Mapa de empatia do usuário
O mapeamento de empatia do usuário é uma ótima maneira de visualizar o que seus usuários precisam para ajudar a fundamentar seu time.
O mapeamento de empatia de usuários é uma ótima maneira de visualizar o que seus usuários precisam para ajudar a basear seu time. Cultivar empatia e nos colocar no lugar dos nossos usuários é o melhor primeiro passo para um design de produto impactante.
Este exercício também pode ser invertido para, em vez disso, entender melhor as necessidades de um time ou das partes interessadas principais em um projeto que precisa de atenção especial, etc.
Pessoas: 2 - 10+
Comprimento: 20 - 30 minutos
Etapas:
Antes do seu workshop, defina em qual grupo de usuários você se concentrará
Selecione um visual que os retrate
1.1 Adicione detalhes do que você sabe antecipadamente para que seu time tenha o mesmo modelo mental de quem você está definindo
2. Reúna as principais pessoas multifuncionais que têm insight sobre este grupo de usuários e trabalhem juntos em cada quadrante para responder o que eles estão dizendo, pensando, sentindo e fazendo.
3. Reflita e analise/sintetize o que você vê - há lacunas, padrões, problemas a serem abordados?
Dicas:
Carregar uma sessão de mapeamento de empatia com pesquisas conhecidas pode ajudar a fortalecer seu exercício de workshop. Isso também ajuda a garantir que seu usuário não seja definido apenas com conhecimento ad hoc.
Isso pode ser um ótimo ponto de partida para definir seus usuários, mas não pare neste exercício - busque validar ou invalidar o que você identificou. Conforme refina seu entendimento, considere criar uma persona de usuário como próximo passo para realmente unir seus times.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template de Mapa de história do usuário
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de Mesa, Mapeamento
Popularizado por Jeff Patton em 2005, a técnica de mapeamento de histórias de usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produtos. Seja trabalhando sozinho ou com um time de produto, você pode utilizar o mapeamento de histórias de usuário para planejar lançamentos de produtos. Mapas de história do usuário ajudam os times a manter o foco no valor do negócio e a lançar funcionalidades que importam para os clientes. O framework ajuda a obter um entendimento compartilhado para o time multifuncional sobre o que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.
IASA - Mapa de Empatia de Stakeholders
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O Template de Mapa de Empatia de Stakeholder é projetado para entender as perspectivas das partes interessadas. Ele ajuda a capturar suas necessidades, preocupações e motivações, garantindo que seus projetos estejam alinhados com as expectativas dos stakeholders e promovam uma melhor colaboração.
Template de fluxo de trabalho
Ideal para:
Gerenciamento de projetos, Workflows
O mundo digital exige colaboração, e melhor colaboração leva a melhores resultados. Um fluxo de trabalho é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que permite esboçar as várias etapas, recursos, timeline e funções necessárias para concluir um projeto. Ele pode ser usado em qualquer projeto com múltiplas etapas, seja um processo de negócios ou outro, e é ideal para traçar as ações tangíveis que você precisará tomar para atingir um objetivo e a ordem em que deve completar essas ações.
Template de Fluxograma do Website
Ideal para:
Fluxogramas, Mapeamento, Experiência do Usuário
Um fluxograma de site, também conhecido como sitemap, mapeia a estrutura e a complexidade de qualquer site atual ou futuro. O fluxograma também pode ajudar seu time a identificar lacunas de conhecimento para conteúdos futuros. Quando você está construindo um site, quer garantir que cada parte do conteúdo forneça aos usuários resultados de pesquisa precisos baseados em palavras-chave associadas ao seu conteúdo web. Os times de produto, UX e conteúdo podem usar fluxogramas ou sitemaps para entender tudo que está contido em um site e planejar adicionar ou reestruturar o conteúdo para melhorar a experiência do usuário no site.
Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O template de Mapa de Empatia é perfeito para compreender o comportamento e as motivações do usuário. Isso ajuda os times a capturar insights sobre o que os usuários pensam, sentem e fazem, garantindo que seus designs atendam às necessidades deles. Ideal para times de UX e produto.
Template de Wireframe de Site Bancário
Ideal para:
Wireframe, Apresentação, Design
O template de Wireframe de Site Bancário oferece todas as telas essenciais que seu projeto pode exigir. Quer você esteja trabalhando no wireframe do seu site bancário sozinho ou colaborando com um grande time, este template simplifica o trabalho em equipe. Convide facilmente colegas para o seu projeto ou compartilhe um link de visualização com stakeholders externos para aprovações rápidas.