Modelo para Plano de Comunicação
Comunique uma mensagem clara e eficaz para o seu público usando nosso modelo para plano de comunicação.
Sobre o modelo de Plano de Comunicação
O que é um Plano de Comunicação?
Um plano de comunicação é uma estratégia de ponta a ponta para entregar uma mensagem para seu público. Em todas as fases do seu negócio, você precisará comandar a mensagem, controlar a narrativa e envolver seu público. Quer tenha obtido financiamento, contratado um CEO, atingido uma meta de receita ou sofrido uma violação de dados, um plano de comunicação claro é vital para o sucesso do seu negócio. Independentemente do tamanho, vertical ou estágio de crescimento da sua empresa, você precisa de um plano de comunicação.
Como usar o modelo de Plano de Comunicação
Você já deve ter ouvido o ditado: se uma árvore cair na floresta e ninguém estiver por perto para ouvir, ela faz barulho? De forma simples, se seu negócio atinge um marco e você não tiver um plano de comunicação, ele não fará barulho.
Mas é difícil e não escalável elaborar um plano de comunicação sempre que você quiser falar com seu público. Use o modelo de Plano de Comunicação para facilitar o processo, simplificar sua mensagem e crescer com seu negócio.
Quem deve usar um Plano de Comunicação?
1. Times de marketing. De startups a grandes empresas, todos os times de marketing devem ter um plano de comunicação.
2. Organizações sem fins lucrativos. No mundo agitado das organizações sem fins lucrativos, algumas coisas nunca mudam: a necessidade de se comunicar. Como as organizações sem fins lucrativos dependem do público para sobreviver, é importante criar mensagens eficazes.
3. Agências. Tanto agências como seus clientes devem elaborar planos de comunicação para permanecerem à frente da concorrência.
4. Liderança. CEOs, vice-presidentes, porta-vozes e pessoas públicas devem ter um plano de comunicação, independentemente de estarem enviando um e-mail semanal ou fazendo uma apresentação a um conselho de investidores.
Como uso o modelo para criar um Plano de Comunicação?
1º passo: desenvolva uma declaração da marca. Antes de começar a trabalhar em seu plano de comunicação, você precisa descobrir quem você é como uma marca. Sua declaração da marca moldará o tom, a voz e a estrutura do seu plano.
Pense na declaração da marca como sua missão, ou sua promessa. Pense no público que você deseja alcançar e o propósito que sua organização busca servir. Aqui está uma diretriz popular:
Nossa organização existe para fornecer [benefício], [benefício] e [benefício] para [público-público] através de [produto ou serviço].
2º passo: descubra sua proposta única de venda (USP - unique selling proposition). Sua marca existe para preencher um nicho que nenhuma outra marca pode preencher. Então, qual é essa proposta? Quais problemas você resolve? Quais necessidades você aborda? O que você pode fazer que seus concorrentes não podem? O que você faz melhor? Essas perguntas chave informarão seu plano de comunicação, de modo que é importante ter as respostas certas.
3º passo: defina o sucesso. Pense em quais objetivos sua empresa deve alcançar para ter sucesso. Todos os times na organização estão trabalhando para cumprir esses objetivos.
4º passo: Mapeie as personas do seu público. Imagine que você está fazendo um discurso sobre a importância da arte. Suas personas são as pessoas que espera estarem na plateia. Pense em quem sua empresa está tentando alcançar para que você possa criar mensagens cativantes.
O modelo de Plano de Comunicação ajuda você a mapear as personas passo a passo. Comece entrando em contato com seus clientes para saber mais sobre eles. Use uma ferramenta de pesquisa para descobrir seus dados demográficos, suas percepções sobre sua marca, seus desejos e suas necessidades. Se você tem conteúdo em seu site, use ferramentas analíticas para ver quem o está consumindo. Se possui contas em redes sociais, confira seus seguidores e veja se pode identificar quaisquer tendências.
Depois de reunir esses dados, você pode começar a criar as personas em si. Especifique exatamente quem são as personas. Retornando ao nosso discurso sobre arte: uma persona chave pode ser um estudante de Belas Artes de 25 anos. Se você é uma empresa que vende camisetas ecológicas, uma persona pode ser um homem de 30 anos com diploma universitário e renda disponível.
5º passo: crie sua narrativa. Esta é a história que você deseja contar. O que torna sua marca única? Como você começou? O que você espera fazer? E, da mesma forma, quais falsas percepções você deseja dissipar sobre seu tipo de organização? Lembre-se, você está entrando em um cenário competitivo intenso. É importante se diferenciar distinguindo sua marca das que vieram antes de você.
6º passo: escolha seus canais de comunicação. Como você vai divulgar sua mensagem? Seus canais podem mudar dependendo do tamanho da sua empresa, dos recursos que tem e do público que deseja alcançar. Muitas empresas usam um blog, materiais para download e canais nas redes sociais para contar sua história, mas também pode investir em anúncios online, comerciais, ou malas diretas, ou pode dar entrevistas, ou apresentações em conferências.
7º passo: defina metas. Essas metas devem estar vinculadas aos objetivos que estabeleceu anteriormente. Por exemplo, se seu objetivo é angariar fundos, você pode ter a meta de enviar e-mails de marketing para 30 investidores neste trimestre. Certifique-se de que suas metas sejam razoáveis e mensuráveis.
8º passo: agende suas comunicações. Se você tiver um blog, crie um calendário editorial. Se estiver enviando mensagens nas redes sociais, escreva um plano para redes sociais que corresponda com seus lançamentos de produtos ou outras iniciativas importantes. Em suma: permaneça organizado, focado e em dia. E mantenha seu ritmo.
9º passo: analise seu sucesso. Examine os dados para ver o que deu certo e o que pode ser melhorado.
Por que criar um Plano de Comunicação?
Criar um plano de comunicação coloca você à frente da concorrência. Ele garante que sua marca esteja sempre mostrando o seu melhor. Um plano de comunicação robusto permite que você conte sua história para seu público de uma maneira atraente, focada e simples. Ele vende seu produto, conquista clientes e atrai investidores.
Quando usar o modelo de Plano de Comunicação?
Use o modelo de comunicação sempre que precisar de uma estratégia para se comunicar com seu público. Você pode considerar isso especialmente benéfico quando souber que um evento importante, como o lançamento de um novo produto, está prestes a acontecer.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Pacote de Templates de Mapeamento da Jornada do Cliente
Ideal para:
Mapeamento, Experiência do Usuário, Workshops
Um mapa da jornada do cliente é uma representação visual da experiência do consumidor com a sua empresa. Ele permite que você compreenda o caminho que um cliente percorre quando compra um produto, assina um serviço, interage com seu site ou outros canais de contato da empresa. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, descreve sua experiência como cliente do início ao fim da jornada e capta os pontos positivos e negativos que ocorrem quando há a interação entre o consumidor e o produto ou serviço Use este template para facilitar a criação de mapas da jornada do cliente, para todos os tipos de projetos.
Modelo para Pauta de Reunião de Equipe
Ideal para:
Workshops, Documentação, Reuniões de Equipe
Dedicar tempo à equipe é importante para poder tomar decisões, alinhar as prioridades e seguir na mesma direção juntos. As pautas para reuniões de equipe ajudam a criar cronogramas e estruturar o tempo alocado, quando você precisa compartilhar informações e colaborar com seu time. Elas também permitem que a equipe entre em acordo sobre os objetivos, temas de discussão, itens de ação e quem irá liderar os próximos passos. Fazer reunião ininterrupta com uma pauta pode ajudar seu time a revisar o progresso em relação aos objetivos e resultados-chave (OKRs), compartilhar atualizações, discutir obstáculos e ideias de brainstorming.
Modelo de Estratégia Go-To-Market (GTM)
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Planejamento Estratégico
Um novo produto pode ser inovador ou eficiente o quanto for, mas se ele passar despercebido sem despertar interesse do público-alvo, o produto não irá decolar. É aí que entra em jogo a sua estratégia Go-To-Market (GTM). É um documento que abriga todas as pesquisas, insights e dados em um mesmo lugar, além de incluir seu plano de negócios, público-alvo, abordagem de marketing e estratégia de vendas. Uma estratégia GTM é especialmente importante para startups que crescem rápido, precisam tomar decisões difíceis em questão de segundos e precisam estar totalmente em sincronia.
Modelo para segmentar Público-alvo
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Priorização
O modelo de público-alvo da Miro ajuda você a entender seus clientes em potencial. Quem está interessado na sua empresa ou serviço? Que tipos de pessoas poderiam comprar seu produto? Qual maneira mais eficaz de vendê-los? A análise de público-alvo consiste em descrever seu público através de vários parâmetros demográficos, incluindo idade e gênero, bem como renda, educação, localização ou dados psicográficos, como interesses e opiniões. A análise do seu público-alvo fornece insights valiosos para a maioria dos segmentos de empresas.
Template para Roadmap Agile
Ideal para:
Metodologia Ágil, Roadmaps, Workflows Ágeis
Um roadmap de produto Agile é um plano de ação de como um produto se tornará uma solução e evoluirá ao longo do tempo. Os roadmaps do produto de metodologia ágil se concentram em objetivos, resultados e contexto desejados para a produtividade diária, em vez de recursos e cronogramas. Vários times geralmente compartilham o roadmap Agile como uma referência visual para priorizar tarefas e permanecer alinhadas com o restante do time. Proprietários de produtos, gerentes e Agile Scrum masters podem usar os roadmaps dessa metodologia ágil para se alinhar com seus times, acompanhar o progresso, priorizar o backlog do produto e manter stakeholders internos e externos atualizados sobre quaisquer alterações.
Modelo de Relatório de Status do Projeto
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Documentação, Planejamento de Projetos
Um relatório de status do projeto é um documento curto e oportuno que mantém os stakeholders do projeto informados e alinhados em relação ao que está acontecendo, e por quê. Você pode começar a escrever este documento sozinho, e depois incluir seus colegas para produzir um relatório oportuno e relevante. Um relatório de status do projeto deve comparar o estado atual do seu projeto em relação ao plano projetado. O relatório é um monitoramento de alto nível de como você alcança seus objetivos, mesmo que enfrente obstáculos. É provável também que seja lido por um público de nível executivo que controle orçamentos e governança, o que pode te ajudar a manter o relatório focado em problemas importantes.