Организационные диаграммы
Организационная диаграмма помогает наглядно представить внутреннюю структуру компании. Это помогает выявлять взаимосвязи, повышать эффективность совместной работы и определять области, которые требуют улучшения — и все это на одной диаграмме.
80 млн пользователей по всему миру доверяют Miro
![](http://images.ctfassets.net/w6r2i5d8q73s/4oZF6rZ62V7t9dAO3qcl7w/0a8bf111d47b147dcc3c1307fd05eb0c/list_of_customers._mobile.png)
![](http://images.ctfassets.net/w6r2i5d8q73s/4oZF6rZ62V7t9dAO3qcl7w/0a8bf111d47b147dcc3c1307fd05eb0c/list_of_customers._mobile.png?w=32&h=8)
![](http://images.ctfassets.net/w6r2i5d8q73s/7jSPePDIMQXcMN5QBPk9px/99928bac9d69d0a749fa59cdf72bacf6/list_of_customers.png)
![](http://images.ctfassets.net/w6r2i5d8q73s/7jSPePDIMQXcMN5QBPk9px/99928bac9d69d0a749fa59cdf72bacf6/list_of_customers.png?w=112&h=4)
Организационная диаграмма может использоваться для демонстрации структуры компании, взаимосвязей между отделами и порядка субординации. Используйте конструктор организационных диаграмм, чтобы без излишних усилий самостоятельно создавать диаграммы, или читайте дальше, чтобы узнать о том, как лучше их использовать.
Что такое организационная диаграмма?
Организационная диаграмма представляет собой описание того, как работает компания. Организационные диаграммы, придуманные Дэниелом МакКаллумом приблизительно в 1854 г., до 1920-х годов использовались преимущественно проектировщиками в промышленности. Сегодня они являются универсальным инструментом для компаний из разных отраслей. Эти диаграммы корпоративной структуры, также называемые органограммами, иллюстрируют взаимосвязи внутри организации. Организационная диаграмма похожа на генеалогическое древо или диаграмму родства, но отражает рабочие, а не семейные связи. Организационная диаграмма представляет собой описание того, как работает компания. Организационные диаграммы, придуманные Дэниелом МакКаллумом приблизительно в 1854 г., до 1920-х годов использовались преимущественно проектировщиками в промышленности. Сегодня они являются универсальным инструментом для компаний из разных отраслей. Эти диаграммы корпоративной структуры, также называемые органограммами, иллюстрируют взаимосвязи внутри организации. Организационная диаграмма похожа на генеалогическое древо или диаграмму родства, но отражает рабочие, а не семейные связи. Прямоугольники на организационной диаграмме соответствуют сотрудникам. Прямоугольники часто содержат следующую информацию: • Имена (иногда с фотографиями) • Контактные данные • Роли и должности • Обязанности • Профессиональные отношения между людьми Соединяющие прямоугольники линии и стрелки отражают иерархию сотрудников в компании и их взаимные связи.
Типы организационных диаграмм
Организационные диаграммы могут иметь разную структуру и формат. Чаще всего используются следующие.
Функциональная вертикальная организационная диаграмма
Функциональная вертикальная организационная диаграмма отражает иерархическую структуру компании. Диаграмма начинается с одного члена коллектива, занимающего верхний уровень иерархии (как правило, это президент или генеральный директор), и спускается к другим сотрудникам, которые располагаются в соответствии с ролями в компании. Например, под управлением генерального директора в иерархии могут находиться руководители отделов продаж, маркетинга и руководитель товарного направления. Под управлением каждого из руководителей отделов в иерархии находятся подчиненные им команды. Такой формат понятен сотрудникам. Они видят свои роли, видят, с кем они работают и кому подчиняются. Диаграмма также ясно демонстрирует направления карьерного роста. Одним из главных недостатков организационных диаграмм этого типа является коммуникационная закрытость. Когда каждый отдел несет ответственность только за свой участок работы, кросс-функциональная коммуникация может нарушаться. Для эффективной работы такой структуры в компании должна быть налажена эффективная коммуникация (в этом может помочь платформа для совместной работы, такая как Miro).
Плоская организационная диаграмма
На плоской организационной диаграмме (или горизонтальной организационной диаграмме) уровней субординации немного либо они отсутствуют. Компания с такой организационной структурой поощряет сотрудников к самоуправлению и самостоятельному принятию решений. Такая схема организации предполагает меньше контроля со стороны руководства и большую вовлеченность сотрудников. Этот подход стимулирует вовлеченность сотрудников, однако такую структуру непросто масштабировать по мере роста компании. Плоские организационные диаграммы больше подходят небольшим компаниям, не требующим четкой субординации. Типична ситуация, когда растущая компания после выделения отделов переходит от плоской организационной структуры к функциональной вертикальной структуре.
Дивизиональная организационная диаграмма
Дивизиональная организационная диаграмма соответствует высокоуровневому варианту иерархической структуры, когда крупные подразделения компании самостоятельно контролируют свои ресурсы. Подразделения могут выделяться по разным признакам. Это могут быть разные рынки, продукты или даже географические регионы. Подразделения могут работать в составе компании как отдельные мини-компании. Например, у них могут быть собственные отделы маркетинга, ИТ, кадров и продаж. Такая организация позволяет гибко реагировать на отраслевые изменения, способствует автономии подразделений и дает им возможность предлагать клиентам индивидуальный подход. Подобные структуры лучше всего подходят для крупных компаний с независимыми друг от друга областями деятельности. В то же время, как и в случае вертикальной организационной структуры, дивизиональные структуры нередко подвержены проблеме ограниченной подразделениями коммуникации. Межфункциональная коммуникация может быть затруднена, что может вести к дублированию и перерасходу ресурсов.
Матричная организационная диаграмма
Матричная организационная диаграмма представляет собой решетку, связывающую кросс-функциональные команды. Ввиду такой кросс-функциональности члены команд сотрудничают с коллегами из разных отделов и подчиняются нескольким руководителям. Матричная организационная структура сложнее простой иерархической, но при этом позволяет руководителям выбирать для работы над конкретными проектами сотрудников из разных команд. Вместе с тем это может приводить к определенным конфликтам в отношении загрузки и доступности сотрудников в определенных проектах.
Какая организационная структура лучшая?
Для начала давайте проясним разницу между организационной диаграммой и организационной структурой. Организационная диаграмма описывает людей, а организационная структура — функции. Организационная структура отображает сферы ответственности, подотчетность и полномочия для каждой роли в компании. В отличие от организационной диаграммы, она не подвержена частым изменениям. Организационная структура основана на общей направленности и концепции бизнеса, поэтому она редко меняется. При выборе организационной структуры для компании следует учитывать, что есть структуры двух основных типов: механистические и органические. К механистическим относятся иерархическая и вертикальная структуры (подобно функциональной вертикальной диаграмме). При механистической структуре отделы, как правило, следуют четкому набору правил, включая четкое определение обязанностей сотрудников и участков работы. Органические структуры предполагают более коллективную, гибкую систему (подобно плоской диаграмме). Для них характерны больший объем кросс-функционального сотрудничества, более широкие сферы ответственности и меньшая централизация. Выбор организационной структуры зависит от концепции функционирования бизнеса. Если компания стремится к гибкости и большей автономии сотрудников, оптимальной будет органическая структура. Если же предпочтительны четко определенные в рамках иерархии роли и обязанности, лучшим выбором станут механистические структуры.
Назначение организационных диаграмм
Ниже описаны ситуации, в которых организационная диаграмма может быть полезной для вашего бизнеса.
1. Определение порядка субординации
Четко определяйте место каждого члена коллектива в иерархии компании. Каждый сотрудник будет видеть, где его место в структуре компании и кому он подчиняется.
2. Определение кросс-функциональных связей
Уточняйте, как взаимодействуют разные отделы компании, оптимизируйте кросс-функциональное сотрудничество.
3. Распределение ресурсов
Эффективно распределяйте ресурсы на основании структуры и возможностей команд.
4. Реструктуризация
В случае реструктуризации команды проекта или всего бизнеса организационные диаграммы позволяют спланировать и отобразить новую структуру бизнеса полностью.
5. Планирование развития бизнеса
Используйте организационную диаграмму для планирования найма новых сотрудников по мере расширения компании. Четко определяйте, на каких участках вам потребуются новые сотрудники и каковы будут их роли.
6. Поддержка новых сотрудников
Организационные диаграммы полезны на этапе адаптации сотрудников Они позволяют познакомить новых сотрудников со структурой компании, их непосредственными руководителями и коллегами из разных отделов.
В чем заключаются преимущества организационных диаграмм?
Есть много причин, по которым компании используют организационные диаграммы. Например, диаграммы позволяют понять иерархию в компании и определить требующие улучшения области, дают сотрудникам ясное представление об их роли, а также способствуют улучшению коммуникации между отделами. Рассмотрим эти преимущества более подробно.
1. Понимание иерархии в компании
Всем сотрудникам компании полезно четко понимать ее иерархию. Руководителям это помогает представлять, как взаимодействуют команды и какое место каждый сотрудник занимает в структуре компании. Сотрудники видят, кому они подчиняются и какова их роль в общем устройстве бизнеса. Другими словами, организационные диаграммы помогают компаниям лучше понимать, как организовать эффективную коммуникацию и совместную работу для достижения целей компании.
2. Определение требующих улучшения областей
Организационная диаграмма позволяет обратить внимание на неэффективные участки в структуре компании и показать, как их можно улучшить. Вы увидите, как взаимодействуют команды, на каких участках структура может быть усовершенствована, и на основании этой информации сможете принять необходимые меры.
3. Ясное понимание своей роли в компании
Организационная диаграмма дает каждому сотруднику ясное представление о его роли в компании или проекте. Как иерархическая, так и горизонтальная диаграмма позволяют каждому сотруднику видеть свое место в общей структуре, знать членов своей команды и тех, к кому они могут обратиться за советом или указаниями.
4. Улучшение коммуникации
Четкое определение формальных взаимосвязей обеспечивает более эффективную коммуникацию между членами команды. Это особенно важно для кросс-функциональных команд, члены которых не всегда точно знают, к кому обращаться. Организационная диаграмма позволяет понять, с какими сотрудниками других отделов могут связаться члены команды.
Есть ли недостатки, о которых необходимо знать?
Хотя организационные диаграммы обеспечивают ясное представление о структуре бизнеса, существуют определенные проблемы, которые могут возникнуть в процессе.
Такие диаграммы могут быстро устаревать
Наем новых сотрудников, ротация и текучка кадров — все это неизбежно приводит к необходимости внесения изменений в организационную диаграмму. Нужно постоянно актуализировать ее, что может требовать много времени. К счастью, Miro помогает сделать этот процесс быстрым и удобным. В случае онлайн-диаграмм информацию о компании можно обновлять несколькими щелчками мышью, и внесенные изменения станут немедленно видны всем сотрудникам компании.
Они сосредоточены исключительно на профессиональных отношениях.
Организационные диаграммы не показывают, как отдельный член команды участвует в совместной работе и хорошие ли у него рабочие отношения. Они не отражают стиль управления и не отображают все используемые методы коммуникации. Вся эта информация важна для успеха компании, поэтому не забывайте про эти аспекты при создании организационной диаграммы.
Они не всегда отражают полную картину.
Организационные диаграммы являются упрощенным отображением структуры компании, степень их детализации невелика. Поэтому они могут формировать неверное представление о значимости или влиянии сотрудников в компании. Если необходима более расширенная информация, ее может предоставить органограф.
Как построить организационную диаграмму
Ниже приведена пошаговая инструкция по созданию хорошо структурированной организационной диаграммы компании.
1. Определите назначение
Сначала определите, зачем вообще нужна эта диаграмма. Будет ли это внутренний документ, который будет использоваться сотрудниками для визуализации структуры компании? Либо же с ее помощью руководство будет выявить области для улучшения? Ознакомить инвесторов и ключевые заинтересованные стороны с вашими планами развития бизнеса? Чтобы включить в диаграмму необходимую информацию и правильно ее структурировать, нужно понимать назначение организационной диаграммы.
2. Соберите необходимую информацию
Определившись с назначением диаграммы, переходите к сбору всей необходимой информации. К ней относится идентификация сотрудников, определение их ролей и обязанностей в компании.
3. Определите формат организационной диаграммы
Выберите формат организационной диаграммы, который в наибольшей степени соответствует структуре компании. Если необходима иерархическая структура, хорошим выбором будут функциональная вертикальная диаграмма или дивизиональная диаграмма. В случае более гибкой организации с меньшим числом уровней иерархии предпочтительна плоская диаграмма.
4. Выбор правильной платформы для визуализации
Создание организационной диаграммы может быть трудоемкой задачей, особенно в случае сложной структуры компании. Чтобы упростить процесс, используйте платформы, предлагающие возможности и структуру, соответствующие потребностям вашей компании. Рассмотрим Miro в качестве примера. Цифровое рабочее пространство Miro содержит инструменты, позволяющие командам создавать оригинальные организационные диаграммы. Добавляйте фирменную символику, делитесь доской с членами своей команды и загружайте требуемые файлы и изображения.
5. Введите информацию
После выбора платформы и получения всей необходимой информации, приступайте к добавлению на доску сотрудников. Вносите столько информации, сколько считаете нужным. Так, в некоторых компаниях на диаграмму добавляют контактную информацию и фотографии сотрудников, тогда как другие ограничиваются лишь именами и названиями должностей. Выбирайте то, что вам больше подходит — тут нет правильного или неправильного варианта, главное, чтобы были указаны имена и должности.
6. Сгруппируйте сотрудников в команды
Начните добавлять структуру к вашей диаграмме с формирования команд. Как именно это сделать, зависит от используемой структуры. Ознакомьтесь с разделом «Типы организационных диаграмм», чтобы узнать, как организовывать команды в зависимости от выбранной организационной диаграммы.
7. Установите взаимосвязи и порядок субординации
Когда команды сформированы, а диаграмма уже имеет определенную структуру, следует установить взаимосвязи внутри команд. Это поможет сотрудникам понять, кто входит в их команду и как все сотрудники связаны друг с другом в рамках общей иерархии. Это также дает возможность установить кросс-функциональные взаимосвязи между отделами компании и горизонтальные связи в руководстве.
8. Поделитесь диаграммой с командой
Когда диаграмма будет готова, поделитесь ею со своей командой или заинтересованными сторонами. Хотите получить отзывы о вновь созданной диаграмме? Miro позволяет добавлять комментарии и предложения прямо на доску рабочего пространства. Вы сможете сразу увидеть их замечания коллег и внести в диаграмму необходимые изменения.
9. Регулярно обновляйте диаграмму
Как уже упоминалось, структура компании не высечена в камне. Приходят новые люди, сотрудников назначают на другие должности, некоторые — неизбежно уходят. Чтобы диаграмма оставалась полезной и актуальной, не забывайте отражать в ней все возникшие изменения. В случае онлайн-диаграмм можно без труда вносить изменения через интернет, и все сотрудники увидят их в реальном времени.
Примеры организационных диаграмм
Рассмотрим несколько примеров организационных диаграмм, на которые вы можете ориентироваться, создавая собственные.
Организационная диаграмма компании
Организационная диаграмма компании отображает ее структуру. Она иллюстрирует порядок субординации, взаимосвязи отделов и организацию работы функциональных подразделений компании. Организационная диаграмма бизнеса часто используется компаниями, которые хотят реструктурировать свой бизнес или переосмыслить существующую структуру. Она также будет особенно полезна новым сотрудникам, поможет им адаптироваться в компании и позволит увидеть картину в целом.
Организационная диаграмма проекта
Организационная диаграмма проекта структурирует персонал планируемого проекта. Она позволяет руководителям проекта видеть роль каждого участника, иерархию внутри команды проекта и порядок субординации. Такая диаграмма также является отличным инструментом выявления препятствий для реализации проекта, например, потенциальной нехватки ресурсов. Она помогает руководителям проекта наглядно увидеть возможные проблемы и предлагать необходимые улучшения.
Карта организационных изменений
Карта организационных изменений несколько отличается от традиционной организационной диаграммы, однако, тем не менее, является полезным примером. Она содержит описание действий, которые можно предпринять для реорганизации бизнеса. Если планируется реструктурировать бизнес или проект, такая диаграмма — отличный способ оценить все возможности. С ее помощью можно визуализировать сценарии, отмечать заинтересованные стороны и планировать работу новой системы. Когда карта будет готова, это будет безупречный маршрут организационных изменений.
Создавайте организационные диаграммы в Miro
Цифровое рабочее пространство Miro дает командам возможность совместной дистанционной работы независимо от местонахождения сотрудников. Добавляйте комментарии, делитесь заметками и держите всех в курсе последних событий. Чтобы получить результат быстро, просто заполните шаблон организационной диаграммы, либо постройте диаграмму с нуля, воспользовавшись конструктором организационных диаграмм.