วิธีการระดมสมอง

การระดมสมองคืออะไร และ "การระดมสมอง" หมายถึงอะไร

การระดมสมองเป็นเทคนิคการคิดอย่างสร้างสรรค์สำหรับการคิดไอเดียใหม่ ๆ และการแก้ปัญหา ทีมใช้วิธีการคิดนี้เพื่อส่งเสริมวิธีคิดใหม่ ๆ และสร้างวิธีแก้ปัญหาร่วมกัน แต่การระดมสมองคืออะไร และเกิดขึ้นจากไหน แนวคิดของการระดมสมองย้อนกลับไปในศตวรรษที่ 19 แต่ก่อนหน้านั้น แนวคิดถูกใช้เพื่ออธิบายถึงความผิดปกติทางจิตหรืออาการคลุ้มคลั่ง กว่าศตวรรษต่อมา ในช่วงปลายทศวรรษที่ 1930 Alex F. Osborn ใช้คำนี้ในอุตสาหกรรมการโฆษณาและการตลาด Osborn แนะนำการระดมสมองเพื่อแก้ปัญหาความคับข้องใจของทีมในการคิดไอเดียใหม่ ๆ ที่น่าตื่นเต้น ซึ่งเป็นเหตุผลเดียวกับที่หลาย ๆ บริษัทใช้การระดมสมองในยุคปัจจุบัน ไม่มีคำจำกัดความของการระดมสมองเพราะมีวิธีการระดมสมองและเทคนิคต่าง ๆ ให้เลือกมากมาย แต่ถ้าคุณกำลังมองหาคำพ้องความหมายของการระดมสมอง คุณสามารถนึกถึงการระดมสมองว่าเป็น "การคิดอย่างอิสระ" หรือ "กระบวนความคิดสร้างสรรค์" คู่มือนี้จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากทุกเซสชันการสร้างสรรค์ เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มแบบฝึกหัดการคิดอย่างอิสระครั้งต่อไป ให้ไปที่ เครื่องมือระดมสมองของ Miro เพื่อสร้างสรรค์ความคิดและเปลี่ยนให้เป็นการลงมือทำ

จุดประสงค์หลักของการประชุมการระดมสมองคือการสร้างและบันทึกแนวคิดต่าง ๆ มากมาย ไม่ว่ามันจะดูเหมือน "นอกกรอบ" แค่ไหนก็ตาม ด้วยกระบวนการคิดนอกกรอบนี้ จะมีการเสนอแนวคิดเชิงสร้างสรรค์ซึ่งจุดประกายวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ ด้วยการสนับสนุนให้ทุกคนคิดอย่างอิสระมากขึ้นและไม่กลัวที่จะแบ่งปันความคิด ทีมสามารถสร้างความคิดของกันและกันเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา การระดมสมองมักจะเกิดขึ้นในกลุ่มที่ผู้คนมารวมตัวกันเพื่อแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์และนำเสนอความคิดต่าง ๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ยังมีประโยชน์สำหรับบุคคลที่ต้องการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ ๆ การนั่งลงคนเดียวและจดวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเป็นวิธีที่ดีในการระดมสมองเป็นรายบุคคล การมุ่งความสนใจไปที่ปัญหาที่กำหนดช่วยให้คุณคิดวิธีที่สร้างสรรค์มากมายเพื่อให้ได้คำตอบ แม้ว่าปกติแล้วการระดมสมองจะช่วยให้มีวิธีการคิดแบบอิสระและไม่ต้องใช้กฎมากมาย ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดมักจะมาจากการประชุมที่มีการควบคุม การตั้งคำถามและการสวมบทบาทในสถานการณ์ต่าง ๆ ระหว่างเซสชันการระดมสมองเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการดึงเอาความคิดที่ไม่ธรรมดาและวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เคยคิดมาก่อนออกมา

ประโยชน์ของการระดมสมอง

เหตุใดการระดมสมองจึงเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการแก้ปัญหาและสร้างแนวคิด นี่คือข้อดีบางประการของการระดมสมอง

ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์

การประชุมการระดมสมองควรปราศจากการตัดสิน ทุกคนที่เกี่ยวข้องควรรู้สึกปลอดภัยและมั่นใจพอที่จะพูดความในใจของตน จะมีทั้งความคิดที่ดีและไม่ดี แต่สิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องสำคัญตราบใดที่ผลลัพธ์สุดท้ายคือความคิดที่สามารถแก้ปัญหาได้ สภาพแวดล้อมที่มีการคิดอย่างอิสระแบบนี้ พร้อมด้วยกฎการระดมสมองที่สำคัญสองสามข้อช่วยส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ในที่ทำงาน

ส่งเสริมการประสานงานและการสร้างทีม

การระดมสมองไม่เพียงแต่ดีสำหรับการแก้ปัญหาเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานและสมาชิกในทีมเข้าใจว่าคนรอบข้างคิดอย่างไร ช่วยให้ทีมได้รับทราบจุดแข็งและจุดอ่อนของกันและกัน และช่วยสร้างพนักงานที่มีความครอบคลุมและแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

สร้างความคิดที่เป็นนวัตกรรมและปฏิวัติวงการ

การระดมสมองเป็นส่วนผสมที่ลงตัวระหว่างสภาพแวดล้อมที่ปราศจากความคิดริเริ่มสร้างสรรค์และสภาพแวดล้อมที่อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ ต้องเผชิญกับปัญหาที่กำหนดไว้หรือถามคำถามเช่น "เราจะทำอย่างไรในสถานการณ์ X" บังคับให้ทุกคนในห้องคิดไอเดียและวิธีแก้ปัญหา ไม่มีคนสองคนที่คิดเหมือนกัน ดังนั้น การรวมส่วนที่ดีของคำตอบของทุกคนเข้าด้วยกันจะส่งผลให้เกิดการแก้ปัญหาแบบองค์รวมและปฏิวัติวงการ

สร้างมุมมองที่แตกต่าง

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการระดมสมองคือการช่วยกระตุ้นให้สมาชิกทุกคนในเซสชันเสนอแนวคิดได้อย่างอิสระ สภาพแวดล้อมลักษณะนี้ส่งเสริมความกล้าหาญในผู้ที่มักจะไม่เสนอมุมมองเกี่ยวกับปัญหา การรวบรวมมุมมองที่หลากหลายสามารถนำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่ไม่เคยมีการคิดมาก่อน

นำเสนอความคิดมากมายได้อย่างรวดเร็ว

ข้อดีของการระดมสมองคือการกระตุ้นให้ทีมเกิดไอเดียมากมายในระยะเวลาอันสั้น จะมีการนำเสนอไอเดียต่าง ๆ มากมายและทุกกระบวนความคิดจะถูกบันทึกไว้ มุมมองที่แตกต่างกันให้คำตอบที่แตกต่างกัน และการกลั่นกรองคำตอบดี ๆ สองสามข้ออย่างรวดเร็วอาจนำไปสู่การแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบในเวลาไม่นาน

ประเภทของเทคนิคการระดมสมอง

มีเทคนิคการระดมสมองที่สร้างสรรค์ให้เลือกมากมาย นี่คือบางส่วนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

การระดมสมองแบบย้อนกลับ

ในการประชุมเพื่อการระดมสมองทั่วไป มีการขอให้กลุ่มพิจารณาวิธีแก้ปัญหา ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะใช้เวลาคิดถึงผลลัพธ์ซึ่งเป็นเป้าหมายสุดท้าย มากกว่าต้นตอของปัญหาที่เป็นจุดเริ่มต้น การระดมสมองแบบย้อนกลับนั้นตรงกันข้ามเพราะทีมจะถูกขอให้คิดเกี่ยวกับปัญหาแทนที่จะเป็นวิธีแก้ปัญหา จะมีการจัดการระดมสมองประเภทนี้ก่อนที่จะเริ่มโครงการสำคัญ เนื่องจากจะช่วยให้ทีมคาดการณ์ถึงอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เพื่อช่วยวางกรอบวิธีคิดนี้ ให้ใช้ เทมเพลตการระดมสมองย้อนกลับ เพื่อให้ทีมได้เริ่มต้นทำงาน

การระดมสมองด้วยคำสุ่ม

หนึ่งในเป้าหมายหลักของการระดมสมองคือการนำเสนอไอเดียใหม่ ๆ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการพูดคำแรกที่นึกขึ้นได้เมื่อมีการกล่าวถึงหัวข้อหรือเรื่องที่เฉพาะเจาะจง การระดมสมองแบบสุ่มช่วย ให้ทีมได้ทราบถึงปัญหา และพวกเขาจำเป็นต้องตะโกนคำแรกที่นึกถึง โดยไม่คำนึงถึงว่าคำเหล่านั้นคืออะไร จะมีการเขียนคำเหล่านี้ลงไปและนำมารวมกันเพื่อหาสิ่งที่น่าสนใจและดูว่านำไปสู่วิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริงหรือไม่ วิธีการระดมสมองนี้มีความรวดเร็วมากและมักจะมีประสิทธิภาพมากในการแก้ปัญหาที่กำหนดไว้ เทมเพลต การระดมสมองด้วยคำสุ่ม สามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

วิธีการแบบ 5 Why

เช่นเดียวกับวิธีการระดมสมองแบบย้อนกลับ วิธีการแบบ 5 Why เป้าหมายคือการดูที่ต้นเหตุของปัญหาเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเดิมเกิดขึ้นอีก วิธีการนี้จะพยายามระงับปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้นอีกโดยถามคำถามว่า "ทำไม" ซ้ำไปซ้ำมาจนไม่สามารถตอบได้อีกต่อไป เมื่อคุณมาถึงขั้นตอนนี้ แสดงว่าคุณได้พบสาเหตุของปัญหาแล้ว

แบบจำลอง SCAMPER

พัฒนาโดย Bob Earle ผู้เขียนหนังสือสร้างสรรค์สำหรับเด็ก แบบจำลอง SCAMPER เดิมเป็นเกมที่มุ่งพัฒนาจินตนาการในวัยรุ่น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ได้รับความนิยมในโลกธุรกิจในฐานะวิธีการปรับปรุงและสนับสนุนความคิดสร้างสรรค์ของสมาชิกในทีมเมื่อต้องรับมือกับปัญหาที่ซับซ้อนและกำหนดไว้ การใช้โมเดลนี้ จะช่วยให้ทีมของคุณมองปัญหาผ่านตัวกรอง 7 ตัว ได้แก่ แทนที่ รวม ดัดแปลง แก้ไข นำไปใช้งานอื่น กำจัด และย้อนกลับ

กระบวนความคิดที่รวดเร็ว

การระดมสมองและความคิดที่รวดเร็วเกือบจะเป็นการคิดในรูปแบบเดียวกับการระดมสมองแบบสุ่ม อย่างไรก็ตาม ในวิธีนี้ ทุกคนจะเขียนวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขากำลังคิดอยู่แทนที่จะตะโกนออกมา สิ่งนี้ทำให้ผู้เข้าร่วมประชุมมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยความคิดที่ทันท่วงที ซึ่งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สร้างสรรค์และปฏิวัติวงการมากยิ่งขึ้น

ดาวกระจาย

เป็นอีกครั้งที่การระดมสมองสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามมุมมองของทีมและผลลัพธ์ที่คาดหวังในการประชุมแต่ละครั้ง การระดมสมองแบบดาวกระจายมุ่งเน้นไปที่การให้ทีมถามคำถามแทนการหาคำตอบ

วิธีการจัดเวิร์กชอปเพื่อการระดมสมอง

พร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากการประชุมเพื่อการระดมสมองที่ดำเนินไปอย่างดีแล้วหรือยัง ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการจัดเวิร์กชอปเพื่อการระดมสมองให้ประสบความสำเร็จ

1. กำหนดตัววิทยากรกระบวนการ

เมื่อทำเป็นกลุ่ม การระดมสมองต้องมีขอบเขต คุณต้องเลือกคนที่จะอำนวยความสะดวกในการประชุมและให้แนวทางสำหรับฝึกการคิดที่กลุ่มจะมีส่วนร่วม เพื่อให้การประชุมไม่กระจัดกระจายเกินไปและอยู่ในแนวทางที่ถูกต้อง วิทยากรควรตั้งคำถามและแนะนำกลุ่มตั้งแต่ต้นจนจบ

2. สร้างบริบทและตรวจสอบความเข้าใจของกลุ่ม

การประชุมเพื่อการระดมสมองไม่สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องหากไม่มีบริบท กลุ่มต้องเข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงมาประชุมและเป้าหมายสุดท้ายของการประชุมคืออะไร ทุกคนควรเข้าใจความหมายของการระดมสมองและสิ่งที่คาดหวังจากกระบวนการระดมสมอง ควรกำหนดวิธีการระดมสมองที่จะใช้ (ดูจุดที่ 5) และอธิบายตั้งแต่เริ่มแรก

3. กำหนดวัตถุประสงค์

แม้ว่าการระดมสมองมักถูกมองว่าเป็นรูปแบบหนึ่งของการคิดอย่างอิสระ แต่วิธีที่ดีที่สุดคือการพยายามอยู่ในกฎที่กำหนดไว้ จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและใช้การประชุมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

4. กำหนดระยะเวลา

การกำหนดเวลาล่วงหน้าก่อนที่การประชุมจะเริ่มต้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จของการประชุมเพื่อการระดมสมองของคุณ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทีมของคุณสามารถออกไอเดียได้นับไม่ถ้วน แต่ต้องมีการจำกัดระยะเวลาสำหรับการระดมสมอง ตัวอย่างเช่น การรู้ว่าคุณต้องแก้ปัญหาภายในหนึ่งชั่วโมงจะช่วยให้ทีมจดจ่อกับงานที่ทำอยู่และเกิดความคิดได้เร็วขึ้น และยังช่วยทำให้ทุกคนคิดเกี่ยวกับปัญหาเดียวกัน

5. ตัดสินใจเกี่ยวกับเทคนิคการระดมสมอง

ต้องตัดสินใจเลือกเทคนิคการระดมสมองที่จะใช้ก่อนที่จะเริ่มการระดมสมอง วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการมองปัญหาที่เกิดขึ้น หากคุณต้องการป้องกันอุปสรรคที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ลองใช้เทคนิค "5 Whys" หากคุณกำลังมองหาแนวคิดทางการตลาดใหม่ ๆ หรือใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อจัดการความขัดแย้งในที่ทำงาน ให้ลองใช้เทคนิคความคิดที่รวดเร็ว

6. ตั้งกฎพื้นฐานบางอย่าง

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น การประชุมเพื่อการระดมสมองที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุดคือการประชุมที่เปิดโอกาสให้มีการคิดอย่างอิสระและมีความสร้างสรรค์ภายในขอบเขตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า กฎพื้นฐานของการระดมสมองมีความสำคัญต่อความสำเร็จของเซสชัน เนื่องจากกฎเหล่านี้จะทำให้ทุกคนจดจ่ออยู่กับหัวข้อที่อยู่ในมือ และรับประกันว่าจะไม่มีใครออกนอกลู่นอกทาง

7. เก็บทุกไอเดีย

ประเด็นทั้งหมดของการประชุมเพื่อการระดมสมองคือการคิดหาไอเดียให้ได้มากที่สุด โดยไม่คำนึงว่าข้อเสนอแนะแบบเดี่ยว ๆ จะนำไปสู่ความสำเร็จหรือไม่ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการจัดทำเอกสารแนวคิดที่ได้รับการเสนอแนะ Miro มีเครื่องมือรวบรวมไอเดียมากมาย รวมถึงแพลตฟอร์มภาพที่ใช้งานง่ายสำหรับการประชุมการระดมสมองทางไกลและ บันทึกย่อช่วยเตือนดิจิตอล.

8. ปรึกษาหารือและลงมติเกี่ยวกับแนวคิด

หลังจากบันทึกแนวคิดทั้งหมดแล้ว ก็ถึงเวลาหารือกัน ทีมต้องมีประสิทธิผลในการเลือกแนวคิดสร้างสรรค์ที่เหมาะกับปัญหา หรืออาจลองนำแนวคิดบางอย่างมารวมเข้าด้วยกันเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาแบบองค์รวม ในการตัดสินใจเป็นกลุ่มเพื่อให้บรรลุข้อตกลง ทีมสามารถใช้ วิธีการโหวตแบบจุด. เทคนิคนี้เผยให้เห็นถึงความสำคัญของกลุ่มและช่วยให้ทุกคนมีความเห็นพ้องต้องกันเกี่ยวกับทิศทางที่จะดำเนินไป

9. เปลี่ยนความคิดให้เป็นการกระทำ

เมื่อเลือกไอเดียสุดท้ายแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างแผนปฏิบัติการและกำหนดเส้นตายสำหรับไอเดียที่จะถูกนำไปใช้ เปลี่ยนความคิดของคุณให้เป็นขั้นตอนที่ละเอียดและจับต้องได้ด้วย เทมเพลตแผนปฏิบัติการ. สิ่งนี้จะช่วยในการประสานงานระหว่างสมาชิกในทีมและทำให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรพลาด

เคล็ดลับสำหรับกิจกรรมการระดมสมองของคุณ

แม้ว่าการประชุมเพื่อการระดมสมองทั้งหมดจะดูแตกต่างกันเล็กน้อย แต่นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการประชุมของคุณ

บันทึกไอเดียทั้งหมด

หากคุณต้องการการประชุมเพื่อการระดมสมองที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิผล สิ่งสำคัญคือคุณต้องรวบรวมทุกไอเดียที่เสนอมา ทั้งที่ดีและไม่ดี ความคิดหนึ่งอาจดูงี่เง่าเมื่อหยิบยกขึ้นมาในครั้งแรก แต่อาจกลายเป็นความคิดที่ประเมินค่าไม่ได้เมื่อการประชุมดำเนินต่อไป บันทึกทุกอย่าง และในตอนท้าย ให้หาแนวคิดที่เหมาะกับปัญหามากที่สุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการรับฟังความคิดเห็นของทุกคน

เมื่อการระดมสมองเป็นกิจกรรมกลุ่ม ทุกคนต้องรู้สึกสบายใจและมั่นใจที่จะเสนอแนวคิด วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกเหล่านี้คือการทำให้รู้สึกเหมือนการประชุมเป็นการสนทนา ไม่ใช่การนำเสนอ สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเปิดกว้างซึ่งเปิดโอกาสให้ทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกันในการแสดงความคิดเห็นและไอเดียของตน

เน้นที่ปริมาณ

คนมักชอบพูดว่า “เน้นที่คุณภาพ ไม่ใช่ปริมาณ” แต่เวลาการระดมสมอง มันตรงกันข้าม ในการประชุมเพื่อการระดมสมอง คุณควรมุ่งเน้นไปที่การได้รับแนวคิดบนบอร์ดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แม้ว่ามันจะเป็นเพียงแค่ความคิดคำเดียวก็ตาม สามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อหาทางออกแบบองค์รวมเมื่อสิ้นสุดการประชุม คำแนะนำแต่ละข้ออาจมีค่ามากหากคุณมาพร้อมกับไอเดียที่ผสมผสานกัน

ผสมผสานให้เข้ากัน

การระดมสมองควรเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและสร้างสรรค์ คุณไม่ควรเข้มงวดเกินไป แม้ว่ากฎพื้นฐานบางข้อจะมีความสำคัญ หากทีมของคุณมีการระดมสมองทุกสัปดาห์ ให้ลองใช้เทคนิคและกิจกรรมการระดมสมองใหม่ ๆ ทุกครั้งที่คุณประชุม สิ่งนี้จะทำให้สมาชิกในทีมของคุณเตรียมพร้อมและช่วยให้พวกเขาตื่นเต้นกับการประชุมครั้งต่อไป นอกจากนี้ยังจะส่งเสริมการคิดนอกกรอบ ซึ่งจำเป็นต่อการระดมสมองที่ประสบความสำเร็จ

หลีกเลี่ยงการวิจารณ์

เราจะพูดอีกครั้งว่า ไม่มีความคิดที่ไม่ดีในการระดมสมอง นี่คือทัศนคติที่สมาชิกในทีมทุกคนต้องนำมาใช้เมื่อเข้าสู่การประชุม ไม่ควรมีใครวิจารณ์แนวคิดที่พวกเขาเสนอ วิธีที่ดีที่สุดในการส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ปราศจากการวิพากษ์วิจารณ์และส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์คือการรักษาแนวทางที่ผ่อนคลาย สิ่งนี้จะทำให้ทุกคนรู้สึกสบายใจและมีความสุขที่ได้ร่วมแสดงความคิดเห็น