Modelo de Matriz de Suposições
Um sábio certa vez disse que nada na vida é certo. Mas e os mares do mundo dos negócios? Pode parecer incerto e pouco claro. Uma matriz de suposições pode te ajudar a navegar nessas águas e tomar suas decisões com confiança.
Sobre o modelo de matriz de suposições
O que é uma matriz de suposições?
A maioria das decisões e modelos de negócios são baseados em suposições. Seja uma startup ou uma empresa corporativa, você provavelmente está fazendo suposições quase todos os dias. Mas quando recursos e tempo estão em jogo, pode ser difícil decidir se vale a pena colocar em prática suas suposições, e se você tiver decisões difíceis a tomar, nem sempre é fácil saber quais suposições testar.
Desenvolvido pela IBM, esse modelo de matriz de suposições é uma ferramenta poderosa que ajuda você a decidir quais suposições do seu modelo de negócios você deve testar primeiro. A grade traça suas suposições em dois eixos: suposições de alto impacto para as quais você tem pouca informação e suposições de baixo impacto para as quais você também tem pouca informação. Visualizar suas suposições pode te ajudar fazer julgamentos, priorizar, mitigar riscos e superar incertezas de forma mais embasada.
Depois de colocar uma variedade de itens na grade, a matriz de suposições se torna uma grande ferramenta de conversação. Traga sua equipe para uma sala e peça que analisem os resultados. Novas suposições podem se aparecer ou você pode mover itens na matriz.
Quando você deve usar esse modelo de matriz de suposições?
A IBM recomenda usar a matriz de suposições com a maior frequência possível, e isso é um bom conselho. Para a maioria das organizações, o risco é a única constante. Quanto mais cedo você puder reconhecer e avaliar as suposições das suas equipes, mais rapidamente você poderá mitigar riscos potenciais e fazer tomar boas decisões.
Você pode usar a grade de suposições sempre que quiser promover o pensamento crítico sobre suas ideias. A grade leva você a considerar níveis de certeza e risco, o que pode ajudá-lo a descobrir alguns dos seus preconceitos e crenças infundadas. A matriz de suposições também é uma ferramenta útil para superar obstáculos na tomada de decisões. Se sua equipe estiver dividida entre uma decisão, reúna todos para construir uma matriz de suposições. As conversas que venham a partir dessa matriz podem esclarecer objetivos e expectativas.
Como você usa o modelo de matriz de suposições?
Comece com nosso template pronto, fazendo as alterações que desejar para atender às suas necessidades particulares. Convide membros da equipe para ingressar ao quadro e colaborar. Você pode criar notas adesivas codificadas por cores para que seja fácil acompanhar as contribuições de cada um. Use a @menção ou chat por vídeo se você precisar obter informações de outras pessoas. Você pode fazer upload de outros tipos de arquivos, como documentos, fotos, vídeos e PDFs para armazenar todas as informações relevantes em um só lugar.
Quando usar a matriz de suposições?
A IBM recomenda o uso do matriz de suposições com a maior frequência possível - e isso é um bom conselho. Para a maioria das organizações, o risco é a única constante. Quanto mais cedo você puder reconhecer e avaliar as suposições de suas equipes, mais rapidamente você poderá mitigar o risco potencial e fazer julgamentos acertados. Você pode usar o matriz de suposições sempre que quiser promover o pensamento crítico sobre suas ideias. A grade ou matriz te leva a considerar níveis de certeza e risco, o que pode ajudar você e sua equipe a descobrir alguns de seus preconceitos e crenças infundadas. A matriz de suposição também é uma ferramenta útil para superar os bloqueios na tomada de decisões. Se sua equipe estiver dividida sobre uma decisão, reúna todos para construir uma grade de suposição. O brainstorming sobre essa análise podem esclarecer objetivos e expectativas.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Escala Likert
Ideal para:
Desk Research, Tomada de Decisão, Planejamento de Projetos
Nem sempre é fácil medir dados complexos e altamente subjetivos — como a opinião das pessoas sobre seu produto, serviço ou experiência. Mas a escala Likert foi projetada para ajudar você a fazer isso. Esta escala permite que seus clientes atuais ou futuros respondam a uma afirmação, ou pergunta, com diversas frases ou números (por exemplo, de “concordo muito” a “neutro”, a “discordo muito”, ou de 1 a 5). O objetivo é fazer algumas perguntas específicas ao cliente que possam se transformar em insights práticos e fáceis de interpretar.
Template de Protótipo para Sites e Apps
Ideal para:
UX Design, Design Thinking
Um protótipo é um mockup vivo do seu produto que define a estrutura do produto, o fluxo do usuário e os detalhes de navegação (como botões e menus) sem se comprometer com os detalhes finais, como o design visual. A prototipagem permite simular como um usuário pode experimentar seu produto ou serviço, mapear contextos de usuários e fluxos de tarefas, criar cenários para entender personas e coletar feedback sobre seu produto. Usar um protótipo ajuda você a economizar dinheiro localizando os obstáculos nas primeiras fases do processo. Os protótipos podem variar, mas eles geralmente contêm uma série de telas ou boards de artes conectados por setas ou links.
Template What? So What? Now What?
Ideal para:
Workflows Ágeis, Retrospectivas, Brainstorming
O "O quê"? (What) E daí? (So What) E agora? (Now What) framework permite que você descubra lacunas em seu conhecimento e aprenda a partir das perspectivas de outras pessoas. Você pode usar o O quê? E daí? (So What) E agora? (Now What) Esse template é ideal para se orientar ou orientar um grupo através de um exercício de reflexão. Comece pensando em um evento ou situação específica. Durante cada fase, faça perguntas que vão orientar a discussão para ajudar os participantes a refletir sobre seus pensamentos e experiências. Ao trabalhar esse modelo com sua equipe, você pode utilizar o template para registrar suas ideias e orientar a experiência do time.
Template de Six Thinking Hats
Ideal para:
Ideaçaão, Brainstorming
A técnica dos Six Thinking Hats do Dr. Edward de Bono foi criado como uma alternativa ao argumento, foi projetado para ajudar as equipes a explorar e desenvolver ideias de forma colaborativa. Use este modelo para impulsionar o pensamento criativo e obter perspectivas diferentes para que você e sua equipe possam tomar decisões mais bem informadas.
Modelo de Ata para Reunião de Empresa
Ideal para:
Reuniões, Reuniões de Equipe, Workshops
Todos já foram a uma reunião que não seguiu como planejado. Talvez tenha saído do rumo, ou não teve tempo para realizar tudo o que pretendia fazer, ou talvez parecesse apenas um desperdício de tempo. Para evitar isso, é importante se preparar para conduzir uma reunião de time com antecedência. Com este modelo de ata de reunião simples e eficaz, você pode se preparar para conduzir uma reunião da empresa que cumpre todos os objetivos. A ata de reunião é uma forma simples de preparar reuniões empresariais e você garante que suas sessões sejam eficientes, agradáveis e colaborativas.
Modelo de Framework H.E.A.R.T.
Ideal para:
Desk Research, Project Management, User Experience
Felicidade (Happiness), Engajamento (Engagement), Adoção (Adoption), Retenção (Retention) e Sucesso da Tarefa (Task Success). Estes são os pilares da experiência do usuário. É por isso que eles servem como as principais métricas do framework H.E.A.R.T. Este framework, desenvolvido pelo time de pesquisa do Google, oferece às grandes empresas uma maneira precisa de medir a experiência do usuário em escala. Essas métricas servem como referência durante o ciclo de desenvolvimento do produto. Embora o framework H.E.A.R.T. use cinco métricas, é possível que não precise das cinco para todos os projetos. Escolha as que serão mais úteis para sua empresa e seu projeto.