Modèle Carte des Flux de Valeur
Définissez et optimisez les différentes étapes de livraison d'un produit.
À propos du modèle Carte des Flux de Valeur
Qu'est-ce qu'une Carte des Flux de Valeur ?
Une Carte des Flux de Valeur est un outil d'amélioration de processus qui est utilisé pour analyser tout processus avec des étapes répétables et éliminer les inefficacités. Par exemple, disons que votre entreprise fabrique des appareils photo. Si un problème survient au cours de l'étape de fabrication des lentilles, les travailleurs peuvent voir les pièces physiques créer un goulot d'étranglement à cette partie de la chaîne de montage. Mais les processus ne sont pas toujours aussi visibles. La Carte des Flux de Valeur vous permet de gagner en visibilité sur des processus qui pourraient ne pas être aussi tangibles que la fabrication d'appareils photo.
La cartographie des flux de valeur est considérée comme faisant partie de la méthodologie de fabrication Lean développée par Toyota, qui a été utilisée pour minimiser le temps de cycle et maximiser l'utilité des matières premières via la méthode d'inventaire juste à temps.
La cartographie des flux de valeur améliore la communication et la collaboration. Utilisez le modèle Carte des Flux de Valeur pour comprendre le manque de connaissances en ce qui concerne les transferts entre les membres de l'équipe et entre les équipes. Une carte efficace des flux de valeur permet d'identifier les pertes, de favoriser la collaboration et de rationaliser la production.
Quels sont les avantages de la cartographie des flux de valeur ?
La cartographie des flux de valeur est un élément essentiel de la stratégie de toute entreprise. En voici les raisons.
Favoriser la collaboration
Les cartes de flux de valeur facilitent l'identification des failles dans la communication entre les équipes et entre les fonctions. Une fois que vous avez identifié ces failles, vous pouvez réfléchir à des idées pour favoriser la communication et le partage des connaissances.
Réduire le gaspillage
La plupart des « déchets » de votre processus de production se produisent lors des transferts entre équipes. Lorsqu'un projet passe de l'équipe A à l'équipe B, il est crucial de s'assurer que toutes les connaissances, l'expérience, les outils et les ressources de l'équipe A se transmettent également. Si quelque chose passe entre les mailles du filet, l'équipe B devra peut-être perdre du temps à réinventer la roue. Cela coûte à votre entreprise un temps et des ressources précieux. La cartographie des flux de valeur vous permet de surmonter cet obstacle en clarifiant les exemples de déchets. Avec la cartographie des flux de valeur, vous pouvez réduire les temps d'arrêt et les retards de traitement, et diminuer les risques de rencontrer des contraintes telles que des problèmes d'inventaire.
Se concentrer sur le client
À toutes les étapes de la production, vous devez vous concentrer sur le client. Mais quand il y a beaucoup d'équipes et de pièces mobiles auxquelles penser, il peut être difficile de maintenir cette concentration. La cartographie des flux de valeur vous permet de prioriser le client. Lors de la création d'une Carte des Flux de Valeur, vous devez détailler chaque étape du processus et évaluer si elle ajoute de la valeur du point de vue du client. Cette fonctionnalité permet à votre entreprise de s'assurer que vous êtes compétitif sur le marché : en produisant le plus de valeur pour vos clients de la manière la plus simple possible.
Quels facteurs devez-vous garder à l'esprit lors de la création d'une Carte des Flux de Valeur?
1. Valeur commerciale
Quel aspect du produit a la valeur commerciale la plus élevée ? Répondez à cette question avant de commencer à créer votre carte.
2. Responsabilité
Qui cartographie les flux de valeur ? Il est important de confier cette tâche à une équipe mature et expérimentée qui peut voir la carte du début à la fin.
3. Identifier le problème
Quel problème résolvez-vous ? Quelles sont les failles dans l'état actuel du flux de processus et comment pouvez-vous améliorer les états futurs ? Pensez à cette question du point de vue du client. Qu'avez-vous entendu de vos clients ? Pensent-ils que le prix de votre produit est trop élevé ou que la qualité est faible ? Assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d'onde concernant votre problème avant de commencer la carte.
4. Fixer des objectifs tangibles
Quelle est la portée ? Assurez-vous de connaître les problèmes que vous ne pouvez pas résoudre ou que vous n'avez pas besoin de résoudre tout de suite. Cela vous aidera à créer une carte claire et efficace sans éléments superflus.
5. Amélioration continue
Comment pouvez-vous faire mieux ? Une fois que vous avez dessiné votre carte, n'ayez pas peur d'itérer. À quoi ressemble votre calendrier ? Quelles étapes de processus avez-vous tracées ? Votre délai de livraison est-il trop long ? Les tests échouent-ils ? Pourquoi pensez-vous que ce soit le cas ? Identifiez toutes les étapes du processus qui n'ajoutent pas de valeur pour le client.
Comment créer une Carte des Flux de Valeur ?
Pour créer une Carte des Flux de Valeur, vous devez d'abord articuler un objectif clair pour les processus que vous souhaitez améliorer. Ensuite, divisez le processus en ses étapes constitutives, y compris à la fois le flux de matériaux et d'informations, rassemblez des données sur ces processus, puis recherchez les inefficacités qui peuvent être rectifiées.
How often should I update my value stream mapping template?
It is essential to revisit and update your value stream map regularly. This will help to ensure that it reflects any changes in processes and evolving business needs.
Can I share the value stream mapping template with external collaborators?
You can easily share your Miro board with external collaborators via a link. This will provide them with a transparent view of your value stream.
Are there any limitations on the number of process steps I can include in the template?
No, there are no limitations on the number of process steps you can include in the template. The template is scalable, allowing you to map as many process steps as needed for a comprehensive analysis.
How can I involve my team in the value stream mapping process?
You can foster team collaboration by inviting members to the Miro board. This will encourage input, feedback, and a shared understanding of the processes involved.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Cartographie d'Exemples
Idéal pour:
Gestion de produit, Cartographie, Diagrammes
Pour mettre à jour votre produit de manière utile, pour reconnaître des problèmes, ajouter des fonctionnalités et apporter les améliorations nécessaires, vous devez vous mettre à la place de vos utilisateurs. La Cartographie d'Exemples (ou cartographie des récits utilisateurs) peut vous donner cette perspective en aidant les équipes transverses à identifier comment les utilisateurs se comportent dans différentes situations. Ces récits utilisateurs sont idéaux pour aider les organisations à former un plan de développement pour la planification de Sprint ou à définir le nombre minimum de fonctionnalités nécessaires pour être utiles aux clients.
Modèle Customer Touchpoint Map
Idéal pour:
Desk Research, Product Management, Mapping
Pour attirer et fidéliser des clients, vous devez vraiment commencer à les comprendre : leurs difficultés, leurs désirs et leurs besoins. Une Customer Touchpoint Map vous aide à acquérir cette compréhension en visualisant le parcours que suivent vos clients, de l'inscription à un service à l'utilisation de votre site, en passant par l'achat de votre produit. Et parce qu'il n'y a pas deux clients identiques, une Customer Touchpoint Map vous permet de tracer plusieurs parcours vers votre produit. Bientôt, vous pourrez anticiper ces parcours et satisfaire vos clients à chaque étape.
Modèle Objectifs et Résultats Clés (OKR)
Idéal pour:
Leadership, Planification Stratégique, Planification de projet
Clarté, concentration et structure : ce sont les ingrédients clés pour se sentir confiant dans les orientations et les décisions de votre entreprise, et un cadre OKR est conçu pour vous les donner. Travaillant sur deux niveaux principaux (stratégique et opérationnel), les OKR (Objectifs et Résultats Clés) aident les dirigeants d'une organisation à déterminer les objectifs stratégiques et à définir les résultats clés trimestriels, qui sont ensuite liés aux initiatives. C'est ainsi que les OKR permettent aux équipes de se concentrer sur la résolution des problèmes organisationnels les plus urgents auxquels elles sont confrontées.
Modèle Matrice de Segmentation du Marché
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Gestion de produit
Un marketing réussi et convaincant commence et se termine par la connaissance de votre public - qui il est, où il se trouve et ce qu'il veut et attend. Une matrice de segmentation du marché vous aidera à comprendre votre public à un niveau plus profond. Cet outil commercial divise votre marché cible en sous-ensembles basés sur la démographie, la géographie, les besoins, les intérêts, la psychographie ou les caractéristiques comportementales utilisateurs. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations et ces données pour atteindre vos objectifs, en élaborant de meilleures stratégies en matière de produits, de ventes et de marketing. Notre modèle vous permet de configurer et de remplir facilement une matrice de segmentation du marché.
Modèle de proposition de projet
Idéal pour:
Gestion de projet, Documentation, Planification de projet
Peu importe le type de projet, le modèle de proposition de projet peut représenter une étape cruciale pour clarifier son contexte, ses objectifs et sa portée afin d'obtenir l'adhésion des parties prenantes. Une proposition de projet décrit ce que vous voulez accomplir, vos objectifs et la façon dont vous comptez les atteindre. Généralement, une proposition de projet donne au lecteur un certain contexte sur le projet, explique pourquoi il est important et répertorie les actions que vous entreprendrez pour le mener à bien. Les propositions de projet ont une multitude d'utilisations. Souvent, les entreprises utilisent des propositions de projet pour obtenir l'adhésion externe d'un donateur ou d'une partie prenante extérieure. Mais de nombreuses entreprises élaborent également des propositions de projet pour une adhésion interne.
Modèle Flux de Production
Idéal pour:
Workflows Agile, Méthodologie Agile, Gestion de projet
Que vous produisiez un podcast, une campagne marketing, une émission télévisée ou un élément de contenu, l'établissement d'un flux de production est crucial. Un flux de production crée un guide visuel des différentes étapes d'un processus. Il peut être utilisé pour former de nouveaux membres d'équipe ou donner une vue d'ensemble de haut niveau aux parties prenantes. Bien que les flux de production varient selon l'équipe et l'entreprise, ils contiennent généralement des informations sur les parties prenantes, la manière dont vous réfléchissez aux idées, à quoi ressemble votre calendrier et les ressources dont vous avez besoin pour réussir.