Definição de Serviço Canvas

Isabell Fringer

6,4 mil

759

214

Relatório

O canvas Service Definition ajuda designers e empresas a capturar e estruturar as informações de serviço mais relevantes voltadas para o cliente, fornecendo um template estruturado e dicas úteis.

O que este board tem a oferecer:

O canvas de Definição de Serviço em branco para workshops, documentação final ou análise para capturar em uma única página:

O que o serviço oferece (OFERTA DE SERVIÇO)
Por que existe (FINALIDADE)
Como isso ajuda os usuários (PROMESSA DE SERVIÇO), e
Quem fornece o serviço (TÍTULO DO SERVIÇO).

Como este canvas ajudará:

Criará clareza para todos os usuários
Isso diminuirá a discrepância de expectativas
Complementa o Business Model Canvas

Isabell Fringer

Lead Service Designer

Hey, I'm Isabell. When I'm not busy crafting a technology-enabled service that improves human and business success, you'll most likely find me in the mountains or on my SUP board.

Categorias

Templates de Canvas Pesquisa e design

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O template de Service Blueprint ajuda a visualizar todos os aspectos do seu serviço, desde as interações com o cliente até os processos nos bastidores. Use-o para alinhar equipes, melhorar a entrega de serviços e garantir uma experiência do cliente sem falhas. Este template auxilia na identificação de pontos de dor e oportunidades de melhoria, tornando-se uma ferramenta essencial para o design e otimização de serviços. É ideal para fomentar a colaboração e o planejamento estratégico.