Modèles de cartographie et de diagrammes

Diagramme de Venn à trois cercles

Les diagrammes de Venn sont un élément incontournable des réunions d'affaires et des présentations depuis les années 1800, et il y a une bonne raison à cela. Les diagrammes de Venn offrent un moyen clair et efficace de présenter visuellement les relations entre les ensembles de données. Ils servent d'aide visuelle utile lors des séances de brainstorming, des réunions et des présentations. Vous commencez par dessiner un cercle contenant un concept, puis vous dessinez un cercle qui se chevauche contenant un autre concept. Dans l'espace où les cercles se chevauchent, vous pouvez noter les similitudes entre les concepts. Dans l'espace où ils ne se chevauchent pas, vous pouvez noter leurs différences.

Modèle d'Arbre d’opportunité de solutions

Résoudre des problèmes — les entreprises prospères et les équipes productives savent simplement comment le faire. Ils sont capables d'identifier de nombreuses solutions possibles, puis de choisir celle qui mène au résultat souhaité. C’est le pouvoir que vous donne un Arbre d’opportunité de solutions. Conçue par Teresa Torres, coach en Product Discovery, cette carte mentale décompose votre résultat souhaité en opportunités pour que le produit puisse répondre aux besoins des utilisateurs, puis offre à votre équipe une méthode efficace pour faire un brainstorming de solutions potentielles.

Modèle de diagramme d'Ishikawa

Quelle est la meilleure façon de résoudre n'importe quel problème auquel votre équipe est confrontée ? Aller directement à la racine. Cela signifie identifier les causes profondes du problème, et les diagrammes d'Ishikawa sont conçus pour vous aider à le faire au mieux. Aussi connu sous le nom de Diagramme d'Ishikawa (nommé d'après l'expert japonais en contrôle de qualité Kaoru Ishikawa), le diagramme d'arête de poisson permet aux équipes de visualiser toutes les causes possibles d'un problème, d'explorer et de comprendre comment elles s'imbriquent de manière holistique. Les équipes peuvent également utiliser les diagrammes d'arête de poisson comme point de départ pour réfléchir à la cause profonde d'un problème futur.

Modèle de Diagramme d'Affinité

Vous pouvez utiliser un diagramme d'affinité pour générer, organiser et consolider les informations issues d'une session de brainstorming. Que vous conceviez un produit, que vous affrontiez un problème complexe, que vous établissiez un processus ou que vous démontiez un problème, un diagramme d'affinité est un cadre simple et utile qui permet à chaque membre de l'équipe de participer et de partager ses idées. Mais ce n’est pas seulement idéal pour les brainstorms—c’est un excellent modèle et outil lorsqu’il faut parvenir à un consensus ou analyser des données, telles que les résultats de sondages.

Modèle de cartographie de processus

La cartographie des processus vous permet d'évaluer, de documenter et de planifier autour de tout plan ou approche mis en place par votre équipe. C'est un outil utile pour éliminer ou prévenir les obstacles. Organisée par étapes, une carte de processus permet à votre équipe de diviser un processus ou un système et d'enregistrer les livrables et les actions à chaque étape du processus. En décomposant les objectifs, les activités et les livrables à chaque étape d'un projet, vous pouvez obtenir un aperçu de si vous êtes bien sur la bonne voie ou si vous traitez efficacement un problème.

Modèle de graphique de l'offre et de la demande

Comment fixer le prix de votre produit pour réaliser un profit tout en satisfaisant à la fois vos clients et vos fabricants ? En trouvant un prix équitable. Un diagramme de l'offre et de la demande est un graphique qui visualise la quantité de demande pour votre produit et le nombre de produits dont vous avez besoin. Cela vous aide, à son tour, avec la tarification de votre produit.

Modèle de carte de parcours client

Une carte de parcours client (CPC) est une représentation visuelle de l'expérience de votre client. Elle vous permet de capturer le chemin qu'un client suit lorsqu'il achète un produit, s'inscrit à un service ou interagit autrement avec votre site. La plupart des cartes incluent un persona spécifique, décrivent leur expérience client du début à la fin, et capturent les hauts et les bas émotionnels potentiels liés à l'interaction avec le produit ou le service. Utilisez ce modèle pour créer facilement des cartes de parcours client pour tous types de projets.

Storyboard pour le parcours client

Le modèle Storyboard for Customer Journey vous permet de cartographier chaque point de contact de l’expérience client, de la sensibilisation jusqu’à l’après-achat. Capturez les actions, les émotions et les points de douleur des clients pour mieux comprendre leur parcours. Idéal pour les marketeurs et les équipes CX, il révèle des opportunités pour améliorer la satisfaction client, renforcer l'engagement et favoriser la fidélité grâce à des insights stratégiques et à des décisions basées sur les données

Modèle de diagramme spaghetti

Les diagrammes spaghetti sont précieux pour trouver des connexions entre les actifs, les services et les produits, ainsi que pour identifier visuellement les dépendances. Utilisez ce modèle pour obtenir une vue d’ensemble d’un processus et trouver rapidement les points à améliorer.

Modèle de carte perceptuelle

Pour façonner votre message, adapter votre marketing, améliorer votre produit et construire votre marque, vous devez connaître les perceptions de vos clients — ce qu'ils pensent de vous et de vos concurrents. Vous pouvez obtenir ces insights en explorant une carte perceptuelle. Cet outil simple et puissant crée une représentation visuelle de la manière dont les clients classent votre prix, vos performances, votre sécurité et votre fiabilité. Utilisez ce modèle et vous pourrez évaluer vos concurrents, voir les lacunes du marché et comprendre les changements dans le comportement des clients et leurs décisions d'achat.

Modèle d’histogramme

Les graphiques à barres sont un excellent moyen de comparer visuellement différents types de catégories et d'ensembles de données. De nombreux professionnels utilisent ce type de graphique pour étayer leurs présentations et rendre la narration des données plus compréhensible. Avec quelques clics seulement, utilisez ce modèle de graphique à barres et personnalisez-le selon vos besoins.

Diagramme de Gantt pour la gestion des ressources

L'allocation efficace des ressources est cruciale pour la réussite d'un projet. Le modèle de diagramme de Gantt pour la gestion des ressources vous aide à planifier et gérer vos ressources efficacement. Utilisez-le pour suivre la disponibilité et l'attribution du personnel, de l'équipement et des matériaux tout au long de votre projet. Ce modèle garantit une utilisation optimale des ressources, réduisant le gaspillage et évitant les retards, tout en offrant une vue d’ensemble claire des affectations et de l’équilibre de la charge de travail.