Modelo de Mapa de Processos Online
Analise e documente os processos e resultados da sua equipe com nosso modelo de mapa de processos online.
Sobre o modelo de Mapa de Processos
O modelo de Mapa de Processos é uma ferramenta valiosa para documentar, analisar e entender melhor os processos de negócios do seu time e os resultados associados. O nosso modelo de Mapa de Processos online é organizado em fases e permite dividir o processo ou sistema em etapas, além de registrar o objetivo, as atividades e as entregas que devem ser realizadas em cada fase do processo. Ao definir as fases de um processo, e o que deve ser feito em cada uma delas, você melhora a organização, a produtividade e a comunicação dentro do seu time.
Continue lendo para saber mais sobre o modelo de Mapa de Processos ou aprenda tudo sobre como mapear processos aqui.
Qual é o objetivo do mapeamento de processos?
Você nunca pensaria em viajar para um lugar desconhecido sem um mapa. Um Mapa de Processos não é diferente. O Mapeamento de Processos é um exercício eficaz para avaliar, documentar ou formar estratégias para qualquer plano ou abordagem que seu time tenha implementado. Ao dividir objetivos, atividades e entregas em qualquer fase de um projeto, você pode obter insights sobre a direção do projeto e a resolução eficaz de um problema.
Quando usar a ferramenta de Mapeamento de Processos?
A maioria de times que usam os modelos de Mapa de Processos online estão buscando aumentar a eficiência. Ao ver um processo organizado na página, os times podem identificar áreas para melhorias: como simplificar o processo, melhorar a comunicação e criar uma documentação melhor. Use o modelo de Mapa de Processos quando você precisar designar stakeholders, definir propriedade e limites, esclarecer responsabilidades e estabelecer métricas.
Como criar um mapa de processos?
O objetivo da ferramenta de Mapeamento de Processos é dividir seu projeto para que seus colegas entendam seus objetivos e como você planeja alcançá-los. Ao dividir o projeto em fases, você pode evitar mal-entendidos e garantir que todos estejam alinhados antes de seguir em frente.
1º passo: defina seu objetivo.
Qual é o problema que você gostaria de resolver? Qual é o processo que você gostaria de visualizar?
Esta é a hora de pensar grande. Ao avançar em seu Mapa de Processos, você passará cada vez mais tempo dividindo seu projeto em pedaços pequenos. Por enquanto, fique à vontade para definir um objetivo geral.
2º passo: brainstorming.
Quais passos você precisará seguir para resolver este problema? Como o processo vai se desenvolver?
Não se preocupe muito com a ordem na qual você deve realizar o processo. Concentre-se em manter todos os passos no papel. Pense nos stakeholders que você precisará envolver neste projeto. Você também pode fazer o brainstorming dos recursos necessários para o trabalho.
3º passo: defina o sucesso.
Como você saberá quando o problema foi resolvido? Quando o processo será concluído?
Muitos times ignoram este passo, mas é importante não negligenciá-lo. Ao definir métricas claras para o sucesso, ou mesmo apenas um ponto de parada, você dá a si um objetivo a cumprir.
4º passo: coloque as coisas em ordem.
Quais passos você tomará para resolver o problema? Em que ordem você deve trabalhar para garantir que o processo seja feito?
Agora é a hora de pensar de forma linear. Pegue toda a matéria-prima de seu brainstorming e comece a colocar as coisas em ordem. Se for muito assustador trabalhar de forma linear, comece definindo o que você precisará fazer primeiro e por último, e depois trabalhe nas etapas intermediárias.
5º passo: esboce tudo.
Quais são os detalhes do problema? Como você pode visualizar o processo?
É hora de colocar seu modelo de Mapa de Processos para trabalhar. Comece criando uma legenda. A legenda deve conter símbolos que você usará em todo o Mapa de Processos. Você pode precisar de símbolos para representar atividades, entradas, resultados, decisões e pontos finais. Use um sistema de símbolos que seja intuitivo e escalável. Por exemplo, muitas pessoas gostam de usar setas para indicar o fluxo da tomada de decisões.
6º passo: revise o mapa.
Você está em uma boa posição para resolver o problema? O mapa de processos parece ser prático e compreensível?
Convide os stakeholders para questionar o mapa. Preste atenção em possíveis redundâncias, gargalos e problemas no fluxo de trabalho. Analise cada passo para garantir um fluxo lógico entre cada um deles. Pode ser útil voltar aos documentos do seu brainstorming e garantir que nada tenha sido perdido ao longo do caminho.
Quais são os diferentes tipos de mapas de processos?
Há alguns tipos de mapas de processos que você pode usar: mapa SIPOC (Fornecedor, entrada, processo, saída e cliente), mapa de implantação, mapa de Swimlane e mapa de fluxo de valor. Cada um deles serve a um propósito diferente para sua organização e produzirá insights adicionais sobre seu mapeamento de processos de negócios.
Quais são os três benefícios de criar um mapa de processos?
Quando você tem um template de mapa de processos, pode identificar rapidamente quais estágios do processo precisam de automação e melhorias. Você pode trazer clareza ao status atual do processo e à comunicação entre times e departamentos.
O que é um mapa de processos em gerenciamento de projetos?
A ferramenta de mapa de processos pode ajudá-lo a visualizar as atividades dentro de qualquer processo. Os gerentes de projeto geralmente o usam para saber quais etapas são necessárias para concluir um projeto ou fluxo de trabalho.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Briefing de Design
Ideal para:
Design, Marketing, UX Design
Para um design ser bem-sucedido, para não falar excelente, as agências e times de design precisam conhecer os objetivos, as linhas do tempo, o orçamento e o escopo do projeto. Em outras palavras, o design exige um processo estratégico, e isso começa com bom um briefing de design. Este útil modelo capacitará você a criar um briefing que oferece alinhamento e uma comunicação clara entre sua empresa e sua agência de design. Ele é a base de qualquer projeto criativo, e uma fonte única de verdade que os times podem consultar por todo o caminho.
Template de Canvas de Produto de Tecnologia
Ideal para:
Roadmaps, Desenvolvimento de Softwares, Gerenciamento de Produtos
Criado originalmente por Prem Sundaram, o template de Canvas de Produto de Tecnologia (Technology Product Canvas) permite que os times de produto e engenharia se alinhem sobre seu roadmap compartilhado. O canvas combina métodos ágeis com os princípios de UX para ajudar a validar as soluções de produto. Cada equipe declara e visualiza as metas do produto e da tecnologia e, em seguida, discute explicitamente cada etapa do roadmap. Este exercício garante que as equipes estejam em sintonia e que todos saiam com expectativas, e direções claras. Ao revisar o processo de criação de uma canvas de produto de tecnologia, você pode começar a gerenciar o alinhamento entre as equipes, em menos de uma hora.
Modelo de Linha do Tempo (timeline)
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Fluxogramas, Planejamento de Projetos
Uma linha do tempo exibe uma ordem cronológica de datas importantes e eventos agendados. Um template de linha do tempo vai ajudar gerentes de produto, gerentes de projeto e membros da equipe a contarem histórias sobre a evolução e os obstáculos que ocorreram durante a realização de cada projeto. Uma linha do tempo bem construída permite que as equipes tenham uma visualização imediata sobre as etapas que já foram concluídas, ao que está acontecendo no momento e o que precisa ser realizado no futuro. Projetos ou produtos com especificações predefinidas exigem que sua equipe crie um cronograma para que todas as etapas de execução ocorram da maneira ideal. Isso garante a qualidade da entrega e o alinhamento com o que foi solicitado. Use esse modelo de linha do tempo como uma referência para organizar as datas de início, meio e fim de um projeto, incluindo todos os marcos mais importantes.
Modelo de Relatório de Status de Equipe de Trabalho
Ideal para:
Planejamento de Projetos, Documentação, Gerenciamento de Projetos
Um relatório de status de equipe de trabalho fornece uma prévia de como algo está indo em um determinado momento. Você pode fornecer um relatório de status de um projeto, uma equipe ou situação, contanto que enfatize o andamento de toda uma cadeia de eventos de um projeto. Se você é um gerente de projetos, pode usar este relatório para guardar os históricos dos cronogramas de projetos. O ideal é que qualquer parte interessada do projeto possa ver um relatório de status de equipe de trabalho e responder à pergunta: “Onde estamos e como chegamos aqui?” Use este modelo como um ponto de partida para resumir como algo está progredindo em relação a um plano ou resultado projetado.
Template de To-do list (Lista de Tarefas)
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Educação, Tomada de Decisão
As listas de tarefas são ferramentas simples, mas eficazes, que podem dividir demandas complexas em etapas menores e objetivas. As listas podem organizar desde tarefas diárias e individuais a objetivos de grupo mais amplos. Você pode usar o template de to-do list para organizar qualquer projeto ou demanda pela qual sua equipe seja responsável. Dividir as tarefas em etapas concretas ajuda sua equipe a alcançar seus objetivos com mais facilidade. Com o template de lista de tarefas você pode fazer personalizações, incluir fotos, imagens, vídeos, cores e documentos.
Modelo de quadro Kanban
Ideal para:
Quadros Kanban, Metodologia Ágil, Workflows Ágeis
Processos otimizados, fluxo de trabalho aprimorado e maior valor para seus clientes - é isso que o método Kanban pode ajudar você a alcançar. Baseado em um conjunto de princípios e práticas Lean (e criado nos anos 50 por um funcionário da Toyota Automotive), o Kanban ajuda sua equipe a reduzir o desperdício, abordar inúmeras outras questões e colaborar para resolvê-las em conjunto. Você pode usar nosso modelo de quadro Kanban para monitorar de perto o progresso de todo o trabalho, além de ter uma visão clara do trabalho que está fazendo e apresentar facilmente para colaboradores do projeto. Não deixe todo seu trabalho de desenvolvimento de softwares somente nos bastidores.