Organograma
Um organograma é uma estrutura visual usada para apresentar a organização interna de uma empresa, seja mostrando os cargos e responsabilidades individuais ou as relações entre departamentos. Eles são úteis para determinar funções, melhorar a comunicação entre equipes e auxiliar na identificação de problemas de uma maneira fácil e simples de entender. Continue lendo para saber mais sobre o que é um organograma, como fazer um e tipos, ou use a ferramenta para fazer organogramas online da Miro para criar seu próprio modelo personalizado agora mesmo.
O que é um organograma?
Um organograma delineia como sua empresa opera. Criado por Daniel McCallum por volta de 1854, os organogramas foram usados inicialmente na área de engenharia até os anos 1920. Hoje, eles são amplamente usados por diferentes setores e empresas. Os organogramas criados para empresas mostram as relações entre os colaboradores e pessoas dentro de uma organização. São semelhantes a árvores genealógicas ou diagramas de parentesco, mas mostram relações de trabalho em vez de relações familiares.
Por ser uma estrutura visual tão fácil de se entender, os organogramas passaram também a ser usados em formatos não convencionais, como por exemplo para exibir a organização de um time de futebol. Em um organograma empresarial, normalmente os retângulos representam os funcionários, as linhas e flechas conectam esses profissionais, mostrando onde eles se posicionam na hierarquia da empresa e como se relacionam uns com os outros. Estes retângulos geralmente incluem as seguintes informações:
Nomes (e às vezes fotos)
Informações de contato
Função e título do cargo
Responsabilidades
As relações profissionais entre indivíduos (colaboradores que se reportam a alguém, por exemplo)
Tipos de organogramas
Existem diferentes tipos organogramas com estruturas e formatos variados, abaixo apresentamos os mais comuns.
Organograma funcional
Organograma horizontal
Organograma divisional
Organograma matricial
É importante conhecer as diferenças entre essas estruturas, porque o mesmo formato de organograma pode ser usado para diferentes objetivos. Por exemplo, você pode usar o tipo de organograma funcional para mostrar o quadro de colaboradores da empresa, ou também para apresentar as filiais em vários países - mesmo sendo informações totalmente diferentes, é possível exemplificar com a estrutura vertical, o que não significa que terá um bom resultado para ambos.
Organograma funcional
Um organograma funcional apresenta uma estrutura hierárquica para sua empresa. Ele também pode ser chamado de organograma top down, de cima para baixo, fazendo referência a uma hierarquia do topo da cadeia de liderança para os cargos abaixo. Ela começa com um membro da equipe no topo do gráfico (geralmente o presidente ou CEO) e desce na hierarquia mostrando outros colaboradores com base em suas funções na empresa. Por exemplo, abaixo do CEO, você pode ter o Diretor de Vendas, Diretor de Marketing e Diretor de Produto. Sob cada um desses diretores de departamento, eles terão uma equipe que se reporta a eles. No exemplo abaixo de nosso modelo de organograma funcional, a estrutura começa já dentro do departamento de Produto, com o Head de Produto no topo e sua equipe abaixo.
Este formato dá mais clareza aos colaboradores sobre suas funções, a quem eles devem se reportar, quem são seus pares e até mesmo ter uma visão de outros departamentos. O organograma funcional também apresenta um caminho para o crescimento profissional. Um dos principais desafios que este tipo de organograma ajuda a resolver é evitar as falhas e dificuldades de comunicação entre equipes. Com as funções de cada departamento e colaborador sendo apresentada claramente, fica muito mais fácil times de departamentos diferentes saberem a quem perguntar ou buscar ajuda para trabalhar de forma colaborativa. Por exemplo, a área de produto pode querer insights da área de dados e vice versa, assim fica mais fácil saber a quem você deve procurar simplesmente ao olhar o organograma. A plataforma visual da Miro facilita ainda mais essa comunicação com funcionalidades de @ menção, comentários e a possibilidade de compartilhar diretamente o link do board para que todo mundo tenha acesso facilmente em tempo real.
Organograma horizontal
Um organograma horizontal (ou organograma plano) funciona de forma similar ao funcional que vimos anteriormente, só que na horizontal. Ele dá menos foco a hierarquia da liderança e foca mais em setores ou departamentos da empresa. Com este tipo de estrutura organizacional, a empresa promove a autogestão e independência de membros da equipe na tomada de decisões. O exemplo abaixo foi criado a partir do nosso modelo de organograma simples e dá uma ideia de como funcionaria um organograma horizontal.
Este organograma dá menos ênfase a supervisão e microgerenciamento por parte da liderança e fortalece o envolvimento dos funcionários. Ele pode ser empoderador para os colaboradores, mas é uma estrutura complicada para se crescer à medida que uma empresa aumenta sua força de trabalho, afinal, ideal que sempre tenhamos pessoas responsáveis por projetos ou áreas. Os organogramas horizontais são mais comuns para empresas menores que não precisam de uma organização hierárquica tão estruturada. Não é raro que empresas em crescimento passem de um organograma horizontal para um organograma funcional top down (de cima para baixo) à medida que desenvolvem diferentes departamentos.
Organograma divisional
Um organograma divisional é uma versão mais geral da empresa e sua estrutura hierárquica, permitindo que diferentes áreas do negócio controlem seus próprios recursos. As divisões podem ser separadas de várias maneiras, por exemplo, podem ser divididas por diferentes tipos de mercados, produtos e até mesmo localizações geográficas. Essas divisões operam como ‘mini-empresas’ dentro de uma organização. Por exemplo, elas podem ter suas próprias equipes de Marketing, TI, Vendas e RH. A abordagem de um organograma divisional oferece flexibilidade para responder às mudanças do setor, incentiva a autonomia e permite que as divisões ofereçam uma abordagem personalizada para seus consumidores. Estas estruturas fazem mais sentido para grandes empresas com áreas que trabalham independentemente umas das outras. No entanto, como no organograma funcional, as estruturas divisionais podem sofrer também com as falhas na comunicação e colaboração entre departamentos. A comunicação entre diferentes áreas pode ser difícil, levando a um trabalho duplicado, ou por exemplo ao uso excessivo de recursos de forma desnecessária.
Organograma matricial
Um organograma matricial é um gráfico que mostra equipes multifuncionais, que possuem colaboradores em diferentes áreas de atuação. Devido a esta funcionalidade cruzada, os membros da equipe trabalham com colegas de diferentes departamentos e se reportam a múltiplos gerentes. Um organograma matricial é uma estrutura mais complexa do que um simples organograma hierárquico, mas permite aos gerentes escolher facilmente pessoas de diferentes equipes para trabalhar em projetos específicos. Entretanto, isto também pode causar algum conflito em relação à capacidade e a quem está disponível para certos projetos.
Qual é a melhor estrutura organizacional?
Primeiro, vamos esclarecer a diferença entre um organograma e uma estrutura organizacional. Um organograma é baseado em pessoas, enquanto uma estrutura organizacional é baseada em funções. As estruturas organizacionais esboçam as responsabilidades, prestação de contas e autoridade para cada função na empresa - não no "José” que é profissional de marketing. Ao contrário dos organogramas, eles não mudam com frequência, já que os cargos existentes são raros de mudar, diferente das pessoas acabam tendo um ritmo mais acelerado de mudança. Quando se trata de encontrar a melhor estrutura organizacional para sua empresa, há dois tipos principais a serem considerados: mecanicista e orgânico. As estruturas mecanicistas são hierárquicas e top down (como o gráfico funcional de cima para baixo). Os departamentos em uma estrutura mecanicista geralmente seguem um conjunto claro de regras, que inclui responsabilidades claras para os funcionários e departamentos. As estruturas orgânicas (ou organicistas) representam um sistema mais colaborativo e flexível (como o organograma horizontal). Elas têm um funcionamento mais multifuncional, com maior autonomia e mais descentralizado. A melhor estrutura organizacional depende de como você quer trabalhar como uma empresa. Se você quer flexibilidade e mais autonomia para os funcionários, uma estrutura orgânica seria a melhor. Se você preferir funções e responsabilidades claramente definidas dentro de uma hierarquia, as estruturas mecanicistas são a melhor escolha.
Pra que serve um organograma?
O principal objetivo de um organograma é exemplificar visualmente a estrutura de uma organização, seja por cargos, departamentos ou setores. Mas vamos entender melhor no como isso realmente reflete no dia a dia de uma empresa e sua importância:
1. Para identificar a liderança
Organogramas te ajuda a apresentar claramente onde cada membro da equipe está posicionado na hierarquia da empresa. Todos podem ver sua própria localização na estrutura e a quem devem se reportar. Simplificando, um organograma ajuda os colaboradores a entender melhor como se comunicar efetivamente e como trabalhar em conjunto para atingir os objetivos da empresa.
2. Para delinear relações entre departamentos
Seve para esclarecer como diferentes departamentos trabalham em conjunto, facilitando a visualização da sinergia e colaboração entre departamentos variados. Isso oferece uma linha de comunicação mais eficiente entre os membros da equipe, removendo as distâncias entre setores e aumentando a colaboração como um todo.
3. Para alocar recursos
Fica muito mais fácil identificar áreas que estão carecendo de recursos ou colaboradores com base nas estruturas e capacidades do time atual. Ou até mesmo o contrário, identificar onde tem pessoas demais e pouca produtividade.
4. Para reestruturar
Com um organograma, fica mais visível as ineficiências na estrutura de sua empresa e te ajuda a identificar como fazer melhorias. Seja reestruturando uma equipe de projeto ou uma empresa inteira, os organogramas permitem planejar e mapear uma estrutura de negócios mais facilmente, antes mesmo de atuar nas mudanças.
5. Para planejar o crescimento
Use um organograma para planejar novas contratações à medida que o negócio cresce. Identifique claramente onde você vai precisar de novos funcionários e quais devem ser suas funções. Isso pode ser muito útil para evitar que duas pessoas façam a mesma coisa, o que no fim, só causa confusão e improdutividade.
6. Para apoiar novos funcionários
Os organogramas são úteis durante o processo de onboarding, principalmente em grandes empresas. Você pode familiarizar os novos funcionários com a estrutura da empresa, quem são seus colegas em diferentes departamentos, lideranças e, principalmente, a quem eles devem se reportar em sua rotina.
Como fazer organogramas?
Agora que você já tem uma visão do que é um organograma, os tipos mais comuns e pra que eles servem, está na hora de colocar a mão na massa. Por isso, criamos esse guia passo-a-passo para você criar um organograma bem estruturado para seu negócio sem dificuldades. Se preferir, crie uma conta gratuita na Miro e comece a criar seu organograma seguindo essas etapas:
1. Defina seu escopo
Primeiro de tudo, tenha em mente o seu objetivo ao criar esse organograma. O organograma funcionará como um documento interno de referência para os funcionários visualizarem a estrutura da empresa? Será para a liderança identificar áreas de melhoria? Você o mostrará a investidores e principais stakeholders para apresentar um plano de crescimento do negócio? Você precisa conhecer bem o propósito de seu organograma para ter certeza de que ele inclui as informações corretas e que está estruturado da melhor maneira visualmente.
2. Reúna informações relevantes
Após definir claramente o objetivo de seu organograma, é hora de coletar todas as informações que você precisa. Isto inclui a identificação dos funcionários, sua função na empresa e responsabilidades ou os setores a serem apresentados na estrutura.
3. Escolha o formato de seu organograma
Se está na dúvida sobre os formatos, volte um pouquinho no texto e veja novamente os mais usados que citamos, a partir daí, escolha o que melhor se adapta à estrutura de sua empresa. Se você quiser uma estrutura hierárquica, o organograma funcional top down ou o organograma divisional pode ser uma boa escolha. Para algo com mais flexibilidade e menos níveis hierárquicos, considere o organograma horizontal.
4. Escolha a ferramenta certa
Criar um organograma pode ser um processo chato, particularmente se você tiver uma estrutura complexa da empresa. Para tornar o processo mais fácil de gerenciar, certifique-se de usar programas para criar organogramas que ofereçam as funcionalidades e estrutura corretas para sua empresa. Pense na Miro, por exemplo. Nosso espaço de trabalho digital simula uma lousa online, muito mais potente, e com funcionalidades automatizadas para criar organogramas online em tempo real ou de forma assíncrona. Adicione sua identidade visual, compartilhe o board com todos os membros de sua equipe e inclua seus próprios arquivos e imagens em um único espaço online e colaborativo.
5. Insira as informações
Com a escolha do programa e todas as informações prontas para uso, comece a adicionar os funcionários ao seu organograma. Inclua quantas informações achar necessário. Por exemplo, algumas equipes preferem adicionar informações de contato e fotos dos funcionários, enquanto outras simplesmente usam seus nomes e departamento. Escolha o que funciona melhor para você e sua equipe - não há certo ou errado, desde que você tenha o nome e o cargo deles.
6. Agrupe as equipes
Comece a adicionar estrutura agrupando as equipes. Exatamente como fazer isso depende da estrutura que você está usando. Consulte novamente a seção acima "tipos de organogramas" para aprender como organizar suas equipes com base em seu organograma escolhido.
7. Identifique as relações e a liderança
Após finalizar a etapa de agrupar as equipes, é importante destacar as relações entre funções e áreas. Isso ajudará todos a se familiarizarem com quem está em sua equipe e como cada pessoa impacta no trabalho do colega. É também uma oportunidade de identificar as relações entre departamentos e as relações laterais entre a gerência.
8. Compartilhe-o com sua equipe
Quando o board (se estiver na Miro) estiver completo, compartilhe-o com sua equipe ou com outras partes envolvidas relevantes. Se você quiser receber feedbacks sobre o organograma, pela Miro é possível que o seu time adicione comentários e sugestões diretamente em seu board online. Dessa forma, você pode ver rapidamente os feedbacks e fazer quaisquer mudanças necessárias rapidamente, cortando as idas e vindas de e-mails e reuniões.
9. Mantenha-o atualizado
Como já mencionado, as estruturas da empresa não são imutáveis. Novas pessoas entram, os funcionários atuais mudam de posição e alguns inevitavelmente, saem. Para manter seu organograma útil e relevante, certifique-se de atualizá-lo quando essas mudanças ocorrerem. Se você usar um organograma online como o da Miro, você pode simplesmente fazer mudanças virtualmente, e todos poderão acessar suas alterações em tempo real - fácil assim.
Exemplos de organogramas
Precisa de uma inspiração a mais para criar seu organograma? Veja estes modelos prontos e editáveis online de organogramas empresariais e tenha mais ideias para criar o seu:
Organograma organizacional
Um modelo de organograma organizacional descreve a estrutura de sua empresa. Ele mostra colaboradores e a quem eles se reportam, como diferentes departamentos se relacionam entre si e como as funções corporativas funcionam dentro de sua empresa.
Um organograma empresarial normalmente é usado para empresas que desejam reestruturar seus negócios ou envolver sua liderança em torno da estrutura existente. Também é útil para novos funcionários, pois permite que eles se familiarizem com sua empresa e tenham um panorama geral.
Criar organograma organizacional →
Organograma de projeto
Um organograma de projeto estrutura a equipe e suas funções em um projeto. Ele permite aos gerentes de projeto ver qual é o papel de cada pessoa, a hierarquia de todos os membros da equipe do projeto e a liderança.
Este exemplo de organograma serve como uma excelente ferramenta de apoio para gerentes de projetos, pois ela dá mais visibilidade a possíveis problemas - como por exemplo, uma potencial falta de recurso - e dá a oportunidade para que eles façam as melhorias necessárias antes mesmo do kick off do projeto.
Criar organograma de projeto →
Mapa de mudanças organizacionais
Um mapa de mudança organizacional é ligeiramente diferente de um organograma tradicional, mas ainda assim é um exemplo importante. Ele lhe dá uma visão geral das diferentes atividades que você pode realizar para reorganizar sua organização. Este modelo abaixo foi criado por FAEBRIC, através da nossa plataforma de templates da comunidade no Miroverse.
Se você planeja reestruturar seu negócio ou projeto, este organograma é uma ótima maneira de cobrir todas as áreas. Você pode visualizar cenários, mapear diferentes stakeholders e planejar exatamente como você prevê que o novo sistema irá funcionar. Quando o mapa estiver completo, você terá encontrado o caminho ideal para a mudança organizacional.
Dicas ao criar organogramas empresariais
Para fechar esse conteúdo, reunimos algumas dicas importantes que se deve ter em mente ao criar seus organogramas. Tenha atenção a esses pontos:
Podem ficar desatualizados rapidamente
Com novas contratações, mudanças internas e rotatividade de funcionários, é inevitável que seu organograma mude ao longo do tempo. Isto significa que eles precisam estar constantemente atualizados, o que pode consumir muito tempo. Felizmente, a utilização da Miro torna este processo rápido e fácil. Com nossos gráficos online, você pode atualizar as informações de sua empresa em questão de cliques e suas mudanças serão imediatamente visíveis para o resto da empresa.
Focam somente em relações profissionais
Os organogramas não mostram como os membros individuais da equipe trabalham juntos ou se eles têm uma boa relação de trabalho. Eles também não mostram o estilo de gestão e não mapeiam todos os métodos de comunicação. Todas estas informações são importantes para o sucesso de seu negócio, portanto, leve isto em consideração ao criar seu organograma.
Nem sempre mostram o panorama geral
Os organogramas são uma representação simplificada de sua empresa, o que significa que eles não vão dar detalhes aprofundados. Como resultado, eles podem dar um panorama não muito realista da importância ou influência das pessoas em sua empresa. Se você precisar de mais informações, poderá usar um organograma gráfico, que pode oferecer mais detalhes com outros elementos de design.
Esse conteúdo foi escrito por Danielle Caldas, profissional de marketing do time da Miro. Reunindo conceitos e exemplos práticos usados no dia a dia da empresa, esse artigo tem como objetivo de explicar o conceito por trás dos organogramas e trazer informações técnicas sobre o uso desse tipo de diagrama no meio empresarial.
Crie um organograma com a Miro
O espaço de trabalho digital da Miro permite que as equipes colaborem virtualmente, não importa onde estejam. Adicione comentários, compartilhe post its e mantenha todos informados sobre as últimas atualizações do seu organograma. Para começar mais rápido, use o nosso Template de Organograma Simples ou, se preferir, use crie um organograma online personalizado em poucos cliques com a Miro.
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