Modelo para Mapeamento de Exemplos
Crie um conhecimento compartilhado sobre um novo recurso do seu produto.
Sobre o Modelo de Mapeamento de Exemplos
O mapeamento de exemplos (ou mapeamento da história do usuário) ajuda os gerentes de produto e seus times a analisar rapidamente os backlogs do produto. Idealmente, os mapas de exemplo ajudam um time multifuncional (por exemplo, um proprietário, testador e desenvolvedor de produto) a criar uma compreensão compartilhada e uma linguagem para comunicar a razão pela qual recursos de produto precisam ser adicionados ou alterados.
Os líderes de times podem oferecer uma direção estratégica para uma transformação digital coesa (ou atualização oportuna) para que seu time possua a tecnologia relevante para se manter competitivo.
O que é o mapeamento de exemplos?
Uma sessão de mapeamento de exemplo é uma ótima maneira de desenvolver histórias de usuários estruturadas e concretas. Cada exemplo pode ajudar os times a explorar áreas problemáticas para os clientes e decidir quais os critérios são necessários para criar um novo recurso.
Existem alguns elementos importantes que uma ferramenta de mapeamento de exemplos pode delinear:
Regras que resumem os exemplos ou chegam a um acordo sobre o escopo da história do usuário
Perguntas ou suposições sobre situações nas quais ninguém sabe o resultado ideal
Novas histórias que devem ser descobertas ou deixadas fora do escopo final
O mapeamento de exemplos também depende de um sistema de codificação por cores para moldar o escopo de uma história do usuário:
Post its amarelos são usados para definir histórias, como “mudança do endereço de entrega”
Post its azuis são usados para definir regras, como “ETA foi atualizado”
Post its verdes são usados para definir exemplos, como “novo endereço está fora de alcance”
Post its vermelhos são usados para perguntas, como “e se o cliente viver fora da área de frete grátis?”
Este sistema codificado por cores ajuda a orientar a conversa na direção certa e manter a discussão no caminho certo. Você pode usar um modelo de mapeamento de exemplos em branco para começar de forma rápida e fácil a preencher os campos relevantes para começar a conversa.
Quando usar o mapeamento de exemplos?
O mapeamento de exemplos é um método colaborativo que pode ajudar seu time a definir como é o comportamento do usuário adequado em diferentes cenários. Uma ferramenta de mapeamento de exemplos pode ser uma maneira útil de alinhar seus times multifuncionais para:
Desenvolver empatia com o cliente e o time. Todos devem entender por que novos recursos de produto são necessários, e com o que o cliente pode estar tendo dificuldades no que diz respeito a conflitos entre histórias e regras.
Compreensão compartilhada da indústria ou produto. Ao final da sessão de mapeamento de exemplos, o time deve sair com uma linguagem compartilhada e valorizando o que está em jogo.
Um potencial de mudança pequeno, mas impactante. Pense grande e aja em pequena escala como um time. Em quanto tempo cada história de usuário registrada pode ser traduzida em um recurso real?
Regras e exemplos que seguem a lógica. Regras e cenários específicos devem respaldar toda história do usuário.
Crie seu próprio mapa de exemplos
É muito fácil criar seu próprio mapa de exemplos. A ferramenta de lousa da Miro é a canvas perfeita para criá-los e compartilhá-los. Comece selecionando o modelo de mapeamento de exemplos e siga as etapas a seguir para criar o seu.
Entenda o problema. Peça ao seu proprietário de produto para definir o problema do usuário em um post it amarelo e, em seguida, explique como isso se traduz em uma necessidade de mudança nos recursos de um produto. Isso ajuda o time a entender melhor o problema.
Desafie o problema fazendo perguntas de acompanhamento. Colete todas as perguntas do seu time em post its vermelhos, começando com “e se…?” Essas perguntas ficarão abaixo da sua história do usuário (aos post its amarelos).
Defina as regras. Encontre as regras nas respostas às perguntas dos post its vermelhos. Cada regra é um critério de aceitação para novos recursos do produto. Certifique-se de que todas as novas regras sejam independentes. Idealmente, elas não devem ser confundidas com, ou muito semelhantes a outras regras.
Descreva situações com exemplos relevantes. Post its verdes são onde você registra e coleta possíveis casos interessantes. Mantenha a discussão e ative as habilidades de pensamento crítico do seu time, verificando se você atingiu os limites da regra de seus exemplos e considerando o que acontece se a regra falhar.
Identifique resultados, impactos e métricas de sucesso. O que você espera realizar com um novo recurso de produto e como ele contribui para seus objetivos de negócios? Considere como você poderá acompanhar e testar o sucesso de cada recurso proposto, qual comportamento você irá observar e avaliar.
Transforme suas histórias em itens de ação. Essas histórias podem ser transformadas em um plano de desenvolvimento para um novo recurso ou produto. Elas também podem formar a base de uma quantidade mínima de recursos necessários para agregar valor para seu cliente.
O que é a técnica de mapeamento de exemplos?
Mapeamento de exemplos é um processo colaborativo. Em condições ideais, você deve reunir seu time e concordar com o escopo do seu mapeamento de exemplos e quais perguntas ou suposições devem ser discutidas. Depois que esses acordos forem definidos, você pode usar um modelo de mapeamento de exemplo para preencher os stickies codificados por cores e o workshop juntos como um grupo.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template para UX Research (Pesquisa de UX)
Ideal para:
Pesquisa de Mercado, Desk Research, Experiência do Usuário
Um plano de pesquisa de UX comunica as informações fundamentais que as partes interessadas precisam para executar um projeto: o que deve ser desenvolvido, quem é o responsável pelo projeto, por que ele é importante (quais os objetivos relacionados) e quando tudo deve começar e terminar. O planejamento garante que todos da equipe estejam alinhados e saibam o que devem fazer para tornar o projeto de UX um sucesso. Use esse modelo de UX research para comunicar informações sobre seu projeto; definir seus objetivos; alinhar métodos de pesquisa; estabelecer o escopo e apresentar os perfis dos envolvidos. Um plano de pesquisa ajuda você a obter a colaboração de todas as partes interessadas, alinhando as expectativas para permanecer no caminho certo e se preparar para o sucesso.
Modelo para Orçamento Mensal
Ideal para:
Project management, Planning
O modelo de orçamento mensal da Miro é mais do que uma ferramenta de orçamento; é um passo em direção a um planejamento financeiro mais estratégico e eficiente. Comece hoje mesmo e assuma o controle de seu futuro financeiro, alcançando seus projetos e metas.
Modelo de Escopo do Projeto
Ideal para:
Planejamento de Projetos, Gerenciamento de Projetos, Tomada de Decisão
Um escopo do projeto ajuda você a planejar e confirmar objetivos, resultados, recursos, funções, tarefas, custos e prazos em seu projeto. Gerentes de projeto e times devem desenvolver um escopo de projeto o mais cedo possível, pois influenciará diretamente o cronograma e o custo de um projeto durante o seu progresso. Embora os escopos de projeto possam variar dependendo do time e dos objetivos, eles geralmente incluem objetivos, requisitos, principais resultados, pressupostos e restrições. Procure incluir todo o time quando criar o escopo do projeto, para garantir que todos estejam alinhados em relação às responsabilidades e prazos.
Modelo de Relatório de Status de Equipe de Trabalho
Ideal para:
Planejamento de Projetos, Documentação, Gerenciamento de Projetos
Um relatório de status de equipe de trabalho fornece uma prévia de como algo está indo em um determinado momento. Você pode fornecer um relatório de status de um projeto, uma equipe ou situação, contanto que enfatize o andamento de toda uma cadeia de eventos de um projeto. Se você é um gerente de projetos, pode usar este relatório para guardar os históricos dos cronogramas de projetos. O ideal é que qualquer parte interessada do projeto possa ver um relatório de status de equipe de trabalho e responder à pergunta: “Onde estamos e como chegamos aqui?” Use este modelo como um ponto de partida para resumir como algo está progredindo em relação a um plano ou resultado projetado.
Template de Auditoria de Features
Ideal para:
Desk Research, Product Management, User Experience
Adicionar novas features ou melhorar as features existentes: estas são duas maneiras de melhorar um produto. Mas qual delas você deve seguir? Uma auditoria de features ajudará você a decidir isso. Esta ferramenta de gerenciamento de produtos fácil e poderosa proporciona uma maneira de examinar todos as suas features, reunir pesquisas e discutir detalhadamente sobre as que não estão funcionando. Assim que fizer isso, você pode decidir se deve aumentar a visibilidade dessas features ou a frequência com que são usadas, ou se deve eliminá-las por completo.
Modelo para Análise de Concorrentes
Ideal para:
Marketing, Tomada de Decisão, Planejamento Estratégico
O desenvolvimento de um ótimo produto começa com o conhecimento do terreno (ou seja, quem você está enfrentando) e a resposta a algumas perguntas: quem são seus concorrentes? Como seu produto ou serviço se compara? O que faz você se destacar? Uma análise de concorrentes ajudará a encontrar as respostas, que podem acabar moldando seu produto, proposta de valor, marketing e estratégias de vendas. É um ótimo exercício quando um grande evento de negócios está prestes a acontecer, como o lançamento de um novo produto ou uma sessão de planejamento estratégico.