Mapa de Jornada em Duas Trilhas
Este é um mapa de jornada com um toque diferente — ele apresenta a jornada do cliente ao lado da jornada da instituição.
Este é um mapa da jornada com um toque especial — ele apresenta a jornada do cliente junto com a jornada da instituição.
Essa abordagem de duas faixas é poderosa, mostrando como a empresa realmente precisa pensar em como seus estágios e ações realmente se correlacionam com onde o cliente está em sua jornada.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Especializando: Mapa de empatia online do curso Persona
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
Mapa de Empatia para Persona do Curso Online ajuda você a adaptar cursos online para personas específicas. Ao entender suas necessidades e motivações, você pode projetar conteúdo de curso mais eficaz e envolvente. Perfeito para desenvolvedores de cursos e educadores.
Mapa de jornada do cliente
Ideal para:
Ideação, Mapeamento, Gerenciamento de produtos
Um mapa de jornada do cliente (CJM) é uma representação visual da experiência do seu cliente. Ele permite capturar o caminho que um cliente segue quando compra um produto, inscreve-se em um serviço ou interage de alguma forma com seu site. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, detalha a experiência do cliente do começo ao fim e captura os potenciais altos e baixos emocionais de interagir com o produto ou serviço. Use este template para criar facilmente mapas de jornada do cliente para projetos de todos os tipos.
Mapa de jornada do cliente UX da Fly
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Eu criei este mapa de jornada do cliente como parte de um programa de certificação em UX Design, para o UX Design Institute.
Mapeamento de história
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Este template é perfeito para times de produto elaborarem uma ideia de funcionalidade.
🚦 Jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Um mapa de jornada do cliente é uma visão visual de como os usuários experimentam seus produtos ou negócios em vários pontos de contato.
Storyboarding, Mapeamento de Jornada e Alinhamento
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Este template possui três atividades que são ótimas para workshops em ambientes de time virtual.