Mapeamento de história
Este template é perfeito para times de produto desenvolverem uma ideia de funcionalidade.
Este template é perfeito para times de produto elaborarem uma ideia de funcionalidade. Depois que a ideia estiver clara, você pode definir as suposições que precisam ser verdadeiras para que a ideia funcione. E, finalmente, você prioriza essas suposições para trabalhar na redução dos riscos.
Como usar o template:
Passo 1: identifique os atores-chave
Passo 2: mapear as etapas
Etapa 3: use o mapa de histórias para gerar premissas
Etapa 4: avalie suposições sobre importância vs evidência
As instruções para cada etapa podem ser encontradas no template.
O template foi baseado nas técnicas do livro "Descoberta Contínua de Hábitos" da Teresa Torres e é destinado a ser usado como o próximo passo natural após uma oportunidade ser validada.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Mapa de jornada do cliente
Ideal para:
Ideação, Mapeamento, Gerenciamento de produtos
Um mapa de jornada do cliente (CJM) é uma representação visual da experiência do seu cliente. Ele permite capturar o caminho que um cliente segue quando compra um produto, inscreve-se em um serviço ou interage de alguma forma com seu site. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, detalha a experiência do cliente do começo ao fim e captura os potenciais altos e baixos emocionais de interagir com o produto ou serviço. Use este template para criar facilmente mapas de jornada do cliente para projetos de todos os tipos.
Canvas de início de pesquisa do usuário
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O canvas de Inicialização da Pesquisa do Usuário tem como objetivo abrir a conversa sobre pesquisa para criar alinhamento, input, colaboração e engajamento com stakeholders no início da sua jornada de pesquisa, pavimentando o caminho para uma pesquisa de usuário incrível e impactante.
Mapa prático da jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Hoje, os clientes exigem que as empresas atinjam altos padrões de qualidade de produto e experiência do usuário.
Mapa de experiência
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Mapeamento
Planeje seu produto de acordo com as necessidades e desejos do cliente usando o Template de Mapa de Experiência. Adote uma abordagem centrada no cliente para o desenvolvimento de produtos e branding.
Workshop de Mapeamento da Jornada do Usuário
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O workshop de Mapeamento da Jornada do Usuário oferece um template de workshop de 90 minutos + que ajuda o seu time a colaborar virtualmente e criar mapas abrangentes da jornada do usuário.
Mapa de Jornada em Duas Trilhas
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Este é um mapa de jornada com um toque diferente — apresenta a jornada do cliente ao lado da jornada da instituição.