Plano de ação de serviço [Pesquisa]
Um Blueprint de serviço é um diagrama que exibe todo o processo do serviço, incluindo pessoas, objetos, tarefas, tempo e processos.
Um Plano de ação de serviços é um diagrama que exibe todo o processo do serviço, incluindo pessoas, objetos, tarefas, tempo e processos. O aspecto horizontal do plano de ação mostra o fluxo de processos de cada função e a relação entre suas partes móveis.
O plano de ação também mostra o que o usuário pode ver, bem como mapeia qualquer trabalho concluído nos bastidores.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template de Plano de Pesquisa de UX
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa de Mesa, Experiência do Usuário
Um plano de pesquisa comunica as informações fundamentais que os stakeholders precisam entender sobre um projeto de pesquisa de experiência do usuário: quem, o quê, por quê e quando. O plano garante que todos estejam alinhados e saibam o que devem fazer para que o projeto de pesquisa de UX seja um sucesso. Use o plano de pesquisa para comunicar informações de base sobre seu projeto; objetivos; métodos de pesquisa; o escopo do projeto e perfis dos participantes. Ao usar um plano de pesquisa de UX, você pode garantir a adesão dos stakeholders, manter o projeto nos trilhos e se preparar para o sucesso.
Mapeamento de Empatia Com Assistência de IA
Ideal para:
Pesquisa e design, Pesquisa de mercado
O template de Assistência de IA em Mapeamento de Empatia combina o mapeamento tradicional de empatia com insights de IA. Esta abordagem inovadora ajuda você a entender as necessidades dos usuários, integrando insights orientados por dados com empatia humana. Use este template para aprimorar o processo de desenvolvimento de produtos e criar experiências de usuário mais personalizadas.
Sprint remoto de design
Ideal para:
Design, Pesquisa de Mesa, Planejamento de sprint
Um sprint de design é um processo intensivo de design, iteração e teste de um protótipo ao longo de um período de 4 ou 5 dias. Os sprints de design são conduzidos para quebrar processos de trabalho estagnados, encontrar uma nova perspectiva, identificar problemas de forma única e desenvolver rapidamente soluções. Desenvolvidos pelo Google, os sprints de design foram criados para permitir que os times alinhem-se em um problema específico, gerem múltiplas soluções, criem e testem protótipos, e obtenham feedback dos usuários em um curto período de tempo. Este template foi originalmente criado pela JustMad, uma consultoria de design orientada para negócios, e tem sido aproveitado por times distribuídos em todo o mundo.
Template de Resumo Executivo
Ideal para:
Liderança, Gerenciamento de projetos, Documentação
Desperte a curiosidade deles. Deixe-os animados. Inspire-os a continuar lendo, mergulhando mais profundamente nos detalhes da sua proposta. É isso que um bom resumo executivo tem o poder de fazer — e por que ele é uma declaração inicial crucial para planos de negócios, planos de projetos, propostas de investimento e muito mais. Use este template para criar um resumo executivo que comece a gerar confiança, respondendo a perguntas de alto nível que incluem: Qual é o seu projeto? Quais são os objetivos? Como você irá aplicar suas habilidades e recursos no projeto? E quem pode esperar se beneficiar?
Template de Entrevista com o Usuário
Ideal para:
Pesquisa de Mesa, Gerenciamento de produtos
Uma entrevista com o usuário é uma técnica de pesquisa de UX na qual os pesquisadores fazem perguntas ao usuário sobre um tópico. Eles permitem que seu time colete dados dos usuários de forma rápida e fácil, aprendendo mais sobre seus usuários. De modo geral, as organizações realizam entrevistas com usuários para coletar dados de background, entender como as pessoas usam a tecnologia, captar uma snapshot de como os usuários interagem com um produto, entender os objetivos e motivações dos usuários, e identificar os pontos de dor dos usuários. Use este template para registrar notas durante uma entrevista para garantir que você está coletando os dados necessários para criar personas.
Mapa de empatia Canvas
Ideal para:
Pesquisa e design, Pesquisa de mercado
O Empathy Map Canvas é uma ferramenta essencial para capturar insights dos usuários. Ao visualizar o que os usuários pensam, sentem e experimentam, você pode criar designs mais eficazes e fáceis de usar. Este template é perfeito para times focados em design centrado no usuário.