Mapa de empatia do Purple Sector
Vamos não complicar as coisas, este template oferece exatamente o que você precisa para começar agora mesmo!
Está tendo dificuldades para começar com design thinking em sua organização?
Vamos não complicar demais, este template fornece tudo o que você precisa para começar imediatamente!
Este é o nosso template de mapa de empatia leve e simples para ajudá-lo a começar a alinhar seu time em torno das necessidades dos clientes.
Dicas ao conduzir sua sessão de mapa de empatia:
Coloque uma nota adesiva para a pessoa (cliente, stakeholder, usuário, etc.) no centro do template e conduza a conversa seguindo simplesmente os prompts nos quatro quadrantes.
Experimente isso em um grupo pequeno para se familiarizar se você é novo em mapas de empatia ou design thinking.
Não se prenda demais em encontrar o "quadrante" certo de imediato — capture os insights e inicie a conversa!
Às vezes pode ser mais fácil deixar que as pessoas discutam ao invés de criar as notas adesivas — nesse caso, atribua a alguém a tarefa de anotar as ideias conforme a discussão acontece.
Precisa de mais ajuda para começar?
Saiba mais sobre a Purple Sector Strategy e como podemos ajudar seu time a projetar melhores produtos, programas e serviços ao alinhar seu time às necessidades dos clientes. Fazemos o design thinking funcionar, usando exemplos práticos e contextuais que são relevantes para você!
Comece com esse modelo agora mesmo.
Plano de ação de serviço com IA
Ideal para:
Pesquisa e design
Integre IA ao design de serviço com o template Plano de Ação de Serviço com IA. Esta ferramenta ajuda você a mapear processos de serviço e identificar oportunidades para aprimoramento com IA. Use-o para visualizar interações, otimizar fluxos de trabalho e melhorar a experiência do cliente com soluções orientadas por IA. Perfeito para times que buscam inovar e otimizar serviços utilizando tecnologia avançada.
Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Estratégia e planejamento
O template Empathy Map Canvas permite que você explore comportamentos e emoções dos usuários de forma abrangente. Foi projetado para ajudar você a visualizar experiências dos usuários e criar soluções que realmente atendam às suas necessidades. Perfeito para times de UX e desenvolvedores de produtos.
Mapa de empatia do usuário
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O template do Mapa de Empatia do Usuário ajuda você a visualizar as experiências e necessidades dos usuários. É uma ferramenta essencial para times que buscam projetar produtos que ressoem com seus usuários. Use este template para desenvolver empatia e melhorar a satisfação do usuário.
Storyboard da Jornada do Cliente
Ideal para:
Storyboard
O template Storyboard para a jornada do cliente permite que você mapeie cada ponto de contato na experiência do cliente, desde o reconhecimento até o pós-compra. Capture as ações, emoções e pontos de dor dos clientes para entender melhor sua jornada. Ideal para profissionais de marketing e times de CX, ele revela oportunidades para melhorar a satisfação do cliente, impulsionar o engajamento e fomentar a lealdade por meio de insights estratégicos e decisões baseadas em dados.
Mapeamento de empatia
Ideal para:
Pesquisa e design, Pesquisa de mercado
O template de Mapeamento de Empatia ajuda os times a capturar insights detalhados dos usuários. Ao entender as perspectivas dos usuários, você pode melhorar as funcionalidades do produto e a satisfação do cliente. Este template é perfeito para pesquisa de usuário e desenvolvimento de produto.
🧠 Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa e design, Pesquisa de mercado
O template de Mapa de Empatia oferece uma maneira simples de visualizar insights dos usuários. Ao focar no que os usuários pensam, sentem, dizem e fazem, você pode desenvolver um entendimento mais profundo de suas necessidades. Este template é perfeito para melhorar a experiência do usuário e aumentar a satisfação do cliente.