Modelo de PDCA
Use um modelo de PDCA (Plan, Do, Check e Act) para realizar a análise de problemas, identificar soluções e promover o crescimento organizacional de forma contínua.
Sobre o modelo PDCA
Apresentamos o modelo de PDCA - uma ferramenta para otimizar a melhoria contínua e os processos de solução de problemas da sua empresa. Esse modelo dinâmico oferece uma representação visual organizada do ciclo PDCA (em português, Planejar, Fazer, Verificar, Agir ou Ajustar), permitindo que as equipes abordem os desafios com clareza e propósito.
Como usar o modelo PDCA
O modelo PDCA mostra o ciclo Planejar, Fazer, Verificar, Agir. Essa metodologia de gerenciamento de quatro etapas é usada predominantemente no controle de qualidade e no gerenciamento de projetos. Veja o que significa cada segmento do modelo:
Planejar (Plan)
Esta é a fase inicial em que o problema é identificado e um plano para solucioná-lo é desenvolvido.
A seção denominada "Plan" (Plano) pede que as equipes façam um brainstorming e pensem sobre "Como, quem, o quê, quando, onde e por quê" do problema em questão. Isso garante que todos os aspectos do problema e as possíveis soluções sejam considerados.
Fazer (Do)
Depois que um plano é estabelecido, esta etapa envolve a execução desse plano. É onde as estratégias são implementadas e as ideias são testadas em um ambiente controlado.
A seção "Do" (Fazer) requer que as equipes tomem medidas com base em seu plano. A frase "Do it! Anote." incentiva a documentação das ações e dos resultados, promovendo a transparência e a responsabilidade.
Verificar (Check)
Esta é a fase de avaliação. Aqui, os resultados da fase "Do" são avaliados para determinar se os objetivos do plano foram alcançados. Ela fornece insights sobre o que funcionou e o que não funcionou.
No modelo, o círculo "Check" (Verificar) está centralizado, enfatizando sua importância no ciclo. O texto ao redor solicita que os usuários avaliem seus resultados de forma crítica, fazendo perguntas como "Mudanças a serem feitas? Você pode melhorar? Se sim, 'Como, quem, o que, quando, onde, por quê?'"
Agir (Act)
Com base nos resultados da fase de "Verificação", os ajustes necessários são feitos nesta etapa. Se a solução for eficaz, ela poderá ser implementada em uma escala maior. Caso contrário, serão feitos os refinamentos necessários.
A seção "Act" (Agir) gira em torno da implementação. A diretriz "Implementar os resultados no novo fluxo de trabalho", seguida de perguntas orientadoras, garante que todas as melhorias sejam devidamente integradas e ajustadas conforme necessário.
Em essência, o modelo PDCA oferece um framework estruturado que ajuda as equipes a identificar possíveis soluções, testar essas soluções, medir seus resultados e, por fim, implementar melhorias sustentáveis. O layout visual garante que cada fase seja claramente definida, tornando o processo compreensível e acionável.
Por que você deve usar um modelo PDCA?
Abordagem estruturada: Ele fornece um método sistemático de solução de problemas e melhoria contínua.
Visualização: Ao mapear cada etapa, as equipes podem acompanhar visualmente o progresso e identificar as áreas que precisam de atenção.
Colaboração: Várias partes interessadas podem colaborar em tempo real, adicionando notas, feedback e percepções diretamente ao modelo.
Flexibilidade: O modelo é adaptável a vários projetos ou processos, independentemente do setor ou da escala.
Melhoria contínua: O uso do modelo para seguir o ciclo PDCA reforça uma abordagem iterativa, fazendo com que as equipes revisitem e refinem suas estratégias regularmente.
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O ciclo PDCA é exclusivo de algum setor específico?
Não, o ciclo PDCA é uma metodologia universal aplicável em vários setores para a melhoria contínua.
Com que frequência as equipes devem revisitar o modelo PDCA?
É um processo contínuo. As equipes devem revisitar o modelo no final de cada ciclo ou fase do projeto para garantir que as melhorias sejam implementadas e refinadas.
O modelo pode ser integrado a outras ferramentas?
Sim, normalmente, os modelos podem ser integrados a uma série de ferramentas e plataformas para aprimorar a funcionalidade e a facilidade de uso.
O modelo é adequado para equipes remotas?
O modelo foi projetado para dar suporte à colaboração, o que o torna ideal para equipes presenciar e / ou remotas.
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Template para a abordagem Working Backwards
Ideal para:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
A Amazon foi pioneira no método Working Backwards, que pode ser traduzido como “trabalhando de trás para frente”. O modelo é ideal para criar novos produtos, baseados em um dos princípios-chave da empresa: o foco no consumidor. Working backwards é uma metodologia para pensar em um produto sem um roadmap detalhado, invertendo a lógica do processo de criação de produtos. Seu time inverte a lógica do processo de criação. Ou seja, começa com uma imagem do que o cliente quer e só depois cria o produto, fazendo o lançamento de uma maneira que realmente atenda aos consumidores. O método requer que qualquer pessoa com uma nova ideia de produto ou recurso articule seu objetivo da maneira mais clara possível. Se a apresentação de ideias impressionar a liderança, a próxima etapa é mapear o que o time precisa para chegar ao lançamento do produto ou recurso.
Modelo de Plano de Ação Corretiva
Ideal para:
Planejamento Estratégico, Operações, Gerenciamento de Projetos
Para um gerente ou líder de RH, é a parte menos divertida do trabalho: documentar os problemas de desempenho de um funcionário e falar sobre eles diretamente com esse funcionário. Um plano de ação corretiva torna essa tarefa difícil um pouco mais fácil ao colocar os problemas em uma estrutura profissional e escrita. Dessa forma, o processo, os próximos passos e os detalhes das conversas são todos claramente documentados. Este modelo permitirá que você elimine comunicações obscuras, alinhe-se às expectativas e forneça instruções passo a passo para seu funcionário.
Modelo de Estrutura "What's on your radar" (Radar)
Ideal para:
Business Management, Operations, Strategic Planning
Você ou seu time se sentem sobrecarregados por tarefas? Estão com dificuldade de se concentrar em problemas específicos? Um framework no formato de Radar é um exercício de pensamento no qual você organiza ideias de acordo com sua importância ou relevância. Designers usam esse template para garantir que suas ideias estejam dentro do escopo de um determinado projeto. Eles também usam o método para avaliar se uma determinada solução, de fato, pode resolver o problema em questão. Mesmo que você não seja um designer, o modelo pode ajudar a atribuir prioridades e fundamentar suas ideias.
Template para Roadmap de Produto
Ideal para:
Gerenciamento de Produtos, Roadmaps
Roteiros, ou roadmaps de produto, ajudam a comunicar a visão sobre o produto, o progresso do que está sendo desenvolvido e quais serão as próximas etapas. É um recurso importante para alinhar times e stakeholders importantes, incluindo executivos, engenheiros, marketing, sucesso do cliente e vendas, em torno da sua estratégia e de suas prioridades. O roadmap pode auxiliar a gestão de projetos futuros, descrever novos recursos e objetivos, além de facilitar a visualização do ciclo de vida de um novo produto. Embora os roadmaps de produto sejam personalizáveis, a maioria contém informações sobre os produtos que você está criando, quando estão sendo criados, e as pessoas envolvidas em cada estágio.
Modelo de Estratégia Go-To-Market (GTM)
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Planejamento Estratégico
Um novo produto pode ser inovador ou eficiente o quanto for, mas se ele passar despercebido sem despertar interesse do público-alvo, o produto não irá decolar. É aí que entra em jogo a sua estratégia Go-To-Market (GTM). É um documento que abriga todas as pesquisas, insights e dados em um mesmo lugar, além de incluir seu plano de negócios, público-alvo, abordagem de marketing e estratégia de vendas. Uma estratégia GTM é especialmente importante para startups que crescem rápido, precisam tomar decisões difíceis em questão de segundos e precisam estar totalmente em sincronia.
Template para Visual Story Map
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Mapeamento
Algumas pessoas gostam de pensar em um mapa visual da história como uma lista de tarefas estilizada, mas é muito mais poderoso do que isso. O mapeamento visual de histórias permite que seu time de gerenciamento de produto visualize várias dimensões das informações. Ao fazer isso, você pode identificar como essas partes se unirão para criar um conjunto bem-sucedido. Use o template de visual story map (ou mapa visual da história) para garantir que seus gerentes de produto estejam alinhados, e para criar uma única fonte de verdade sobre seus projetos.