Template para Screen Flow UX (Fluxo de Telas)
Valide os componentes visuais da tela em um fluxo de usuário e obtenha informações sobre sua interação com o usuário usando o template para Screen Flow UX. Crie uma experiência melhor em todas as plataformas.
Sobre o template para Screen Flow UX
Os screen flows (também conhecidos como “fluxos de tela” ou “wireflows”) são uma combinação de wireframes e fluxogramas. O fluxo de ponta a ponta mapeia o que os usuários veem em cada tela e como isso afeta o processo de tomada de decisão deles ao usar seu produto ou serviço. Com essas informações em mãos, você pode explicar melhor as decisões que você tomou com relação ao seu design de interação.
Use o template de Screen Flow UX para encontrar novas oportunidades de otimizar a experiência do usuário, para que seja sem percalços e frustração do início ao fim.
Se você estiver interessado em desenvolver seu trabalho ainda mais e entrar no campo de UX design, onde você pode apresentar a jornada do usuário como um fluxograma com textos e símbolos em vez de telas, o template de User Flow para UX pode lhe interessar.
Continue lendo para saber mais sobre os screen flows ou conheça todas as funcionalidades da Miro para escrever histórias de usuários.
O que é um Screen Flow (Fluxo de Telas)?
Um screen flow, conhecido também como fluxo de tela ou wireflow, é um layout com várias telas, conectadas como um fluxograma para mapear os pontos de decisão e os movimentos de um cliente do início ao fim.
Os wireframes em si não fornecem nenhum contexto sobre a experiência interativa página a página de um fluxo de usuário. Os fluxos de UX, por si só, são mais abstratos e não conseguem demonstrar o que o cliente está realmente vendo.
Os wireflows, fluxos de tela ou screen flows, combinam os pontos fortes de ambos os métodos e ajudam você a demonstrar como o que o usuário vê tem um grande impacto na sua experiência com seu produto ou serviço.
A ferramenta da Miro para criar fluxogramas online te ajuda a diagramar seus fluxos de telas em poucos cliques, experimente agora mesmo.
Quando usar Screen Flows?
Os wireframes organizados em um fluxograma ajudam os times de UX e de produto a pensar na jornada do cliente como um fluxo completo em vez de um conjunto de telas separadamente. O wireflow, ou screen flow, se concentra nas próprias telas e na interação do cliente com seu serviço ou produto.
Um designer pode mapear um fluxo de tela quando precisa…
Ter certeza de que não falta nenhum cenário: com uma jornada mapeada de ponta a ponta, você pode considerar todos os possíveis casos de uso que se aplicam às necessidades do cliente.
Melhorar as interações dos usuários: conheça seu cliente através de cada etapa do fluxo, como as inscrições, confirmações ou pop-ups.
Criar uma melhor comunicação multifuncional: reúna os designers e desenvolvedores, e incentive-os a pensar em toda a experiência completa em vez de telas separadas.
Envolver-se na educação das partes interessadas: se os clientes ou times nunca consideraram o que o cliente vê quando navegam em seu produto ou experiência, pode ser útil seguir um fluxo para sentir empatia pelas dificuldades do cliente.
Crie seu próprio Screen Flow UX
É fácil criar seu próprio fluxo de telas de usuário usando nosso template de screen flow UX. A ferramenta de lousa da Miro é a canvas perfeita para criá-los e compartilhá-los. Comece selecionando o nosso template de Screen Flow UX e siga os passos a seguir para desenvolver o seu.
Defina sua história de usuário
Antes de começar a mapear uma sequência visual, descreva as necessidades do usuário e os pontos problemáticos a serem resolvidos. Esta será sua base para configurar um ponto de partida para sua screen flow.
Decida o que suas principais telas irão mostrar
Pense no início e nos pontos finais da jornada. Você precisa de uma landing page? Tela com o formulário de inscrição? Página de confirmação? Identifique as alterações ou etapas adicionais ao processo, como as páginas que precisam ser divididas ou telas que precisam ser adicionadas. A Biblioteca de wireframes da Miro tem mais de 15 componentes de UI que você pode adicionar com facilidade ao seu fluxo de tela, se precisar de inspiração extra.
Conecte as telas Adicione e mova as setas entre cada tela para avançar o usuário no fluxo usando a ferramenta de Linha de Conexão da Miro. Você também pode incluir pontos de decisão e mostrar ao usuário o que acontece em todas as instâncias disponíveis.
Compartilhe sua tela com seu time ou stakeholders para obter feedback Você pode usar o recurso de menção da Miro para marcar seu time ou pessoas para receber feedback, críticas de design ou revisões antes das sessões de workshop ao vivo com os clientes. Você também pode compartilhar seu board da Miro com qualquer pessoa (mesmo que ainda não esteja registrada!) clicando no botão Convidar Membros.
What is screen flow in UX?
A screen flow helps you analyze your user’s interactions, focusing mainly on your product screens. It combines the best of wireframing and flowcharts, giving you a more detailed overview of your customer flow and, therefore, more data to build a better user experience.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo para Análise de Voz do Cliente (VoC - Voice of Customer)
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Experiência do Usuário
Identificar o que seus clientes têm a dizer sobre a sua marca é parte crucial de qualquer estratégia que queira melhorar a experiência que os consumidores vivem com a empresa. O VoC é um framework usado para entender as necessidades, desejos, preferências e expectativas de seus clientes. À medida que eles interagem com sua marca. Avaliar as informações presente no documento permite que você se concentre no que seus clientes estão pensando, sentindo e dizendo sobre seus produtos e serviços. Com isso em mãos você pode construir uma jornada do consumidor que seja mais eficiente. Use o modelo para análise de Voz do Cliente para registrar respostas às principais perguntas sobre o consumidor, incluindo: O que eles estão dizendo sobre o nosso produto? O que eles precisam? Como podemos atender às necessidades que possuem? Quem é a persona com a qual estamos lidando?
Modelo para Metodologia STAR de Entrevista
Ideal para:
Planejamento Estratégico, Priorização
STAR é uma estrutura que significa Situação, Tarefa, Ação, Resultado (do inglês Situation, Task, Action, Result). Use esta estratégia para responder a perguntas de entrevistas com exemplos concretos para mostrar que você tem as habilidades e a experiência necessárias. Muitos recrutadores ou grupo de entrevistadores fazem perguntas aos candidatos baseadas nas suas aptidões, como “Fale sobre um momento em que você...” ou “Dê um exemplo de uma situação em que. ...” Se você é um empregador, pode usar o modelo STAR para definir com seu time as habilidades e os traços de personalidade que tornam um profissional bem-sucedido e de alto nível.
Template de Priorização RICE
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Planejamento Estratégico, Priorização
Ao desenvolver um roadmap de produto, é muito fácil se perder nos detalhes e na construção de soluções. RICE, que significa alcance (reach), impacto (impact), confiança (confidence) e esforço (effort) ajuda você a avaliar e priorizar ideias. Fazer um brainstorming para criar novas maneiras de encantar seus clientes pode ser gratificante, mas também desanimador. Você e seu time podem ficar tentados a se concentrar nas ideias mais incríveis primeiro, sem levar em conta todo o esforço envolvido. O framework RICE permite que seu time considere cuidadosamente cada projeto em potencial para avaliar sua viabilidade.
Modelo de Gráfico KWL
Ideal para:
Educação, Brainstorming, Retrospectivas
Compartilhar e aprender novos conhecimentos é o combustível de qualquer time ou organização ambiciosa. Um gráfico KWL é um organizador visual que potencializa o processo de aprendizagem. Este modelo simples permite projetar e usar um KWL (Know, Want to Know and Learned) com três colunas: sei, quero saber e aprendi. Em seguida, você e seu time podem preencher cada coluna seguindo três passos: faça um balanço do que você sabe, documente o que deseja aprender com a sua sessão e, por último, registre o que aprendeu.
Template para a abordagem Working Backwards
Ideal para:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
A Amazon foi pioneira no método Working Backwards, que pode ser traduzido como “trabalhando de trás para frente”. O modelo é ideal para criar novos produtos, baseados em um dos princípios-chave da empresa: o foco no consumidor. Working backwards é uma metodologia para pensar em um produto sem um roadmap detalhado, invertendo a lógica do processo de criação de produtos. Seu time inverte a lógica do processo de criação. Ou seja, começa com uma imagem do que o cliente quer e só depois cria o produto, fazendo o lançamento de uma maneira que realmente atenda aos consumidores. O método requer que qualquer pessoa com uma nova ideia de produto ou recurso articule seu objetivo da maneira mais clara possível. Se a apresentação de ideias impressionar a liderança, a próxima etapa é mapear o que o time precisa para chegar ao lançamento do produto ou recurso.
Modelo para Wireframes de Baixa Fidelidade
Ideal para:
Desk Research, Product Management, Wireframes
Quando você está projetando um site ou criando um aplicativo, os estágios iniciais devem ser GRANDES — como ver o panorama geral e comunicar a grande ideia. Os wireframes de baixa fidelidade permitem que você veja e faça isso. Esses layouts de rascunho (pense neles como a versão digital de um esboço em um guardanapo) ajudam seus times e stakeholders do projeto a determinar rapidamente se uma reunião de design atende às necessidades dos seus usuários. Com nosso modelo, você pode usar os wireframes facilmente durante as reuniões ou workshops, apresentações e sessões de análise.