Modelo para Plano de Comunicação
Comunique uma mensagem clara e eficaz para o seu público usando nosso modelo para plano de comunicação.
Sobre o modelo de Plano de Comunicação
O que é um Plano de Comunicação?
Um plano de comunicação é uma estratégia de ponta a ponta para entregar uma mensagem para seu público. Em todas as fases do seu negócio, você precisará comandar a mensagem, controlar a narrativa e envolver seu público. Quer tenha obtido financiamento, contratado um CEO, atingido uma meta de receita ou sofrido uma violação de dados, um plano de comunicação claro é vital para o sucesso do seu negócio. Independentemente do tamanho, vertical ou estágio de crescimento da sua empresa, você precisa de um plano de comunicação.
Como usar o modelo de Plano de Comunicação
Você já deve ter ouvido o ditado: se uma árvore cair na floresta e ninguém estiver por perto para ouvir, ela faz barulho? De forma simples, se seu negócio atinge um marco e você não tiver um plano de comunicação, ele não fará barulho.
Mas é difícil e não escalável elaborar um plano de comunicação sempre que você quiser falar com seu público. Use o modelo de Plano de Comunicação para facilitar o processo, simplificar sua mensagem e crescer com seu negócio.
Quem deve usar um Plano de Comunicação?
1. Times de marketing. De startups a grandes empresas, todos os times de marketing devem ter um plano de comunicação.
2. Organizações sem fins lucrativos. No mundo agitado das organizações sem fins lucrativos, algumas coisas nunca mudam: a necessidade de se comunicar. Como as organizações sem fins lucrativos dependem do público para sobreviver, é importante criar mensagens eficazes.
3. Agências. Tanto agências como seus clientes devem elaborar planos de comunicação para permanecerem à frente da concorrência.
4. Liderança. CEOs, vice-presidentes, porta-vozes e pessoas públicas devem ter um plano de comunicação, independentemente de estarem enviando um e-mail semanal ou fazendo uma apresentação a um conselho de investidores.
Como uso o modelo para criar um Plano de Comunicação?
1º passo: desenvolva uma declaração da marca. Antes de começar a trabalhar em seu plano de comunicação, você precisa descobrir quem você é como uma marca. Sua declaração da marca moldará o tom, a voz e a estrutura do seu plano.
Pense na declaração da marca como sua missão, ou sua promessa. Pense no público que você deseja alcançar e o propósito que sua organização busca servir. Aqui está uma diretriz popular:
Nossa organização existe para fornecer [benefício], [benefício] e [benefício] para [público-público] através de [produto ou serviço].
2º passo: descubra sua proposta única de venda (USP - unique selling proposition). Sua marca existe para preencher um nicho que nenhuma outra marca pode preencher. Então, qual é essa proposta? Quais problemas você resolve? Quais necessidades você aborda? O que você pode fazer que seus concorrentes não podem? O que você faz melhor? Essas perguntas chave informarão seu plano de comunicação, de modo que é importante ter as respostas certas.
3º passo: defina o sucesso. Pense em quais objetivos sua empresa deve alcançar para ter sucesso. Todos os times na organização estão trabalhando para cumprir esses objetivos.
4º passo: Mapeie as personas do seu público. Imagine que você está fazendo um discurso sobre a importância da arte. Suas personas são as pessoas que espera estarem na plateia. Pense em quem sua empresa está tentando alcançar para que você possa criar mensagens cativantes.
O modelo de Plano de Comunicação ajuda você a mapear as personas passo a passo. Comece entrando em contato com seus clientes para saber mais sobre eles. Use uma ferramenta de pesquisa para descobrir seus dados demográficos, suas percepções sobre sua marca, seus desejos e suas necessidades. Se você tem conteúdo em seu site, use ferramentas analíticas para ver quem o está consumindo. Se possui contas em redes sociais, confira seus seguidores e veja se pode identificar quaisquer tendências.
Depois de reunir esses dados, você pode começar a criar as personas em si. Especifique exatamente quem são as personas. Retornando ao nosso discurso sobre arte: uma persona chave pode ser um estudante de Belas Artes de 25 anos. Se você é uma empresa que vende camisetas ecológicas, uma persona pode ser um homem de 30 anos com diploma universitário e renda disponível.
5º passo: crie sua narrativa. Esta é a história que você deseja contar. O que torna sua marca única? Como você começou? O que você espera fazer? E, da mesma forma, quais falsas percepções você deseja dissipar sobre seu tipo de organização? Lembre-se, você está entrando em um cenário competitivo intenso. É importante se diferenciar distinguindo sua marca das que vieram antes de você.
6º passo: escolha seus canais de comunicação. Como você vai divulgar sua mensagem? Seus canais podem mudar dependendo do tamanho da sua empresa, dos recursos que tem e do público que deseja alcançar. Muitas empresas usam um blog, materiais para download e canais nas redes sociais para contar sua história, mas também pode investir em anúncios online, comerciais, ou malas diretas, ou pode dar entrevistas, ou apresentações em conferências.
7º passo: defina metas. Essas metas devem estar vinculadas aos objetivos que estabeleceu anteriormente. Por exemplo, se seu objetivo é angariar fundos, você pode ter a meta de enviar e-mails de marketing para 30 investidores neste trimestre. Certifique-se de que suas metas sejam razoáveis e mensuráveis.
8º passo: agende suas comunicações. Se você tiver um blog, crie um calendário editorial. Se estiver enviando mensagens nas redes sociais, escreva um plano para redes sociais que corresponda com seus lançamentos de produtos ou outras iniciativas importantes. Em suma: permaneça organizado, focado e em dia. E mantenha seu ritmo.
9º passo: analise seu sucesso. Examine os dados para ver o que deu certo e o que pode ser melhorado.
Por que criar um Plano de Comunicação?
Criar um plano de comunicação coloca você à frente da concorrência. Ele garante que sua marca esteja sempre mostrando o seu melhor. Um plano de comunicação robusto permite que você conte sua história para seu público de uma maneira atraente, focada e simples. Ele vende seu produto, conquista clientes e atrai investidores.
Quando usar o modelo de Plano de Comunicação?
Use o modelo de comunicação sempre que precisar de uma estratégia para se comunicar com seu público. Você pode considerar isso especialmente benéfico quando souber que um evento importante, como o lançamento de um novo produto, está prestes a acontecer.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template para Visual Story Map
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Mapeamento
Algumas pessoas gostam de pensar em um mapa visual da história como uma lista de tarefas estilizada, mas é muito mais poderoso do que isso. O mapeamento visual de histórias permite que seu time de gerenciamento de produto visualize várias dimensões das informações. Ao fazer isso, você pode identificar como essas partes se unirão para criar um conjunto bem-sucedido. Use o template de visual story map (ou mapa visual da história) para garantir que seus gerentes de produto estejam alinhados, e para criar uma única fonte de verdade sobre seus projetos.
Modelo para segmentar Público-alvo
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Priorização
O modelo de público-alvo da Miro ajuda você a entender seus clientes em potencial. Quem está interessado na sua empresa ou serviço? Que tipos de pessoas poderiam comprar seu produto? Qual maneira mais eficaz de vendê-los? A análise de público-alvo consiste em descrever seu público através de vários parâmetros demográficos, incluindo idade e gênero, bem como renda, educação, localização ou dados psicográficos, como interesses e opiniões. A análise do seu público-alvo fornece insights valiosos para a maioria dos segmentos de empresas.
Modelos de Infográficos
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Documentação
A gente sabe que uma apresentação de dados pode ser bastante densa e complexa. Mas você precisa que elas sejam convincentes, memoráveis e compreensíveis. A solução? Infográficos. São ferramentas que permitem apresentar informações de forma visualmente marcante e transformar dados quantitativos ou qualitativos em histórias que envolvam e impactem. A quem quer que você apresente - clientes, espectadores ou suas próprias equipes internas - nosso modelo lhe permitirá projetar um infográfico que combine texto e imagens para destrinchar até mesmo os dados mais complicados.
Modelo para Análise de custo-benefício
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Planejamento Estratégico, Priorização
O nome praticamente diz tudo, esse framework da metodologia ágil visa ajudá-lo a maximizar a eficiência, potencializando a colaboração entre gerentes de produto e equipes de desenvolvimento. Juntos, vocês podem revisar cada tarefa na agenda do projeto e avaliá-las em termos de custos e benefícios. Dessa forma, você pode priorizar as tarefas com base no retorno do seu investimento. Este modelo é ótimo para times e organizações que desejam fazer um plano estratégico para enfrentar um próximo sprint.
Modelo de Isso ou Aquilo (This or That)
Ideal para:
Marketing, Workshops, Reuniões
Se você é um gestor de redes sociais, designer ou apenas alguém que adora fotografia, provavelmente já viu a brincadeira de “Isso ou aquilo” (This or That) no Instagram. A premissa é simples: você cria duas listas paralelas com uma relação de opções a escolher entre uma coisa ou outra, como, por exemplo, “maçãs ou laranjas” ou “pizza ou cachorro-quente”. O usuário do Instagram escolhe entre as várias opções e circula a que prefere. Em seguida, eles compartilham as respostas finais do jogo com seus seguidores. Apesar de ter se popularizado no Instagram, você também pode usar “Isso ou Aquilo” em outras plataformas de redes sociais ou até mesmo no seu site ou blog.
Template de Lean UX Canvas
Ideal para:
Desk Research, Gerenciamento de Produtos, Experiência do Usuário
O que está criando, por que está criando e para quem você está criando? Essas são as grandes questões que orientam grandes empresas e times para o sucesso, e o template Lean UX Canvas ajuda você a encontrar essas respostas. Especialmente útil durante a pesquisa, o design e o planejamento do projeto, esta ferramenta permite que você faça melhorias no produto de forma rápida e resolva os problemas de negócios para desenvolver um produto mais centrado no cliente. Este modelo permite que você crie um template Lean UX Canvas estruturado em oito elementos importantes: problema de negócios, resultado de negócios, usuários e clientes, benefícios do usuário, ideias de soluções, hipóteses, suposições, experimentação.