Modelo de Storyboard
Desbloqueie a jornada do cliente com o Modelo de Storyboard. Imagine diferentes cenários e melhore seu produto ou serviço.
Sobre o Modelo de Storyboard
O storyboard é uma técnica tradicionalmente usada para planejar as cenas de um filme, programa de TV ou comercial, mas nos últimos anos, vem ganhando cada vez mais popularidade no mundo empresarial. Você pode usar o modelo de Storyboard para imaginar vários cenários e visualizar como um cliente ou usuário pensa, sente e age.
Continue lendo para saber mais sobre o Modelo de Storyboard.
O que é um storyboard de negócios?
Um storyboard é uma sequência de ilustrações que são usadas para desenvolver uma história. Tradicionalmente, profissionais de animação e design usam storyboards para projetar cenas para TV, videogames ou filmes. Mas, muitas empresas usam storyboards para entender e mapear as experiências dos clientes. Usar um modelo de storyboard é fundamental para alinhar sua equipe, defender uma ideia, entender a jornada do cliente e muito mais.
Quando se deve usar o modelo de storyboard?
Você pode usar o modelo de storyboard sempre que quiser realmente se colocar no lugar de um cliente ou usuário para entender como eles pensam, sentem e agem. Esta tática pode ser especialmente útil quando você identifica um problema ou ineficiência em um processo existente. Você pode até mesmo ir um pouco além e criar um storyboard de usuário. Outra alternativa bastante interessante é criar um storyboard para entender melhor o estado atual das coisas e como você gostaria de que elas fossem no futuro. Também poderia fazer um storyboard antes de lançar um novo produto, funcionalidade ou serviço para antecipar o que pode vir a acontecer.
Como escrever um storyboard para um produto?
Comece com nosso modelo pronto de storyboard e faça as alterações necessárias para adaptá-lo de acordo com o que precisa.
Veja abaixo algumas das etapas que você pode seguir para montar um storyboard de um produto com o modelo da Miro:
1. Defina o ator principal do seu storyboard
Converse com seu time para estabelecer quem é o ator principal da sua história. Pense nas personas que você deseja atrair com seu produto ou negócio e tente descrever seu cenário, suas necessidades e atividades importantes. Adicione detalhes e contexto ao seu ator principal.
2. Mapeie sua jornada de storyboard
Desenhe a jornada do seu ator principal, desde o que o levou a descobrir seu produto até o final da sua experiência. Desenhe todos os momentos que direcionam o ator desde a sua dificuldade inicial até o seu final feliz. Mostre como sua solução o ajuda a chegar lá. Adicione detalhes em cada etapa com as seguintes informações: quem, onde e o quê.
3. Entenda o ator principal
Depois de mapear a jornada do seu ator, é hora de entender como ele se sente. Seu ator está feliz? Suas dificuldades acabaram? Você consegue visualizar como foi sua jornada e tirar insights disso?
Convide membros do time para se juntar ao board e colaborar. Use a @menção ou chat por vídeo se você precisar obter informações de outras pessoas. Você pode fazer upload de outros tipos de arquivos, como documentos, fotos, vídeos e PDFs para armazenar todas as informações relevantes em um só lugar.
As vantagens de usar o Modelo de Storyboard
A maior vantagem de usar um modelo de storyboard é a oportunidade de sentir empatia pelos seus clientes. Um storyboard permite que você entre nas cabeças dos seus clientes. Quais são seus desafios? Quais necessidades você está suprindo? O que você poderia melhorar? Como você poderia facilitar a vida deles? Ao desenhar a interação dos seus clientes com seus produtos ou serviços, você poderá entender melhor como se conectar com eles.
Outra vantagem do storyboard é poder mapear facilmente a jornada do cliente. Para muitas organizações, a jornada do cliente pode parecer uma caixa preta. Eles entram no seu site… e depois fazem o quê? Eles abrem seu aplicativo… e depois fazem o quê? Use o modelo de Storyboard para analisar o passo a passo da experiência dos seus clientes com seu produto ou serviço, além de descobrir os momentos mais importantes deles. Depois de mapear a jornada do cliente, você pode fazer uma análise profunda para descobrir as interações mais impactantes dos seus clientes com seu produto. Isso ajuda você a garantir que eles estejam tendo a experiência mais agradável e eficiente possível.
Por último, mas não menos importante, descubra as lacunas da jornada do seu cliente. Da mesma forma que você pode descobrir os momentos importantes dos seus clientes, também pode encontrar lacunas em seu produto ou serviço. Há algo que seus clientes queiram, mas que você não proporciona? Falta algum elemento ou passo que poderia melhorar ainda mais a experiência deles? Um storyboard pode aperfeiçoar e esclarecer esses pontos.
Exemplo de storyboard
Digamos que você tenha uma loja virtual e queira que um público mais jovem conheça seu serviço e produtos. Um storyboard serve para desenhar um cenário em que seu público-alvo interage com seu produto da maneira mais realista possível. Para criar este storyboard, você precisa se aprofundar nos comportamentos e objetivos do seu público, descobrir suas necessidades e como eles se sentem em relação às compras online.
Depois de traçar um perfil detalhado desse cliente mais jovem, incorpore a jornada dele no seu storyboard e faça as seguintes perguntas:
Quais características eles têm que podem influenciar na maneira como eles interagem com sua loja?
O que eles valorizam em uma loja online?
Que problemas eles têm que sua loja poderia resolver?
Quais são seus objetivos e como seu serviço poderia ajudá-los a alcançá-los?
O storyboard pode não responder a todas essas perguntas, mas pode apontar na direção certa ao criar um fluxo de clientes projetado para este tipo de usuário.
Outra dica bacana para quando usar o Modelo de Storyboard é deixar sua imaginação fluir! Inspire-se em outros exemplos de storyboards (temos alguns na nossa Miroverse) ou moodboards, e não se esqueça de perguntar aos seus clientes atuais como eles se sentem em relação ao seu produto. Compartilhe seu modelo de storyboard com seu time, obtenha feedback na sequência e itere quando necessário.
Can I collaborate with my team in real time on the storyboard template?
Of course! Miro is specifically designed for effortless collaboration. You can easily invite your team members to join the board, allowing everyone to work together in real time. This means that they can add sticky notes, images, and comments to contribute to the storyboard, fostering teamwork and ensuring that everyone is on the same page.
Can I use the storyboard template for different types of projects?
The storyboarding template is an adaptable tool that can be customized for different creative projects, such as marketing campaigns, product launches, and video productions. Its flexibility makes it a valuable asset for various endeavors, allowing you to tailor the template to your specific needs.
Is the storyboard template available for both free and paid Miro users?
Both free and paid Miro users can access the storyboard template. While some advanced features are exclusive to premium plans, the basic functionality is available to all users.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Workflow (Fluxo de Trabalho)
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Workflows
O mundo digital requer colaboração, afinal, ela leva a melhores resultados. Um workflow é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que permite esboçar as várias etapas, recursos, cronogramas e funções necessárias para concluir um projeto. Ele pode ser usado em qualquer projeto que tenha várias etapas, seja como ferramenta empresarial ou não. É ideal para planejar as ações concretas que você precisará realizar para atingir uma meta e definir a melhor ordem de execução e conclusão dessas ações.
Template para Roadmap de Product Development
Ideal para:
Gerenciamento de Produtos, Desenvolvimento de Softwares, Roadmaps
Os roadmaps de desenvolvimento de produto abrangem tudo que seu time precisa realizar ao entregar um produto, desde o conceito até o lançamento no mercado. Seu roadmap de desenvolvimento de produto também é uma ferramenta de alinhamento de time que oferece orientações e liderança para ajudar seu time a focar no equilíbrio entre a inovação do produto e o atendimento às necessidades do seu cliente. Investir tempo na criação de um roadmap focado nas fases de desenvolvimento do seu produto ajuda seu time a comunicar uma visão a líderes de negócios, designers, desenvolvedores, gerentes de projeto, profissionais de marketing e qualquer outra pessoa que influencie os objetivos do time.
Template de Organograma Simples
Ideal para:
Organogramas, Operações, Mapeamento
Quem compõe o time? Quais papéis desempenham? Quem está subordinado a quem? Um organograma pode responder a todas essas perguntas com um olhar. Ideal para o onboarding de novos funcionários, esses diagramas visuais traçam a estrutura e a hierarquia da empresa para ajudar os membros do seu time a entender as relações de subordinação, seu papel e como se encaixam na organização de forma mais ampla. Nosso modelo permite que você escolha sua própria estrutura e trace facilmente as conexões entre funcionários, papéis e departamentos.
Modelo Escala de Fibonacci no Scrum
Ideal para:
Metodologia Ágil, Priorização, Workflows Ágeis
Quando você gerencia um time, é muito provável que precise estimar quanto tempo e esforço levará para concluir as tarefas. Experimente o que normalmente funciona para os times que usam a metodologia ágil em todo o mundo: recorrer à escala de Fibonacci para se orientar. Este modelo baseia-se na sequência de Fibonacci, que estabelece que cada número é a soma dos dois números anteriores (0, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, etc.). Ele pode ajudar você a criar linhas do tempo mais precisas, pois ajuda a garantir que um trabalho seja distribuído por igual, e que todos sejam precisos ao estimar o trabalho e o tempo que cada projeto requer.
Template de Wireframe para Site
Ideal para:
Wireframes, Experiência do Usuário
Wireframe é a palavra em inglês para o termo "estrutura" e, como seu próprio nome indica, é o método usado para projetar a estrutura de um site. Um wireframe é um método de criação de disposição para sites, que mostra os elementos da interface em cada uma das páginas da plataforma. Use este template de wireframe para websites para replicar páginas de forma rápida e simples. Você pode compartilhar seu wireframe com clientes ou colegas de equipe e colaborar com as partes interessadas em uma mesmo board da Miro online. Os wireframes permitem que as equipes obtenham adesão dos stakeholders sem precisar investir muito tempo ou recursos. Eles ajudam a garantir que a parte estrutural e o fluxo do seu site atenda às necessidades e expectativas dos usuários.
Modelo para Diagrama de Afinidades
Ideal para:
Desk Research, Mapeamento, Gerenciamento de Produtos
Você pode usar o diagrama de afinidades para gerar, organizar e consolidar informações que saem de uma sessão de brainstorming. Seja na construção de um produto, resolução de um problema complexo, estabelecimento de um processo ou na análise de um problema, o modelo de diagrama de afinidades é uma estrutura útil e simples que dá a cada membro da equipe a oportunidade de compartilhar seus pensamentos. Mas não é usado somente para brainstorming, este é um ótimo modelo e ferramenta quando você precisa chegar a um consenso ou analisar dados, como resultados de pesquisas.