시장 및 비즈니스 조사 템플릿
Miro의 시장 및 비즈니스 조사 템플릿을 사용하여 고객이 원하는 것과 그들이 가진 문제점에 대해 알아보십시오. 모든 플랫폼에서 대상 고객을 적절하게 지정하고 보다 나은 고객 환경을 일관되게 설계하십시오.
공식 원격 5일 디자인 스프린트
다음에 경우 적합합니다:
디자인, 데스크 리서치, 스프린트 계획
디자인 스프린트의 목표는 단 5일 만에 프로토타입을 제작하고 테스트하는 것입니다. 작은 팀과 함께 일주일간의 일정을 비우고, 검증된 단계별 체크리스트를 사용하여 문제 해결에서 테스트된 솔루션까지 빠르게 진행할 수 있습니다. Design Sprint의 Steph Cruchon이 Google의 디자인 스프린트 전문가들과 협업하여 Miro를 위한 이 템플릿을 만들었습니다. 이 디자인 스프린트 템플릿은 원격 스프린트에 맞춰 특별히 설계되어 전 세계 동료들과 함께 생산적이고 효율적인 스프린트를 진행할 수 있습니다.
리서치 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Education교육, 데스크 리서치, 제품 관리
팀은 유용성 테스트 세션 및 고객 인터뷰에서 발견된 내용을 체계적이고 유연한 사용자 연구 템플릿에 문서화해야 합니다. 모든 사람의 관찰을 중앙 집중된 위치에 수집하면 회사 전체에 인사이트를 공유하고 사용자의 요구에 따라 새로운 기능을 제안하는 것이 더 쉬워집니다. 리서치 템플릿은 정량적 또는 정성적 데이터를 기록하는 데 사용할 수 있습니다. 질문을 하고, 메모를 남기고, 사용자에 대해 더 배우며, 반복적으로 테스트하는 것이 업무라면, 리서치 템플릿이 가정을 검증하고, 다양한 사용자 간의 유사점을 찾으며, 그들의 멘탈 모델과 필요, 목표를 명확히 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
원격 디자인 스프린트
다음에 경우 적합합니다:
디자인, 데스크 리서치, 스프린트 계획
디자인 스프린트는 4일 또는 5일 동안 프로토타입을 설계, 반복, 테스트하는 집중적인 과정입니다. 디자인 스프린트는 정체된 업무 프로세스를 탈피하고 새로운 관점을 찾으며, 문제를 독창적인 방식으로 파악하고 신속하게 해결책을 개발하기 위해 진행됩니다. Google에서 개발한 디자인 스프린트는 특정 문제에 대해 팀이 합의하고, 여러 해결책을 생성하며, 프로토타입을 만들고 테스트하며, 짧은 시간 내에 사용자로부터 피드백을 받기 위해 만들어졌습니다. 이 템플릿은 비즈니스 중심의 디자인 컨설팅 회사인 JustMad에서 처음 만들어졌으며, 전 세계의 분산된 팀들이 활용하고 있습니다.
어피니티 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 매핑, 제품 관리
어피니티 다이어그램을 사용하여 브레인스토밍 세션에서 나온 정보를 생성, 조직 및 통합할 수 있습니다. 제품을 개발하거나 복잡한 문제를 해결하고, 프로세스를 구축하거나 이슈를 세분화하는 경우, 어피니티 다이어그램은 각각의 팀원들이 자신의 생각을 공유하고 참여할 수 있는 유용하고 간단한 프레임워크입니다. 브레인스토밍에 이상적일 뿐만 아니라, 합의를 도출하거나 설문 조사 결과와 같은 데이터를 분석해야 할 때 유용한 훌륭한 템플릿 및 도구입니다.
피시본 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
오퍼레이션, 다이어그램, 워크플로
팀이 직면한 문제를 해결하는 최적의 방법은 무엇인가요? 뿌리로 바로 가기 문제의 근본 원인을 파악하는 것은 중요하며, 피시본 다이어그램은 이를 도와주기 위해 설계되었습니다. 일본의 품질 관리 전문가 이시카와 가오루의 이름을 따서 이시카와 다이어그램이라고도 불리는 피시본 다이어그램은 팀이 문제의 모든 가능한 원인을 시각적으로 이해하고 포괄적으로 탐색하는 데 도움을 줍니다. 팀은 미래 문제의 근본 원인이 무엇일지 생각하는 출발점으로 피시본 다이어그램을 사용할 수도 있습니다.
온라인 스케치 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX 디자인, 리서치, 디자인 싱킹
유망한 아이디어를 진행하기 전에 전반적으로 검토해 보세요. 아이디어가 어떻게 작동하고 목표를 얼마나 잘 달성하는지 알 수 있습니다. 그게 바로 스케치의 역할입니다. 이 템플릿은 웹 페이지와 모바일 앱 스케치, 로고 디자인, 이벤트 계획을 포함한 프로토타입의 초기 단계에서 강력한 원격 협업 도구를 제공합니다. 그런 다음 스케치를 팀과 쉽게 공유하고 변경하거나 확장하기 전에 각 단계를 저장할 수 있습니다.
웹사이트 와이어프레임 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
와이어프레임, 사용자 경험
와이어프레임은 웹사이트를 구조적으로 설계하는 방법입니다. 와이어프레임은 각 페이지의 인터페이스 요소를 보여주는 웹 페이지의 스타일화된 레이아웃입니다. 이 와이어프레임 템플릿을 사용해 웹 페이지를 빠르고 저렴하게 반복 작업하세요. 클라이언트나 팀원과 와이어프레임을 공유하고 이해관계자와 협업할 수 있습니다. 와이어프레임은 팀이 너무 많은 시간이나 리소스를 투자하지 않고도 이해관계자의 지지를 얻을 수 있게 해줍니다. 웹사이트의 구조와 흐름이 사용자의 요구와 기대를 충족하도록 돕습니다.
저충실도 프로토타입 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
디자인, 데스크 리서치, 와이어프레임
저해상도 프로토타입은 제품이나 서비스의 초기 비전을 실용적으로 제공합니다. 이 간단한 프로토타입들은 최종 제품과 몇 가지 기능만을 공유합니다. 아이디어를 검증하고 폭넓은 개념을 테스트하기에 가장 적합합니다. 저충실도 프로토타입은 제품이나 UX 팀이 빠른 반복과 사용자 테스트에 중점을 두어 향후 디자인에 정보를 제공하기 위해 제품이나 서비스의 기능을 연구할 수 있도록 도와줍니다. 스케치와 콘텐츠, 메뉴, 사용자 흐름의 맵 작성을 통해 디자이너와 비디자이너 모두가 디자인 및 아이디어 도출 과정에 참여할 수 있습니다. 연결된 인터랙티브 화면을 제작하는 대신, 저해상도 프로토타입은 사용자 필요, 디자이너의 비전, 그리고 이해관계자의 목표 정렬에 대한 인사이트에 집중합니다.
화면 흐름 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX 디자인, 제품 관리, 와이어프레임
화면 흐름(또는 와이어플로우)은 와이어프레임과 플로차트를 결합한 다중 화면 레이아웃을 한데 모아줍니다. 결과는 각 화면에서 사용자가 보는 것과 제품이나 서비스가 사용자의 의사 결정 프로세스에 어떻게 영향을 미치는지 매핑하는 엔드 투 엔드 흐름입니다. 고객이 무엇을 보는지 시각적으로 생각함으로써 내부 팀, 이해관계자 및 고객과 귀하가 내린 결정에 대해 소통할 수 있습니다. 스크린 플로우를 사용해 사용자 경험을 처음부터 끝까지 마찰 없이 원활하게 만드는 새로운 기회를 찾을 수 있습니다.
앱 와이어프레임 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX 디자인, 와이어프레임
앱을 만들 준비가 되셨나요? 기능과 사용자 상호 작용을 상상만 하지 말고 와이어프레임이 보여주게 하세요. 와이어프레임은 각 화면의 기본 레이아웃을 만드는 기술입니다. 와이어프레임을 통해 이상적으로는 초기에 각 화면이 달성할 목표를 파악하고 중요한 이해관계자의 동의를 얻을 수 있습니다. 이는 디자인과 콘텐츠를 추가하기 전에 이뤄지며, 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 사용자의 여정 관점에서 사고함으로써 더 매력적이고 성공적인 경험을 제공할 수 있습니다.
뉴스레터 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
디자인, 마케팅, 데스크 리서치
뉴스레터 템플릿을 사용하면 구독자를 위한 구조적이고 시선을 사로잡는 뉴스레터를 만들 수 있습니다. 이미지, 텍스트, 행동 유도 메시지 및 청중의 관심을 유지할 수 있는 모든 것을 추가하세요. Miro의 뉴스레터 템플릿을 확인해 독창적이고 차별화된 이메일을 오늘부터 만들어보세요.
구매자 페르소나 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
마케팅, 데스크 리서치, 사용자 경험
이상적인 고객이 있습니다: 귀하의 제품이나 서비스를 구매하고 사랑할 사람들(또는 몇몇 그룹) 하지만 그 이상적인 고객에게 도달하려면, 팀이나 회사 전체가 그 고객이 누구인지를 명확히 이해하고 일치해야 합니다. 구매자 페르소나는 간단하지만 창의적인 방법을 제공합니다. 이러한 반(半)허구적 고객 페르소나는 현재와 잠재 고객을 대표하며, 제품 오퍼링을 구체화하고, "문제가 되는 요소"를 제거하며, 성공적인 마케팅 전략을 맞춤형으로 조정하는 데 도움이 됩니다.
시나리오 매핑 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 매핑, 제품 관리
시나리오 매핑은 사용자가 작업을 완료하기 위해 취할 모든 단계를 개략적으로 설명하는 프로세스입니다. 시나리오 매핑 템플릿은 다양한 상황에서 페르소나가 무엇을 하고, 생각하고, 느끼는지를 시각적 가이드로 작성하는 데 도움을 줍니다. 시나리오 매핑을 사용해 의도적이거나 이상적인 시나리오(어떻게 해야 하는지)와 현재 일어나는 일을 개략적으로 설명하세요. 이상적인 시나리오를 설정하려면 사용자 맵 작성이 프로젝트 초기에 이루어져야 하며, 이는 사용자 스토리와 프로덕트 백로그를 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다. 현재 상황을 더 잘 이해하려는 경우, 사용자 인터뷰나 관찰을 진행할 때 사용자 매핑을 수행할 수 있습니다.
프로토 페르소나 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX, UX 리서치, 제품 디자인
프로토 페르소나 템플릿은 가상의 사용자 세그먼트의 본질을 포착하기 위해 맞춤 설계되었습니다. 사용자 요구, 행동, 잠재적인 페인 포인트 등의 핵심 특성을 포괄합니다. 주요 이점 중 하나는 공감을 키울 수 있는 능력입니다. 이러한 초기 사용자 프로필을 시각화하고 이해함으로써, 디자인 및 전략 팀은 타겟 고객과의 깊은 연결을 강화할 수 있으며, 이를 통해 솔루션이 진정으로 공감되고 진정한 요구를 충족하도록 보장합니다.
서비스 블루프린트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 오퍼레이션, 시장 조사
서비스 블루프린트 템플릿은 서비스 경험을 설계하고 최적화하기 위한 시각적인 도구입니다. 고객 여정 매핑, 접점 식별 및 내부 프로세스 정렬을 위한 체계적인 프레임워크를 제공합니다. 이 템플릿을 사용하면 팀이 전체 서비스 생태계를 시각화하고, 페인 포인트를 발견하며, 고객 만족도를 높이기 위한 혁신적인 솔루션을 구상할 수 있습니다. 고객 중심과 협업을 촉진함으로써, 서비스 블루프린트는 조직이 뛰어난 서비스 경험을 제공하고 지속 가능한 성장을 이끌 수 있도록 지원합니다.
저충실도 와이어프레임 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 제품 관리, 와이어프레임
사이트를 디자인하거나 앱을 개발할 때, 초기 단계에서는 큰 그림을 보고 큰 아이디어를 전달하는 것이 중요합니다. 저충실도 와이어프레임은 직접 보고 실행할 수 있도록 도와줍니다. 이 러프 레이아웃은(냅킨에 스케치하는 것의 디지털 버전이라고 생각하시면 됩니다) 팀과 프로젝트 이해관계자가 디자인 회의가 사용자의 니즈를 충족하는지를 빠르게 판단하는 데 도움을 줍니다. 우리의 템플릿은 회의나 워크숍, 프레젠테이션, 비평 세션 중에 와이어프레임을 쉽게 사용할 수 있도록 해줍니다.
디자인 리서치 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX 디자인, 디자인 싱킹, 데스크 리서치
디자인 리서치 맵은 연구 방법론에서 두 가지 주요 교차점인 마인드셋과 접근 방식 간의 관계를 보여주는 그리드 프레임워크입니다. 디자인 리서치 맵은 팀 또는 고객이 생성적 디자인 싱킹을 통해 새로운 비즈니스 전략을 개발하도록 장려합니다. 리즈 샌더스가 처음 설계한 프레임워크는 연구 및 디자인 방법론 사이의 혼란이나 중복을 해결하기 위해 고안되었습니다. 문제 해결 모드이든 문제 정의 모드이든, 리서치 디자인 템플릿을 사용하면 관련 없는 여러 관행의 집단적 가치를 고려하는 데 도움이 됩니다.
iPhone 앱 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX 디자인, 데스크 리서치, 와이어프레임
세계적으로 많은 스마트폰 사용자들이 아이폰을 선택했으며, 이러한 사용자는 (기존 및 잠재 고객 포함) 앱을 매우 좋아합니다. 그러나 처음부터 iPhone 앱을 디자인하고 만드는 것은 심각하게 부담스럽고 많은 노력이 드는 작업일 수 있습니다. 여기에는 해당되지 않습니다 — 이 템플릿을 사용하면 쉽게 할 수 있습니다. 디자인을 사용자 지정하고, 인터랙티브 프로토콜을 생성하며, 공동 작업자와 공유하고, 팀으로서 반복 작업을 거쳐 궁극적으로 고객이 사랑하는 iPhone 앱을 개발할 수 있습니다.
잡 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
디자인, 데스크 리서치, 매핑
소비자의 심리를 진정으로 이해하고 싶으세요? 고객들이 수행해야 하는 "작업"을 파악하고, 그들이 제품이나 서비스를 "고용"하거나 "해고"하게 되는 요소를 탐색함으로써 그들의 관점에서 사물을 바라보세요. UX 연구자에게 이상적인 작업 매핑은 "업무"를 단계별로 나누어 독창적이고 유용하며 경쟁자와 차별화된 것을 궁극적으로 제공할 수 있도록 시각과 생각의 전체적인 관점을 제공합니다. 이 템플릿을 사용하면 상세하고 포괄적인 잡 맵을 쉽게 만들 수 있습니다.
사용자 인터뷰 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 제품 관리
사용자 인터뷰는 연구자가 사용자를 대상으로 주제에 대해 질문하는 UX 리서치 기법입니다. 팀이 사용자 데이터를 빠르고 쉽게 수집하고 사용자에 대해 더 많이 배울 수 있도록 도와줍니다. 일반적으로 조직은 사용자 인터뷰를 통해 배경 데이터를 수집하고, 사람들이 기술을 어떻게 사용하는지 이해하며, 사용자가 제품과 상호 작용하는 방식을 스냅샷으로 파악하고, 사용자 목표와 동기를 이해하고, 페인 포인트를 찾습니다. 인터뷰 중에 메모를 기록하여 페르소나를 생성하는 데 필요한 데이터를 수집하는 데 유용한 이 템플릿을 사용하세요.
Voice of the Customer 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
마케팅, 데스크 리서치, 사용자 경험
고객의 목소리를 식별하는 것은 모든 고객 경험 전략의 핵심 부분입니다. Voice of Customer는 고객이 귀사의 브랜드와 상호작용하는 과정에서 그들의 필요, 요구, 선호, 기대치를 이해하기 위한 단순한 프레임워크입니다. 고객의 소리를 평가하면 고객이 귀사의 제품과 서비스에 대해 어떤 생각과 감정을 가지고 있으며, 어떤 이야기를 하고 있는지를 깊이 이해할 수 있어 더 나은 고객 여정을 구축할 수 있습니다. 고객에 대한 주요 질문에 대한 답변을 기록하려면 고객의 소리 템플릿을 사용하세요. 포함 항목: 우리 제품에 대해 뭐라고 말하고 있나요? 무엇이 필요한가요? 어떻게 해야 그 요구를 충족할 수 있을까요? 그리고 이 인물은 누구일까요?
UX 리서치 플랜 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 데스크 리서치, 사용자 경험
리서치 플랜은 사용자 경험 연구 프로젝트에 대해 이해관계자가 이해해야 하는 기본 정보를 전달합니다: 누구, 무엇, 왜, 그리고 언제. 이 플랜은 UX 리서치 프로젝트를 성공으로 이끌기 위해 모든 사람이 일치된 방향을 가지며 해야 할 일을 알도록 보장합니다. 연구 플랜을 사용해 프로젝트의 배경 정보, 목표, 연구 방법, 프로젝트 범위, 참여자 프로필을 전달하세요. UX 연구 플랜을 사용하면 이해관계자의 지지를 얻고, 계획을 착실히 진행할 수 있으며, 성공을 위한 준비를 할 수 있습니다.
고객 여정 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
아이디어 도출, 매핑, 제품 관리
고객 여정 맵(CJM)은 고객의 경험을 시각적으로 표현한 것입니다. 사이트에서 제품을 구매하거나 서비스에 가입하거나 상호 작용할 때 고객이 따라가는 경로를 포착할 수 있습니다. 대부분의 맵에는 특정 페르소나가 포함되며, 고객 경험을 시작부터 끝까지 개괄하고, 제품이나 서비스와 상호작용하면서 겪을 수 있는 감정의 고저점을 포착합니다. 이 템플릿을 사용하여 모든 종류의 프로젝트에 대해 고객 여정 지도를 손쉽게 만들 수 있습니다.
사용자 페르소나 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
마케팅, 데스크 리서치, 사용자 경험
사용자 페르소나는 제품이나 서비스의 대상 청중을 나타내고 요약하기 위한 조사나 관찰을 바탕으로 하는 도구입니다. 콘텐츠 마케팅, 제품 마케팅, 디자인 또는 영업 분야에서 일하고 있다면, 목표를 염두에 두고 작업을 진행합니다. 아마도 그것은 당신의 고객이거나 잠재 고객일 것입니다. 아마도 그 사람은 당신의 제품이나 서비스로부터 혜택을 받을 수 있을 것입니다. 일반적으로 흥미로운 방식으로 교차하는 성격과 필요성의 집합이 있습니다. 사용자에 대한 지식을 추출하여 목표로 하는 사람에 대한 모델을 만들 수 있습니다: 이것이 페르소나입니다.
무드 보드 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
디자인, 브레인스토밍, 아이디어 도출
창의적인 프로젝트를 시작할 때, 불러일으키고자 하는 분위기를 전달하는 것이 중요하지만 말로 표현하기는 아주 어렵습니다. 그래서 무드보드를 만들고, 이미지, 색상 팔레트, 텍스처, 타이포그래피를 활용하세요. 무드 보드는 영감을 모으고 아이디어를 구상 및 제안하는 데도 완벽한 도구이며, 디자이너만을 위한 것이 아닙니다. 콘텐츠 작가, 영업 팀, 제품 팀도 사용할 수 있으며, 이 템플릿을 사용하면 누구나 쉽게 시작할 수 있습니다.
비즈니스 사례 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
리더십, 마케팅, 시장 연구
비즈니스 사례 템플릿으로 이해 관계자를 감탄시키고 구매자로 만드세요. 비즈니스 사례의 모든 핵심 요소를 다루어 여러분의 영업 활동의 성공을 보장합니다.
혁신 매트릭스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Strategic Planning
이 혁신 매트릭스 템플릿을 통해 비즈니스의 성장을 견인할 최고의 방법을 시각화하십시오. 혁신 프로세스를 제어하고, 비즈니스에서 혁신해야 할 부분을 파악하고, 전체 프로세스를 관리하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스를 혁신할 최고의 방법을 찾고자 한다면, 혁신 매트릭스가 도움이 될 것입니다.
수요 공급 다이어그램
다음에 경우 적합합니다:
Market Research, Mapping, Diagrams
고객과 제조 업체를 만족시키면서 수익을 내기 위해서는 제품 가격을 어떻게 책정해야 하나요? 공정한 가격을 찾아야 합니다. 수요 공급 다이어그램은 제품에 대한 수요량과 그에 따라 필요한 제품 수를 시각화한 그래프입니다. 이렇게 하면 제품 가격을 책정하는 데 도움이 됩니다.
순서도 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Flowcharts, Mapping, User Experience
사이트 맵이라고도 하는 웹 사이트 흐름도는 현재 또는 미래의 웹 사이트의 구조와 복잡성을 나타냅니다. 또한 흐름도는 팀이 향후 컨텐츠에 대한 지식 격차를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 웹 사이트를 만들 때 각 컨텐츠가 웹 컨텐츠와 연결된 키워드를 기반으로 사용자에게 정확한 연구 결과를 제공하도록 보장하려고 합니다. 제품, UX, 콘텐츠 팀은 플로우 차트나 사이트 맵을 사용하여 웹 사이트에 포함된 모든 내용을 이해할 수 있으며 웹 사이트의 사용자 경험을 개선하기 위해 콘텐츠를 추가하거나 재구성할 것을 계획할 수 있습니다.
제품 트리 제거 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Desk Research, Product Management
제품 트리 제거 (일명 제품 트리 혹은 제품 트리 우선 순위 프레임워크) 는 제품 관리자가 제품 기능 요청을 구성하고 우선 순위를 지정하는 데 도움이 되는 시각적 도구입니다. 이 트리는 제품 로드맵을 나타내며, 고객 및 이해 관계자의 피드백을 수집하여 귀사의 제품 또는 서비스를 성장시키고 구체화하는 방법에 대해 팀이 고민하는 데 도움이 됩니다. 일반적인 제품 트리에는 네 가지 상징적인 기능이 있습니다. 즉, 팀이 구축하고 있는 기존 제품 기능을 나타내는 트렁크, 제품 또는 시스템 기능을 나타내는 브랜치, 기술 요구사항 또는 인프라인 루트, 제품 기능에 대한 새로운 아이디어인 리프입니다.
제품 포지셔닝 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Product Management, Desk Research
좋든 싫든, 귀사의 성공 가능성은 부분적으로 시장 여건에 달려 있습니다. 따라서 제품 구축을 시작하고 전략에 대한 계획을 수립하기 전에 제품 포지셔닝을 시장 내에서 하는 것이 좋습니다. 제품 포지셔닝 실습 템플릿은 시장 내에서 귀사가 제공하는 솔루션에 대한 위치를 파악할 수 있도록 고안되었습니다. 제품 포지셔닝 템플릿은 제품 및 시장 범주 정의, 대상 부문과 경쟁업체 식별 및 주요 이점과 차별화 요소 파악 등 핵심 주레를 고려할 수 있도록 안내합니다.
인식 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Mapping
여러분의 메시지를 형성하고 맞춤 마케팅을 만들고 제품을 관리하며 브랜드를 구축하기 위해서는 고객의 인식, 즉 고객이 여러분과 경쟁사를 어떻게 생각하는지 알아야 합니다. 인식 맵을 탐색하여 이러한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 간단하고 강력한 도구는 여러분의 가격, 실적, 안전, 신뢰성에 대해 고객이 어떤 순위를 매기는지 시각적으로 표현해 줍니다. 이 템플릿을 작업에 투입하면 경쟁을 확대 하고 시장의 격차를 파악하며 고객 행동과 구매 결정의 변화를 이해할 수 있게 됩니다.
HEART 프레임워크 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Project Management, User Experience
행복, 참여도, 채택, 유지 및 작업 성공도. 이는 사용자 경험의 중요한 요소입니다. HEART 프레임워크의 핵심 지표로서 역할을 하기 때문입니다. Google의 팀 연구팀이 개발한 이 프레임워크는 대기업에 대규모로 사용자 경험을 측정할 수 있는 정확한 수단을 제공합니다. 이를 통해 제품 개발 라이프 사이클 전반에 걸쳐 참조할 수 있습니다. HEART 프레임워크는 5가지 지표를 사용하지만 모든 프로젝트에 5가지 지표가 모두 필요하지 않을 수 있습니다. 귀사와 프로젝트에 가장 유용한 항목을 선택하십시오.
성장 실험 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Desk Research, Strategic Planning
야심찬 여러 기업들은 미래를 예견하고 성장하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 성장 결정은 믿음의 도약일 수 있지만 위험하고 비용이 많이 듭니다. 이것이 성장 실험이 그렇게 의미가 있는 이유입니다. 성장 실험은 어떤 전략이 가장 효과적이고 수익에 어떤 영향을 미치며 과거 접근 방식과 어떻게 비교되는지 알려주는 체계적인 6단계 방법을 제공합니다. 성장 실험은 구현하기 전에 비즈니스 확장 전략을 시험할 수 있도록 지원함으로써 소중한 시간, 리소스 및 비용을 절약할 수 있습니다.
제품/시장 적합성 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Market Research, Strategic Planning, Product Management
제품/시장 적합성 캔버스 템플릿은 제품 팀이 제품 디자인으로 고객 및 시장 요구에 부응하는 데 도움이 되도록 사용됩니다. 이 템플릿은 제품을 두 가지 차원에서 살펴봅니다. 첫째, 제품이 사용자 요구에 어떻게 부합하는지 그리고 둘째, 전체적으로 설계된 제품이 시장 여건 내에서 어떻게 적합하는지 살펴봅니다. 이 결합된 지표는 고객이 제품을 사용하고 원하는 방식부터 시장 수요에 이르기까지 제품을 전체적으로 파악합니다. 고객과 제품 품질을 나란히 비교함으로써 사용자는 제품 공간과 주요 지표를 더 잘 이해할 수 있습니다.
기능 계획 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Agile Methodology, Product Management
기능은 제품이나 서비스를 재미있게 만드는 것이지만, 새로운 기능을 추가하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 여기에는 아이디어 작성, 디자인, 개선, 구축, 테스트, 출시 및 홍보 등 많은 단계가 필요합니다. 기능 계획을 사용하면 원활하고 견고한 프로세스를 구축하여 기능을 성공적으로 추가할 수 있으며, 해당 작업을 수행하는 데 소요되는 시간과 리소스를 줄일 수 있습니다. 그러므로 당사의 기능 계획 템플릿은 특히 제품, 엔지니어링, 마케팅 및 영업 팀의 구성원을 비롯하여 새로운 제품 기능을 추가하고자 하는 모든 사용자에게 현명한 출발점이 됩니다.
시장 진출 전략 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Strategic Planning
새 제품이 얼마나 혁신적이거나 효과적인지는 중요하지 않습니다. 적절한 고객이 이에 주목하고 선택하지 않으면 제품은 출시될 수 없습니다. 바로 이 지점에서 시장 진출 전략이 필요합니다. 이는 모든 연구, 인사이트 및 데이터와 비즈니스 계획, 대상 고객, 마케팅 접근 방식 및 영업 전략을 포함하는 단일 리소스입니다. GTM은 특히 빠르게 성장하고, 초 단위로 의사 결정을 내려야 하며, 완전히 동기화되어야 하는 모든 스타트업에게 중요합니다.
대상 고객 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Prioritization
대상 고객을 이해하는 것은 비즈니스 성공에 필수적인 부분입니다. 누구를 목표로 하는지 모른다면 어떻게 효과적으로 자신을 마케팅할 수 있겠어요? 대상 고객 템플릿을 사용하면 고객이 누구인지, 그들이 제품 또는 서비스에서 원하는 것이 무엇인지에 대한 중요한 데이터를 검토할 수 있습니다.
앱 개발 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Market Research, Product Management, User Experience
성공적인 앱을 만들기 위해서는 많은 플레이어와 움직이는 부분들이 필요하다는 것을 느낀 적이 있습니까? 프로젝트 매니저라면, 분명히 그랬을 겁니다. 운이 좋게도, 앱 개발 캔버스를 통해 전체 프로세스를 한 눈에 관리하고 최적화할 수 있습니다. 각각 앱 개발의 핵심 측면에 초점을 맞춘 18개의 상자를 특징으로 하여 큰 그림을 보여줍니다. 이 방법을 통해 프로세스를 미세 조정하고 잠재적인 문제를 사전에 해결함으로써 보다 원활한 경로와 보다 나은, 보다 긴밀한 제품을 만들 수 있습니다.
기능 감사 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, User Experience
새로운 기능을 추가하거나 기존 기능을 개선하십시오. 이것이 제품 개선을 위한 두 가지 방법입니다. 하지만 어떤 것을 가져가야 할까요? 기능 감사는 이러한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 쉽고 강력한 제품 관리 도구를 사용하면 모든 기능을 검사한 다음, 연구를 수집하고 제대로 작동하지 않는 기능에 대해 자세히 논의할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 기능의 가시성 또는 사용 빈도를 높여야 하는지 아니면 모두 제거해야 하는지 결정할 수 있습니다.
리커트 척도 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Decision Making, Product Management
사람들이 제품, 서비스 또는 경험에 대해 어떻게 느끼는지와 같은 복잡하고 매우 주관적인 데이터를 측정하는 것이 항상 쉽지는 않습니다. 하지만 리커트 척도는 이를 지원하기 위해 고안되었습니다. 기존 고객이나 잠재 고객은 리커트 척도를 통해 다양한 구문과 수치(예: " 매우 동의함"에서 "동의하지도 동의하지 않지도 않음" 그리고 "전혀 동의하지 않음" 또는 1에서 5까지 척도)로 지문이나 질문에 답할 수 있습니다. 목표는 고객에게 특정 질문을 하여 이해하기 쉽고 실행 가능한 사용자 통찰력으로 전환하도록 하는 데 있습니다.
고객 문제 진술 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Ideation, Design Thinking, Product Management
고객의 문제 진술과 함께 소비자의 입장이 되어 보십시오. 고객의 문제점과 제품 또는 서비스가 이러한 문제를 해결하고 고객의 삶을 더 쉽게 만들 수 있는 방법을 파악합니다. 추가로, 여러분은 이 과정을 통해 고객을 더 잘 이해할 수 있을 것입니다.
UX 프로젝트 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
User Experience, UX Design, Market Research
Alexander Osterwalder의 2005년 비즈니스 모델 캔버스에서 영감을 받은 이 프로젝트 캔버스는 여러분의 팀이 여러분의 UX와 디자인 프로젝트의 큰 그림을 시각화하는 데 도움을 줄 것이며, 여러분의 모든 중요한 데이터를 담을 수 있는 편리한 구조를 제공할 것입니다. 이 혁신적인 도구를 사용하면 아이디어를 프로젝트 계획으로 전환하여 공동작업자 간의 협업과 커뮤니케이션을 촉진할 수 있습니다. 대체 모델과 달리 프로젝트 캔버스는 단순한 인터페이스입니다. 창업 비용이 거의 들지 않으며, 직원들이 캔버스를 빠르게 사용하기 시작할 수 있도록 쉽게 정보를 얻을 수 있습니다.
시각적 스토리 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Mapping
어떤 사람들은 시각적 스토리 맵을 양식화된 할 일 목록으로 생각하지만, 그것보다는 훨씬 더 강력합니다. 시각적 스토리 매핑을 통해 제품 관리 팀은 여러 차원의 정보를 시각화할 수 있습니다.
전략 다이아몬드
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Operations, Strategic Planning
모든 비즈니스는 주요 목표를 달성하기 위해 일련의 전략을 수립합니다. 하지만 전략을 세울 때 고려해야 하는 요소는 무엇인가요? 전략 다이아몬드 템플릿은 일관된 비즈니스 전략을 구성하는 요소 모음입니다. 이러한 요소에는 아레나, 차별화 요소, 매개체, 스테이징 및 경제 논리가 포함됩니다. 대부분의 전략적 계획은 이러한 요소 중 하나 또는 두 가지에만 초점을 맞추어 차이를 만들어 냅니다. 이는 나중에 비즈니스에 문제를 일으킬 수 있습니다. 전략 다이아몬드 템플릿은 초점을 유지하는 데 도움이 되고 하나 또는 두 개가 아닌 모든 비즈니스의 요구 사항을 달성하도록 보장할 수 있습니다.
리브랜딩 프레젠테이션
다음에 경우 적합합니다:
프레젠테이션, UX 디자인
오래된 것을 벗어나서 새로운 것과 함께 하다! 브랜드의 새로 바뀐 전략을 다이나믹한 리브랜딩 프레젠테이션 템플릿으로 보여주세요.
보기 모의 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Desk Research, Product Management
숙제 (일명 연구) 는 디자인 프로세스의 핵심 단계이며, 보기, 모의, 분석 접근 방식은 해당 단계를 검사, 구조화 및 능률화하는 데 도움이 됩니다. 이 강력한 도구를 사용하면 자신의 강점과 약점, 올바른 행동과 잘못된 행동, 효율적인 시간 사용 여부를 파악할 수 있습니다. 보기, 모의, 분석 템플릿을 사용하면 영감을 찾고, 디자인을 모방하고, 피드백을 쉽게 얻을 수 있습니다. 1분 이내에 보드를 설치하는 것으로 시작할 수 있습니다.
인포그래픽 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Documentation
데이터가 밀도 높고 건조하게 보이는 것은 누구나 경험해 본 적이 있을 것입니다. 하지만 데이터는 설득력있고 기억에 남으며 이해할 수 있어야 합니다. 해결책이 있을까요? 인포그래픽입니다. 이러한 도구는 시각적으로 눈에 띄는 방식으로 정보를 제시하고, 양적이거나 질적인 데이터를 공감가며 참여 가능한 이야기로 전환시킵니다. 고객, 기부자, 또는 내부 팀원 등 누구에게 제시하던지 간에, 이 템플릿을 사용해 텍스트와 시각 자료를 결합한 인포그래픽을 디자인하여 가장 복잡한 데이터에서도 분석할 수 있도록 해줍니다.
JTBD 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Ideation, Design Thinking, Brainstorming
가장 중요한 것은 작업이 제대로 수행되어야 한다는 점입니다. 즉, 고객은 "작업"을 수행하기 위해 제품이나 서비스를 "구매"하고, 제대로 수행되지 않으면 당연히 고객은 작업을 더 잘 수행할 사람을 찾게 됩니다. 간단한 전제를 기반으로 하는 JTBD(Jobs To Be Done) 프레임워크는 기업가, 스타트업 및 비즈니스 관리자가 고객이 누구인지 정의하고 시장에서 충족되지 않은 요구 사항을 볼 수 있도록 지원합니다. 기본 업무 내역을 통해 “...할 경우 ...할 수 있도록 ...하고 싶습니다" 이야기 구조로 자신의 이야기를 전달하여 고객의 관점에서 볼 수 있습니다.
린 UX 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, User Experience
무엇을, 왜, 누구를 위해 만들고 있습니까? 이러한 질문은 훌륭한 기업과 팀을 성공으로 이끄는 큰 그림 질문이며, Lean UX는 답을 찾는 데 도움이 됩니다. 프로젝트 조사, 설계 및 계획 중에 특히 유용한 이 도구를 사용하면 제품을 신속하게 개선하고 비즈니스 문제를 해결하여 보다 고객 중심적인 제품으로 전환할 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 비즈니스 문제, 비즈니스 결과, 사용자 및 고객, 사용자 혜택, 솔루션 아이디어, 가설, 가정, 실험과 같은 8가지 주요 요소로 구성된 린 UX 캔버스를 만들 수 있습니다.
스토리 보드 프레젠테이션 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
프레젠테이션, 디자인 씽킹
스토리 보드 프레젠테이션 템플릿을 사용하여 여러분의 프레젠테이션의 구조, 내용, 흐름을 시각화하세요. 프레젠테이션이 모든 핵심 사항을 다루고 목표를 달성했는지 확인하세요.
전단지 작성자 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Marketing
고객을 위한 파티든 비영리 기금 마련 행사든 관계없이, 행사가 성공적으로 진행되기 위해서는 한 가지 중요한 요소가 필요합니다. 바로 사람들이 참석해야 한다는 것입니다. 이러한 이유로 행사를 홍보하는 것은 계획 수립의 중요한 일부분입니다. 즉, 전단지 만들고 전달하는 것이 첫 번째 단계입니다. 이러한 한 페이지 파일은 손님들의 주의를 끌고 그들에게 시간, 날짜 및 장소(그리고 기금 모음 행사인 경우, 기금의 혜택을 받는 대상/기관)와 같은 중요한 세부 정보를 제공합니다. 이 템플릿을 통해 텍스트를 배치하고 전단지 디자인을 사용자 정의할 수 있습니다.
거꾸로 작업 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
거꾸로 작업 템플릿을 사용해 신제품 출시를 계획하고 구조화하며 실행하기 위한 방법을 알아보세요. 템플릿을 사용하면 제품이 애초에 출시할 가치가 있는지 파악하게 됩니다.
기능 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Desk Research, Product Management
사용자의 문제를 해결하는 새로운 기능을 사용할 때, 바로 뛰어들어 솔루션을 찾기 시작할 수 있습니다. 그러나 먼저 초기 사용자 문제를 이해하는 것이 중요합니다. 기능 캔버스 템플릿을 사용하여 사용자의 문제, 사용자가 사용자의 기능을 사용할 컨텍스트 및 사용자에게 제공할 가치 제안을 자세히 살펴볼 수 있습니다. 템플릿을 사용하면 문제를 탐색하는 데 더 많은 시간을 할애하여 솔루션 모드로 전환하기 전에 잠재적인 사각지대를 예측할 수 있습니다.
사용자 스토리 맵 (User story map) 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Mapping
2005년 Jeff Patton이 대중화한 사용자 스토리 매핑 기술은 제품 백로그를 관리하는 애자일 방법입니다. 혼자 작업하든 제품 팀과 함께 작업하든 사용자 스토리 매핑을 활용하여 제품 출시를 계획할 수 있습니다. 사용자 스토리 맵을 통해 팀은 비즈니스 가치에 집중하고 고객이 관심을 갖는 기능을 출시할 수 있습니다. 이러한 프레임워크는 고객의 요구를 충족시키기 위해 수행해야 하는 작업에 대해 교차 기능 팀이 공유된 이해를 얻게 하는는 데 도움이 됩니다.
Kano 모델 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, Prioritization
결국 제품의 성공은 제품이 제공하는 기능과 고객에게 제공하는 만족도에 따라 결정됩니다. 그러면 어떤 기능이 가장 중요할까요? Kano 모델은 여러분이 그것을 결정하는데 도움을 줍니다. 모든 기능들의 우선 순위를 정하는데 도움이 되는 간단하며 강력한 방법으로, 기능이 얼마나 많은 만족도를 가져올 수 있는지와 그 기능을 도입하는데 드는 비용을 비교합니다. 이 템플릿은 두 축(만족도와 기능)이 매력, 성능, 무관심, 필수 기능의 네 가지 값의 사분면을 형성해 표준 Kano 모델을 쉽게 만들 수 있도록 해줍니다.