Modelo de matriz SIPOC
Crie seu próprio diagrama e identifique todos os elementos relevantes de um plano de melhoria de processos usando nosso modelo de matriz SIPOC.
Sobre o modelo de diagrama de matriz SIPOC. O que é SIPOC?
Um diagrama de matriz SIPOC é uma ferramenta que permite resumir as entradas e saídas de um processo na forma de uma tabela estilizada. Isso permite que os times identifiquem aspectos relevantes de um projeto de melhoria de processo antes de iniciar o trabalho. A matriz SIPOC é útil para definir um projeto complicado que não estava necessariamente bem definido.
SIPOC é uma sigla em inglês que significa Fornecedores, Entradas, Processo, Saídas e Clientes (do inglês Suppliers ou Sources, Input, Process, Output e Customers). O nome convida um time a pensar nos fornecedores do seu processo, nos insumos do processo, no processo em si, nos produtos que se produz e nos clientes que recebem esses produtos.
Um diagrama de matriz SIPOC pode ajudar você a responder a perguntas como: Quem fornece entradas para este processo? Quem são os clientes? Quais são suas necessidades? Quais especificações se aplicam às entradas?
O que SIPOC significa?
Os diagramas de matriz SIPOC são ferramentas úteis. Sua estrutura é intuitiva, mas adaptável. Para construir um diagrama de matriz SIPOC, desenhe uma tabela com cinco colunas. Nomeie cada coluna com: Fornecedores, Entradas, Processo, Saídas, Clientes.
Fornecedores: Quem fornece as entradas? É importante anotar quaisquer fornecedores específicos cuja entrada tenha impacto diretamente na saída. Por exemplo, digamos que você está fazendo um diagrama de matriz SIPOC para o processo de “assar uma torta de maçã”. Se o fornecedor influi na sua saída de “sabor”, você deve listar esse fornecedor.
Entradas: Quais entradas são necessárias para que o processo funcione? Liste de quatro a seis entradas que você deve ter para concluir o processo.
Processo: Qual é o processo? Anote o nome do processo e descreva suas principais etapas. Liste as etapas do começo ao fim. É importante garantir que você saiba o ponto inicial e final do seu processo, para que você possa finalizar o restante do diagrama. Embora não seja necessário entrar em detalhes exaustivos, você deve se certificar de que está atingindo todos os pontos principais.
Saídas: Quais são as saídas do processo? Assim como na seção de entradas, concentre-se nas três a cinco saídas principais. Se você anotar mais do que isso, corre o risco de saturar demais o diagrama. Se você anotar menos, não terá muito com o que trabalhar na hora de analisar o diagrama.
Clientes: Quem se beneficia com o processo? Lembre-se, não precisa ser literalmente os clientes (embora muitas vezes sejam). Se você estiver montando um diagrama de matriz SIPOC para ajudar a desenvolver um processo interno, por exemplo, os “clientes” podem ser, na verdade, seus colegas de trabalho.
Pra que serve a Matriz Sipoc?
A matriz SIPOC é usada para traçar as várias etapas de um processo. Ela inclui todos os envolvidos no processo, bem como as exigências específicas do cliente. O diagrama pode servir tanto para visualizar efetivamente um processo antes que ele seja aplicado como para melhorar um processo que já está em vigor. Não é necessário incluir etapas detalhadas ao criar uma matriz Sipoc, mas sim identificar todas as pessoas e partes envolvidas.
O que fazer após realizar uma análise Sipoc?
Dependendo da utilização da Matriz SIPOC, os passos que se seguem serão diferentes. Se o diagrama fosse usado para planejar um processo, a próxima etapa seria a implementação. Isto incluiria o contato com as partes relevantes, informando-as sobre a estratégia e avançando para a ação. É uma boa ideia fornecer a todas as partes o Diagrama SIPOC finalizado para referência. Se a Matriz SIPOC fosse usada para melhorar um processo existente, os próximos passos seriam informar a todas as partes envolvidas sobre quaisquer ineficiências ou problemas descobertos e acordar tarefas para resolvê-los.
Qual a diferença entre uma análise Sipoc e um mapeamento de processos?
Uma matriz SIPOC é diferente de um mapa de processos, também chamado de fluxograma, de várias maneiras. Essencialmente, um mapa de processos é uma versão simplificada de um diagrama SIPOC, identificando apenas as etapas envolvidas em um processo. A matriz SIPOC tem como objetivo identificar o processo e as partes envolvidas em cada etapa.
Can I collaborate with others using a SIPOC diagram template?
Yes, collaboration is often encouraged when creating a SIPOC diagram. Input from various team members and stakeholders can provide a more comprehensive understanding of the process.
Can a SIPOC diagram be used in various industries?
Yes, SIPOC diagrams are versatile and can be applied across different industries, including manufacturing, services, healthcare, and more.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo para Análise de Custo-Benefício
Ideal para:
Liderança, Tomada de Decisão, Planejamento Estratégico
Com tantas decisões a serem tomadas no dia-a-dia, e cada uma parecendo ser de alto risco, todas essas escolhas podem facilmente sobrecarregar uma empresa ou organização. Você precisa de uma maneira sistemática de analisar os riscos e recompensas. Uma análise de custo-benefício oferece a clareza que você precisa para tomar decisões inteligentes. Este modelo permitirá que você conduza uma CBA (cost-benefit analysis) para ajudar seu time a avaliar os prós e contras de novos projetos ou propostas de negócios, e até mesmo ajudar sua empresa a preservar tempo, dinheiro e capital social preciosos.
Modelo para Diagrama de Árvore Genealógica
Ideal para:
Education
Use o nosso modelo de Árvore Genealógica para mostrar como os atributos genéticos são passados de uma geração para a outra. Seja você um médico, agricultor ou apenas alguém interessado em genética, a Árvore Genealógica pode ajudá-lo a identificar traços hereditários.
Modelo de análise de FMEA
Ideal para:
Metodologia Ágil, Planejamento Estratégico, Desenvolvimento de Softwares
Quando você está montando um negócio ou administrando um time, o risco vem com o território. Você não pode eliminá-lo, mas você PODE identificá-lo e atenuá-lo, para aumentar suas chances de obter sucesso. A Análise de Modos de Falha e Efeitos (FMEA) é uma ferramenta poderosa projetada para ajudar você a gerenciar os riscos e os possíveis problemas, identificando-os em um processo, produto ou sistema. E você vai identificá-los mais cedo no seu processo, para evitar alterações exorbitantes que surgem no fim do jogo, ou pior, depois de já terem impactado seus clientes e sua experiência.
Modelo de Plano de Ação Corretiva
Ideal para:
Planejamento Estratégico, Operações, Gerenciamento de Projetos
Para um gerente ou líder de RH, é a parte menos divertida do trabalho: documentar os problemas de desempenho de um funcionário e falar sobre eles diretamente com esse funcionário. Um plano de ação corretiva torna essa tarefa difícil um pouco mais fácil ao colocar os problemas em uma estrutura profissional e escrita. Dessa forma, o processo, os próximos passos e os detalhes das conversas são todos claramente documentados. Este modelo permitirá que você elimine comunicações obscuras, alinhe-se às expectativas e forneça instruções passo a passo para seu funcionário.
Template para Project Charter
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Documentação, Planejamento Estratégico
Gerentes de projeto dependem dos Project Charters, ou Termos de Abertura de Projeto, como uma fonte de verdade para os detalhes de um projeto. Use nosso template para Project Charter e organize sua área! Os Project Charters explicam os principais objetivos, o escopo, os membros do time e demais envolvidos em um projeto. Para um gerenciamento de projetos organizado, os Project Charters podem ser úteis para alinhar todos em torno de uma compreensão compartilhada dos objetivos, estratégias e entregas de um projeto de qualquer escopo. Este modelo garante que você documente todos os aspectos de um projeto para que todos os stakeholders sejam informados e estejam na mesma página. Sempre saiba a direção de seu projeto, seu objetivo e seu escopo.
Modelo para Entrevista com Usuários de Sites e Apps
Ideal para:
Desk Research, Product Management
Essa técnica de UX se resume a aplicação de perguntas, direcionadas aos seus clientes, sobre um determinado tópico relacionado ao seu produto ou serviço. Por meio das respostas apresentadas, sua equipe tem acesso a informações importantes, de forma rápida e fácil. Em geral, as organizações realizam entrevistas com usuários para coletar informações básicas, por exemplo, entender como os clientes usam o produto, analisar o modelo de interação com a solução, compreender os objetivos e motivações para a contratação, e encontrar os pontos de dor ainda presentes. Use este template para registrar os principais tópicos apresentados durante a entrevista, e assim garantir que você esteja coletando os dados que precisa para refinar suas personas e produtos.