Template de Retrospectiva 4 L's

Sobre o Template de Retrospectiva 4 L's

A retrospectiva 4 L's é uma atividade de equipe projetada para entender o que funcionou, o que não funcionou e o que pode ser melhorado após um sprint. Os 4 L's significam gostei, aprendi, faltou e desejei.

Após um sprint, pode ser útil para a equipe fazer uma pausa e avaliar o que aconteceu. As emoções podem ficar intensas, e isso pode dificultar discussões que não sejam marcadas por frustrações. O template da Retrospectiva dos 4 Ls é uma ferramenta útil para retros que elimina os elementos emocionais de um sprint. Ela permite que a equipe destaque os elementos positivos e entenda os negativos, levando a uma reflexão mais factual do que emocional.

A técnica dos 4 Ls é popular porque é fácil de entender e simples de executar pelo facilitador. Ao contrário de outras retrospectivas tradicionais, o método dos 4 Ls requer apenas de 30 a 60 minutos para ser concluído.

Como conduzir uma retrospectiva dos 4 Ls

Um dos benefícios da retrospectiva dos 4 L's é que é fácil de configurar e concluir. Seja utilizando um template online para facilitar a retrospectiva online, ou planejando finalizá-la presencialmente em uma lousa, os seguintes passos ajudarão você a ter sucesso. 

Passo 1: Estabeleça o tom e as expectativas

Antes de iniciar a retrospectiva, certifique-se de que todos os participantes compreendem seu propósito. Se o sprint sendo avaliado foi estressante, considere abordar isso aberta e honestamente antes de começar a retrospectiva. Cabe ao facilitador estabelecer o tom e as expectativas para a atividade, e isso não deve ser subestimado. As retrospectivas mais bem-sucedidas são concluídas quando o time está plenamente engajado em sua importância e valor, portanto, o facilitador deve tomar cuidado extra para garantir que isso aconteça antes de começar. 

Passo 2: Prepare o espaço

Quer você esteja realizando sua retrospectiva presencialmente ou online, o 'espaço' precisa ser configurado adequadamente. Adicione o template de retrospectiva 4 L's ao seu board Miro para começar a configurar o espaço.

Passo 3: Determine o que foi apreciado no sprint

O primeiro item da retrospectiva 4 L's destina-se a descobrir o que as pessoas gostaram no sprint. Isso é propositalmente amplo e aberto. Cabe ao facilitador guiar os participantes para obter insights cada vez mais úteis sobre o que eles gostaram e por que gostaram. O objetivo é descobrir as razões subjacentes do porquê algo foi apreciado, a fim de garantir que isso aconteça novamente durante o próximo sprint.

Passo 4: Determine o que foi aprendido

As lições mais valiosas são frequentemente aprendidas a partir dos erros cometidos ou dos desafios superados durante a execução do trabalho real. Infelizmente, essas lições muitas vezes não são compartilhadas com o time. Esta é uma oportunidade desperdiçada que a retrospectiva dos 4 L's é pensada para aproveitar. Este elemento da retrospectiva convida os participantes a refletir e compartilhar qualquer coisa que possam ter aprendido. 

É importante que o facilitador garanta que o time entenda que nenhum aprendizado é pequeno demais para ser compartilhado, além de guiar as pessoas a descobrirem mais aprendizados do que poderiam imaginar. 

Passo 5: Descubra o que faltou

Esta etapa é projetada para trazer à tona tudo o que impediu o time durante o sprint. Isso pode ser algo tão simples como a comunicação lenta com um time externo, ou algo mais complicado que requer uma análise extra para ser desvendado. O propósito de documentar o que faltou durante um sprint é garantir que você não enfrente o mesmo problema em sprints futuros.

É comum que os participantes se sintam desconfortáveis em compartilhar o que faltou se sentirem que a liderança não quer ouvir sobre isso. Isso pode ser porque acreditam que a solução seja muito cara ou demorada para valer o investimento. De qualquer forma, cabe novamente ao facilitador garantir que o time se sinta confortável para compartilhar o máximo possível durante esta etapa. 

Passo 6: Documente o que foi desejado

O último elemento da retrospectiva dos 4 L's envolve refletir sobre o que era desejado. Isso pode ser algo tangível como melhores equipamentos ou algo menos tangível, como mais ou menos envolvimento da liderança.

Tenha cuidado para que a seção de 'Desejos' não seja simplesmente um espelho do que faltou. Muitas vezes será semelhante, mas oferece a oportunidade de determinar e priorizar o que é necessário com base no impacto positivo que pode ter. Por exemplo, se 'computadores mais rápidos' foi listado na seção de 'Faltou', 'computadores rápidos' não é necessariamente a única coisa a adicionar nesta etapa. Você pode considerar incluir 'internet mais rápida' ou 'melhor software' como outras coisas que resolveriam o que faltou.  

Passo 7: Atribuir acompanhamentos e itens de ação

Este talvez seja o passo mais importante no processo de retrospectiva. Se não dedicar tempo para atribuir ações de acompanhamento a pessoas ou times específicos, você não ganhará muito por ter concluído o processo. 

Antes de encerrar a retrospectiva, peça voluntários para assumir as próximas etapas. Para qualquer acompanhamento que não tenha um voluntário, atribua à pessoa mais responsável por revelar o insight durante a retrospectiva. Encerre a sessão confirmando que todos entendem o que se espera deles daqui para frente e agradeça por dedicarem seu tempo.

5 dicas para criar uma retrospectiva de 4 L's bem-sucedida

Conduzir uma retrospectiva bem-sucedida requer planejamento e preparação cuidadosos. Aqui estão algumas dicas para garantir que a reunião promova a união da equipe e cultive uma cultura de comunicação aberta e melhoria contínua:

1. Dê às pessoas espaço e tempo para refletir

Certifique-se de que o time tenha de 30 a 60 minutos de tempo ininterrupto para organizar seus pensamentos. Incentive as pessoas a fazerem várias anotações. Por último, garanta que o ambiente esteja silencioso e livre de distrações externas.

2. Peça a todos para desligarem seus dispositivos para que possam se concentrar na retrospectiva.

Se as pessoas estiverem distraídas com seus laptops ou celulares, terão mais dificuldade em refletir. Se estiver colaborando online usando a Miro para completar sua retrospectiva dos 4 L's, considere pedir para as pessoas deixarem suas câmeras ligadas para garantir que estejam focadas na tarefa.

3. Assegure a todos que não há respostas certas ou erradas.

O objetivo da retrospectiva 4L's é dar à sua equipe o espaço necessário para refletir após um sprint, então isso não é um teste! Se os participantes sentirem que não conseguem dar um feedback honesto sobre o que funcionou e o que não funcionou, a retrospectiva não revelará insights valiosos. Se você não tiver certeza sobre o nível de conforto da sua equipe em dar feedback honesto, considere torná-lo anônimo. Uma vantagem de realizar uma retrospectiva 4L's online é que as pessoas têm uma camada extra de anonimato e, muitas vezes, estão mais dispostas a dar um feedback crítico do que quando estão pessoalmente.

4. Incentive sua equipe a se concentrar na ação, não na emoção

O propósito da retrospectiva 4 L's é remover a emoção do seu julgamento. O formato simples é projetado para facilitar feedback e reflexão objetivos, mas isso ainda pode ser um desafio. Se o sprint avaliado foi particularmente estressante, considere uma atividade simbólica de descompressão para aliviar a tensão e melhorar o ambiente antes de realizar sua retrospectiva. Se perceber que a retrospectiva está se tornando muito emocional e pouco prática, é papel do facilitador intervir e manter a discussão produtiva.

5. Use a retrospectiva 4Ls para aproximar times remotos após um sprint difícil

O template de retrospectiva dos 4 L's da Miro dá aos times remotos e distribuídos a capacidade de colaborar sem restrições. Times remotos costumam se sentir isolados, e a falta de um debriefing e reflexão formal após um sprint particularmente estressante pode prejudicar o moral. Realizar retrospectivas online não apenas aproxima os times, mas também oferece a oportunidade de descobrir o que tornou aquele sprint desafiador ou estressante para garantir que o próximo sprint ocorra de forma mais suave.

Você pode explorar todos os templates de retrospectiva de sprint disponíveis em nossa coleção.

Para quem é a retrospectiva dos 4 L's?

A Retrospectiva dos 4 Ls é especificamente focada em ação e melhoria, e pode construir confiança, melhorar o moral e aumentar o engajamento. É projetada para qualquer tipo de equipe que deseja melhorar realizando uma retrospectiva após um sprint. A Retrospectiva dos 4 Ls pode ser usada por qualquer tipo de equipe e é mais popular após um sprint particularmente difícil.