Voltar para Mapas e diagramas

Templates de mapa de processos

Melhore a clareza e visualize fluxos de trabalho com a coleção de templates de Mapa de Processos da Miro. Esses templates personalizáveis permitem mapear cada etapa de um processo, identificar gargalos e esclarecer funções e responsabilidades.

9 templates

Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais

Explore mais

Sobre os templates de mapa de processos

Um template de mapa de processos é valioso para documentar, analisar e compreender melhor os processos de negócios do seu time e os resultados associados. Este template de mapa de processos é organizado por etapas para ajudar você a registrar os objetivos, as atividades e os entregáveis durante cada fase de um processo. Use o template para melhorar a organização, a produtividade e a comunicação do seu time, promovendo um entendimento compartilhado de qualquer tipo de processo. 

Qual é o propósito do mapeamento de processos?

Você nunca pensaria em se aventurar no desconhecido sem um mapa. Um mapa de processo não é diferente. Mapeamento de processos é um exercício eficaz para avaliar, documentar ou estrategizar qualquer plano ou abordagem que seu time possa ter. Ao desmembrar objetivos, atividades e entregáveis de qualquer etapa de um projeto, você pode obter insights sobre se está no caminho certo ou trabalhando efetivamente em um problema.

Quando usar o template de mapeamento de processo

Esses exemplos de mapas de processos são configurados para ajudar times a aumentar a eficiência. Ao ver um processo delineado na página, os times podem identificar áreas de melhoria: como simplificar o processo, melhorar a comunicação e criar uma documentação melhor. Utilize ferramentas de mapeamento de processos quando você precisar atribuir stakeholders, definir proprietários e limites, esclarecer responsabilidades e estabelecer métricas.

Como usar os templates de mapas de processos

O objetivo do mapeamento de processos é desmembrar seu projeto para que seus colegas de time compreendam seus objetivos e como você planeja alcançá-los. Ao dividir o projeto em etapas, você pode evitar mal-entendidos e garantir que todos estejam alinhados antes de seguir em frente. Siga estas etapas para utilizar o template de mapa de processos:

Passo 1: Defina seu objetivo

Qual é o problema que você deseja resolver? Qual é o processo que deseja visualizar?

Este é o momento de pensar grande. À medida que você avança através do template de mapa de processos, passará mais tempo dividindo seu projeto em partes menores. Por ora, no entanto, sinta-se livre para definir um objetivo amplo.

Passo 2: Fazer brainstorming

Quais etapas você precisará seguir para resolver este problema? Como o processo se desenrolará?

Não se prenda demais à ordem em que você deve realizar o processo. Concentre-se em colocar todas as etapas no board. Pense nos stakeholders que você precisará envolver neste projeto. Você também pode fazer brainstorming sobre os recursos que precisará para concluir o trabalho.

Passo 3: Defina o sucesso

Como saberá quando tiver resolvido o problema? Quando o processo termina?

Muitos times pulam esta etapa, mas é importante não a negligenciar. Ao definir métricas claras para o sucesso — ou até mesmo apenas um ponto de parada — você se dá algo para trabalhar em direção a.

Passo 4: Coloque as coisas em ordem

Quais etapas você tomará para resolver o problema? Qual é a ordem em que você deve trabalhar para garantir que o processo seja concluído?

Agora é o momento de pensar linearmente. Pegue todo o material bruto do seu brainstorming e comece a colocar as coisas em ordem. Se for muito desafiador trabalhar linearmente, comece definindo o que você precisará fazer primeiro e por último, e depois trabalhe em tudo o que estiver no meio.

Passo 5: Desenhe o mapa

Como o problema se parece? Como você pode visualizar o processo?

É hora de colocar o seu template de mapa de processos em uso. Comece criando uma legenda. A legenda deve conter os símbolos que você usará ao longo do mapa de processos.

Você pode precisar de símbolos que representem atividades, entradas, saídas, decisões e pontos finais. Use um sistema que seja intuitivo e escalável. Por exemplo, muitas pessoas gostam de usar setas para indicar o fluxo de tomada de decisões. 

Passo 6: Revise o mapa

Você está em uma boa posição para resolver o problema? O mapa de processos parece acionável e de fácil compreensão? 

Convide os stakeholders para examinar o mapa. Preste atenção em possíveis redundâncias, gargalos e problemas no fluxo de trabalho. Analise cada etapa para garantir que fluam logicamente uma para a outra. Pode ser útil retornar aos documentos de seu brainstorming e garantir que nada foi perdido na tradução.

Explore todas as categorias de templates para encontrar as ferramentas perfeitas para brainstorming, planejamento, colaboração e execução—projetadas para simplificar seu fluxo de trabalho e dar vida às suas ideias.