Modelo de Plano de Ação Corretiva
Planeje e se prepare para qualquer ação, resultado ou comportamento indesejável que ocorra no local de trabalho usando nosso modelo de plano de ação corretiva.
Sobre o Modelo de Plano de Ação Corretiva
De vez em quando, um gerente ou representante de RH deve entregar um plano de ação corretivo a um funcionário. É uma conversa difícil, mas quando ocorre um comportamento inapropriado ou o desempenho no trabalho deixa de atender às expectativas, o melhor caminho é documentar a infração. Isso não somente ajuda a guiar a conversa entre o RH, o gerente e o funcionário, como também abre caminho para os próximos passos em direção a melhorias.
Continue lendo para saber mais sobre como usar este simples Modelo de Plano de Ação Corretiva.
O que é um plano de ação corretiva?
Um plano de ação corretiva pega conversas difíceis, seja em relação ao comportamento ou ao desempenho no trabalho, e as coloca em uma estrutura profissional e escrita para que o processo, os próximos passos e os detalhes das conversas sejam documentados. Um plano de ação corretiva pode incluir o seguinte:
Uma descrição da deficiência (comportamental ou de desempenho) e por que ela criou uma desconexão em relação às expectativas da função.
Um modelo aprovado pelo RH descrevendo o que está incluído no plano de ação corretiva e quais passos devem ser seguidos.
Um processo de parar, começar e continuar que seja claramente definido.
Esclarecimento das funções e responsabilidades.
Uma especificação das ramificações do não seguimento do plano de ação corretiva.
Isso pode parecer muito trabalho para um gerente ou membro do time de RH. É por isso que ter um modelo fácil de usar é o que você precisa para simplificar as tarefas!
Quando usar planos de ação corretivos?
A natureza dos planos de ação corretivos nem sempre é negativa. O caso de uso mais comum pode ser o combate aos problemas comportamentais, mas a ação corretiva também pode sinalizar a necessidade de mudanças abrangentes em uma organização ou time. Em termos simples: a ação corretiva pode ser considerada como uma garantia de qualidade em indivíduos ou times que identifica um problema e, em seguida, busca corrigir um comportamento, tarefa, processo ou produto específico.
Crie seu próprio plano de ação corretiva
Quando se trata de planos de ação corretivos, o mais importante é eliminar uma comunicação obscura, alinhar as expectativas e fornecer instruções passo a passo para seu funcionário. Aqui está como criar o seu próprio, usando o modelo pronto e fácil da Miro:
Defina um prazo. Defina um prazo para concluir os passos da ação corretiva. Além disso, certifique-se de descrever claramente as consequências do não cumprimento do prazo.
Defina prioridades e metas realistas: seja este um plano de ação para um indivíduo ou um time, preparar-se para o sucesso significa definir prioridades e metas.
Documente tudo: partes interessadas, métricas, datas, resolução esperada. Tudo deve ser cuidadosamente documentado para que você tenha um registro do plano de ação.
Defina o problema! Todo plano de ação corretiva deve começar com um problema que deve ser resolvido. Certifique-se de anotar isso.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo para Matriz Ansoff
Ideal para:
Liderança, Operações, Planejamento Estratégico
Continue crescendo. Continue escalando. Continue encontrando novas oportunidades em novos mercados e novas maneiras criativas de alcançar os clientes. Faz sentido para sua empresa? Então usar o modelo de matriz Ansoff pode ser uma ótima opção. Uma matriz de Ansoff (também conhecida como grade de expansão de produto ou mercado) é dividida em quatro estratégias de crescimento potencial: penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação. Ao passar por cada seção com seu time, você terá uma visão clara das suas opções daqui para frente e os possíveis riscos e recompensas de cada uma.
Modelo de Briefing de Eventos
Ideal para:
Planejamento de Projetos, Reuniões, Workshops
Para a maioria das organizações, a realização de um evento muito importante é… muito importante. Um evento pode trazer publicidade, novos clientes e receitas. E o planejamento pode exigir uma fatia substancial dos seus recursos gerais. É por isso que você deve abordá-lo como um projeto de alto risco, com metas, stakeholders, cronogramas e orçamento claramente delineados. Um briefing de eventos combina todas essas informações em um único local que orienta o time, coordenador ou agência de eventos, e garante que o evento seja bem planejado e executado.
Modelo para Plano de Ação
Ideal para:
Educação, Gerenciamento de Projetos, Planejamento de Projetos
Por que criar um plano de ação? Estratégias e metas de negócios a longo prazo só são boas se você puder torná-las realidade, realizando todas as pequenas tarefas que aparecerem no caminho. Um plano de ação lista essas tarefas e as apresenta com detalhes claros. Ele ajuda a manter tudo em ordem, garantir que nada seja perdido e colocar as partes interessadas na mesma página para concluir um projeto de forma rápida e eficaz. Este modelo vai ajudar você a escrever um plano de ação SMART, a sigla em inglês para específico, mensurável, acionável, realista e com prazo.
Modelo de planner mensal (calendário)
Ideal para:
Operações, Planejamento Estratégico, Planejamento de Projetos
Ter uma visão geral das tarefas ajudar a realizar todas as tarefas e atingir todas as metas do mês. É por isso que um planner mensal pode ser tão útil, especialmente em projetos maiores. Use nosso modelo de planner mensal online para criar uma representação visual que ajude a rastrear e espaçar cada prazo e a fazer, tanto para indivíduos como para equipes completas. Você poderá até mesmo personalizar seu calendário mensal à sua maneira, com imagens, vídeos e post its.
Modelo de Framework H.E.A.R.T.
Ideal para:
Desk Research, Project Management, User Experience
Felicidade (Happiness), Engajamento (Engagement), Adoção (Adoption), Retenção (Retention) e Sucesso da Tarefa (Task Success). Estes são os pilares da experiência do usuário. É por isso que eles servem como as principais métricas do framework H.E.A.R.T. Este framework, desenvolvido pelo time de pesquisa do Google, oferece às grandes empresas uma maneira precisa de medir a experiência do usuário em escala. Essas métricas servem como referência durante o ciclo de desenvolvimento do produto. Embora o framework H.E.A.R.T. use cinco métricas, é possível que não precise das cinco para todos os projetos. Escolha as que serão mais úteis para sua empresa e seu projeto.
Template para Roadmap de Product Development
Ideal para:
Gerenciamento de Produtos, Desenvolvimento de Softwares, Roadmaps
Os roadmaps de desenvolvimento de produto abrangem tudo que seu time precisa realizar ao entregar um produto, desde o conceito até o lançamento no mercado. Seu roadmap de desenvolvimento de produto também é uma ferramenta de alinhamento de time que oferece orientações e liderança para ajudar seu time a focar no equilíbrio entre a inovação do produto e o atendimento às necessidades do seu cliente. Investir tempo na criação de um roadmap focado nas fases de desenvolvimento do seu produto ajuda seu time a comunicar uma visão a líderes de negócios, designers, desenvolvedores, gerentes de projeto, profissionais de marketing e qualquer outra pessoa que influencie os objetivos do time.