Mapa de Empatia para Fins Educacionais
Este board contém um mapa de empatia abrangente que permite identificar todos os principais insights sobre as necessidades educacionais e os desafios de seu público-alvo.
Sobre o template
Este board contém um mapa de empatia abrangente que permite identificar todos os insights chave sobre as necessidades educacionais e dores do seu público-alvo. Esta audiência pode ser tanto você quanto seus clientes se estiver lançando um programa educacional para eles. Nós da Mode usamos este mapa ao lançar cada um de nossos cursos e programas educacionais (incluindo aqueles dedicados à funcionalidade e capacidades da Miro).
Por que usar nosso template
Ao contrário de muitos outros mapas de empatia, nosso mapa não se limita a uma simples e familiar matriz de empatia – ele permite que você passe dela para um retrato abrangente do seu público e, assim, elimine possíveis contradições entre os blocos de empatia.
Como usar este template
Antes de trabalhar no board, coloque na zona de dados os resultados de toda a pesquisa disponível sobre seu público-alvo. Isso ajudará seu mapa a ser o mais objetivo e preciso possível.
Preencha os blocos do mapa de empatia, passando de uma pergunta para outra na sequência que achar mais conveniente. Após cada bloco, resuma as principais teses em notas adesivas usando texto expandido, inserindo-o na forma abaixo das notas adesivas.Dica: O número de notas adesivas não importa: o principal é que você possa identificar todas as características mais importantes do seu público e descrevê-las com precisão!
Depois de completar o mapa de empatia, reúna todas as informações que você identificou para criar o retrato final. Adicione uma seção sobre o estilo de vida do personagem para torná-lo mais vívido e humano. Certifique-se de que não há detalhes conflitantes em diferentes seções do retrato.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo para Plano de Features de Produto
Ideal para:
Desk Research, Agile Methodology, Product Management
Os features são o que tornam um produto ou serviço divertido, mas adicionar features novos não é nada fácil. São necessários muitos passos: idealizar, projetar, refinar, desenvolver, testar, lançar e divulgar, além de envolver a participação de muitas partes interessadas. O planejamento de features de produtos permite implementar um processo tranquilo e robusto, para que possa adicionar funcionalidades com sucesso, e de quebra, gastar menos tempo e recursos fazendo isso. Por isso mesmo, nosso modelo de planejamento de features de produtos da Miro é um ponto de partida inteligente para quem quiser adicionar novos features de produto, principalmente para membros de times de produto, engenharia, marketing e vendas.
O HQ do Produto — a fonte da verdade do seu produto.
Ideal para:
Gerenciamento de produtos, Planejamento
Uma sede para todo o seu pensamento de produto. Um lugar central para você e seu time articular e cultivar seu ponto de vista em relação ao conceito em questão (seja um produto, um serviço ou algo intermediário).
Modelo para Matriz BCG
Ideal para:
Planejamento Estratégico
Alguns produtos são “vacas-leiteiras” que geram lucros robustos. Outros são “abacaxis” que mal se equilibram. Outros ainda são “estrelas” ou “pontos de interrogação”. A matriz BCG mostrará a você o que é cada um, examinando os produtos em seu portfólio e te ajudando a fazer perguntas difíceis sobre eles, como: isso vai estimular o crescimento dos negócios? Será que ele vai capturar participação de mercado? Vale a pena? Uma matriz BCG trará insights para ajudá-lo a enxergar oportunidades no mercado e saber quais de seus produtos merecem seu investimento.
Template Prune the Product Tree
Ideal para:
Design, Desk Research, Product Management
Prune the Product Tree (também conhecido como o jogo da árvore de produto ou o framework de priorização da árvore de produto) é uma ferramenta visual que ajuda os gerentes de produto a organizar e priorizar as solicitações de funcionalidades do produto. A árvore representa um roadmap de produto e ajuda o time a pensar em como crescer e moldar seu produto ou serviço por meio da gamificação da coleta de feedbacks de clientes e partes interessadas. Uma árvore de produto típica tem quatro features simbólicos: o tronco, que representa as funcionalidades existentes do produto que seu time está construindo; os ramos, cada um deles representa um produto ou função do sistema; raízes, que são os requisitos técnicos ou infraestrutura, e folhas, que são as novas ideias para as funcionalidades do produto.
Modelo para Framework Cynefin
Ideal para:
Leadership, Decision Making, Prioritization
As empresas enfrentam uma variedade de problemas complexos. Às vezes, esses problemas deixam os tomadores de decisão inseguros sobre onde começar e quais perguntas fazer. O Framework Cynefin, desenvolvido por Dave Snowden na IBM em 1999, pode ajudar você a navegar por esses problemas e encontrar a resposta adequada. Muitas organizações usam esse framework poderoso e flexível para ajudá-las durante o desenvolvimento de produtos, planos de marketing e estratégias organizacionais, ou quando enfrentam uma crise. Esse modelo também é ideal para treinar novos contratados sobre como reagir a esses tipos de evento.
Template de fluxo de usuário
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Fluxogramas, Mapeamento
Os fluxos de usuários são diagramas que ajudam os times de UX e de produtos a mapear o caminho lógico que um usuário deve seguir ao interagir com um sistema. Como uma ferramenta visual, o fluxo de usuário mostra a relação entre a funcionalidade de um site ou aplicativo, ações potenciais que um usuário pode realizar e o resultado do que o usuário decide fazer. Os fluxos de usuário ajudam você a entender o que um usuário faz para concluir uma tarefa ou alcançar um objetivo por meio do seu produto ou experiência.