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Template de Mapa Perceptual

Representa visualmente as percepções dos clientes sobre sua empresa, marca, produto ou serviço.

Sobre o template de mapa perceptual

O que é um mapa perceptual?

Um mapa perceptual é uma representação visual das percepções dos clientes ou potenciais clientes. Mapas perceptuais são usados para avaliar organizações, marcas, produtos, ideias, bens ou serviços.

Mapeamento perceptual é uma técnica diagramática poderosa. Para criar um mapa perceptual, você deve primeiro desenhar dois ou mais eixos. Os eixos exibem o produto, marca ou serviço da sua empresa em relação à concorrência. Muitos profissionais de marketing e gerentes de produto optam por usar círculos de tamanhos diferentes para representar o volume de vendas ou a participação de mercado de produtos concorrentes, embora isso seja opcional. Você pode então pedir aos participantes que classifiquem produtos concorrentes em relação uns aos outros ao longo desses eixos. O mapa resultante fornece insights sobre como os clientes se sentem em relação aos produtos concorrentes em um determinado mercado.

O que você pode avaliar com um mapa perceptual?

Você pode usar um mapa perceptual para avaliar uma ampla gama de atributos, como preço, desempenho, segurança e confiabilidade. Existem vários benefícios em usar um mapa perceptual.

Benefício 1 - Obtenha uma melhor compreensão de como seu produto está posicionado em um determinado mercado. Se você está operando em um mercado dinâmico e competitivo, pode ser difícil saber como seu produto se compara à concorrência. Se você está operando em um mercado pequeno e novo, também pode ser igualmente difícil. Os mapas perceptuais são vitais para obter insight sobre seus pontos fortes e fracos relativos.

Benefício 2 - Descubra como os clientes e potenciais clientes percebem sua marca. Muitas empresas enviam bens ou serviços sem entender por que seus clientes os compraram — ou por que potenciais clientes não o fizeram. O mapeamento perceptual coloca você em contato com os processos de tomada de decisão dos seus clientes.

Benefício 3 - Avalie os pontos fortes e fracos da concorrência. Como os mapas perceptuais posicionam sua empresa em relação à concorrência, eles podem ajudar você a descobrir o que seus concorrentes estão fazendo certo e errado.

Benefício 4 - Ajuda sua empresa a entender as lacunas no mercado. Quando sua empresa é bem-sucedida, pode ser fácil continuar enviando os mesmos (ou semelhantes) produtos ano após ano sem iterar. Os mapas perceptuais ajudam você a explorar o mercado e a sondar lacunas invisíveis, que podem estar prontas para exploração.

Benefício 5 - Entenda as mudanças no comportamento do cliente e nas decisões de compra. Talvez seus clientes de repente tenham parado de comprar um determinado produto, ou talvez tenham começado a comprá-lo em massa. De qualquer forma, é crucial entender o porquê, para que você possa tomar decisões futuras. Um mapa perceptual atinge o cerne do comportamento do cliente.

Por que usar um mapa perceptivo?

Você pode usar um mapa perceptivo para entender o que seus clientes pensam de você e de seus concorrentes. Isso pode ajudar você a acompanhar as tendências de mercado, identificar lacunas no mercado e desenvolver suas estratégias de marca e marketing.

Template de Mapa Perceptual

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