Template para a abordagem Working Backwards
Identifique se um novo produto ou recurso vale a pena ser construído com esse template de estrutura para abordagem Working Backwards inspirado na Amazon.
Sobre o Template de Working Backwards (AWS)
A abordagem de working backwards foi iniciada pela Amazon, com base em um dos seus princípios de liderança que celebra o foco total no cliente. O método requer que qualquer pessoa com uma nova ideia de produto ou recurso articule seu objetivo da maneira mais clara possível.
O modelo também convoca a equipe a desenvolver ideias e elaborar documentos claros e objetivos para "vender" sua ideia internamente. Se a apresentação de ideias impressionar a liderança, a próxima etapa é mapear o que o time precisa para chegar ao lançamento do produto ou recurso.
Continue lendo para saber mais sobre a abordagem de working backwards.
O que é a abordagem de Working Backwards da Amazon?
Working backwards é uma metodologia para pensar em um produto sem um roadmap detalhado, invertendo a lógica do processo de criação de produtos. É uma metodologia que é inverte a lógica do processo de criação de produtos, priorizando entender o que o cliente quer para depois colocar um produto em produção.
O documento de working backwards pode assumir muitas formas – de uma postagem de blog a um comunicado à imprensa, prevendo o lançamento do produto ou recurso como se estivesse acontecendo hoje.
Idealmente, você descreveria:
Quem seu cliente é
Qual é a oportunidade ou desafio do cliente
Qual é o benefício mais importante para o cliente
Necessidades e desejos do cliente
Como deve ser a experiência do cliente com o produto
Abrace este documento como um recurso da equipe, vivo e que pode ser alterado até chegar a sua versão final. Na Amazon, por exemplo, não é incomum que um documento da metodologia Working Backwards passe por 20 a 30 revisões. A mentalidade do “primeiro dia” – criar algo novo pela primeira vez, para os clientes – pode ajudar até mesmo as empresas de nível enterprise a pensar como startups.
Quando usar a abordagem de Working Backwards?
Working backwards incentiva as equipes a primeiro pensar em um ponto de dor do cliente para só depois criar um produto que irá solucionar a questão.
Se você e sua equipe não têm certeza se uma nova ideia de produto ou recurso vale o investimento de tempo e dinheiro, trabalhar de trás para frente pode ajudá-lo a validar uma ideia. A estrutura também foi projetada para direcionar seu pensamento para os resultados esperados a partir do uso da solução, ao invés de criar o foco na implementação do produto.
Essa estrutura vai ajudar a sua empresa a se manter focado, desenvolver uma cultura centrada no cliente e se comunicar em linguagem simples. Tudo isso é feito antes da sua empresa investir tempo e energia na construção de qualquer coisa, seja de um serviço, aplicativo ou produto, por exemplo.
Crie sua própria estrutura de Working Backwards
Fazer sua própria estrutura de working backwards é fácil. A ferramenta de lousa digital da Miro é a tela perfeita para criar e compartilhar um modelo para colocar em prática esse processo. Comece selecionando o Template de Working Backwards, depois siga os passos a seguir para criar o seu.
Comece definindo um desafio. Com base no seu entendimento do cliente e no documento que você elaborou, qual é o desafio (ou oportunidade) com o qual o consumidor está lidando?
Identifique o cenário ideal. Fale com sua equipe sobre quais novos modelos e estruturas de negócios são necessários para viabilizar novos produtos e experiências Não há uma resposta correta única, então sinta-se à vontade para usar quantas notas adesivas forem necessárias em seu modelo de Working Backwards para identificar novas possibilidade, ao mesmo tempo que adapta o projeto inicial aos insights que surgirem com o tempo.
Mapeie as ações que levarão do cenário ideal futuro, até os dias atuais. Quanto tempo levará para alcançar o que você almeja? Esta etapa também pode ajudar sua equipe a ter conversas realistas sobre recursos, processos, sistemas, implementação e suporte necessários para tornar possível este novo produto ou recurso.
Planeje os próximos passos. Depois de conhecer as etapas necessárias para chegar a um cenário ideal, que atenda às principais necessidades do seu cliente, você pode começar a montar uma lista de tarefas para a criação dessa solução. Priorize as tarefas e atribua a um membro da equipe a propriedade de cada ação.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Calendário Editorial
Ideal para:
Marketing, Planejamento de Projetos, Planejamento Estratégico
Se sua empresa for como a maioria, o conteúdo é uma das principais estratégias. Você cria mais dele (e muito mais rápido) do que você cria praticamente qualquer outra coisa. Isso inclui blogs, newsletters, publicações em redes sociais, anúncios e muito mais. E isso exige ideação, redação, edição e publicação. É por isso que todos os times de conteúdo precisam de um calendário editorial. O modelo de calendário editorial permite que você crie facilmente um calendário que capacita seu time a planejar estrategicamente, manter as coisas organizadas (por tipo de conteúdo, escritor, canal e data de entrega) e finalizar/publicar todo o conteúdo no tempo certo.
Modelo para Plano de Comunicação
Ideal para:
Marketing, Planejamento de Projetos, Gerenciamento de Projetos
Você viu a oportunidade. Você desenvolveu o produto. Agora vem um passo importante: encontrar seu público-alvo e falar com ele de forma clara, memorável e inspiradora. Você precisa de um plano de comunicação, uma estratégia para controlar sua narrativa em todas as fases do seu negócio, e este modelo ajudará você a criar um bom plano. Não é necessário criar uma nova estratégia sempre que você tiver algo a comunicar. Aqui, você pode facilitar o processo, simplificar sua mensagem e capacitar-se para se comunicar de uma forma que faça seu negócio crescer.
Template para Project Charter
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Documentação, Planejamento Estratégico
Gerentes de projeto dependem dos Project Charters, ou Termos de Abertura de Projeto, como uma fonte de verdade para os detalhes de um projeto. Use nosso template para Project Charter e organize sua área! Os Project Charters explicam os principais objetivos, o escopo, os membros do time e demais envolvidos em um projeto. Para um gerenciamento de projetos organizado, os Project Charters podem ser úteis para alinhar todos em torno de uma compreensão compartilhada dos objetivos, estratégias e entregas de um projeto de qualquer escopo. Este modelo garante que você documente todos os aspectos de um projeto para que todos os stakeholders sejam informados e estejam na mesma página. Sempre saiba a direção de seu projeto, seu objetivo e seu escopo.
Modelo de Planejamento OKR
Ideal para:
Workshops, Reuniões, Planejamento Estratégico
O modelo de planejamento OKR ajuda você a transformar sessões exaustivas em reuniões dinâmicas e produtivas. Use este template para tornar o planejamento OKR mais interativo, guiando seu time durante a sessão com atividades de quebra-gelo e brainstormings criativos. Explore os recursos para definir os resultados que deseja alcançar e aproveite para montar o plano de trabalho.
Template para Modelo Kano
Ideal para:
Desk Research, Gerenciamento de Produtos, Priorização
Quando se trata do sucesso de um produto, ele é determinado pelas funcionalidades que oferece e pela satisfação que proporciona aos clientes. Então, quais funcionalidades são mais importantes? O modelo Kano vai te ajudar a tomar uma decisão mais acertada. É um método simples e poderoso para ajudar você a priorizar todas as suas funcionalidades, ao comparar quanta satisfação uma feature vai oferecer em relação a quanto vai custar para implementá-la. Este template permite criar um modelo Kano padrão com dois eixos (satisfação e funcionalidade) criando um quadrante com quatro valores: atrativo, desempenho, indiferente e obrigatório.
Modelo para Análise de custo-benefício
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Planejamento Estratégico, Priorização
O nome praticamente diz tudo, esse framework da metodologia ágil visa ajudá-lo a maximizar a eficiência, potencializando a colaboração entre gerentes de produto e equipes de desenvolvimento. Juntos, vocês podem revisar cada tarefa na agenda do projeto e avaliá-las em termos de custos e benefícios. Dessa forma, você pode priorizar as tarefas com base no retorno do seu investimento. Este modelo é ótimo para times e organizações que desejam fazer um plano estratégico para enfrentar um próximo sprint.