Modèles d'étude de marché

Modèle de diagramme d'Ishikawa

Quelle est la meilleure façon de résoudre n'importe quel problème auquel votre équipe est confrontée ? Aller directement à la racine. Cela signifie identifier les causes profondes du problème, et les diagrammes d'Ishikawa sont conçus pour vous aider à le faire au mieux. Aussi connu sous le nom de Diagramme d'Ishikawa (nommé d'après l'expert japonais en contrôle de qualité Kaoru Ishikawa), le diagramme d'arête de poisson permet aux équipes de visualiser toutes les causes possibles d'un problème, d'explorer et de comprendre comment elles s'imbriquent de manière holistique. Les équipes peuvent également utiliser les diagrammes d'arête de poisson comme point de départ pour réfléchir à la cause profonde d'un problème futur.

Modèle de carte de parcours client

Une carte de parcours client (CPC) est une représentation visuelle de l'expérience de votre client. Elle vous permet de capturer le chemin qu'un client suit lorsqu'il achète un produit, s'inscrit à un service ou interagit autrement avec votre site. La plupart des cartes incluent un persona spécifique, décrivent leur expérience client du début à la fin, et capturent les hauts et les bas émotionnels potentiels liés à l'interaction avec le produit ou le service. Utilisez ce modèle pour créer facilement des cartes de parcours client pour tous types de projets.

Modèle de graphique de l'offre et de la demande

Comment fixer le prix de votre produit pour réaliser un profit tout en satisfaisant à la fois vos clients et vos fabricants ? En trouvant un prix équitable. Un diagramme de l'offre et de la demande est un graphique qui visualise la quantité de demande pour votre produit et le nombre de produits dont vous avez besoin. Cela vous aide, à son tour, avec la tarification de votre produit.

Modèle de Diagramme d'Affinité

Vous pouvez utiliser un diagramme d'affinité pour générer, organiser et consolider les informations issues d'une session de brainstorming. Que vous conceviez un produit, que vous affrontiez un problème complexe, que vous établissiez un processus ou que vous démontiez un problème, un diagramme d'affinité est un cadre simple et utile qui permet à chaque membre de l'équipe de participer et de partager ses idées. Mais ce n’est pas seulement idéal pour les brainstorms—c’est un excellent modèle et outil lorsqu’il faut parvenir à un consensus ou analyser des données, telles que les résultats de sondages.

Modèle de carte perceptuelle

Pour façonner votre message, adapter votre marketing, améliorer votre produit et construire votre marque, vous devez connaître les perceptions de vos clients — ce qu'ils pensent de vous et de vos concurrents. Vous pouvez obtenir ces insights en explorant une carte perceptuelle. Cet outil simple et puissant crée une représentation visuelle de la manière dont les clients classent votre prix, vos performances, votre sécurité et votre fiabilité. Utilisez ce modèle et vous pourrez évaluer vos concurrents, voir les lacunes du marché et comprendre les changements dans le comportement des clients et leurs décisions d'achat.

Modèle de flux d'écran

Un flux d'écran (ou wireflow) réunit une disposition multi-écran qui combine des wireframes avec des diagrammes de flux. Le résultat est un flux complet qui cartographie ce que les utilisateurs voient sur chaque écran et comment cela impacte leur processus de prise de décision à travers votre produit ou service. En réfléchissant visuellement à ce que vos clients regardent, vous pouvez communiquer avec les équipes internes, les parties prenantes et les clients sur les décisions que vous avez prises. Vous pouvez également utiliser un flux d'écran pour découvrir de nouvelles opportunités afin de rendre l'expérience utilisateur fluide et sans frustration du début à la fin.

Modèle d'infographie

Comme vous avez sans doute pu le constater, les données peuvent être assez denses et arides. Mais vous avez besoin qu'elles soient captivantes, mémorables et compréhensibles. La solution ? Infographies. Ce sont des outils qui vous permettent de présenter l'information de manière visuellement frappante et de transformer des données quantitatives ou qualitatives en histoires engageantes et percutantes. Que vous présentiez à des clients, des donateurs ou à vos propres équipes internes, notre modèle vous permettra de concevoir une infographie qui combine texte et visuels pour décomposer même les données les plus complexes.

Recherche sur le produit de la concurrence

Le modèle de recherche sur les produits concurrents aide les équipes produits à analyser efficacement les offres concurrentes et les paysages du marché. En identifiant les forces des concurrents, leurs faiblesses et les tendances du marché, ce modèle permet aux équipes de découvrir des insights et des opportunités de différenciation. Avec des sections pour effectuer des comparaisons de fonctionnalités, des analyses SWOT et des évaluations de positionnement sur le marché, il facilite une prise de décision éclairée et une planification stratégique. Ce modèle constitue une ressource précieuse pour acquérir de la veille concurrentielle et stimuler l'innovation et la différenciation produit.

Modèle de tableau Moodboard

Lorsque vous lancez un projet créatif, il est parfois important de communiquer l'ambiance que vous essayez d'évoquer — mais c'est si difficile à faire avec des mots. Alors créez un tableau d'ambiance et utilisez des images, des palettes de couleurs, des textures et de la typographie. Les tableaux d'ambiance sont également parfaits pour rassembler de l'inspiration, esquisser et présenter des idées, et ils ne sont pas réservés aux designers — vos rédacteurs de contenu, équipes de vente et équipes produits peuvent aussi les utiliser, et ce modèle facilite la tâche pour tout le monde.

Modèle de persona d’acheteur

Vous avez un client idéal : Le groupe (ou les quelques groupes) de personnes qui achèteront et adoreront votre produit ou service. Mais pour atteindre ce client idéal, toute votre équipe ou entreprise doit s’accorder sur qui il est. Les personas d’acheteurs vous offrent un moyen simple mais créatif d’y parvenir. Ces représentations semi-fictionnelles de vos clients actuels et potentiels peuvent vous aider à façonner votre offre de produits, à éliminer les « mauvaises graines », et à adapter vos stratégies marketing pour atteindre un véritable succès.

Modèle de Tâches à effectuer

Tout repose sur le travail bien fait — les clients « engagent » un produit ou un service pour accomplir une « tâche », et si ce n'est pas bien fait, ils trouveront une meilleure alternative. Fondé sur ce principe simple, le cadre des Tâches à effectuer (JTBD) aide les entrepreneurs, les start-ups et les gestionnaires d'entreprises à définir qui est leur client et à discerner les besoins non satisfaits sur le marché. Une histoire classique de mission vous permet de voir les choses de la perspective de vos clients en racontant leur parcours avec une structure narrative « Quand je… Je veux… Afin de… ».

Modèle d'Échelle de Likert

Il n'est pas toujours facile de mesurer des données complexes et très subjectives, comme la perception que les gens ont de votre produit, service ou expérience. Mais l'échelle de Likert est conçue pour vous aider à le faire. Cette échelle permet à vos clients actuels ou potentiels de répondre à une affirmation ou une question avec une gamme de phrases ou de chiffres (par exemple, de "tout à fait d'accord" à "neutre," à "pas du tout d'accord," ou de 1 à 5). L'objectif est de poser à votre client des questions spécifiques pour en tirer des insights utilisateurs faciles à interpréter et exploitables.