Plano de ação de serviço com IA
Bem-vindo ao nosso template de Workshop de Planos de Ação de Serviço, que é um guia passo a passo para melhorar a entrega do seu serviço, alinhando o que seus colaboradores e tecnologia fazem para dar suporte ao cliente.
O que é isso
Bem-vindo ao nosso template de Planos de Ação para Workshops, que é um guia passo a passo para melhorar sua entrega de serviços, alinhando o que seus funcionários e tecnologia fazem para oferecer suporte ao cliente. Combinamos dicas práticas do mundo real com IA de ponta para ajudar você a criar melhores planos de ação.
Inclui
- Guia passo a passo
- Arraste e solte ferramentas para acelerar as coisas
- Exemplos da vida real
- Acesso interno gratuito ao Design Toolkit AI (Beta)
- Links para artigos que ajudam você a se aprofundar
- 100% templates editáveis
Por que usá-lo
Encontre os erros: Identifique onde os clientes estão tendo uma experiência ruim e aprofunde-se no que está causando isso.
Obtenha mais eficiência: Identifique onde você está cometendo erros ou pode ajustar um processo, sistema ou recurso.
Amplifique como você melhora o serviço com o Design Toolkit AI, que analisa seus planos de ação e gera automaticamente declarações HMW e ideias correspondentes.
Quando usar
Quando solicitado:
O que está acontecendo com o serviço Larry? Conserte isso!." Aumentar o zoom nas causas raiz.
"Encontre economias para mim… ontem!" - Conquiste economias de eficiência, mas sem comprometer a experiência do cliente.
"Mostre-me o futuro" - Comunique como os times e a tecnologia trabalham juntos para oferecer o serviço do futuro.
Quem deveria usar
Esta é uma maneira de reunir times de linha de frente e de suporte para se sincronizarem mais rapidamente.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Mapa de empatia Trevotech
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
A Empathy Map Trevotech é uma ferramenta poderosa para obter insights sobre as experiências dos usuários. Ele ajuda você a capturar e analisar as emoções, pensamentos e comportamentos dos usuários, garantindo que o design do seu produto atenda efetivamente às necessidades dos usuários.
🧠 Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa e design, Pesquisa de mercado
O template de Mapa de Empatia oferece uma maneira simples de visualizar insights dos usuários. Ao focar no que os usuários pensam, sentem, dizem e fazem, você pode desenvolver um entendimento mais profundo de suas necessidades. Este template é perfeito para melhorar a experiência do usuário e aumentar a satisfação do cliente.
Mapa de empatia do Purple Sector
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
Purple Sector Empathy Map é uma ferramenta inovadora para explorar experiências de usuário. Ao visualizar os pensamentos, sentimentos e comportamentos dos usuários, você pode criar produtos mais envolventes e intuitivos. Ideal para times focados na experiência do usuário.
Plano de serviços
Ideal para:
Pesquisa e design
Desenhado com a usabilidade em mente, este template possui uma funcionalidade intuitiva que facilita o mapeamento de seu processo de serviço do início ao fim.
Plano de serviços
Ideal para:
Pesquisa e design
O template de Plano de ação de serviço é perfeito para visualizar a orquestração dos componentes de serviço. Ele mapeia os elementos de palco e bastidores, ajudando você a analisar e aprimorar as experiências dos clientes. Use este template para alinhar times, identificar pontos de dor e simplificar processos, garantindo uma entrega de serviço fluida. É ideal para criar um entendimento compartilhado das dinâmicas de serviço entre stakeholders e colaboradores.
Template de Resumo Executivo
Ideal para:
Liderança, Gerenciamento de projetos, Documentação
Desperte a curiosidade deles. Deixe-os animados. Inspire-os a continuar lendo, mergulhando mais profundamente nos detalhes da sua proposta. É isso que um bom resumo executivo tem o poder de fazer — e por que ele é uma declaração inicial crucial para planos de negócios, planos de projetos, propostas de investimento e muito mais. Use este template para criar um resumo executivo que comece a gerar confiança, respondendo a perguntas de alto nível que incluem: Qual é o seu projeto? Quais são os objetivos? Como você irá aplicar suas habilidades e recursos no projeto? E quem pode esperar se beneficiar?