Plano de serviços
Projetado com usabilidade em mente, este template possui um layout intuitivo que facilita o mapeamento do seu processo de serviço do início ao fim.
Apresentando meu template personalizável de plano de ação!
Desenvolvido com a usabilidade em mente, este template apresenta um layout intuitivo que facilita o mapeamento do processo de serviço do início ao fim.
Com sinais visuais claros e bastante espaço para notas e anotações, este template ajuda você a identificar pontos de dor, oportunidades de melhoria e pontos de contato chave ao longo da sua jornada de serviço. Diga adeus aos planos de ação bagunçados e confusos e olá para um mapeamento simples e eficaz com este template!
Comece com esse modelo agora mesmo.
Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O Mapeamento de Empatia da Atlassian foi criado para ajudar os times a entender as perspectivas dos usuários. Ao mapear as experiências dos usuários, você pode identificar pontos de dor e oportunidades de melhoria. Este template é ideal para workshops colaborativos e pesquisa com usuários.
Visão Roteiro ou Narrativa
Ideal para:
Storyboard, Planejamento, Design
Crie narrativas convincentes com o Storyboard Vision ou o template de Narrativa. Esta ferramenta versátil é perfeita para desenvolver declarações de visão, narrativas estratégicas ou histórias criativas. Ele ajuda você a delinear elementos-chave, progressão da trama e temas visuais, garantindo uma história coerente e impactante. Use este template para alinhar seu time na visão narrativa e criar uma história envolvente que ressoe com seu público e stakeholders.
Sprint de design remoto
Ideal para:
Design, Pesquisa de mesa, Planejamento de sprint
Um sprint de design é um processo intensivo de criar, iterar e testar um protótipo em um período de 4 ou 5 dias. Os sprints de design são realizados para superar processos de trabalho estagnados, encontrar uma nova perspectiva, identificar problemas de forma única e desenvolver soluções rapidamente. Desenvolvido pelo Google, os sprints de design foram criados para permitir que times se alinhem em um problema específico, gerem várias soluções, criem e testem protótipos, e recebam feedback dos usuários em um curto período de tempo. Este template foi originalmente criado pela JustMad, uma consultoria de design orientada para negócios, e tem sido utilizado por times distribuídos em todo o mundo.
Especializando: Mapa de empatia online do curso Persona
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
Mapa de Empatia para Persona do Curso Online ajuda você a adaptar cursos online para personas específicas. Ao entender suas necessidades e motivações, você pode projetar conteúdo de curso mais eficaz e envolvente. Perfeito para desenvolvedores de cursos e educadores.
Workshop de Blueprint de Serviço
Ideal para:
Agile
O template do Workshop de Plano de Ação de Serviços ajuda os times a visualizar e melhorar os processos de serviço. Inclui quebra-gelo, canvas de contexto, mapas de empatia e planos de ação para transições de serviço. Use isso para alinhar times, identificar oportunidades e prototipar a entrega de serviços do nível macro ao microscópico, garantindo uma compreensão abrangente da orquestração de serviços e colaboração perfeita. Ideal para times remotos e dispersos.
Template de mapa de pontos de contato com o cliente
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de produtos, Mapeamento
Para atrair e manter clientes fiéis, você precisa começar a realmente entendê-los — seus pontos problemáticos, desejos e necessidades. Um mapa de pontos de contato com o cliente ajuda você a ganhar esse entendimento ao visualizar o caminho que seus clientes seguem, desde a inscrição em um serviço, o uso do seu site, até a compra do seu produto. E porque não há dois clientes exatamente iguais, um CJM permite que você trace vários caminhos pelo seu produto. Em breve, você poderá antecipar esses caminhos e satisfazer seus clientes em cada etapa.