Modelo de Mapa de Impacto
Defina objetivos para o negócio e descreva como alcançá-los.
Sobre o Modelo de Mapa de Impacto
O que é um mapa de impacto?
O mapa de impacto é uma técnica de planejamento estratégico. Ele permite que as organizações se mantenham em dia durante a criação de produtos, envio de mercadorias e serviços. Um mapa de impacto é uma representação gráfica dos seus objetivos e dos passos necessários que você deve seguir para cumpri-los. Ao criar um mapa de impacto, você pode se comunicar abertamente com seus colegas de time, alinhar os objetivos da empresa e criar melhores roadmaps.
Ao criar produtos ou trabalhar em projetos, é fácil perder de vista sua função dentro de uma grande organização. Mas seus projetos têm uma relação dinâmica com todo o resto da estrutura da organização, incluindo outros projetos, times, produtos e funções. Muitas técnicas de planejamento não possuem essa visão geral. Por outro lado, os mapas de impacto ajudam você a visualizar a relação entre seus roadmaps de projeto e o resto da organização. Você pode captar as principais premissas e escopo para que possa oferecer soluções sem desperdício ou excesso de engenharia.
Quando se deve usar o Mapa de Impacto?
Você pode usar o Mapa de Impacto para ajudar a se decidir sobre o que deve incluir em um produto, para provar para um cliente que não vale a pena investir em um recurso específico e para planejar seu próximo sprint ou lançamento. Você também pode usar um Mapa de Impacto para qualquer tipo de planejamento de projeto.
Quais são as principais etapas do mapa de impacto?
O modelo de mapa de impacto é geralmente dividido em quatro passos importantes: definir e descrever as metas de negócios, identificar as personas, definir as ações que as pessoas irão realizar e fazer brainstorming das entregas que irão gerar essas ações a serem realizadas.
Como você desenha um mapa de impacto?
Passo 1
Comece desenhando uma caixa que contenha seu objetivo. Por que estamos fazendo este projeto? O que esperamos conseguir?
Passo 2
Desenhe uma ramificação que vincule seu objetivo à sua próxima caixa: os atores. Quem pode produzir o efeito que procuramos? Quem pode obstruir quem? Quem são nossos clientes ou usuários? Quem será impactado pelo nosso objetivo? Muitas pessoas escolhem ter uma caixa para cada ator. Conecte cada caixa ao seu objetivo.
Passo 3
A segunda ramificação permite focar melhor no impacto do seu objetivo. Como o comportamento dos nossos atores deve mudar como resultado deste objetivo? Como eles podem nos ajudar a alcançar nosso objetivo? Como podem nos impedir de alcançar nosso objetivo? Desenhe uma caixa para cada impacto em potencial e conecte-as a seus atores.
Passo 4
Depois de responder a essas perguntas, você pode começar a pensar sobre o alcance do seu projeto. A terceira ramificação do mapa diz respeito às entregas. O que podemos fazer para aumentar a probabilidade de que este objetivo seja alcançado? Como apoiamos o impacto desejado? Estas são suas entregas, o que você pode esperar alcançar no escopo do projeto.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template para Mapeamento de Cenário UX
Ideal para:
Desk Research, Mapping, Product Management
O mapeamento de cenário UX é o processo de descrever todas as etapas que um usuário levará para concluir uma tarefa. O template de mapeamento de cenário UX ajuda você a criar um guia visual para entender o que as diferentes personas estão fazendo, pensando e sentindo em diversas situações. Use o mapeamento de cenário UX para descrever um cenário esperado ou ideal (o que deveria acontecer) e o que realmente está acontecendo no momento. Se você estiver tentando descrever o cenário ideal, o mapeamento de usuários deveria acontecer nas fases iniciais de um projeto, e pode ajudar a dar forma às histórias de usuários, e ao backlog do produto. Se você estiver apenas tentando entender melhor o que acontece no momento, você pode fazer o mapeamento de usuários quando realizar entrevistas ou observações de usuário.
Modelo REAN para times de Marketing
Ideal para:
Marketing, Planejamento Estratégico, Reuniões
Introduzido pela primeira vez no livro “Cult of Analytics”, o modelo REAN é usado para medir e entender a eficácia dos esforços de marketing. REAN significa alcance (Reach), engajamento (Engage), ativação (Activate) e cultivo (Nurture), as principais etapas que o público de marketing vivencia durante uma jornada típica. O modelo REAN ajuda os times de marketing a desenvolver KPIs úteis que podem ajudar a entender se suas campanhas de marketing ou anúncios estão dando certo. Muitos times se apoiam no modelo REAN, porque ele é adaptável a vários esforços de marketing, incluindo planejamento de estruturas de medição, definição de metas, decisão sobre os objetivos e mapeamento de canais de marketing digital.
Modelo de Mapa Conceitual
Ideal para:
Educação, Mapeamento, Brainstorming
Em outras palavras, um mapa conceitual cria momentos de “ah, agora entendi” em relação à complexidade de ideias ou conceitos — especificamente a forma como se relacionam. É uma ferramenta visual super simples. Normalmente, os conceitos são escritos em caixas ou círculos e, em seguida, setas de classificação são usadas para conectá-los com ideias ou informações relacionadas em uma estrutura hierárquica de ramificação descendente. Quer esteja aprendendo (e ensinando ao seu time) um novo assunto ou mapeando um fluxo de usuário, este modelo ajudará você a progredir e inovar.