Mapa de empatia
Aplicativo de Pedido de Comida: Mapa de empatia, Jornada do usuário e Fluxo de tarefas.
Aplicativo de Pedido de Comida: Mapa de empatia, jornada do usuário e fluxo de tarefas.
Este template inclui um mapa de empatia, jornada do usuário e fluxo de tarefas, e é projetado para ajudar você a criar uma compreensão abrangente das necessidades e experiências do seu usuário.
É ideal para qualquer pessoa envolvida em design de UX/UI, gestão de produtos ou marketing.
O mapa da empatia ajuda você a obter insights sobre os sentimentos, pensamentos e motivações dos seus usuários; a jornada do usuário ajuda a identificar pontos de dor e oportunidades de melhoria; e o fluxo de tarefas ajuda a visualizar as etapas que os usuários seguem para concluir tarefas.
Para usar o template, basta preencher as seções com informações sobre seu usuário-alvo e suas interações com seu produto ou serviço.
Espero que você ache útil :)
Comece com esse modelo agora mesmo.
Plano de serviço para conectar jornada e operações
Ideal para:
Pesquisa e design
Conecte jornadas do cliente com processos operacionais usando o Service Blueprint da Essence. Este template ajuda você a mapear interações de serviço e processos de backend, garantindo a entrega de serviço sem interrupções. Use isso para alinhar times, identificar lacunas e aprimorar a experiência do cliente. Perfeito para visualizar todo o ecossistema de serviços e melhorar a coordenação entre os diferentes componentes de serviço.
Template de Buyer Persona
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mesa, Experiência do usuário
Você tem um cliente ideal: O grupo (ou poucos grupos) de pessoas que comprarão e amarão seu produto ou serviço. Mas, para alcançar aquele cliente ideal, todo o seu time ou empresa precisa se alinhar sobre quem é essa pessoa. As Buyer Personas oferecem uma maneira simples, mas criativa, de fazer isso. Essas representações semi-ficcionais de seus clientes atuais e potenciais podem ajudar a moldar sua oferta de produtos, eliminar "as maçãs podres" e ajustar suas estratégias de marketing para alcançar um sucesso sério.
Design Thinking Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O Mapa de Empatia 1-2 captura insights detalhados do usuário, focando em seus pensamentos, sentimentos e comportamentos. Este template ajuda você a criar produtos centrados no usuário, garantindo que você compreenda e atenda às reais necessidades dos seus usuários.
IASA - Mapa de Empatia de Stakeholders
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O Template de Mapa de Empatia de Stakeholder é projetado para entender as perspectivas das partes interessadas. Ele ajuda a capturar suas necessidades, preocupações e motivações, garantindo que seus projetos estejam alinhados com as expectativas dos stakeholders e promovam uma melhor colaboração.
Template de App para iPhone
Ideal para:
Design de UX, Pesquisa de mesa, Wireframes
Percentagens incríveis de usuários de smartphones em todo o mundo escolheram iPhones (incluindo alguns dos seus clientes atuais e potenciais), e esses usuários simplesmente adoram seus aplicativos. Mas projetar e criar um aplicativo para iPhone do zero pode ser uma tarefa realmente assustadora e que exige muito esforço. Não aqui — este template facilita as coisas. Você poderá personalizar designs, criar protocolos interativos, compartilhar com seus colaboradores, iterar como um time e, por fim, desenvolver um aplicativo para iPhone que seus clientes vão adorar.
Modelo de Framework H.E.A.R.T.
Ideal para:
Desk Research, Project Management, User Experience
Felicidade (Happiness), Engajamento (Engagement), Adoção (Adoption), Retenção (Retention) e Sucesso da Tarefa (Task Success). Estes são os pilares da experiência do usuário. É por isso que eles servem como as principais métricas do framework H.E.A.R.T. Este framework, desenvolvido pelo time de pesquisa do Google, oferece às grandes empresas uma maneira precisa de medir a experiência do usuário em escala. Essas métricas servem como referência durante o ciclo de desenvolvimento do produto. Embora o framework H.E.A.R.T. use cinco métricas, é possível que não precise das cinco para todos os projetos. Escolha as que serão mais úteis para sua empresa e seu projeto.