Storyboard para Experiência do Usuário

Título e Objetivo

• Título: [Título do Projeto]

• Objetivo: [Declare claramente o propósito e a meta do storyboard de experiência do usuário.]

Cenários principais do usuário

/Para cada cenário, inclua as seguintes subseções:/

1. Nome do Cenário: [por exemplo, Integração de Usuário pela Primeira Vez, Completando a Primeira Tarefa, Configurações de Notificações]

   • Recursos:

     • Pessoal: [Liste as funções necessárias]

     • Ferramentas: [Liste o software e as ferramentas necessárias]

     • Dados do usuário: [Personas de usuários, dados de feedback, etc.]

     • Tempo: [Duração estimada para este cenário]

     • Orçamento: [Custo estimado para este cenário]

   • Descrição: [Explicação detalhada do cenário e sua importância]

Jornadas do usuário

Para cada cenário, mapeie a jornada do usuário:

• Passo 1: Nome da etapa

  • Ação: [O que o usuário faz]

  • Pensamentos: [O que o usuário está pensando]

  • Emoções: [O que o usuário está sentindo]

  • Descrição: [Por que esta etapa é importante e qualquer contexto adicional]

• Passo 2: Nome do passo

  • Ação: [O que o usuário faz]

  • Pensamentos: [O que o usuário está pensando]

  • Emoções: [O que o usuário está sentindo]

  • Descrição: [Por que esta etapa é importante e qualquer contexto adicional]

• Continue para cada etapa da jornada do usuário.

Representações visuais

• Rascunhos: Esboços simples desenhados à mão de cada etapa na jornada do usuário.

• Wireframes: Wireframes detalhados mostrando a interface do aplicativo em cada etapa.

• Fluxogramas: Diagramas ilustrando o caminho do usuário através do aplicativo.

Descrições detalhadas

• Descrições de Cenários: Descrições detalhadas para cada cenário, explicando as ações, pensamentos e emoções do usuário, e por que cada etapa é importante.

• Justificativas: Razões para escolher etapas específicas e como elas contribuem para uma experiência positiva do usuário.

Revisão e Aperfeiçoamento

• Lista de verificação de revisão: Uma lista de itens para verificar a precisão e completude.

• Seção de Feedback: Espaço para membros do time fornecerem feedback e sugestões.

Compartilhamento e Colaboração

• Ferramentas de Compartilhamento: Métodos para compartilhar o storyboard com o time, por exemplo, Google Slides, Miro.

• Ferramentas de Colaboração: Ferramentas para edição e discussão colaborativa.

Por que usar este template?

1. Abordagem Estruturada e Organizada: Este template fornece uma maneira clara e organizada de planejar e visualizar a experiência do usuário, garantindo que todos os aspectos sejam abordados de forma abrangente.

2. Comunicação Aprimorada: Elementos visuais e descrições detalhadas ajudam a comunicar efetivamente jornadas de usuários e cenários para stakeholders, membros do time e outros departamentos.

3. Visão Holística da Experiência do Usuário: Ao mapear jornadas e cenários dos usuários, o template garante que cada ponto de contato, ação e emoção seja considerado, levando a uma compreensão mais aprofundada da experiência do usuário.

4. Foco no Design Centrado no Usuário: Enfatiza a compreensão dos pensamentos, ações e emoções do usuário, o que é crucial para criar experiências de usuário intuitivas e envolventes.

5. Incentiva a Colaboração: O template promove a colaboração e feedback, levando a melhores ideias, planos mais refinados e um senso de posse entre os membros do time.

6. Identificação de Pontos de Dor e Oportunidades: Ajuda a identificar potenciais pontos de dor e oportunidades de melhoria na jornada do usuário, levando a uma experiência de usuário mais fluida e agradável.

7. Planejamento de recursos: Ao listar os recursos necessários para cada cenário, garante que todos os aspectos críticos sejam considerados, prevenindo possíveis itens e atrasos durante o desenvolvimento.

8. Gerenciamento de riscos: Passos e recursos claramente definidos ajudam a identificar riscos precocemente e a criar planos de contingência, reduzindo a probabilidade de atrasos no projeto e estouros de custos.

Usar este template pode levar a um processo de design de experiência do usuário mais organizado, centrado no usuário e bem-sucedido, fornecendo um roadmap claro desde as interações iniciais do usuário até experiências de produto refinadas.