Modelo de Mapeamento de Resultados
Visualize e considere todos os resultados possíveis de um projeto complexo usando nosso modelo de mapeamento de resultados.
Sobre o Modelo de Mapeamento de Resultados
Quando você está planejando um projeto complexo, é importante considerar todos os resultados possíveis. O início e o fim de um projeto às vezes são separados por uma caixa preta de processos e evoluções. Se você não conseguir abrir a caixa preta, você corre o risco de encontrar consequências imprevistas ou indesejadas. Olhar dentro da caixa preta permite que você aumente a eficiência operacional, reduza os desperdícios e garanta o sucesso.
Continue lendo para saber mais sobre o mapeamento de resultados.
O que é o mapeamento de resultados?
O mapeamento de resultados é um método de planejamento e avaliação de projetos para entender possíveis resultados e prever mudanças. Em outras palavras, ele ajuda você a olhar dentro dessa caixa preta. Sempre que realiza um projeto, você espera um determinado nível de incerteza. O mapeamento de resultados tem o objetivo de reduzir os imprevistos. Em vez de reagir a mudanças e obstáculos quando surgirem em um projeto, o mapeamento de resultados permite que você planeje com antecedência. O time colabora em uma estrutura que incentiva o automonitoramento e a autoavaliação ao longo do seu projeto.
No mapeamento de resultados, os resultados são idealizados como “mudanças comportamentais”. Pensar em termos de mudanças e não de resultados incentiva você a se concentrar no modo como a mudança acontece, em vez de tratar cada mudança como uma conclusão inevitável. Depois de identificar como uma mudança de comportamento surgiu, o mapeamento de resultados permite que você se adapte e planeje adequadamente.
Quando usar o mapeamento de resultados?
O mapeamento de resultados se originou no espaço das políticas públicas. Originalmente, as pessoas usavam o método para acompanhar os resultados de uma iniciativa política, como mudanças ambientais, econômicas, políticas, ou demográficas. O método tem o objetivo de abrir a caixa preta no coração das atividades de desenvolvimento, como os programas de assistência social.
No entanto, o mapeamento de resultados também é aplicável em outros contextos. Use o mapeamento de resultados para articular cuidadosamente o público-alvo do projeto, as mudanças que você pode prever e a evolução das estratégias que você usará. O mapeamento de resultados é simplesmente um conjunto de ferramentas que ajuda seu time a pensar sobre as mudanças. Ele permite que você colete informações antes de embarcar em um novo projeto, para garantir que você explore todos os resultados possíveis.
Crie seu próprio mapa de resultados
É muito fácil criar seu próprio mapa de resultados. A ferramenta de lousa da Miro é a canvas perfeita para criá-los e compartilhá-los. Comece selecionando o Modelo de Mapeamento de Resultados, e depois, siga os passos a seguir para criar o seu.
Faça o pré-trabalho. A fase inicial do mapeamento de resultados é muitas vezes chamada de fase de design. Nesta fase, o objetivo é responder a quatro perguntas. Primeira: qual é a visão do projeto? Segunda: quem são seus principais stakeholders? Terceira: quais objetivos tangíveis você deseja alcançar? Quarta: como você alcançará esses objetivos?
Forneça uma estrutura de monitoramento. Na fase de monitoramento de resultados e desempenho, pense sobre como monitorar seu progresso em direção aos resultados previstos. Integre a autoavaliação em seu projeto. Em geral, o objetivo é acompanhar seu progresso em relação a marcadores preestabelecidos, testar e adaptar sua estratégia a mudanças nas circunstâncias, e registrar a evolução das práticas e procedimentos organizacionais.
Desenvolva um plano de avaliação. Por fim, na fase de planejamento da avaliação, desenvolva as prioridades que você usará para testar seus processos em profundidade ao longo do projeto. Quando você estiver no meio de um projeto, nem sempre terá o tempo ou os recursos para testar tudo da forma que desejar. É por isso que é importante priorizar antes de começar.
Divulgue seu plano. Compartilhe seu mapa de resultados com todos os principais stakeholders. Certifique-se de que todos estejam alinhados antes de divulgar o plano fora do seu time.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template para a abordagem Working Backwards
Ideal para:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
A Amazon foi pioneira no método Working Backwards, que pode ser traduzido como “trabalhando de trás para frente”. O modelo é ideal para criar novos produtos, baseados em um dos princípios-chave da empresa: o foco no consumidor. Working backwards é uma metodologia para pensar em um produto sem um roadmap detalhado, invertendo a lógica do processo de criação de produtos. Seu time inverte a lógica do processo de criação. Ou seja, começa com uma imagem do que o cliente quer e só depois cria o produto, fazendo o lançamento de uma maneira que realmente atenda aos consumidores. O método requer que qualquer pessoa com uma nova ideia de produto ou recurso articule seu objetivo da maneira mais clara possível. Se a apresentação de ideias impressionar a liderança, a próxima etapa é mapear o que o time precisa para chegar ao lançamento do produto ou recurso.
Template de Feature Canvas
Ideal para:
Design, Desk Research, Product Management
Quando você está trabalhando em uma nova feature que resolve um problema para seus usuários, é fácil de se aprofundar mais no assunto e começar a procurar soluções. No entanto, é importante entender primeiro o problema inicial do usuário. Use o template de Feature Canvas para fazer uma análise profunda dos problemas do usuário, o contexto em que eles vão usar a sua funcionalidade e a proposta de valor que você irá oferecer aos seus usuários. O modelo permite que você passe mais tempo explorando o problema para prever quaisquer possíveis pontos cegos antes de entrar no modo de soluções.
Template para a abordagem Working Backwards
Ideal para:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
A Amazon foi pioneira no método Working Backwards, que pode ser traduzido como “trabalhando de trás para frente”. O modelo é ideal para criar novos produtos, baseados em um dos princípios-chave da empresa: o foco no consumidor. Working backwards é uma metodologia para pensar em um produto sem um roadmap detalhado, invertendo a lógica do processo de criação de produtos. Seu time inverte a lógica do processo de criação. Ou seja, começa com uma imagem do que o cliente quer e só depois cria o produto, fazendo o lançamento de uma maneira que realmente atenda aos consumidores. O método requer que qualquer pessoa com uma nova ideia de produto ou recurso articule seu objetivo da maneira mais clara possível. Se a apresentação de ideias impressionar a liderança, a próxima etapa é mapear o que o time precisa para chegar ao lançamento do produto ou recurso.
Template para Backlog de Produto
Ideal para:
Metodologia Ágil, Quadros Kanban, Gerenciamento de Produtos
Os times de desenvolvimento frequentemente estão lidando com muitos produtos ao mesmo tempo. Um backlog de produto é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que ajuda os times a acompanhar projetos em andamento durante sua construção e iteração, para que você possa registrar as ideias de todos, planejar epics e priorizar tarefas. As tarefas de maior prioridade estão no topo do backlog do produto, para que seu time saiba o que fazer primeiro. Os backlogs de produto facilitam o planejamento e alocação de recursos dos times, mas também fornecem uma única fonte de verdade para todos saberem o que os times de desenvolvimento estão fazendo.
Modelo para Planejamento de Eventos
Ideal para:
Workshops, Planejamento de Projetos
Esteja planejando um lançamento de produtos, uma conferência totalmente remota ou um evento comemorativo, o Modelo de Planejamento de Eventos atuará como uma lista visual e um mapa para todos os detalhes que você precisa considerar antes do grande dia. O Modelo de Planejamento de Eventos é uma maneira adaptável de garantir que a visão criativa e estratégica do seu evento não se perca nos detalhes. Ao mapear diferentes seções, incluindo plano de marketing, agenda, aperitivos e presentes para seus convidados, você e seu time podem se concentrar nos detalhes mais importantes para suas funções e colaborar conforme necessário quando coincidências acontecerem.
Modelo de Lista de Prós e Contras
Ideal para:
Decision Making, Documentation, Strategic Planning
Uma lista de prós e contras é uma ferramenta simples, mas poderosa de tomada de decisão, usada para ajudar a entender ambos os lados de um argumento. Os prós são listados como argumentos em favor de uma decisão ou ação específica. Contras são listados como contra-argumentos. Ao criar uma lista que detalhe ambos os lados do argumento, fica mais fácil visualizar o impacto potencial de sua decisão. Para tornar sua lista ainda mais objetiva, você pode definir um peso para balancear cada argumento uns contra os outros. Você pode apresentar sua decisão com confiança, com um argumento firme a respeito da decisão tomada. Use nosso modelo de lista de prós e contras e deixe suas discussões mais organizadas e estruturadas.