IASA - Mapa de Empatia de Stakeholders
Um mapa de empatia é uma ferramenta colaborativa usada para entender os pensamentos, sentimentos e experiências de um grupo específico de pessoas.
Visão geral do canvas: Um mapa de empatia é uma ferramenta colaborativa usada para entender os pensamentos, sentimentos e experiências de um grupo específico de pessoas. Os mapas de empatia de stakeholders são uma variação desta ferramenta que foca em entender as perspectivas das pessoas que serão impactadas por um projeto ou produto.
Mapas de empatia de stakeholders podem ser usados por arquitetos para entender melhor as necessidades das pessoas que utilizarão os edifícios ou espaços que eles projetam. Isso pode ajudá-los a criar designs que são mais funcionais, fáceis de usar e atendem às necessidades de todos os stakeholders.
Como usar este canvas
Identifique seus stakeholders. A primeira etapa é identificar todas as pessoas que serão impactadas pelo seu projeto. Isso pode incluir clientes, usuários, funcionários, reguladores e a comunidade.
Preencha o mapa. O mapa de empatia dos stakeholders é normalmente dividido em quatro quadrantes: Ver, ouvir, falar e fazer. Em cada quadrante, você deve fazer um brainstorming sobre o que seus stakeholders veem, ouvem, dizem e fazem em relação ao seu projeto. Por exemplo, no quadrante Ver, você pode listar coisas como os planos do projeto, o local da construção e o edifício terminado. No quadrante Hear, você pode listar coisas como conversas com o arquiteto, apresentações sobre o projeto e feedback da comunidade.
Analisar os dados. Depois de preencher o mapa, reserve um tempo para analisar os dados. Quais são os temas comuns? Quais são as principais necessidades e preocupações dos seus stakeholders?
Use os insights para orientar seu design. Os insights do seu mapa de empatia de stakeholders podem ser usados para informar suas decisões de design. Por exemplo, se você descobrir que seus stakeholders estão preocupados com a quantidade de tráfego que o projeto gerará, pode ser necessário planejar uma estratégia para mitigar esse impacto.
Sobre a IASA Global: A IASA Global é uma associação sem fins lucrativos para TODOS os Arquitetos de Tecnologia, que foi estabelecida em 2002. A associação está comprometida em melhorar a qualidade da indústria de arquitetura de BT desenvolvendo e oferecendo padrões, programas educacionais e programas e serviços de acreditação que otimizam o desenvolvimento da profissão de arquiteto. A rede e a filiação da IASA consiste em aproximadamente 70.000 pessoas em mais de 50 países.
A IASA Global criou o primeiro e único Corpo de Conhecimento em Arquitetura de Tecnologia de Negócios (BTABoK) do mundo, que é um arquivo público gratuito das melhores práticas, habilidades e conhecimentos em arquitetura de Tecnologia de Negócios desenvolvidos a partir da experiência de membros individuais e corporativos da IASA.
A IASA adicionou templates para mais de 30 dos canvas estruturados BTABoK mais utilizados ao Miroverse para ajudar a acelerar como os Arquitetos de Tecnologia colaboram na arquitetura do futuro. Experimente hoje mesmo e saiba mais sobre a IASA em https://iasaglobal.org/.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Plano de serviços
Ideal para:
Pesquisa e design
O template de Plano de ação de serviços ajuda a visualizar todos os aspectos do seu serviço, desde as interações com os clientes até os processos nos bastidores. Use-o para alinhar times, melhorar a entrega de serviços e garantir uma experiência do cliente sem falhas. O template ajuda a identificar pontos de dor e oportunidades de aprimoramento, tornando-se uma ferramenta essencial para o design e otimização de serviços. É ideal para fomentar a colaboração e o planejamento estratégico.
Template de Mapa de história do usuário
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de Mesa, Mapeamento
Popularizado por Jeff Patton em 2005, a técnica de mapeamento de histórias de usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produtos. Seja trabalhando sozinho ou com um time de produto, você pode utilizar o mapeamento de histórias de usuário para planejar lançamentos de produtos. Mapas de história do usuário ajudam os times a manter o foco no valor do negócio e a lançar funcionalidades que importam para os clientes. O framework ajuda a obter um entendimento compartilhado para o time multifuncional sobre o que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.
Template de fluxo de trabalho
Ideal para:
Gerenciamento de projetos, Workflows
O mundo digital exige colaboração, e melhor colaboração leva a melhores resultados. Um fluxo de trabalho é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que permite esboçar as várias etapas, recursos, timeline e funções necessárias para concluir um projeto. Ele pode ser usado em qualquer projeto com múltiplas etapas, seja um processo de negócios ou outro, e é ideal para traçar as ações tangíveis que você precisará tomar para atingir um objetivo e a ordem em que deve completar essas ações.
Workshop de Storyboarding
Ideal para:
Storyboard, Design, Planejamento
Inicie seus projetos criativos com o template de Storyboard Canvas. Este template é projetado para ajudar você a mapear seus projetos de vídeo interativo, fornecendo um roteiro claro através de cenários ramificados. É perfeito para designers de UX, profissionais de marketing e times criativos organizarem e comunicarem visualmente o fluxo narrativo. Use-o para delinear cenas, escolhas e resultados, garantindo que todos os elementos do projeto sejam considerados e visualmente representados, tornando a colaboração e o brainstorming fluídos.
Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Estratégia e planejamento
O template Empathy Map Canvas permite que você explore comportamentos e emoções dos usuários de forma abrangente. Foi projetado para ajudar você a visualizar experiências dos usuários e criar soluções que realmente atendam às suas necessidades. Perfeito para times de UX e desenvolvedores de produtos.
Template de Wireframe de Restaurante
Ideal para:
Wireframe, Apresentação, Design
O template Wireframe de site de restaurante é o ponto de partida perfeito para o seu próximo projeto de design de UI. Com um editor intuitivo de arrastar e soltar, você pode facilmente personalizar o template para refletir o estilo único da sua marca ou adaptá-lo para atender aos requisitos específicos de um cliente. Adicione seu logotipo, imagens e conteúdo para criar um design de site distinto e envolvente. Seja para exibir seu cardápio, destacar avaliações de clientes ou compartilhar a história do seu restaurante, este template oferece possibilidades de design infinitas. Melhore seu processo de design com ferramentas de IA como geração de texto e imagens ou crie rapidamente novas telas usando o gerador de telas Autodesigner.