Two-track Journey Map template

Mapa de Jornada em Duas Trilhas

Este é um mapa de jornada com um toque diferente — ele apresenta a jornada do cliente ao lado da jornada da instituição.

Este é um mapa da jornada com um toque especial — ele apresenta a jornada do cliente junto com a jornada da instituição.

Essa abordagem de duas faixas é poderosa, mostrando como a empresa realmente precisa pensar em como seus estágios e ações realmente se correlacionam com onde o cliente está em sua jornada.

Mapa de Jornada em Duas Trilhas

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