Template para Mapa de Stakeholders
Identifique e mapeie as pessoas envolvidas em um projeto com o template para mapa de stakeholders. Obtenha facilmente a adesão e concretize seus objetivos.
Sobre o template de Mapa de Stakeholders
Um modelo de mapa de stakeholders, também conhecido como mapa de partes interessadas, possibilita mapear um grupo de pessoas por seu poder e interesse. Além disso, é uma boa maneira de ver rapidamente como eles podem influenciar seu projeto ou se interessar pelo seu produto, ou ideia.
Ao contrário do Modelo de Análise de Stakeholders, que ajuda você a planejar, gerenciar, e entender como interagir e se comunicar com todas as pessoas importantes que podem impactar seu projeto, o template de Mapa de Stakeholders somente mapeia as hierarquias dentro da sua organização, como um organograma.
O que é o mapeamento de stakeholders?
O mapeamento de stakeholders é uma forma de organizar todas as pessoas que tenham interesse ou influência em seu produto, projeto ou ideia, em um único espaço visual. Isso possibilita a você ver facilmente quem pode influenciar seu projeto e como cada pessoa está relacionada à outra.
O mapa de stakeholders ou de partes interessadas é amplamente utilizado em gerenciamento de projetos e, geralmente, é feito no começo de um projeto. Fazer o mapeamento de stakeholders desde o início ajudará a evitar falhas de comunicação, garantir que todos os grupos estejam alinhados com os objetivos, e definir expectativas sobre o que se espera e os resultados.
Por que o mapeamento de stakeholders é tão importante?
Imagine que está começando um novo projeto e quer que ele seja o maior sucesso. Você deve começar a fazer estas perguntas: Quem você deve envolver nesse projeto? Quem você deve manter atualizado? Quem provavelmente terá dúvidas ou fará objeções?
É aí que o mapeamento de stakeholders é bastante útil desde o início, para que você possa gerenciar as partes interessadas e se comunicar de forma assertiva com elas para tocar seu projeto adiante.
Veja abaixo os três benefícios do mapeamento de stakeholders:
Defina bem seus projetos
Os stakeholders não são apenas seus aliados, eles também podem oferecer insights e conselhos que ajudam você a montar seu projeto. Quando você envolve um grupo de diversos stakeholders desde o início, eles ajudam você a criar a melhor estratégia e plano para que seu projeto obtenha sucesso.
Crie um entendimento compartilhado logo de início
Depois de entender quem são seus maiores stakeholders, você pode se comunicar com antecedência e desenvolver um entendimento compartilhado do seu projeto. Se eles entenderem os benefícios, será mais provável que eles o apoiem durante todo o processo.
Garanta os recursos
Muitas vezes, os stakeholders são aqueles que controlam o dinheiro ou têm a influência necessária para conseguir os recursos de que você precisa. Um mapa de stakeholders da Miro ajudará você a identificar esses indivíduos mais rapidamente.
Exemplos de mapas de stakeholders
Você pode usar o Template de Mapa de Stakeholders da Miro para entender os atores principais que influenciam seu projeto. Aqui estão três exemplos de quem você poderia envolver em diferentes tipos de projetos.
Lançamento de produto (software)
Você pode incluir a participação de vários stakeholders no processo de desenvolvimento de produto de software, tais como:
Gerente de produtos
Desenvolvedores
Equipes de Marketing
Patrocinadores executivos
Designers
É essencial saber como diferentes times dentro da sua organização dependem uns dos outros e em que fase do lançamento do seu produto você precisará se comunicar com eles. Por exemplo, é fundamental ter apoio de um patrocinador executivo desde o começo, mas essa pessoa não precisa saber de todos os detalhes envolvidos no desenvolvimento de um produto como um gerente de produto.
Ao mapear esses stakeholders, você acelera os processos e o progresso do projeto assim que todos estiverem alinhados.
Projeto de setor público
Se você trabalha no setor público, é provável que tenha diversos stakeholders com quem trabalhar, incluindo players internos e externos:
Grupos empresariais
Políticos eleitos
Conselhos locais
Tribunais
Sindicatos
Mídia
Neste caso, é importante saber como priorizar stakeholders internos e externos. E é crucial transmitir uma mensagem clara, para que você obtenha apoio logo no começo e seu projeto decole. Comece agora mesmo a criar seu modelo de Mapa de Stakeholders.
O que deve incluir um mapa de stakeholders?
Os mapas de stakeholders incluem principalmente um diagrama das pessoas envolvidas, interessadas ou que se relacionam com seu projeto. Pode conter partes interessadas internas ou externas e pessoas que devem ser informadas ou consultadas sobre o desenvolvimento do seu projeto.
How can I ensure that the stakeholder map remains relevant and up-to-date?
It's important to regularly review and update the stakeholder map, especially when there are changes in organizational strategy, goals, or stakeholder relationships. This will help ensure that the map remains accurate and effective.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template de Service Blueprint (Plano de Serviços)
Ideal para:
Desk Research, Operações, Pesquisa de Mercado
Apresentado pela primeira vez por G. Lynn Shostack em 1984, o Service Blueprint (ou plano de serviços) permite visualizar as etapas que entram em um processo de serviço a partir da perspectiva do cliente. Os planos de serviço são ferramentas úteis para entender e projetar uma experiência de prestação de serviço - e encontrar maneiras de melhorá-la. Os diagramas de serviço tornam mais simples para as equipes projetar novos processos ou melhorar os processos existentes. Para criar um plano de serviço, mapeie cada processo e participante que contribui para a experiência do cliente, desde colaboradores internos até fornecedores terceirizados.
Template para Job Map
Ideal para:
Desk Research, Design, Mapeamento
Quer realmente entender a mentalidade dos seus consumidores? Tente ver as coisas sob a perspectiva deles, ou seja, identificando os “trabalhos” que eles precisam realizar e descobrindo o que os faria “contratar” ou “dispensar” um produto, ou serviço, como o seu. Ideal para pesquisadores de UX, o job map é um processo em etapas que fornece esse ponto de vista ao detalhar os “trabalhos” passo a passo, para que você possa oferecer algo único, útil e diferente da concorrência. Este template facilita a criação de um mapa de trabalho detalhado e abrangente.
Modelo para Diagrama UML
Ideal para:
Diagrams, Software Development
Originalmente usado como uma linguagem de modelagem na engenharia de software, o Diagrama UML se tornou uma abordagem popular para o desenvolvimento de aplicativos e para a documentação de softwares. UML é a sigla para Unified Modeling Language, traduzido como Linguagem de Modelagem Unificada. Na prática, o modelo de diagrama UML pode ser usado para modelar processos empresariais e fluxos de trabalho. Assim como os fluxogramas, o diagrama UML oferece à organização um método padronizado para o mapeamento de processos, etapa a etapa. Ele permite que sua equipe visualize facilmente as relações entre sistemas e tarefas. Os diagramas UML são uma ferramenta eficaz que pode ajudá-lo a atualizar novos funcionários sobre seus processos, criar a documentação de projetos, organizar o fluxo de trabalho da equipe e otimizar seus projetos.
Template para User Story Mapping
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Mapeamento
Popularizada por Jeff Patton em 2005, a técnica de mapeamento de histórias de usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produto. Esteja você trabalhando sozinho ou com um time de produto, é possível aproveitar o user story mapping para planejar lançamentos de produtos. O template de User Story Mapping ajuda as equipes a manterem o foco no valor comercial do que está sendo desenvolvido e a investir seu tempo na criação de recursos que são importantes para os clientes. A estrutura ajuda o time a ter uma compreensão compartilhada do que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.
Modelo de avaliação de desempenho
Ideal para:
Management, Growth
O Modelo de avaliação de desempenho oferece um formato estruturado e intuitivo para gestores e profissionais de RH avaliarem o desempenho de um colaborador ao longo de um período específico. Um benefício significativo ao utilizar este modelo é sua capacidade de promover comunicação clara, garantindo que tanto os colaboradores quanto os supervisores tenham uma compreensão compartilhada das conquistas, expectativas e áreas de desenvolvimento, contribuindo assim para um ambiente de trabalho mais coeso.
Modelo de diagrama de precedência
Ideal para:
Diagramming, Mapping
O modelo de diagrama de precedência oferece uma ferramenta visual que mapeia as atividades do projeto e suas sequências inter-relacionadas. Este diagrama capacita as equipes a reconhecer e antecipar as estruturas de fluxo de trabalho, ilustrando as conexões e dependências entre as tarefas.