Reuniões e workshops

Retrospectiva de Timeline

Refletir sobre a linha do tempo do seu projeto pode fornecer insights valiosos. O template de retrospectiva Timeline ajuda você a revisar e analisar os principais marcos e eventos do seu projeto. Identifique o que deu certo, o que poderia ser melhorado e como otimizar projetos futuros. Este template incentiva a colaboração do time e a discussão aberta, promovendo a melhoria contínua e melhores habilidades de gerenciamento de projetos.

Compartilhamento de Roadmap Assíncrono

O template Async Roadmap Sharing facilita a colaboração assíncrona no planejamento e execução de roadmap. Ao fornecer uma plataforma centralizada para compartilhar atualizações, feedback e insights, os times podem garantir o alinhamento e a transparência entre times distribuídos. Este template promove flexibilidade e inclusão, permitindo que os membros do time contribuam para discussões sobre o roadmap no seu próprio ritmo e de forma assíncrona em diferentes fusos horários.

Design Thinking Mapa de empatia

O Mapa de Empatia 1-2 captura insights detalhados do usuário, focando em seus pensamentos, sentimentos e comportamentos. Este template ajuda você a criar produtos centrados no usuário, garantindo que você compreenda e atenda às reais necessidades dos seus usuários.

Plano de ação para Serviços financeiros

O template Plano de Ação para Serviços Financeiros ajuda a mapear e analisar as interações com o cliente e processos de back-end dentro de bancos, companhias de seguros e outras instituições financeiras. Identifique áreas de melhoria, aprimore a prestação de serviços e construa a confiança do cliente. Perfeito para gerentes de serviços financeiros que desejam simplificar as operações e aprimorar a experiência geral do cliente.

Storyboard para Fins Educacionais

O template Storyboard para Fins Educacionais simplifica a criação de cursos ao organizar o conteúdo em roteiros, texto de tela e notas de produção. Este template promove a colaboração entre designers instrucionais e stakeholders, garantindo módulos de treinamento eficazes e envolventes. Perfeito para educadores e treinadores, melhora a clareza, coleta feedback e aperfeiçoa os resultados gerais de aprendizado, tornando a criação de conteúdo sistemática e transparente.

Plano de ação de Serviço para Suporte ao Cliente

O template Plano de ação para Suporte ao Cliente visualiza todo o processo de suporte ao cliente, desde o contato inicial até a resolução do item. Identifique gargalos, melhore os tempos de resposta e ofereça experiências de suporte excepcionais. Ideal para times de suporte e gerentes que buscam melhorar a qualidade do serviço, agilizar fluxos de trabalho e aumentar a satisfação do cliente por meio de interações eficientes e empáticas.

Diagrama espinha de peixe para controle de qualidade

Manter altos padrões de qualidade é vital em qualquer setor. O template de Diagrama de Espinha de Peixe para Controle de Qualidade ajuda você a identificar e analisar as causas raízes dos itens de qualidade. Use-o para categorizar causas potenciais em áreas como materiais, métodos, mão de obra e máquinas. Essa abordagem estruturada garante um exame minucioso de todos os possíveis fatores que afetam a qualidade, levando a soluções mais eficazes e a melhoria contínua.

Diagrama de espinha de peixe para cuidados de saúde

Garantir cuidados de alta qualidade em ambientes de saúde requer uma compreensão completa das causas raízes por trás dos itens. O template Diagrama de espinha de peixe para Healthcare ajuda você a analisar as causas potenciais de problemas em áreas como o atendimento ao paciente, o desempenho da equipe e os processos administrativos. Essa abordagem estruturada facilita a análise abrangente e a resolução colaborativa de problemas, levando, em última instância, a melhores resultados na saúde e maior satisfação dos pacientes.

Template de Retrospectiva rápida

Um template de retrospectiva capacita você a conduzir reuniões perspicazes, avaliar seu trabalho e iterar de forma eficaz. O termo "retrospectiva" ganhou popularidade em relação aos termos mais comuns "debriefing" e "post-mortem", pois é mais neutro em termos de valor do que os outros termos. Alguns times se referem a essas reuniões como "retrospectivas de sprint" ou "retrospectivas de iteração", "retrospectivas ágeis" ou "retrospectivas de iteração." Seja você parte de um time scrum, usando a metodologia ágil, ou realizando um tipo específico de retrospectiva (por exemplo, uma retrospectiva mad, sad, glad), os objetivos geralmente são os mesmos: descobrir o que deu certo, identificar a causa raiz dos problemas que você teve e encontrar maneiras de melhorar na próxima iteração.

Modelo da Janela de Johari

Compreensão — é a chave para confiar melhor nos outros e em si mesmo. Baseada nessa ideia, uma Janela de Johari é um framework projetado para aprimorar o entendimento do time, levando os participantes a preencher quatro quadrantes, cada um revelando algo que eles podem não saber sobre si mesmos ou sobre os outros. Use este template para conduzir um exercício da Janela de Johari quando estiver enfrentando crescimento organizacional, para aprofundar conexões interfuncionais ou dentro do time, ajudar os funcionários a se comunicarem melhor e cultivar empatia.