Template para a abordagem Working Backwards
Identifique se um novo produto ou recurso vale a pena ser construído com esse template de estrutura para abordagem Working Backwards inspirado na Amazon.
Sobre o Template de Working Backwards (AWS)
A abordagem de working backwards foi iniciada pela Amazon, com base em um dos seus princípios de liderança que celebra o foco total no cliente. O método requer que qualquer pessoa com uma nova ideia de produto ou recurso articule seu objetivo da maneira mais clara possível.
O modelo também convoca a equipe a desenvolver ideias e elaborar documentos claros e objetivos para "vender" sua ideia internamente. Se a apresentação de ideias impressionar a liderança, a próxima etapa é mapear o que o time precisa para chegar ao lançamento do produto ou recurso.
Continue lendo para saber mais sobre a abordagem de working backwards.
O que é a abordagem de Working Backwards da Amazon?
Working backwards é uma metodologia para pensar em um produto sem um roadmap detalhado, invertendo a lógica do processo de criação de produtos. É uma metodologia que é inverte a lógica do processo de criação de produtos, priorizando entender o que o cliente quer para depois colocar um produto em produção.
O documento de working backwards pode assumir muitas formas – de uma postagem de blog a um comunicado à imprensa, prevendo o lançamento do produto ou recurso como se estivesse acontecendo hoje.
Idealmente, você descreveria:
Quem seu cliente é
Qual é a oportunidade ou desafio do cliente
Qual é o benefício mais importante para o cliente
Necessidades e desejos do cliente
Como deve ser a experiência do cliente com o produto
Abrace este documento como um recurso da equipe, vivo e que pode ser alterado até chegar a sua versão final. Na Amazon, por exemplo, não é incomum que um documento da metodologia Working Backwards passe por 20 a 30 revisões. A mentalidade do “primeiro dia” – criar algo novo pela primeira vez, para os clientes – pode ajudar até mesmo as empresas de nível enterprise a pensar como startups.
Quando usar a abordagem de Working Backwards?
Working backwards incentiva as equipes a primeiro pensar em um ponto de dor do cliente para só depois criar um produto que irá solucionar a questão.
Se você e sua equipe não têm certeza se uma nova ideia de produto ou recurso vale o investimento de tempo e dinheiro, trabalhar de trás para frente pode ajudá-lo a validar uma ideia. A estrutura também foi projetada para direcionar seu pensamento para os resultados esperados a partir do uso da solução, ao invés de criar o foco na implementação do produto.
Essa estrutura vai ajudar a sua empresa a se manter focado, desenvolver uma cultura centrada no cliente e se comunicar em linguagem simples. Tudo isso é feito antes da sua empresa investir tempo e energia na construção de qualquer coisa, seja de um serviço, aplicativo ou produto, por exemplo.
Crie sua própria estrutura de Working Backwards
Fazer sua própria estrutura de working backwards é fácil. A ferramenta de lousa digital da Miro é a tela perfeita para criar e compartilhar um modelo para colocar em prática esse processo. Comece selecionando o Template de Working Backwards, depois siga os passos a seguir para criar o seu.
Comece definindo um desafio. Com base no seu entendimento do cliente e no documento que você elaborou, qual é o desafio (ou oportunidade) com o qual o consumidor está lidando?
Identifique o cenário ideal. Fale com sua equipe sobre quais novos modelos e estruturas de negócios são necessários para viabilizar novos produtos e experiências Não há uma resposta correta única, então sinta-se à vontade para usar quantas notas adesivas forem necessárias em seu modelo de Working Backwards para identificar novas possibilidade, ao mesmo tempo que adapta o projeto inicial aos insights que surgirem com o tempo.
Mapeie as ações que levarão do cenário ideal futuro, até os dias atuais. Quanto tempo levará para alcançar o que você almeja? Esta etapa também pode ajudar sua equipe a ter conversas realistas sobre recursos, processos, sistemas, implementação e suporte necessários para tornar possível este novo produto ou recurso.
Planeje os próximos passos. Depois de conhecer as etapas necessárias para chegar a um cenário ideal, que atenda às principais necessidades do seu cliente, você pode começar a montar uma lista de tarefas para a criação dessa solução. Priorize as tarefas e atribua a um membro da equipe a propriedade de cada ação.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo para Grafico T (T-Chart)
Ideal para:
Ideation, Operations, Strategic Planning
Os Gráficos T podem ajudar você a comparar e contrastar duas ideias diferentes, agrupar informações em diversas categorias e provar mudanças para uma análise do “antes” e “depois”. Os Gráficos T são ferramentas organizacionais visuais que possibilitam a comparação de ideias, para que você possa avaliar os prós e contras, fatos e opiniões, pontos fortes e fracos ou o panorama geral em relação a detalhes específicos. Os designers e criadores de conteúdo podem usar os gráficos T para transformar as possibilidades em ideias práticas. Os Gráficos T são úteis para discutir diferenças e semelhanças com seu time ou clientes, para que possam tomar uma decisão juntos.
Modelo de Cronograma de Trabalho
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Fluxogramas, Operações
Um cronograma de trabalho é uma ferramenta visual que apresenta o passo a passo de um projeto de forma cronológica. É uma ferramenta ideal para sua equipe contar histórias (apresentando uma visão geral dos processos da empresa) e visualizar seus projetos em uma linha do tempo. O template de cronograma de trabalho é perfeito para qualquer projeto que se baseia em conteúdo visual. Você pode achar benéfico usar esse modelo com sua equipe e também compartilhar com clientes ou partes interessadas para mantê-los informados sobre o progresso de um projeto.
Modelo para orçamento empresarial
Ideal para:
Planning
Um modelo de orçamento empresarial é uma estrutura abrangente e flexível que permite monitorar e controlar suas finanças. Com funções fáceis de usar e várias opções de personalização, essa ferramenta te ajuda a criar um orçamento adaptado às suas necessidades e metas específicas. Seja você um iniciante na elaboração de orçamentos ou um planejador financeiro experiente, um modelo de orçamento é uma excelente ferramenta para ajudar a gerenciar as finanças de forma eficaz.
Template para Visual Story Map
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Mapeamento
Algumas pessoas gostam de pensar em um mapa visual da história como uma lista de tarefas estilizada, mas é muito mais poderoso do que isso. O mapeamento visual de histórias permite que seu time de gerenciamento de produto visualize várias dimensões das informações. Ao fazer isso, você pode identificar como essas partes se unirão para criar um conjunto bem-sucedido. Use o template de visual story map (ou mapa visual da história) para garantir que seus gerentes de produto estejam alinhados, e para criar uma única fonte de verdade sobre seus projetos.
Template de Quadro Agile
Ideal para:
Metodologia Ágil, Reuniões, Workflows Ágeis
Parte do popular framework Agile, um Agile Board (ou quadro ágil) é uma exibição visual que permite sincronizar tarefas ao longo de um ciclo de produção. O Agile Board é normalmente usado no contexto de metodologias ágeis de desenvolvimento como Kanban e Scrum, mas qualquer pessoa pode adotar a ferramenta. Usado por desenvolvedores de software e gerentes de projeto, o quadro Agile ajuda a gerenciar a carga de trabalho de maneira flexível, transparente e iterativa. O template de quadro Agile fornece uma maneira fácil de começar com uma disposição pré-fabricada de sticky notes personalizáveis para suas tarefas e seu time.
Modelo de Planejamento OKR
Ideal para:
Workshops, Reuniões, Planejamento Estratégico
O modelo de planejamento OKR ajuda você a transformar sessões exaustivas em reuniões dinâmicas e produtivas. Use este template para tornar o planejamento OKR mais interativo, guiando seu time durante a sessão com atividades de quebra-gelo e brainstormings criativos. Explore os recursos para definir os resultados que deseja alcançar e aproveite para montar o plano de trabalho.