Template de Plano de Pesquisa de UX
Crie um forte caso de negócios para pesquisas de UX e simplifique seu processo.
Sobre o Template de Plano de Pesquisa de UX
Um plano de pesquisa de UX, também conhecido como plano de pesquisa do usuário, é um documento de referência breve que descreve as metas do seu projeto de pesquisa, os principais contribuintes, as datas importantes e os cronogramas.
Considere seu plano de pesquisa como um documento de kick-off focado em UX para o seu projeto. O plano oferece uma visão geral da iniciativa de pesquisa, incentiva metas bem definidas e acordadas, e atua como uma garantia escrita de que a pesquisa atenderá a essas metas.
O que é um plano de pesquisa de UX?
Ao conduzir testes de usabilidade ou pesquisa com usuários com um objetivo em mente, os pesquisadores precisam planejar. Os pesquisadores de UX geralmente apresentam seus resultados para stakeholders, como gerentes de produto, desenvolvedores, profissionais de marketing e executivos, para que possam agir com base nesses resultados.
Você deve apresentar seu plano de pesquisa de UX em uma única linguagem compreensível, em um único documento. Mantenha suas descobertas claras, colaborativas, de fácil acesso e compreensíveis para ganhar adesão à sua pesquisa e aos próximos passos do seu time.
Um plano de pesquisa do usuário tipicamente possui até sete segmentos:
Contexto do projeto: Motivos para o estudo e stakeholders internos envolvidos.
Metas e objetivos da pesquisa: O que seus times querem aprender ou o resultado ideal da pesquisa.
Participantes da pesquisa: Quem são e como serão recrutados.
Método: Como você conduziu a pesquisa e qualquer outra informação sobre como a pesquisa será conduzida.
Guias: Um guia de entrevista ou cola de instruções e perguntas a seguir durante a sessão.
Duração: Um cronograma aproximado de quanto tempo a pesquisa levará e quando o time poderá revisar o relatório.
Outras informações úteis: Recursos adicionais para o seu time, como estudos anteriores, scripts ou resultados, podem informar esta nova rodada de pesquisa.
Os planos de pesquisa mantêm seu time focado nos resultados, em vez de se perder nos detalhes ou mudar o objetivo da pesquisa no meio do projeto. Ao final do projeto, os pesquisadores de UX devem sentir-se confiantes de que suas perguntas foram respondidas e apresentadas tanto no plano quanto na pesquisa real.
Quando usar planos de pesquisa de UX
Os planos de pesquisa de UX são úteis para times que precisam decidir sobre questões como:
O que nossos clientes precisam? Quem é a nossa persona-alvo?
O design proposto ou atual funciona bem para nossos clientes? Como podemos melhorar?
Planejar a pesquisa de UX também dá aos pesquisadores a oportunidade de:
Decida o que funciona para seus stakeholders, especialmente as perguntas que eles estão tentando responder.
Envolva os stakeholders e mantenha-os interessados nos resultados da sua pesquisa.
Esclareça suas ideias, problemas a serem resolvidos e abordagens de pesquisa.
Considere seu plano de pesquisa como um plano de ação para alinhar expectativas, pedir feedback ou gerar entusiasmo e apoio para aumentar o valor da pesquisa de usuário na sua organização.
Crie seu próprio template de plano de pesquisa de UX
Fazer seus próprios planos de pesquisa de UX é fácil, e a Miro é a ferramenta perfeita para criá-los e compartilhá-los. Comece selecionando o template de plano de pesquisa de UX e siga as etapas a seguir para criar o seu próprio.
Dê ao seu time ou aos stakeholders uma introdução rápida ao projeto. Você pode entrar em uma videoconferência com até 25 membros do time e lembrar a todos o que você está tentando alcançar. Lembre-se de que a pesquisa prova seu valor quando satisfaz um único objetivo em vez de muitos. Se você parece ter muitos objetivos diferentes, evite ultrapassar os limites e comece do zero: qual é o único problema do cliente e o problema de negócio que você está tentando resolver?
Defina os problemas do usuário e os problemas empresariais que sua pesquisa precisa resolver. As notas adesivas padrão são simplesmente para inspiração — fique à vontade para editar cada uma delas e ajustá-las ao seu próprio contexto. Se você quiser que seu time se concentre nesta área em vez de avançar, você pode selecionar o quadro "problema" e clicar no ícone "ocultar quadro" (olho fechado) que aparece no menu do quadro.
Defina suas metas de pesquisa. Peça ao seu time para fazer um brainstorming de suas três principais metas ou prioridades de pesquisa. Lembre-se de que as melhores sessões de pesquisa perseguem um único objetivo. Das duas ou três que você anotou, peça ao seu time para votar em suas preferências. Experimente o Plugin de Votação da Miro para ajudar seu time a chegar a uma decisão.
Rascunhe suas perguntas de pesquisa. Escolha de três a cinco perguntas com seu time ou stakeholders que sejam mais importantes para sua pesquisa. Não ultrapasse 10. Quanto mais focadas forem suas perguntas, mais focada será sua pesquisa.
Inclua links para informações de apoio conforme necessário. Mantenha este plano direto ao ponto para obter adesão. Para os stakeholders que precisam de mais detalhes, pode haver outros dados úteis para se vincular. Se você tiver resultados anteriores de pesquisas de UX ou estudos relevantes, vincule-os ao seu board da Miro. Você também pode importar dados de pesquisa, inserir tabelas e gráficos, ou vincular notas adesivas a fontes externas.
Aprofunde-se ainda mais em como realizar pesquisas de UX – e veja exemplos – em nosso guia de especialistas sobre pesquisa com usuários.
Por que você deve usar o Template de Pesquisa de UX?
Planejamento centralizado: Centralize seus planos de pesquisa de UX em um único espaço compartilhado. Isso garante que todas as informações relevantes, incluindo objetivos de pesquisa, metodologias e timelines, estejam facilmente acessíveis em um só lugar, reduzindo o risco de documentação dispersa ou perdida.
Pesquisa colaborativa: Múltiplos stakeholders, incluindo designers, pesquisadores e gerentes de produto, podem colaborar no seu template de plano de pesquisa de UX simultaneamente, promovendo uma abordagem mais inclusiva e colaborativa para o planejamento da pesquisa.
Representação visual das etapas de pesquisa: Crie diagramas, fluxogramas e representações visuais do processo de pesquisa. Este mapeamento visual ajuda os times a entender melhor a sequência das atividades de pesquisa, identificar dependências e comunicar efetivamente a estratégia geral de pesquisa.
Refinamento iterativo: Forneça feedback, comentários e sugestões diretamente no template de plano de pesquisa de UX. Promova a melhoria contínua, permitindo que o time refine o plano de pesquisa com base em insights e nos requisitos em mudança do projeto.
Integração com fluxos de usuários e personas: Integre com outros templates, como fluxos de usuários e mapas de persona. Ao conectar esses elementos, os times podem criar uma visão holística da jornada da experiência do usuário. Esta integração ajuda a alinhar as atividades de pesquisa com a estratégia geral de UX e garante um design de produto mais coeso e centrado no usuário.
Experimente os templates de kick off de projeto da Miro para apresentar seu plano de pesquisa.
Como criar um Plano de Pesquisa UX?
Um Plano de Pesquisa de UX é um documento inicial para seu projeto de UX e deve fornecer uma visão geral. Ao criar seu plano, é importante fornecer informações básicas e declarar os objetivos da pesquisa. Você deve descrever quem participará, o método planejado para a pesquisa e as instruções que devem ser seguidas quando a pesquisa for conduzida. Um linha do tempo também é crucial para garantir que você e sua time permaneçam no caminho certo! Escrever seu próprio plano de pesquisa é fácil quando você usa o modelo de Plano de Pesquisa UX pré-criado do Miro.
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template para fluxo de telas
Ideal para:
Design de UX, Gerenciamento de produtos, Wireframes
Um fluxo de telas (ou wireflow) reúne um layout multitelas que combina wireframes com fluxogramas. O resultado é um fluxo ponta a ponta que mapeia o que os usuários veem em cada tela e como isso impacta seu processo de tomada de decisão através do seu produto ou serviço. Ao pensar visualmente sobre o que seus clientes estão observando, você pode se comunicar com equipes internas, stakeholders e clientes sobre as decisões que tomou. Você também pode usar um fluxo de telas para encontrar novas oportunidades de tornar a experiência do usuário fluida e livre de frustrações do início ao fim.
Template de protótipo de baixa fidelidade
Ideal para:
Design, Pesquisa de mesa, Wireframes
Protótipos de baixa fidelidade servem como visões práticas iniciais do seu produto ou serviço. Esses protótipos simples compartilham apenas algumas funcionalidades com o produto final. Eles são melhores para testar conceitos amplos e validar ideias. Protótipos de baixa fidelidade ajudam times de produto e UX a estudar a funcionalidade de produtos ou serviços, focando em iterações rápidas e testes de usuários para informar designs futuros. O foco em esboçar e mapear conteúdo, menus e fluxos de usuários permite que tanto designers quanto não-designers participem do processo de design e ideação. Em vez de produzir telas interativas vinculadas, protótipos de baixa fidelidade focam em insights sobre as necessidades dos usuários, a visão do designer e o alinhamento dos objetivos dos stakeholders.
Template de fluxo do usuário
Ideal para:
Pesquisa de Mesa, Fluxogramas, Mapeamento
Os fluxos de usuário são diagramas que ajudam os times de UX e produto a mapear o caminho lógico que um usuário deve seguir ao interagir com um sistema. Como ferramenta visual, o fluxo de usuários mostra a relação entre a funcionalidade de um site ou aplicativo, as ações potenciais que um usuário poderia realizar e o resultado do que o usuário decide fazer. Os fluxos de usuários ajudam você a entender o que um usuário faz para concluir uma tarefa ou atingir uma meta por meio do seu produto ou experiência.