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Templates de mapa de processos

Melhore a clareza e visualize fluxos de trabalho com a coleção de templates de Mapa de Processos da Miro. Esses templates personalizáveis permitem mapear cada etapa de um processo, identificar gargalos e esclarecer funções e responsabilidades.

9 templates

Mapa de Processos SIPOC

111 curtidas
3,6 mil usos

Modelo de mapa semântico

4 curtidas
782 usos

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Sobre os templates de mapa de processos

Um template de mapa de processos é valioso para documentar, analisar e compreender melhor os processos de negócios do seu time e os resultados associados. Este template de mapa de processos é organizado por etapas para ajudar você a registrar os objetivos, as atividades e os entregáveis durante cada fase de um processo. Use o template para melhorar a organização, a produtividade e a comunicação do seu time, promovendo um entendimento compartilhado de qualquer tipo de processo. 

Qual é o propósito do mapeamento de processos?

Você nunca pensaria em se aventurar no desconhecido sem um mapa. Um mapa de processo não é diferente. Mapeamento de processos é um exercício eficaz para avaliar, documentar ou estrategizar qualquer plano ou abordagem que seu time possa ter. Ao desmembrar objetivos, atividades e entregáveis de qualquer etapa de um projeto, você pode obter insights sobre se está no caminho certo ou trabalhando efetivamente em um problema.

Quando usar o template de mapeamento de processo

Esses exemplos de mapas de processos são configurados para ajudar times a aumentar a eficiência. Ao ver um processo delineado na página, os times podem identificar áreas de melhoria: como simplificar o processo, melhorar a comunicação e criar uma documentação melhor. Utilize ferramentas de mapeamento de processos quando você precisar atribuir stakeholders, definir proprietários e limites, esclarecer responsabilidades e estabelecer métricas.

Como usar os templates de mapas de processos

O objetivo do mapeamento de processos é desmembrar seu projeto para que seus colegas de time compreendam seus objetivos e como você planeja alcançá-los. Ao dividir o projeto em etapas, você pode evitar mal-entendidos e garantir que todos estejam alinhados antes de seguir em frente. Siga estas etapas para utilizar o template de mapa de processos:

Passo 1: Defina seu objetivo

Qual é o problema que você deseja resolver? Qual é o processo que deseja visualizar?

Este é o momento de pensar grande. À medida que você avança através do template de mapa de processos, passará mais tempo dividindo seu projeto em partes menores. Por ora, no entanto, sinta-se livre para definir um objetivo amplo.

Passo 2: Fazer brainstorming

Quais etapas você precisará seguir para resolver este problema? Como o processo se desenrolará?

Não se prenda demais à ordem em que você deve realizar o processo. Concentre-se em colocar todas as etapas no board. Pense nos stakeholders que você precisará envolver neste projeto. Você também pode fazer brainstorming sobre os recursos que precisará para concluir o trabalho.

Passo 3: Defina o sucesso

Como saberá quando tiver resolvido o problema? Quando o processo termina?

Muitos times pulam esta etapa, mas é importante não a negligenciar. Ao definir métricas claras para o sucesso — ou até mesmo apenas um ponto de parada — você se dá algo para trabalhar em direção a.

Passo 4: Coloque as coisas em ordem

Quais etapas você tomará para resolver o problema? Qual é a ordem em que você deve trabalhar para garantir que o processo seja concluído?

Agora é o momento de pensar linearmente. Pegue todo o material bruto do seu brainstorming e comece a colocar as coisas em ordem. Se for muito desafiador trabalhar linearmente, comece definindo o que você precisará fazer primeiro e por último, e depois trabalhe em tudo o que estiver no meio.

Passo 5: Desenhe o mapa

Como o problema se parece? Como você pode visualizar o processo?

É hora de colocar o seu template de mapa de processos em uso. Comece criando uma legenda. A legenda deve conter os símbolos que você usará ao longo do mapa de processos.

Você pode precisar de símbolos que representem atividades, entradas, saídas, decisões e pontos finais. Use um sistema que seja intuitivo e escalável. Por exemplo, muitas pessoas gostam de usar setas para indicar o fluxo de tomada de decisões. 

Passo 6: Revise o mapa

Você está em uma boa posição para resolver o problema? O mapa de processos parece acionável e de fácil compreensão? 

Convide os stakeholders para examinar o mapa. Preste atenção em possíveis redundâncias, gargalos e problemas no fluxo de trabalho. Analise cada etapa para garantir que fluam logicamente uma para a outra. Pode ser útil retornar aos documentos de seu brainstorming e garantir que nada foi perdido na tradução.

Explore todas as categorias de templates para encontrar as ferramentas perfeitas para brainstorming, planejamento, colaboração e execução—projetadas para simplificar seu fluxo de trabalho e dar vida às suas ideias.