Template de plano de comunicação

Sobre o Template de plano de comunicação

Um plano de comunicação é uma estratégia completa para transmitir uma mensagem ao seu público. Em cada etapa do seu negócio, você precisará comandar a mensagem, controlar a narrativa e cativar seu público. Quer você tenha garantido financiamento, contratado um Diretor Executivo, atingido uma meta de receita ou sofrido uma violação de dados, um plano de comunicação claro é vital para o sucesso do seu negócio. Independentemente do tamanho, setor ou estágio de crescimento da sua empresa, você precisa de um plano de comunicação.

Como usar o template de plano de comunicação

Você já ouviu o ditado: se uma árvore cai na floresta e ninguém está por perto para ouvir, ela faz algum som? Simplesmente, se sua empresa atinge um marco e você não tem um plano de comunicação, ela não fará nenhum som.

Mas é complicado e inviável fazer um plano de comunicação toda vez que você deseja alcançar seu público. Use o template de plano de comunicação para simplificar o processo, otimizar suas mensagens e crescer com o seu negócio.

Quem deve usar um plano de comunicação?

1. Times de marketing. De startups a empresas de grande porte, todo time de marketing deve ter um plano de comunicação.

2. Organizações sem fins lucrativos. No mundo acelerado das organizações sem fins lucrativos, algumas coisas nunca mudam: principalmente a necessidade de se comunicar. Como as organizações sem fins lucrativos dependem do público para se manterem, é importante elaborar mensagens eficazes.

3. Agências. Tanto as agências quanto seus clientes devem elaborar planos de comunicação para se manterem à frente.

4. Liderança. Diretores Executivos, VPs, porta-vozes e figuras públicas devem ter cada um um plano de comunicação, independentemente de estarem enviando um e-mail semanal para a empresa ou apresentando a um board de investidores.

Como uso o template para criar um plano de comunicação?

Passo 1: Desenvolva uma declaração de marca. Antes de começar a trabalhar no seu plano de comunicação, você precisa descobrir quem é como marca. Sua declaração de marca moldará o tom, a voz e a estrutura do seu plano. 

Pense na declaração de marca como seu estatuto ou sua promessa. Pense no público que você deseja alcançar e no propósito que sua organização visa servir. Aqui está uma diretriz popular: 

Nossa organização existe para fornecer [benefício] [benefício] e [benefício] para [público] por meio de [produto ou serviço].

Passo 2: Descubra sua proposta única de venda (USP). Sua marca existe para preencher um nicho que nenhuma outra marca pode preencher. Então, o que é? Quais problemas você resolve? Quais necessidades você atende? O que você pode fazer que seus concorrentes não podem? O que você faz melhor? Essas perguntas centrais orientarão seu plano de comunicação, então é importante acertá-las.

Passo 3: Defina sucesso. Pense nos objetivos que sua empresa deve atingir para ter sucesso. Todos os times na organização estão trabalhando em direção a esses objetivos. 

Passo 4: Mapeie as personas do seu público-alvo. Imagine que você está fazendo um discurso sobre a importância de fazer arte. Suas personas são as pessoas que você esperaria ver na audiência. Pense em quem sua empresa está tentando alcançar para que você possa criar mensagens que ressoem com eles.

O template de Plano de Comunicação ajuda você a mapear personas passo a passo. Comece entrando em contato com seus clientes para aprender mais sobre eles. Use uma ferramenta de pesquisa para sondá-los sobre suas características demográficas, suas percepções sobre sua marca, seus desejos e suas necessidades. Se você tiver conteúdo no seu site, use ferramentas analíticas para ver quem está consumindo-o. Se você tem contas de redes sociais, confira seus seguidores e veja se consegue identificar alguma tendência.

Uma vez que você coletou esses dados, pode começar a elaborar as próprias personas. Especifique exatamente quem são as personas. Voltando ao nosso discurso sobre fazer arte: uma persona chave pode ser um graduado em MFA de 25 anos. Se você é uma empresa que vende camisetas ecologicamente corretas, uma persona pode ser um homem de 30 anos, com ensino superior e renda disponível. 

Passo 5: Elabore sua narrativa. Esta é a história que você quer contar. O que torna sua marca única? Como você começou? O que você espera fazer? E, relacionado a isso, quais equívocos você gostaria de desmentir sobre o seu tipo de organização? Lembre-se, você está se aventurando em um cenário competitivo denso. É importante se destacar distinguindo sua marca daquelas que vieram antes de você.

Passo 6: Escolha seus canais de comunicação. Como você vai divulgar isso? Seus canais podem mudar dependendo do tamanho da sua empresa, dos recursos que você possui e do público que espera alcançar. Muitas empresas usam blogs, materiais para download e canais de mídia social para contar sua história, mas você também pode investir em anúncios online, comerciais ou correspondências, ou ainda conceder entrevistas e fazer apresentações em conferências.

Passo 7: Defina metas. Essas metas devem estar alinhadas com os objetivos que você estabeleceu anteriormente. Por exemplo, se seu objetivo é arrecadar fundos, você pode ter como meta enviar e-mails de marketing para 30 investidores neste trimestre. Certifique-se de que suas metas sejam razoáveis e mensuráveis. 

Passo 8: Agende suas comunicações. Se você tem um blog, crie um calendário editorial. Se for enviar postagens em redes sociais, escreva um plano de mídia social que corresponda aos seus lançamentos de produtos ou outras grandes iniciativas. O resumo: mantenha-se organizado, focado e na tarefa — e controle seu ritmo.

Passo 9: Avalie seu sucesso. Mergulhe nos dados para ver o que deu certo e o que você pode melhorar.

Por que fazer um plano de comunicação?

Elaborar um plano de comunicação coloca você à frente da concorrência. Isso garante que sua marca esteja sempre colocando o melhor pé à frente. Um plano de comunicação robusto permite que você conte sua história ao seu público de maneira envolvente, focada e organizada. Ele vende seu produto, conquista clientes e atrai investidores. 

Quando usar o template de plano de comunicação

Use o template de comunicação sempre que precisar de uma estratégia para comunicar com seu público. Você pode achar isso especialmente benéfico quando souber que um grande evento, como o lançamento de um novo produto, está prestes a ocorrer.