Mapeamento de história do usuário com walkthrough
O template de mapeamento de histórias do usuário da Bluefruit Software oferece um framework para ajudar empresas a priorizar o desenvolvimento de software.
O template de mapeamento de histórias de usuário da Bluefruit Software oferece um framework para ajudar as empresas a priorizar o desenvolvimento de software.
Por que este template de mapeamento de história do usuário?
Passar pelo mapeamento de histórias do usuário pode ajudar as empresas a identificar onde e quando priorizar atividades para projetos de software. Mas entendemos que nem todos conhecem o mapeamento de história do usuário, então criamos este board para que pessoas novas no processo não se percam.
Por que fazer mapeamento de história do usuário?
O mapeamento de história do usuário leva você a considerar um produto e seu software pensando em:
Usuários e seu contexto;
As atividades que esses usuários estão tentando realizar;
As etapas envolvidas nessa atividade;
Os detalhes das etapas envolvidas nessas atividades;
Como tudo isso se relaciona com os resultados desejados para o usuário e para o negócio.
O mapa de história pode ajudar você a ver como o usuário atualmente interage com seu produto para que possam então discutir sobre o futuro. Um mapa de história do usuário pode ajudá-lo a encontrar o que pode gerar os resultados certos. Isso ajudará você a ver as lacunas onde pode fazer algo e priorizar melhor o desenvolvimento de software.
Como este template ajuda você
Com este template, você pode conduzir a si mesmo e aos seus stakeholders através de uma sessão de mapeamento de histórias de usuário e ajudar todos a entender o que cada elemento faz enquanto você faz.
O template aqui oferece dois quadros para começar: um com um guia de como cada parte do mapeamento de história do usuário funciona em conjunto. O outro é um board em branco pronto para você e os participantes do seu workshop preencherem à medida que vocês passam pelo processo de mapeamento de histórias do usuário.
Comece com esse modelo agora mesmo.
🚦 Jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Um mapa de jornada do cliente é uma visão visual de como os usuários experimentam seus produtos ou negócios em vários pontos de contato.
Mapa prático da jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Hoje, os clientes exigem que as empresas atinjam altos padrões de qualidade de produto e experiência do usuário.
Mapa de Jornada em Duas Trilhas
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Este é um mapa de jornada com um toque diferente — apresenta a jornada do cliente ao lado da jornada da instituição.
Mapa de experiência
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Mapeamento
Planeje seu produto de acordo com as necessidades e desejos do cliente usando o Template de Mapa de Experiência. Adote uma abordagem centrada no cliente para o desenvolvimento de produtos e branding.
Mapa de jornada do cliente
Ideal para:
Ideação, Mapeamento, Gerenciamento de produtos
Um mapa de jornada do cliente (CJM) é uma representação visual da experiência do seu cliente. Ele permite capturar o caminho que um cliente segue quando compra um produto, inscreve-se em um serviço ou interage de alguma forma com seu site. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, detalha a experiência do cliente do começo ao fim e captura os potenciais altos e baixos emocionais de interagir com o produto ou serviço. Use este template para criar facilmente mapas de jornada do cliente para projetos de todos os tipos.
Mapeamento da jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Diretrizes para Mapeamento da Jornada do Cliente.