Mapeamento Prático da Jornada do Cliente

Hoje, os clientes exigem das empresas altos padrões de qualidade de produto e experiência do usuário. Para se manterem competitivas, as empresas de melhor desempenho otimizam jornadas de clientes, não apenas pontos de contato ou design individuais. Este template existe por várias razões:

• Ajuda você a identificar os principais indicadores de valor do seu produto

• Mapeia o caminho crítico para uma melhor compreensão de toda a jornada do usuário

• Permite que você veja seu produto pelas lentes da gamificação ao dividi-lo em diferentes níveis

• Permite visualizar uma imagem maior e tomar decisões estratégicas antecipadamente

Aprenda a aproveitar o mapeamento de jornada do cliente para criar produtos bem-sucedidos com uma experiência do usuário envolvente, maximizando a vantagem competitiva da sua empresa.