Templates de pesquisa de mercado
Descubra o que seus clientes querem e quais são seus pontos de dor com os templates de pesquisa de mercado e negócios da Miro. Direcione os públicos certos e projete experiências melhores para os clientes de forma consistente em todas as plataformas.
Modelo Kano template
Ideal para:
Pesquisa de gabinete, Gerenciamento de produtos, Priorização
No final das contas, o sucesso de um produto é determinado pelas funcionalidades que oferece e pela satisfação que proporciona aos clientes. Então, quais funcionalidades importam mais? O modelo Kano ajudará você a decidir. É um método simples e poderoso que ajuda você a priorizar todas as suas funcionalidades, comparando a satisfação que uma funcionalidade irá proporcionar com o custo de implementá-la. Este template permite que você crie facilmente um modelo Kano padrão, com dois eixos (satisfação e funcionalidade) que formam um quadrante com quatro valores: atrativo, desempenho, indiferente e essencial.
Template de plano de pesquisa
Ideal para:
Pesquisa, UX, Planejamento
Um template de plano de pesquisa ajuda você a organizar e executar projetos de pesquisa de usuário do início ao fim. Ele captura tudo, desde objetivos da pesquisa e metodologia até detalhes dos participantes e critérios de sucesso em um único espaço colaborativo. Em vez de lidar com documentos dispersos, e-mails e planilhas, este template cria uma fonte única de verdade que mantém todo o seu time de pesquisa alinhado e os stakeholders informados durante todo o processo.
Template de Sketch online
Ideal para:
Design de UX, Pesquisa de Mesa, Design Thinking
Antes de avançar com tudo em uma ideia promissora, analise-a de um nível elevado — para entender como ela funciona e quão bem atende aos seus objetivos. É isso que os esboços fazem. Este template oferece uma poderosa ferramenta de colaboração remota para as fases iniciais de protótipos, seja para esboçar páginas web e aplicativos móveis, desenhar logos ou planejar eventos. Depois, você pode facilmente compartilhar seu esboço com seu time e salvar cada estágio do esboço antes de modificá-lo e desenvolvê-lo.
Template de Apresentação de Storyboard
Ideal para:
Apresentações, Design Thinking
Use este template Apresentação do Storyboard para visualizar a estrutura, o conteúdo e o fluxo da sua apresentação. Certifique-se de que sua apresentação cubra todos os pontos-chave e acerte na marca.
Apresentação de rebranding
Ideal para:
Apresentações, Design de UX
Saia o antigo, entre o novo! Mostre a estratégia recém-revisada da sua marca com este dinâmico template de Apresentação de Rebranding.
Sprint de design remoto
Ideal para:
Design, Pesquisa de mesa, Planejamento de sprint
Um sprint de design é um processo intensivo de criar, iterar e testar um protótipo em um período de 4 ou 5 dias. Os sprints de design são realizados para superar processos de trabalho estagnados, encontrar uma nova perspectiva, identificar problemas de forma única e desenvolver soluções rapidamente. Desenvolvido pelo Google, os sprints de design foram criados para permitir que times se alinhem em um problema específico, gerem várias soluções, criem e testem protótipos, e recebam feedback dos usuários em um curto período de tempo. Este template foi originalmente criado pela JustMad, uma consultoria de design orientada para negócios, e tem sido utilizado por times distribuídos em todo o mundo.
Template de Flyer Maker
Ideal para:
Design, Marketing
Seja uma festa para clientes ou uma arrecadação de fundos sem fins lucrativos, seu evento precisa de uma coisa essencial para ser um sucesso estrondoso: pessoas comparecendo. É por isso que promovê-lo é uma parte tão importante do planejamento—e criar e enviar um flyer é o primeiro passo. Esses arquivos de página única chamarão a atenção dos seus convidados e fornecerão os detalhes essenciais, como hora, data e local (e se for uma arrecadação de fundos, quem/o que os fundos beneficiarão). Este template permitirá que você organize o texto e personalize o design de um flyer.
Template Trabalhando para Trás
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Planejamento estratégico, Gerenciamento de produtos
Descubra como usar o template Working Backwards para planejar, estruturar e executar o lançamento de um novo produto. Usando o template, você descobrirá se vale a pena lançar o produto inicialmente.
Template de Canvas UX
Ideal para:
Experiência do Usuário, Design de UX, Pesquisa de mercado
Inspirado pelo modelo de negócios canvas de Alexander Osterwalder de 2005, o canvas de projeto ajudará seu time a visualizar o panorama geral de seus projetos de UX e design, fornecendo uma estrutura prática que reúne todos os seus dados importantes. Esta ferramenta inovadora permite transformar uma ideia em um plano de projeto, estimulando a colaboração e comunicação entre colaboradores. Ao contrário de modelos alternativos, o canvas de projeto é uma interface simples. Há poucos custos iniciais, e os funcionários podem facilmente ser atualizados para começar a usar o canvas rapidamente.
Template de Análise 3C
Ideal para:
Marketing, Planejamento estratégico
O template de análise 3C é uma ferramenta poderosa que pode ajudar você a analisar seu ambiente de negócios, identificar oportunidades de crescimento e orientar sua estratégia de negócios. Ao usar o template, você pode colaborar com seu time em tempo real, personalizar o template para atender às suas necessidades e economizar tempo, tornando-o uma ferramenta essencial para qualquer empresa que quer ficar à frente da concorrência.
Template de Mapa de Empatia
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Experiência do usuário, Mapeamento
Atraindo novos usuários, convencendo-os a experimentar seu produto e transformando-os em clientes leais — tudo começa com entendê-los. Um mapa de empatia é uma ferramenta que leva a esse entendimento, ao lhe dar espaço para articular tudo o que você sabe sobre seus clientes, incluindo suas necessidades, expectativas e fatores de decisão. Dessa forma, você poderá desafiar suas suposições e identificar as lacunas no seu conhecimento. Nosso template permite que você crie facilmente um mapa de empatia dividido em quatro quadrantes principais: o que seus clientes dizem, pensam, fazem e sentem.
Template de pesquisa
Ideal para:
Educação, Pesquisa de Mesa, Gerenciamento de produtos
Os times frequentemente precisam documentar achados de sessões de testes de usabilidade e entrevistas com clientes em um template de pesquisa com usuários sistemático e flexível. Centralizar as observações de todos em um local centralizado facilita o compartilhamento de insights em toda a empresa e sugerir novas funcionalidades com base nas necessidades dos usuários. Os templates de pesquisa podem ser usados para registrar dados quantitativos ou qualitativos. Quando é seu trabalho fazer perguntas, tomar notas, aprender mais sobre seu usuário e testar iterativamente, um template de Pesquisa pode ajudar você a validar suas suposições, encontrar semelhanças entre diferentes usuários e articular seus modelos mentais, necessidades e metas.
Template de diagrama de afinidade
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Mapeamento, Gerenciamento de produtos
Você pode usar um diagrama de afinidade para gerar, organizar e consolidar informações que surgem de uma sessão de brainstorming. Quer você esteja desenvolvendo um produto, resolvendo um item complexo, estabelecendo um processo ou destrinchando um item, um diagrama de afinidade é um framework útil e simples que dá a cada membro do time a oportunidade de participar e compartilhar suas ideias. Mas não é ideal apenas para fazer brainstorming—este é um ótimo template e ferramenta quando você precisa chegar a um consenso ou analisar dados, como resultados de pesquisas.
Template de Mood Board
Ideal para:
Design, Brainstorming, Ideação
Quando você está iniciando um projeto criativo, às vezes é importante comunicar o clima que deseja evocar — mas é tão difícil fazer isso com palavras. Então, crie um mood board e use imagens, paletas de cores, texturas e tipografia. Mood boards também são perfeitos para coletar inspiração e esboçar e apresentar ideias, e eles não são apenas para designers — seus redatores de conteúdo, times de vendas e times de produto também podem usá-los, e este template torna fácil para todos vocês começarem.
Template de wireframing de site
Ideal para:
Wireframes, Experiência do usuário
Wireframing é um método para projetar um site em nível estrutural. Um wireframe é um layout estilizado de uma página da web que mostra os elementos da interface em cada página. Use este template de wireframe para iterar em páginas da web de forma rápida e econômica. Você pode compartilhar o wireframe com clientes ou colegas de equipe e colaborar com as partes interessadas. Wireframes permitem que os times consigam o buy-in dos stakeholders sem investir muito tempo ou recursos. Eles ajudam a garantir que a estrutura e o fluxo do seu site atendam às necessidades e expectativas do usuário.
Template de protótipo de baixa fidelidade
Ideal para:
Design, Pesquisa de Mesa, Wireframes
Protótipos de baixa fidelidade servem como visões práticas iniciais do seu produto ou serviço. Esses protótipos simples compartilham apenas alguns recursos com o produto final. Eles são ideais para testar conceitos amplos e validar ideias. Protótipos de baixa fidelidade ajudam times de produto e UX a estudar a funcionalidade de um produto ou serviço, focando em iterações rápidas e testes de usuários para informar futuros designs. O foco em esboçar e mapear conteúdo, menus e fluxo de usuários permite que tanto designers quanto não-designers participem do processo de design e ideação. Em vez de produzir telas interativas vinculadas, protótipos de baixa fidelidade se concentram em insights sobre as necessidades dos usuários, a visão do designer e o alinhamento dos objetivos dos stakeholders.
Modelo de Wireframe para Aplicativo
Ideal para:
Design de UX, Wireframes
Pronto para começar a desenvolver um app? Não apenas imagine como ele funcionará e como os usuários interagirão com ele — deixe um wireframe mostrar para você. Wireframing é uma técnica para criar um layout básico de cada tela. Quando você cria wireframes, idealmente no início do processo, você ganha um entendimento do que cada tela realizará e obtém a adesão de stakeholders importantes — tudo isso antes de adicionar o design e o conteúdo, o que economizará tempo e dinheiro. E ao pensar nas coisas em termos da jornada do usuário, você proporcionará uma experiência mais atraente e bem-sucedida.
Template de newsletter
Ideal para:
Design, Marketing, Pesquisa de Mesa
Usar um template de newsletter permite que você crie uma newsletter estruturada e atraente para seus assinantes. Adicione imagens, texto, um call-to-action e qualquer outra coisa que mantenha seu público envolvido. Confira o template de newsletter da Miro para começar a criar e-mails únicos e distintos hoje mesmo.
Template de Buyer Persona
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mesa, Experiência do usuário
Você tem um cliente ideal: O grupo (ou poucos grupos) de pessoas que comprarão e amarão seu produto ou serviço. Mas, para alcançar aquele cliente ideal, todo o seu time ou empresa precisa se alinhar sobre quem é essa pessoa. As Buyer Personas oferecem uma maneira simples, mas criativa, de fazer isso. Essas representações semi-ficcionais de seus clientes atuais e potenciais podem ajudar a moldar sua oferta de produtos, eliminar "as maçãs podres" e ajustar suas estratégias de marketing para alcançar um sucesso sério.
Template de Mapeamento de Cenários
Ideal para:
Pesquisa de Mesa, Mapeamento, Gerenciamento de produtos
Mapeamento de cenário é o processo de descrever todas as etapas que um usuário seguirá para concluir uma tarefa. O template de mapeamento de cenário ajuda você a criar um guia visual sobre o que diferentes personas estão fazendo, pensando e sentindo em diferentes situações. Use o mapeamento de cenários para delinear um cenário pretendido ou ideal (o que deve acontecer), bem como o que acontece atualmente. Se você está tentando delinear o cenário ideal, o mapeamento de usuários deve ocorrer muito cedo em um projeto e pode ajudar a informar as histórias de usuários e o backlog do produto. Se você está apenas tentando entender melhor o que acontece atualmente, pode realizar o mapeamento de usuários durante entrevistas ou observações com usuários.
Template de Wireframes de baixa fidelidade
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de produtos, Wireframes
Quando você está projetando um site ou construindo um aplicativo, as primeiras etapas devem ser GRANDES — veja o panorama geral e comunique a grande ideia. Wireframes de baixa fidelidade permitem que você veja e faça isso. Esses layouts preliminares (pense neles como a versão digital de um esboço em um guardanapo) ajudam seus times e stakeholders do projeto a determinar rapidamente se uma reunião de design atende às necessidades dos seus usuários. Nosso template permite que você use facilmente wireframes durante reuniões ou workshops, apresentações e sessões de crítica.
Template de design-pesquisa
Ideal para:
Design de UX, Design Thinking, Pesquisa de Mesa
Um mapa de pesquisa de design é um framework de grade que mostra a relação entre dois pontos-chave nas metodologias de pesquisa: mentalidade e abordagem. Os mapas de pesquisa de design incentivam seu time ou clientes a desenvolver novas estratégias de negócios usando o design thinking generativo. Originalmente projetado pela acadêmica Liz Sanders, o framework foi criado para resolver a confusão ou sobreposição entre métodos de pesquisa e design. Seja o seu time estiver em modo de solução de problemas ou definição do espaço de problemas, usar um template de design de pesquisa pode ajudar você a considerar o valor coletivo de muitas práticas não relacionadas.
Template de App para iPhone
Ideal para:
Design de UX, Pesquisa de mesa, Wireframes
Percentagens incríveis de usuários de smartphones em todo o mundo escolheram iPhones (incluindo alguns dos seus clientes atuais e potenciais), e esses usuários simplesmente adoram seus aplicativos. Mas projetar e criar um aplicativo para iPhone do zero pode ser uma tarefa realmente assustadora e que exige muito esforço. Não aqui — este template facilita as coisas. Você poderá personalizar designs, criar protocolos interativos, compartilhar com seus colaboradores, iterar como um time e, por fim, desenvolver um aplicativo para iPhone que seus clientes vão adorar.
Template de mapa de empregos
Ideal para:
Design, Pesquisa de mesa, Mapeamento
Quer entender verdadeiramente a mentalidade dos seus consumidores? Veja as coisas da perspectiva deles — identificando os "trabalhos" que precisam realizar e explorando o que os levaria a "contratar" ou "demitir" um produto ou serviço como o seu. Ideal para pesquisadores de UX, o mapeamento de trabalho é um processo em etapas que lhe dá essa perspectiva ao dividir os "trabalhos" passo a passo, permitindo que você ofereça algo único, útil e diferente dos seus concorrentes. Este template facilita a criação de um mapa de trabalho detalhado e completo.
Entrevista com o usuário template
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de produtos
Uma entrevista com o usuário é uma técnica de pesquisa de UX na qual os pesquisadores fazem perguntas ao usuário sobre um tópico. Eles permitem que seu time colete de forma rápida e fácil os dados dos usuários e aprenda mais sobre seus usuários. Em geral, as organizações conduzem entrevistas com usuários para coletar dados de base, entender como as pessoas utilizam a tecnologia, capturar um snapshot de como os usuários interagem com um produto, compreender os objetivos e motivações dos usuários e identificar os seus pontos de dor. Use este template para registrar anotações durante uma entrevista e garantir que você está coletando os dados necessários para criar personas.
Template de Voz do Cliente
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de Mesa, Experiência do usuário
Identificar a voz do cliente é uma parte crucial de qualquer estratégia de experiência do cliente. Seu Voice of Customer é simplesmente um framework para compreender as necessidades, desejos, preferências e expectativas dos seus clientes à medida que eles interagem com sua marca. Avaliar sua Voz do Cliente permite que você se aprofunde no que seus clientes estão pensando, sentindo e dizendo sobre seus produtos e serviços, para que você possa construir uma jornada do cliente melhor. Use o template Voz do cliente para registrar respostas a perguntas-chave sobre seu cliente, incluindo: O que estão dizendo sobre nosso produto? Do que eles precisam? Como podemos atender essa necessidade? E quem é essa persona?
Template de plano de pesquisa de UX
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa de mesa, Experiência do usuário
Um plano de pesquisa comunica as informações fundamentais que os stakeholders precisam entender sobre um projeto de pesquisa de experiência do usuário: quem, o quê, por quê e quando. O plano garante que todos estejam alinhados e saibam o que devem fazer para garantir o sucesso do projeto de pesquisa de UX. Use o plano de pesquisa para comunicar as informações básicas sobre seu projeto; objetivos; métodos de pesquisa; o escopo do projeto e perfis dos participantes. Ao usar um plano de pesquisa UX, você pode garantir o apoio dos stakeholders, manter-se no caminho certo e se preparar para o sucesso.
Mapa de jornada do cliente
Ideal para:
Ideação, Mapeamento, Gerenciamento de produtos
Um mapa de jornada do cliente (CJM) é uma representação visual da experiência do seu cliente. Ele permite capturar o caminho que um cliente segue quando compra um produto, inscreve-se em um serviço ou interage de alguma forma com seu site. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, detalha a experiência do cliente do começo ao fim e captura os potenciais altos e baixos emocionais de interagir com o produto ou serviço. Use este template para criar facilmente mapas de jornada do cliente para projetos de todos os tipos.
Sprint de design remoto oficial de 5 dias
Ideal para:
Design, Pesquisa de Mesa, Planejamento de sprint
O objetivo de um Design Sprint é construir e testar um protótipo em apenas cinco dias. Você liderará um pequeno time, liberando a agenda por uma semana, e avançará rapidamente do problema para a solução testada usando um checklist comprovado passo a passo. Steph Cruchon do Design Sprint criou este template para a Miro em colaboração com gurus do design sprint no Google. Este template de Design Sprint é projetado especificamente para sprints remotos para que você possa conduzir sprints produtivos e eficientes com colegas ao redor do mundo.
Modelo de Matriz de Inovação (Innovation Matrix)
Ideal para:
Planejamento Estratégico
Visualize a melhor maneira de fazer seu negócio crescer com este modelo de Matriz de Inovação. Ele lhe mostrará como racionalizar sua inovação, tomar as decisões corretas sobre quais áreas de seu negócio devem inovar e gerenciar todo o processo. Portanto, se você quiser descobrir a melhor maneira de inovar em seu negócio, uma Matriz de Inovação pode ajudar.
Modelo de Gráfico de Oferta e Demanda
Ideal para:
Market Research, Mapping, Diagrams
Como determinar o preço de um produto para ter lucro e manter os clientes e fabricantes satisfeitos? Colocando um preço justo. Um diagrama de oferta e demanda é um gráfico que visualiza quanta demanda existe para seu produto e quantos produtos você precisa. Isto, por sua vez, o ajuda com o preço do produto.
Modelo para criar Mapa do Site
Ideal para:
Flowcharts, Mapping, User Experience
Um mapa do site, também conhecido como sitemap, desenha a estrutura de qualquer página existente ou que ainda será projetada. O fluxograma também pode ajudar seu time a identificar lacunas que servirão de base para a criação de um conteúdo futuro. Ao construir um site, é importante garantir que cada parte do material disponível forneça ao usuário resultados de pesquisa precisos com base nas palavras-chave associadas. Equipes de produto, UX e conteúdo podem usar fluxogramas ou mapas do site para entender tudo o que está presente na plataforma, e assim planejar, adicionar ou reestruturar as informações para melhorar a experiência do usuário.
Template Prune the Product Tree
Ideal para:
Design, Desk Research, Product Management
Prune the Product Tree (também conhecido como o jogo da árvore de produto ou o framework de priorização da árvore de produto) é uma ferramenta visual que ajuda os gerentes de produto a organizar e priorizar as solicitações de funcionalidades do produto. A árvore representa um roadmap de produto e ajuda o time a pensar em como crescer e moldar seu produto ou serviço por meio da gamificação da coleta de feedbacks de clientes e partes interessadas. Uma árvore de produto típica tem quatro features simbólicos: o tronco, que representa as funcionalidades existentes do produto que seu time está construindo; os ramos, cada um deles representa um produto ou função do sistema; raízes, que são os requisitos técnicos ou infraestrutura, e folhas, que são as novas ideias para as funcionalidades do produto.
Modelo de Canvas para Análise de Product Market Fit
Ideal para:
Pesquisa de Mercado, Planejamento Estratégico, Gerenciamento de Produtos
O modelo de canvas para análise de product market fit é usado para ajudar times de produto a atender às necessidades do cliente e do mercado com seus produtos. Este modelo visualiza um produto em duas dimensões: primeiro, como o produto atende às necessidades do usuário e, em segundo lugar, como o produto completo se encaixa no panorama do mercado. Esta métrica combinada entende um produto holisticamente desde a forma como os clientes usam e desejam um produto até a demanda do mercado. Ao comparar as qualidades do cliente e do produto lado a lado, os usuários podem entender melhor o espaço de seu produto e suas principais métricas.
Modelo para Plano de Features de Produto
Ideal para:
Desk Research, Agile Methodology, Product Management
Os features são o que tornam um produto ou serviço divertido, mas adicionar features novos não é nada fácil. São necessários muitos passos: idealizar, projetar, refinar, desenvolver, testar, lançar e divulgar, além de envolver a participação de muitas partes interessadas. O planejamento de features de produtos permite implementar um processo tranquilo e robusto, para que possa adicionar funcionalidades com sucesso, e de quebra, gastar menos tempo e recursos fazendo isso. Por isso mesmo, nosso modelo de planejamento de features de produtos da Miro é um ponto de partida inteligente para quem quiser adicionar novos features de produto, principalmente para membros de times de produto, engenharia, marketing e vendas.
Template de Persona do Público-Alvo
Ideal para:
Pesquisa, Apresentação, Design, Produto, Marketing
O template de Persona do Público-Alvo é uma ferramenta essencial que ajuda a obter insights valiosos sobre o público-alvo. Isso garante que toda decisão estratégica seja adaptada para atender às necessidades e preferências específicas do público. O template foi projetado para cobrir áreas como Antecedentes, Hobbies e Interesses, Metas, Maiores Medos, Desafios, Objeções Comuns e Dados Demográficos. Essa abordagem detalhada possibilita a criação de um perfil de público nuançado e multidimensional. Ao compreender as informações demográficas básicas e as motivações, desafios e apreensões mais profundas do público-alvo, os times podem desenvolver estratégias mais empáticas, eficazes e direcionadas. Esse nível de entendimento resulta em desenvolvimentos de produto mais ressonantes e bem-sucedidos, campanhas de marketing e iniciativas de engajamento do cliente.
Template de Proto Persona
Ideal para:
Apresentação, Pesquisa de UX, Design do produto
O Template Proto Persona é projetado para capturar a essência de segmentos hipotéticos de usuários. Ele encapsula atributos chave, como necessidades de usuários, comportamentos e potenciais pontos de dor. Um dos seus principais benefícios é a capacidade de fomentar a empatia. Ao visualizar e entender esses perfis preliminares de usuários, as equipes de design e estratégia podem estabelecer uma conexão mais profunda com seu público-alvo, garantindo que as soluções ressoem de forma autêntica e atendam a necessidades genuínas.
Template de persona de usuário
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mesa, Experiência do usuário
Uma persona de usuário é uma ferramenta para representar e resumir um público-alvo para seu produto ou serviço que você pesquisou ou observou. Seja você de marketing de conteúdo, marketing de produto, design ou vendas, você opera com um público-alvo em mente. Talvez seja seu cliente ou potencial cliente. Talvez seja alguém que vai se beneficiar do seu produto ou serviço. Normalmente, é toda uma coleção de personalidades e necessidades que se cruzam de maneiras interessantes. Ao destilar seu conhecimento sobre um usuário, você cria um modelo para a pessoa que espera segmentar: essa é uma persona.
Template de Repositório de Pesquisa de Usuário
Ideal para:
Pesquisa de UX, UX, Design, Pesquisa
Afogado em arquivos de pesquisa, notas de entrevistas e resultados de estudos que nunca veem a luz do dia? Um repositório de pesquisa de usuário é o seu hub centralizado para organizar, rastrear e sintetizar todos os seus esforços de pesquisa de UX. Este template ajuda equipes de produto, pesquisadores e designers a transformar insights fragmentados em uma base de conhecimento pesquisável e acionável que impulsiona melhores decisões de produto. Construído com as Tabelas da Miro, você pode filtrar por segmentos de participantes, rastrear o progresso dos estudos e destacar instantaneamente descobertas relevantes quando mais precisar.
Template para fluxo de telas
Ideal para:
Design de UX, Gerenciamento de produtos, Wireframes
Um fluxo de tela (ou wireflow) reúne um layout de múltiplas telas que combina wireframes com fluxogramas. O resultado é um fluxo de ponta a ponta que mapeia o que os usuários veem em cada tela e como isso impacta seu processo de tomada de decisão através do seu produto ou serviço. Ao pensar visualmente sobre o que seus clientes estão vendo, você pode se comunicar com equipes internas, stakeholders e clientes sobre as decisões que tomou. Você também pode usar um fluxo de tela para encontrar novas oportunidades de tornar a experiência do usuário sem atritos e livre de frustrações do início ao fim.
Experimentos de Crescimento Template
Ideal para:
Liderança, Pesquisa de mesa, Planejamento estratégico
Muitas empresas ambiciosas estão de olho no futuro e têm como objetivo crescer. Mas as decisões de crescimento podem ser saltos de fé que são arriscados e dispendiosos. É por isso que os experimentos de crescimento fazem tanto sentido. Eles oferecem um método sistemático de seis etapas que revela quais estratégias são mais eficazes, como elas afetarão sua receita e como se comparam com suas abordagens anteriores. Ao ajudar você a testar suas estratégias para escalar seu negócio antes de se comprometer totalmente, os experimentos de crescimento podem economizar tempo, recursos e dinheiro significativos.
Template de Auditoria de Funcionalidades
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de produtos, Experiência do usuário
Adicionar novas funcionalidades ou melhorar as funcionalidades existentes — esses são os dois caminhos para aperfeiçoar um produto. Mas qual deles você deve seguir? Uma auditoria de funcionalidades ajudará você a decidir. Esta ferramenta de gerenciamento de produto fácil e poderosa dará a você uma maneira de examinar todas as suas funcionalidades, para então reunir pesquisas e ter discussões detalhadas sobre aquelas que simplesmente não estão funcionando. Então você pode decidir se deve aumentar a visibilidade dessas funcionalidades ou a frequência com que são usadas—ou se deve removê-las totalmente.
Modelo de Infográfico
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de Mesa, Documentação
Como apostamos que você já experimentou, os dados podem ficar bastante densos e secos. Mas você precisa que seja atraente, memorável e compreensível. A solução? Infográficos. Estas são ferramentas que permitem apresentar informações de forma visualmente impactante e transformar dados quantitativos ou qualitativos em histórias que envolvem e ressoam. Independentemente de para quem você irá apresentar — clientes, doadores ou seus próprios times internos — nosso template permitirá que você projete um infográfico que combine texto e elementos visuais para simplificar até mesmo os dados mais complicados.
Modelo de Estratégia Go-To-Market (GTM)
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Planejamento Estratégico
Um novo produto pode ser inovador ou eficiente o quanto for, mas se ele passar despercebido sem despertar interesse do público-alvo, o produto não irá decolar. É aí que entra em jogo a sua estratégia Go-To-Market (GTM). É um documento que abriga todas as pesquisas, insights e dados em um mesmo lugar, além de incluir seu plano de negócios, público-alvo, abordagem de marketing e estratégia de vendas. Uma estratégia GTM é especialmente importante para startups que crescem rápido, precisam tomar decisões difíceis em questão de segundos e precisam estar totalmente em sincronia.
Modelo para segmentar Público-alvo
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Priorização
O modelo de público-alvo da Miro ajuda você a entender seus clientes em potencial. Quem está interessado na sua empresa ou serviço? Que tipos de pessoas poderiam comprar seu produto? Qual maneira mais eficaz de vendê-los? A análise de público-alvo consiste em descrever seu público através de vários parâmetros demográficos, incluindo idade e gênero, bem como renda, educação, localização ou dados psicográficos, como interesses e opiniões. A análise do seu público-alvo fornece insights valiosos para a maioria dos segmentos de empresas.
Template de Canvas para Aplicativos
Ideal para:
Market Research, Product Management, User Experience
Já percebeu que a construção de um aplicativo de sucesso requer muitos jogadores e partes móveis? Se você é um gerente de projeto, você certamente já percebeu isso. Por sorte, uma canvas de desenvolvimento de aplicativos permitirá que você domine e otimize todo o processo. Ele possui 18 caixas, cada uma delas focando em um aspecto chave do desenvolvimento de aplicativos, oferecendo uma visão geral sobre a criação do mesmo. Dessa forma, você pode ajustar processos e chegar à frente dos problemas potenciais ao longo do caminho, resultando em um caminho mais fácil e um produto melhor e mais compacto.
Modelo de Escala Likert
Ideal para:
Desk Research, Tomada de Decisão, Planejamento de Projetos
Nem sempre é fácil medir dados complexos e altamente subjetivos — como a opinião das pessoas sobre seu produto, serviço ou experiência. Mas a escala Likert foi projetada para ajudar você a fazer isso. Esta escala permite que seus clientes atuais ou futuros respondam a uma afirmação, ou pergunta, com diversas frases ou números (por exemplo, de “concordo muito” a “neutro”, a “discordo muito”, ou de 1 a 5). O objetivo é fazer algumas perguntas específicas ao cliente que possam se transformar em insights práticos e fáceis de interpretar.
Modelo de Declaração de Problema do Cliente
Ideal para:
Ideation, Design Thinking, Product Management
Empresas de qualquer tamanho ou tipo precisam ser capazes de argumentar seu ponto de vista, articulando claramente como seu produto atenderá às necessidades dos clientes. Uma declaração de problema do cliente ajudará a tornar esse argumento convincente. Como? Você se aprofundará nos pensamentos e sentimentos de seus clientes, o que aumenta suas chances de criar algo que eles considerarão valioso. E uma declaração de problema faz mais do satisfazer seus clientes. Ela ajuda seus times a se alinharem em torno de uma meta comum e claramente definida, e a se sentirem engajados em sua concretização.
Template de Mapa de História Visual
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mesa, Mapeamento
Algumas pessoas gostam de pensar em um mapa de história visual como uma lista de tarefas estilizada, mas é muito mais poderoso do que isso. O mapeamento de histórias visuais permite que seu time de gerenciamento de produtos visualize múltiplas dimensões de informação.
Template Lean UX Canvas
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de produtos, Experiência do Usuário
O que você está construindo, por que está construindo e para quem está construindo? Essas são as grandes questões que orientam grandes empresas e times rumo ao sucesso — e o Lean UX ajuda você a encontrar as respostas. Especialmente útil durante a pesquisa, design e planejamento de projetos, esta ferramenta permite que você faça melhorias rápidas no produto e resolva problemas de negócios, levando a um produto mais centrado no cliente. Este template permitirá criar um Lean UX canvas estruturado em torno de oito elementos chave: Problema de negócios, Resultado do negócio, Usuários e clientes, Benefícios para o usuário, Ideias de solução, Hipótese, Suposições, Experimentação.
Posicionamento do produto
Ideal para:
Marketing, Gerenciamento de produtos, Pesquisa de Mesa
Para o bem ou para o mal, as chances de sucesso da sua empresa dependem parcialmente do seu mercado. Portanto, antes de começar a construir produtos e planejar estratégias, é uma boa ideia realizar um exercício de posicionamento de produto. Um exercício de posicionamento de produto é projetado para situar sua empresa e sua oferta dentro de um mercado. O template de posicionamento de produto guia você a considerar tópicos chave, como definir seu produto e categoria de mercado, identificar seu segmento-alvo e concorrentes e entender seus principais benefícios e diferenciação.
Template de Plano de ação de serviços
Ideal para:
Pesquisas de mesa, Operações, Pesquisa de mercado
O template de Plano de ação de serviços é uma ferramenta visual para projetar e otimizar experiências de serviço. Ele fornece um framework estruturado para mapear as jornadas dos clientes, identificar pontos de contato e alinhar processos internos. Este template permite que os times visualizem todo o ecossistema de serviço, identifiquem pontos de dor e inovem soluções para aumentar a satisfação do cliente. Ao promover a centralidade no cliente e a colaboração, o Plano de ação de serviços capacita as organizações a oferecer experiências de serviço excepcionais e impulsionar o crescimento sustentável.
Template de Mapa Perceptual
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mesa, Mapeamento
Para moldar sua mensagem, adaptar seu marketing, melhorar seu produto e construir sua marca, você precisa conhecer a percepção de seus clientes — o que eles pensam de você e de seus concorrentes. Você pode obter esses insights explorando um mapa perceptual. Esta ferramenta simples e poderosa cria uma representação visual de como os clientes classificam seu preço, desempenho, segurança e confiabilidade. Coloque este template em ação e você será capaz de avaliar sua concorrência, ver lacunas no mercado e entender mudanças no comportamento e decisões de compra dos clientes.
Template de Framework HEART
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de projetos, Experiência do usuário
Felicidade, Engajamento, Adoção, Retenção e Sucesso da Tarefa. Esses são os pilares da experiência do usuário — por isso, servem como as principais métricas no framework HEART. Desenvolvido pelo time de pesquisa do Google, este framework oferece às grandes empresas uma maneira precisa de medir a experiência do usuário em larga escala, o que pode ser utilizado como referência ao longo do ciclo de desenvolvimento do produto. Embora o framework HEART use cinco métricas, você pode não precisar de todas para cada projeto — escolha as que serão mais úteis para sua empresa e projeto.
Diagrama espinha de peixe
Ideal para:
Operações, Diagramas, Workflows
Qual é a melhor maneira de resolver qualquer problema que seu time enfrente? Vá direto à raiz. Isso significa identificar as causas raízes do problema, e os diagramas de espinha de peixe são projetados para ajudar você a fazer isso da melhor forma. Também conhecidos como Diagrama de Ishikawa (nomeado em homenagem ao especialista em controle de qualidade japonês Kaoru Ishikawa), os diagramas de espinha de peixe permitem que os times visualizem todas as possíveis causas de um problema, para explorar e entender como elas se encaixam holisticamente. Os times também podem usar os diagramas de espinha de peixe como ponto de partida para pensar sobre qual pode ser a causa raiz de um problema futuro.
Modelo de framework para Estratégia Diamante
Ideal para:
Leadership, Operations, Strategic Planning
Para alcançar objetivos importantes, todas as empresas elaboram uma série de estratégias. Mas quais elementos você deve considerar ao montar uma estratégia? Uma estratégia diamante é uma coleção de elementos que formam uma estratégia de negócios coerente. Esses elementos incluem: arenas (Arenas), diferenciadores (Differentiators), veículos (Vehicles), encenação (Staging) e lógica econômica (Economic Logic). A maioria dos planos estratégicos se concentra em apenas um ou dois desses elementos, criando lacunas que podem causar problemas para sua empresa no futuro. Uma estratégia diamante pode ajudar você a se manter focado e garantir que esteja cumprindo todas as necessidades da sua empresa em vez de somente uma ou duas.
Modelo de Canvas Jobs To Be Done (JTBD)
Ideal para:
Ideaçaão, Design Thinking, Brainstorming
Em suma, é sobre fazer um trabalho bem feito. Os clientes “contratam” um produto ou serviço para fazer um “trabalho”, e se não for bem feito, o cliente irá procurar outra pessoa que faça melhor. Com base nessa simples premissa, o framework de Jobs To Be Done (JTBD) ajuda empresários, startups e gerentes de negócios a definir quem são seus clientes e encontrar as necessidades não atendidas no mercado. Uma história de trabalho padrão permite que você veja as coisas da perspectiva dos seus clientes com esta estrutura de narrativa: “Quando eu... Quero... Para que eu...”.
Modelo de diagrama de caso de uso
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de Mercado, Diagramas
Um diagrama de caso de uso é uma ferramenta que ajuda analisar visualmente as relações entre personas e funcionalidades de um produto ou serviço. Os diagramas de caso de uso geralmente representam o comportamento que é esperado do sistema: o que vai acontecer e quando. Um diagrama de caso de uso é útil porque permite projetar um sistema sob a perspectiva do usuário final. É uma ferramenta valiosa para comunicar o comportamento que você deseja que o sistema tenha, a partir da linguagem do usuário. Para isso será necessário especificar todos os comportamentos visíveis.
Template de Feature Canvas
Ideal para:
Design, Desk Research, Product Management
Quando você está trabalhando em uma nova feature que resolve um problema para seus usuários, é fácil de se aprofundar mais no assunto e começar a procurar soluções. No entanto, é importante entender primeiro o problema inicial do usuário. Use o template de Feature Canvas para fazer uma análise profunda dos problemas do usuário, o contexto em que eles vão usar a sua funcionalidade e a proposta de valor que você irá oferecer aos seus usuários. O modelo permite que você passe mais tempo explorando o problema para prever quaisquer possíveis pontos cegos antes de entrar no modo de soluções.
Template para User Story Mapping
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Mapeamento
Popularizada por Jeff Patton em 2005, a técnica de mapeamento de histórias de usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produto. Esteja você trabalhando sozinho ou com um time de produto, é possível aproveitar o user story mapping para planejar lançamentos de produtos. O template de User Story Mapping ajuda as equipes a manterem o foco no valor comercial do que está sendo desenvolvido e a investir seu tempo na criação de recursos que são importantes para os clientes. A estrutura ajuda o time a ter uma compreensão compartilhada do que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.
Miro é um quadro branco online colaborativo projetado para equipes remotas e distribuídas.
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