Mapa de empatia
Um mapa de empatia é uma ferramenta usada no design thinking e no design centrado no usuário para ajudar designers, gerentes de produto e outras partes interessadas a entender e se empatizar com a perspectiva dos usuários finais.
Um mapa de empatia é uma ferramenta usada no design thinking e no design centrado no usuário para ajudar designers, gerentes de produto e outros stakeholders a entender e empatizar com a perspectiva dos usuários finais. O mapa de empatia é uma representação visual dos pensamentos, sentimentos, comportamentos e pontos de dor do usuário em relação a um problema ou desafio específico.
O mapa de empatia é dividido em quatro quadrantes:
Pensamentos: O que o usuário está pensando e dizendo para si mesmo?
Sentimentos: Quais emoções o usuário está experimentando?
Ações: O que o usuário está fazendo?
Pontos problemáticos: Quais são os pontos de dor e desafios do usuário?
O mapa de empatia é geralmente criado por meio de uma combinação de pesquisa com usuários, como entrevistas e pesquisas, e observação dos usuários em seu ambiente natural. O mapa de empatia ajuda a fornecer uma imagem mais completa da experiência do usuário e pode ser usado para identificar áreas de melhoria ou para validar suposições sobre as necessidades e motivações do usuário.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Definição de Serviço Canvas
Ideal para:
Pesquisa e design
O Canvas de Definição de Serviço ajuda você a definir e visualizar os componentes principais do seu serviço. Este template é perfeito para delinear interações de serviço, identificar áreas de melhoria e alinhar times. Use-o para criar um plano de ação claro e abrangente que melhore a experiência do cliente e a eficiência operacional. É ideal para planejamento estratégico e para garantir uma compreensão coesa da entrega de serviços entre os stakeholders.
Mapa de empatia aprimorado por IA
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O Mapa de Empatia Aperfeiçoado por IA combina o mapeamento de empatia tradicional com insights de IA. Este template inovador ajuda você a coletar e analisar dados de usuários, levando a experiências do usuário mais precisas e personalizadas. Ideal para times de desenvolvimento de produtos usando IA.
Template de Entrevista com o Usuário
Ideal para:
Pesquisa de Mesa, Gerenciamento de produtos
Uma entrevista com o usuário é uma técnica de pesquisa de UX na qual os pesquisadores fazem perguntas ao usuário sobre um tópico. Eles permitem que seu time colete dados dos usuários de forma rápida e fácil, aprendendo mais sobre seus usuários. De modo geral, as organizações realizam entrevistas com usuários para coletar dados de background, entender como as pessoas usam a tecnologia, captar uma snapshot de como os usuários interagem com um produto, entender os objetivos e motivações dos usuários, e identificar os pontos de dor dos usuários. Use este template para registrar notas durante uma entrevista para garantir que você está coletando os dados necessários para criar personas.
Mapa de Empatia para Impacto
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O template Empathy Mapping For Impact é projetado para ajudar você a capturar e entender profundamente as experiências dos usuários. Ao focar no que os usuários pensam, sentem e fazem, você pode criar produtos impactantes e significativos. Perfeito para UX designers e pesquisadores.
Storyboard para campanha de marketing
Ideal para:
Storyboard
O template Storyboard para Campanha de Marketing ajuda a planejar visualmente e estruturar cada cena da sua campanha. Defina objetivos, visuais, mensagens e chamadas para ação para cada parte, garantindo clareza e impacto. Ideal para times de marketing, este template permite uma colaboração eficaz, alinha as mensagens e maximiza o engajamento do público através de narrativas estratégicas.
Modelo de Infográfico
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de Mesa, Documentação
Como apostamos que você já experimentou, os dados podem ficar bastante densos e secos. Mas você precisa que seja atraente, memorável e compreensível. A solução? Infográficos. Estas são ferramentas que permitem apresentar informações de forma visualmente impactante e transformar dados quantitativos ou qualitativos em histórias que envolvem e ressoam. Independentemente de para quem você irá apresentar — clientes, doadores ou seus próprios times internos — nosso template permitirá que você projete um infográfico que combine texto e elementos visuais para simplificar até mesmo os dados mais complicados.