przed pełnym zaangażowaniem, eksperymenty wzrostu mogą zaoszczędzić Ci dużo czasu, zasobów i pieniędzy.
Szablon audytu funkcji
Zastosowania:
Desk Research, Zarządzanie produktem, Doświadczenie użytkownika
Dodanie nowych funkcji lub ulepszenie istniejących funkcji – to dwie drogi do poprawy produktu. Który powinieneś wybrać? Audyt funkcji pomoże Ci podjąć decyzję. To proste, ale potężne narzędzie do zarządzania produktem umożliwi Ci zbadanie wszystkich funkcji, następnie zebranie danych i przeprowadzenie szczegółowych dyskusji na temat tych, które po prostu nie działają. Następnie możesz zdecydować, czy należy zwiększyć widoczność tych funkcji lub częstotliwość ich użycia, czy też usunąć je całkowicie.
Szablon ulotki
Zastosowania:
Projekt, Marketing
Niezależnie od tego, czy to przyjęcie dla klientów czy zbiórka charytatywna, Twoje wydarzenie potrzebuje jednej kluczowej rzeczy, aby odnieść spektakularny sukces: ludzi, którzy się pojawią. Dlatego promowanie wydarzenia jest tak ważną częścią planowania, a stworzenie i wysłanie ulotki to pierwszy krok. Te jednostronicowe pliki przyciągną uwagę gości i dostarczą im kluczowych informacji, takich jak godzina, data i miejsce (a w przypadku zbiórek charytatywnych, kto/co skorzysta z zebranych funduszy). Ten szablon pozwoli Ci rozmieścić tekst i dostosować projekt ulotki.
Szablon persony odbiorcy
Zastosowania:
Badania, UX, Projekt, Produkt, Marketing
Szablon Persony Odbiorcy to niezbędne narzędzie, które pomaga uzyskać cenne wglądy w grupę docelową. Zapewnia, że każda strategiczna decyzja jest dostosowana do konkretnych potrzeb i preferencji odbiorców. Szablon jest zaprojektowany tak, aby obejmować obszary takie jak pochodzenie, hobby i zainteresowania, cele, największe obawy, wyzwania, powszechne zastrzeżenia i dane demograficzne. To szczegółowe podejście umożliwia stworzenie zniuansowanego i wielowymiarowego profilu odbiorców. Rozumiejąc podstawowe informacje demograficzne oraz głębsze motywacje, wyzwania i obawy grupy docelowej, zespoły mogą opracować bardziej empatyczne, skuteczne i ukierunkowane strategie. Taka głębokość zrozumienia prowadzi do bardziej znaczących i udanych rozwoju produktów, kampanii marketingowych oraz inicjatyw związanych z zaangażowaniem klientów.
Szablon mapy empatii
Zastosowania:
Badania rynku, Doświadczenie użytkownika, Mapowanie
Przyciąganie nowych użytkowników, zachęcanie ich do wypróbowania produktu i przekształcanie ich w lojalnych klientów – wszystko zaczyna się od ich zrozumienia. Mapa empatii to narzędzie, które pomaga zrozumieć klientów, oferując przestrzeń do zapisania wszystkiego, co wiesz o swoich klientach oraz o ich potrzebach, oczekiwaniach i czynnikach decyzyjnych. W ten sposób będziesz mógł kwestionować swoje założenia i zidentyfikować luki w swojej wiedzy. Nasz szablon pozwala na łatwe stworzenie mapy empatii podzielonej na cztery kluczowe kwadraty: co mówią, myślą, robią i czują Twoi klienci.
Szablon planszy Lean UX
Zastosowania:
Desk Research, Zarządzanie produktem, Doświadczenie użytkownika
Co budujesz, dlaczego to budujesz i dla kogo to budujesz? To są kluczowe pytania, które prowadzą wspaniałe firmy i zespoły do sukcesu — a Lean UX pomaga znaleźć na nie odpowiedzi. Szczególnie pomocne podczas badań projektowych, projektowania i planowania, to narzędzie pozwala szybko wprowadzać usprawnienia produktu i rozwiązywać problemy biznesowe, prowadząc do bardziej zorientowanego na klienta produktu. Ten szablon pozwoli Ci stworzyć planszę Lean UX ustrukturyzowaną wokół ośmiu kluczowych elementów: Problem biznesowy, Wynik biznesowy, Użytkownicy i klienci, Korzyści dla użytkowników, Pomysły na rozwiązania, Hipoteza, Założenia, Eksperymentowanie.
Szablon pozycjonowania produktu
Zastosowania:
Marketing, Zarządzanie produktem, Desk Research
Na dobre i na złe, szanse na sukces Twojej firmy częściowo zależą od rynku. Dlatego przed rozpoczęciem budowania produktów i planowania strategii warto przeprowadzić ćwiczenie z pozycjonowania produktu. Ćwiczenie z pozycjonowania produktu ma na celu umiejscowienie Twojej firmy i oferty na rynku. Szablon pozycjonowania produktu prowadzi Cię przez kluczowe tematy, takie jak definiowanie kategorii produktu i rynku, identyfikowanie segmentu docelowego i konkurentów oraz zrozumienie kluczowych korzyści i wyróżników.
Szablon struktury HEART
Zastosowania:
Desk Research, Zarządzanie projektami, Doświadczenie użytkownika
Happiness, Engagement, Adoption, Retention, and Task Success: Szczęście, Zaangażowanie, Adopcja, Retencja, i Sukces Zadań. To są filary doświadczeń użytkownika — dlatego też służą jako kluczowe wskaźniki w frameworku HEART. Stworzony przez zespół badawczy w Google, ten framework daje większym firmom dokładny sposób mierzenia doświadczeń użytkownika na dużą skalę, co można następnie odnosić w całym cyklu rozwoju produktu. Chociaż framework HEART wykorzystuje pięć wskaźników, nie zawsze potrzebujesz wszystkich pięciu do każdego projektu — wybierz te, które będą najbardziej przydatne dla Twojej firmy i projektu.
Szablon diagramu rybiej ości
Zastosowania:
Operacje, Diagramy, Workflows
Jaki jest najlepszy sposób na rozwiązanie problemu, z którym zmaga się Twój zespół? Idź prosto do przyczyny źródłowej. To oznacza identyfikację głównych przyczyn problemu, a diagramy rybiej ości są zaprojektowane, aby najlepiej Ci w tym pomóc. Znane również jako diagram Ishikawy (nazwany na cześć japońskiego eksperta ds. kontroli jakości Kaoru Ishikawy), diagramy rybiej ości pozwalają zespołom wizualizować wszystkie możliwe przyczyny problemu, aby zbadać i zrozumieć, jak łączą się one w całość. Zespoły mogą także używać diagramów rybiej ości jako punktu wyjścia do zastanowienia się nad tym, co może być przyczyną źródłową przyszłego problemu.
Dołącz do tysięcy zespołów współpracujących efektywniej w Miro.
Zarejestruj się bezpłatnie