Template de Mapa de História do Usuário

Sobre o Template de Mapa de História do Usuário

Primeiro popularizado por Jeff Patton em 2005, o mapeamento de histórias de usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produtos.

O mapeamento de histórias de usuário é um framework que os times de produto utilizam para o planejamento de lançamentos. O template de mapa de histórias do usuário ajuda os times a manterem o foco no valor de negócio e a liberar funcionalidades que são importantes para os clientes. 

O mapa consiste em histórias de usuário escritas da seguinte forma:

Como um < tipo de usuário >, eu quero < algum objetivo > para que < algum resultado >. 

Aqui está um exemplo: 

Como um profissional criativo, eu quero organizar minha agenda, para que eu tenha mais tempo livre. 

Este framework ajuda os times a obter um entendimento compartilhado do que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.

Como usar o template de mapa de histórias do usuário da Miro

O template de mapeamento de histórias do usuário da Miro permite gerenciar histórias colaborativamente online. Veja como criar seu canvas de time e colocá-lo para funcionar:

1. Adicione o template de mapa de histórias do usuário a um board Miro

Comece clicando em "Usar Este Template". O template está configurado com cartões em branco para adicionar atividades, tarefas e histórias de usuários. 

2. Identifique sua persona de usuário, depois descreva as tarefas do usuário passo a passo

Agrupe as tarefas do usuário por metas ou atividades do usuário. Expanda um cartão para escrever mais texto e formatá-lo rapidamente. Depois, adicione detalhes valiosos preenchendo datas de vencimento, responsáveis, tags e links.

3. Priorize as histórias para um sprint

Para editar a estrutura do seu mapa, arraste e solte cartões individuais ou grupos de cartões, e o template ajustará automaticamente. 

Insira seções para os próximos lançamentos e versões. Observe que o mapeamento de histórias de usuário é diferente do planejamento de funcionalidades.

4. Prepare-se para um sprint

Se você trabalha com o Jira, cole a URL de um item ou converta cartões em itens do Jira diretamente no quadro. Os cartões irão sincronizar automaticamente e podem ser facilmente movidos para garantir que o template esteja sempre atualizado para cada sprint.

5. Colabore com seu time

Convide seu time para contribuir e trabalhar junto em tempo real ou de forma assíncrona. Consulte o mapa de história do usuário ao longo do tempo conforme você cria novas iterações do produto, e atualize-o com base em novos dados ou descobertas à medida que os usuários experimentam o produto.

Quando usar o template de mapa de história do usuário

O template de mapeamento de história do usuário da Miro oferece uma abordagem flexível para o desenvolvimento de produtos. O template permite que gerentes de produto e Scrum Masters criem e mapeiem histórias de usuários, conectem cartões do Jira e incentivem a colaboração dentro do time.

Existem muitos benefícios em usar o template de mapeamento de história do usuário, incluindo:

Identificar cada etapa na jornada do cliente

Um dos grandes benefícios do mapeamento de histórias de usuários é que ele guia você por cada ponto de contato do cliente e oferece uma visão holística da experiência do cliente. 

Para designers e desenvolvedores de produtos, é fácil perder o controle do backlog. Por isso, ter uma visão geral da experiência do usuário desde o início é crucial para moldar um produto melhor.

Visualizar e gerenciar backlog de produtos

O template de mapeamento de história do usuário também ajuda as equipes a mapear tarefas específicas que precisam ser concluídas de maneira dinâmica e visual. Você pode identificar grandes projetos, dividi-los em tarefas constituintes e atribuí-las a membros específicos do time, tudo guiado pela estrutura centrada no usuário que impulsiona o processo.

Fazer brainstorming e priorizar tarefas

Traçar o fluxo do usuário pelo seu produto por meio de um mapa de história do usuário ajuda a identificar lacunas na jornada. Sua equipe pode ver o mapa de ponta a ponta e fazer brainstorming de tarefas e projetos para preencher essas lacunas e priorizá-las colaborativamente.

Perguntas Frequentes sobre Mapeamento de História do Usuário

Como você usa mapas de história do usuário em Agile?

Agile é sobre organizar o backlog do produto e priorizar a entrega. O mapeamento de histórias de usuário ajuda a priorizar o backlog. As equipes de produto sabem o que importa para os usuários e no que trabalhar primeiro através do mapa de histórias de usuário. É importante notar que o mapeamento de histórias de usuário é sobre histórias de usuário, não funcionalidades.