User Story Map

Template de Mapa de história do usuário

Defina e organize a jornada do seu usuário de maneira simples e visual.

Sobre o Template de Mapa de História do Usuário

Popularizado pela primeira vez por Jeff Patton em 2005, o mapeamento de história do usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produtos.

O mapeamento de história do usuário é um framework que times de produto usam para o planejamento de lançamentos. O template de mapa de história do usuário ajuda os times a manterem o foco no valor de negócios e a lançarem funcionalidades que são importantes para os clientes. 

O mapa consiste em histórias de usuário escritas da seguinte forma:

Como um < tipo de usuário >, eu quero < algum objetivo > para que < algum resultado >.

Aqui está um exemplo: 

Como um profissional criativo, eu quero organizar minha agenda para que eu tenha mais tempo livre.

Este framework ajuda os times a obter uma compreensão compartilhada do que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.

Como usar o template de mapa de história do usuário da Miro

O template de mapeamento de histórias do usuário da Miro permite que você gerencie histórias de forma colaborativa online. Veja como criar o seu canvas de time e colocá-lo em funcionamento:

1. Adicione o template de mapa de história do usuário a um board Miro

Comece clicando em "Usar Este Template." O template está configurado com cartões em branco para adicionar atividades, tarefas e histórias de usuário. 

2. Identifique a persona de usuário e, em seguida, descreva as tarefas do usuário passo a passo.

Agrupe as tarefas do usuário por metas ou atividades do usuário. Expanda um cartão para escrever mais texto e formatá-lo rapidamente. Em seguida, adicione detalhes valiosos preenchendo datas de vencimento, responsáveis, tags e links.

3. Priorize as histórias para um sprint.

Para editar a estrutura do seu mapa, arraste e solte cartões individuais ou grupos de cartões, e o template se ajustará automaticamente. 

Insira seções para próximos lançamentos e versões. Observe que o mapeamento de histórias do usuário é diferente do planejamento de funcionalidades.

4. Prepare-se para um sprint

Se você trabalha com o Jira, cole um URL de item ou converta cartões para Jira issues diretamente do board. Os cartões serão sincronizados automaticamente e podem ser facilmente movidos para garantir que o template esteja sempre atualizado para cada sprint.

5. Colabore com seu time

Convide seu time para contribuir e trabalhar juntos em tempo real ou de forma assíncrona. Consulte o mapa de história do usuário ao longo do tempo enquanto cria novas iterações de produto e atualize-o com base em novos dados ou descobertas conforme os usuários testam o produto.

Quando usar o template de mapa de história do usuário

O template de mapeamento de histórias de usuário da Miro oferece uma abordagem flexível para o desenvolvimento de produtos. O template permite que gerentes de produto e Scrum Masters criem e mapeiem histórias de usuários, conectem cartões do Jira e promovam a colaboração dentro do time.

Existem muitos benefícios ao usar o template de mapeamento de história do usuário, incluindo:

Identifique cada etapa na jornada do cliente

Um dos benefícios significativos do mapeamento de histórias de usuários é que ele guia você por cada ponto de contato com o cliente e oferece uma visão holística da experiência do cliente. 

Para designers e desenvolvedores de produto, é fácil perder o controle do backlog, portanto, ter uma visão geral da experiência do cliente desde o início é fundamental para moldar um produto melhor.

Visualizar e gerenciar backlog de produto

O template de mapeamento de histórias de usuários também ajuda os times a mapear tarefas específicas que precisam ser concluídas de forma dinâmica e visual. Você pode identificar grandes projetos, dividi-los em tarefas constituintes e atribuí-los a membros específicos do time, tudo com o framework centrado no cliente orientando o processo. 

Fazer brainstorming e priorizar tarefas

Mapear o fluxo do usuário pelo seu produto usando um mapa de história do usuário ajuda a identificar lacunas na jornada. Seu time pode ver o mapa do início ao fim e fazer brainstorming de tarefas e projetos para preencher lacunas e priorizar essas tarefas de forma colaborativa.

Perguntas frequentes sobre Mapeamento de Histórias do Usuário

Como usar um mapa de história do usuário no Agile?

Agile, ou metodologia ágil, é organizar o backlog do seu produto e priorizar a entrega. O mapeamento do histórico do usuário ajuda a priorizar o backlog. Os times de produto sabem o que é importante para os usuários e no que trabalhar primeiro por meio do mapa de histórico do usuário. É importante observar que o mapeamento do histórico do usuário é sobre histórias de usuários, não de features.

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