Modelo de Mapa de Impacto
Defina objetivos para o negócio e descreva como alcançá-los usando nosso modelo de mapa de impacto.
Sobre o Modelo de Mapa de Impacto
O que é um mapa de impacto?
O mapa de impacto é uma técnica de planejamento estratégico. Ele permite que as organizações se mantenham em dia durante a criação de produtos, envio de mercadorias e serviços. Um mapa de impacto é uma representação gráfica dos seus objetivos e dos passos necessários que você deve seguir para cumpri-los. Ao criar um mapa de impacto, você pode se comunicar abertamente com seus colegas de time, alinhar os objetivos da empresa e criar melhores roadmaps.
Ao criar produtos ou trabalhar em projetos, é fácil perder de vista sua função dentro de uma grande organização. Mas seus projetos têm uma relação dinâmica com todo o resto da estrutura da organização, incluindo outros projetos, times, produtos e funções. Muitas técnicas de planejamento não possuem essa visão geral. Por outro lado, os mapas de impacto ajudam você a visualizar a relação entre seus roadmaps de projeto e o resto da organização. Você pode captar as principais premissas e escopo para que possa oferecer soluções sem desperdício ou excesso de engenharia.
Quando se deve usar o Mapa de Impacto?
Você pode usar o Mapa de Impacto para ajudar a se decidir sobre o que deve incluir em um produto, para provar para um cliente que não vale a pena investir em um recurso específico e para planejar seu próximo sprint ou lançamento. Você também pode usar um Mapa de Impacto para qualquer tipo de planejamento de projeto.
Quais são as principais etapas do mapa de impacto?
O modelo de mapa de impacto é geralmente dividido em quatro passos importantes: definir e descrever as metas de negócios, identificar as personas, definir as ações que as pessoas irão realizar e fazer brainstorming das entregas que irão gerar essas ações a serem realizadas.
Como você desenha um mapa de impacto?
Passo 1
Comece desenhando uma caixa que contenha seu objetivo. Por que estamos fazendo este projeto? O que esperamos conseguir?
Passo 2
Desenhe uma ramificação que vincule seu objetivo à sua próxima caixa: os atores. Quem pode produzir o efeito que procuramos? Quem pode obstruir quem? Quem são nossos clientes ou usuários? Quem será impactado pelo nosso objetivo? Muitas pessoas escolhem ter uma caixa para cada ator. Conecte cada caixa ao seu objetivo.
Passo 3
A segunda ramificação permite focar melhor no impacto do seu objetivo. Como o comportamento dos nossos atores deve mudar como resultado deste objetivo? Como eles podem nos ajudar a alcançar nosso objetivo? Como podem nos impedir de alcançar nosso objetivo? Desenhe uma caixa para cada impacto em potencial e conecte-as a seus atores.
Passo 4
Depois de responder a essas perguntas, você pode começar a pensar sobre o alcance do seu projeto. A terceira ramificação do mapa diz respeito às entregas. O que podemos fazer para aumentar a probabilidade de que este objetivo seja alcançado? Como apoiamos o impacto desejado? Estas são suas entregas, o que você pode esperar alcançar no escopo do projeto.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo para o Diagrama dos 5 Porquês
Ideal para:
Design Thinking, Operations, Mapping
Preparado para chegar à raiz do problema? Não há maneira mais simples de fazer isso do que a técnica dos 5 porquês. Você vai começar com uma pergunta simples: por que o problema aconteceu? Em seguida, você vai continuar perguntando, até mais quatro vezes, para que a resposta fique clara e você possa trabalhar em direção a uma solução. E os recursos da Miro aprimoram a abordagem: você pode fazer perguntas aos membros do time no bate-papo ou @mencioná-los nos comentários e usar post its codificados por cores para destacar questões centrais para o problema em questão.
Pacote de Templates de Mapeamento da Jornada do Cliente
Ideal para:
Mapeamento, Experiência do Usuário, Workshops
Um mapa da jornada do cliente é uma representação visual da experiência do consumidor com a sua empresa. Ele permite que você compreenda o caminho que um cliente percorre quando compra um produto, assina um serviço, interage com seu site ou outros canais de contato da empresa. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, descreve sua experiência como cliente do início ao fim da jornada e capta os pontos positivos e negativos que ocorrem quando há a interação entre o consumidor e o produto ou serviço Use este template para facilitar a criação de mapas da jornada do cliente, para todos os tipos de projetos.
Modelo para Sketch Online
Ideal para:
UX Design, Desk Research, Design Thinking
Antes de seguir a todo vapor, analise ideias promissoras com uma visão macro, para saber como funcionam e como satisfazem seus objetivos. É isso que os esboços (Sketching) fazem. Este modelo oferece uma ferramenta de colaboração remota poderosa para as fases iniciais de prototipagem, seja para esboçar páginas da web e aplicativos móveis, desenhar logos, ou planejar eventos. Em seguida, você pode compartilhar seus esboços com seu time e salvar cada estágio do esboço antes de alterá-lo e desenvolvê-lo.
Modelo de fluxograma de desenvolvimento de produto
Ideal para:
Product Development
Aprimore seu processo de desenvolvimento de produtos com o modelo de fluxograma de desenvolvimento de produtos. O modelo oferece um espaço compartilhado onde os membros da equipe podem fornecer informações e feedback em tempo real à medida que se envolvem nos vários estágios da criação do produto. Esse recurso colaborativo garante que todos os envolvidos estejam na mesma página, reduzindo a probabilidade de falhas de comunicação e aumentando a eficiência geral do projeto. Ao centralizar insights e ideias no fluxograma, as equipes podem moldar e refinar coletivamente o processo de desenvolvimento do produto, levando a um resultado mais coeso e bem-sucedido.
Modelo de Votação por Pontos
Ideal para:
Tomada de Decisão, Reuniões, Workshops
A votação por pontos, também conhecida como “votação com adesivos”, “democracia de pontos”, ou “votação com pontos”, permite que os times apontem os problemas em uma série de possíveis soluções ou priorizem as tarefas quando forem apresentadas várias opções. A votação por pontos é diferente da regra de “um voto para cada”. Em vez disso, cada pessoa no grupo recebe um número de votos (ou “pontos”) igual ao número de opções. Esses votos podem ser dados todos à mesma ideia, ou distribuídos entre muitas ideias. Você pode usar a votação por pontos sempre que seu time precisar priorizar opções ou concordar em uma direção para um projeto de alto risco.
Modelo para Organograma de Projeto
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Documentação, Organogramas
Quando você embarca em um projeto longo e complexo, inevitavelmente encontrará obstáculos. É importante ter seu organograma de projeto em mãos para superar esses desafios. Um organograma de projeto é um diagrama visual que ilustra quem está em sua equipe e o papel que eles desempenham em um determinado projeto. Ele documenta a estrutura da organização do projeto, a hierarquia entre os membros da equipe e as relações entre colaboradores. Os organogramas de projeto são ferramentas úteis para esclarecer quem faz o quê, garantir a adesão e estabelecer expectativas para o grupo.