plantillas UX

Hoja de Observación de la Experiencia del Servicio

El Plano de Acción de Servicio Ampliado ofrece una vista detallada de tus procesos e interacciones de servicio. Esta plantilla es ideal para un análisis y mejora integral del servicio. Úsalo para alinear equipos, visualizar el recorrido del cliente e identificar oportunidades de optimización. Es perfecto para mejorar la entrega de servicios, fomentar la colaboración y garantizar una experiencia de servicio fluida y eficiente para tus clientes.

Plantilla de Wireframe para E-Commerce

La plantilla de Wireframe de Sitio Web de Comercio Electrónico está diseñada para guiarte a lo largo del proceso de creación del wireframe de tu sitio web de comercio electrónico. Comienza con un wireframe básico en blanco y negro, que incluye todos los elementos y pantallas esenciales para un diseño completo de IU; solo personalízalo según tus necesidades. Esta plantilla es ideal para cualquier negocio de comercio electrónico y puede adaptarse fácilmente para un restaurante, tienda de ropa, supermercado o minorista de tecnología. Con componentes personalizables y un esquema de color editable, puedes personalizar rápidamente el wireframe para que se ajuste a tu empresa específica.

Plantilla para diagrama de afinidad

Puedes utilizar un diagrama de afinidad para generar, organizar y consolidar la información que surge de una lluvia de ideas. Ya sea que estés construyendo un producto, resolviendo un problema complejo, estableciendo un proceso o analizando un problema, un diagrama de afinidad es un marco útil y sencillo que permite a cada miembro del equipo participar y compartir sus ideas. Pero no solo es ideal para lluvias de ideas; es una gran plantilla y herramienta cuando necesitas llegar a un consenso o analizar datos, como los resultados de encuestas.

Plantilla de flujo de pantalla

Un flujo de pantallas (o wireflow) reúne un diseño de múltiples pantallas que combina wireframes con diagramas de flujo. El resultado es un flujo completo que mapea lo que los usuarios ven en cada pantalla y cómo esto impacta en su proceso de toma de decisiones a través de tu producto o servicio. Pensar visualmente en lo que tus clientes están viendo te permite comunicarte con los equipos internos, partes interesadas y clientes sobre las decisiones que has tomado. También puedes usar un flujo de pantalla para encontrar nuevas oportunidades que hagan que la experiencia del usuario sea fluida y libre de frustraciones de principio a fin.

Plantilla de mapa del recorrido del cliente

Un mapa de recorrido del cliente (CJM) es una representación visual de la experiencia de tu cliente. Te permite capturar el recorrido que sigue un cliente cuando compra un producto, se registra para un servicio o interactúa con tu sitio. La mayoría de los mapas incluyen una persona específica, delinean su experiencia como cliente de principio a fin y capturan los posibles altibajos emocionales al interactuar con el producto o servicio. Usa esta plantilla para crear fácilmente mapas de recorrido del cliente para proyectos de todo tipo.

Plantilla de prototipo

Un prototipo es una maqueta en vivo de tu producto que define la estructura del producto, el flujo del usuario y detalles de navegación (como botones y menús) sin comprometerte con detalles finales como el diseño visual. La creación de prototipos te permite simular cómo un usuario podría experimentar tu producto o servicio, mapear contextos de usuario y flujos de tareas, crear escenarios para entender las personalidades y recopilar opiniones sobre tu producto. Usar un prototipo te ayuda a ahorrar dinero al localizar obstáculos temprano en el proceso. Los prototipos pueden variar, pero generalmente contienen una serie de pantallas o tableros conectados por flechas o enlaces.

Plantilla de Arquetipo del Comprador

Tienes un cliente ideal: El grupo (o pocos grupos) de personas que comprarán y amarán tu producto o servicio. Pero para llegar a ese cliente ideal, todo tu equipo o empresa debe estar alineado sobre quién es. Los buyer personas te ofrecen una forma sencilla pero creativa de lograr eso. Estas representaciones semi-ficticias de tus clientes actuales y potenciales pueden ayudarte a dar forma a tu oferta de productos, eliminar "las malas hierbas" y adaptar tus estrategias de marketing para lograr un éxito contundente.

Plantilla de wireframes para páginas de destino

La plantilla de Wireframe de sitio web te proporciona todo lo necesario para iniciar tu próximo concepto de sitio web o página web. En lugar de comenzar desde cero, la plantilla ofrece un diseño listo para usar y personalizable para tus diseños. Cambia y reorganiza las páginas y componentes incluidos para construir el wireframe perfecto para tu proyecto.

Paquete de plantillas de mapeo de experiencia del cliente

Un mapa de experiencia del cliente es una representación visual del recorrido del cliente. Permite capturar la ruta que sigue un cliente cuando compra un producto, se suscribe a un servicio o interactúa con el sitio web. La mayoría de los mapas incluyen una persona específica, describe la experiencia del cliente de principio a fin y captura los posibles altibajos emocionales de interactuar con el producto o servicio. Utiliza esta plantilla para crear fácilmente mapas de viaje del cliente para proyectos de todo tipo.

Plantilla de Brief Creativo

Incluso los pensadores creativos (o tal vez especialmente ellos) necesitan lineamientos claros para encaminar sus ideas de manera productiva y útil. Y un buen creativo establece esos lineamientos, incluyendo información sobre el público objetivo, metas, cronograma y presupuesto, así como el alcance y las especificaciones del propio proyecto. La base de cualquier campaña de marketing o publicidad, un brief creativo es el primer paso para desarrollar sitios web, videos, anuncios, banners, y mucho más. Generalmente, el brief se prepara antes de iniciar un proyecto y esta plantilla hará que sea sencillo.

Plantilla de Modelo de Kano

Cuando se trata de ello, el éxito de un producto se determina por las funciones que ofrece y la satisfacción que da a los clientes. ¿Entonces, qué funciones importan más? El modelo Kano te ayudará a decidir. Es un método simple y poderoso para ayudarte a priorizar todas tus funciones, comparando cuánta satisfacción ofrecerá una función con el costo de implementarla. Esta plantilla te permite crear fácilmente un modelo estándar de Kano, con dos ejes (satisfacción y funcionalidad) que forman un cuadrante con cuatro valores: atractivo, rendimiento, indiferente y obligatorio.

Plantilla de Wireframe para Sitio Web de Restaurante

La plantilla de Wireframe para Sitios Web de Restaurantes es el punto de partida perfecto para tu próximo proyecto de diseño de interfaz de usuario. Con un editor intuitivo de arrastrar y soltar, puedes personalizar fácilmente la plantilla para reflejar el estilo único de tu marca o adaptarla a los requisitos específicos de un cliente. Agrega tu logo, imágenes y contenido para crear un diseño de sitio web distintivo y atractivo. Ya sea para mostrar tu menú, destacar opiniones de clientes o compartir la historia de tu restaurante, esta plantilla ofrece infinitas posibilidades de diseño. Acelera tu proceso de diseño con herramientas de IA como la generación de texto e imágenes o crea rápidamente nuevas pantallas usando el generador de pantallas Autodiseñador.